市場營銷實踐教學(xué)實習(xí)

1、山西大同大學(xué)商學(xué)院工商管理系指導(dǎo)教師：趙平王淑芳市場營銷實踐教學(xué)實習(xí)一、實踐課程的基本要求本課程實踐主要方式有： 直接和間接收集資料、 實地調(diào)查及實戰(zhàn)操作。 通 過實踐，要求學(xué)生能將理論講授的內(nèi)容與實踐結(jié)合起來， 將相關(guān)知識融會貫通， 提高學(xué)生參與營銷活動的素質(zhì)， 要求學(xué)生提交相應(yīng)的營銷策劃書或調(diào)查報告或 實驗報告。具體要求如下：1、要求學(xué)生充分認(rèn)識這門課程實驗的重要性；2、要求學(xué)生按實踐程序進行操作，團結(jié)合作；3、求學(xué)生在實踐結(jié)束后，要求獨立或按分組撰寫一篇實踐性報告，字?jǐn)?shù) 3000-5000，格式要求規(guī)范。二、實踐教學(xué)的組織時間安排：在相關(guān)理論教學(xué)結(jié)束后進行，每個實踐環(huán)節(jié)安排課堂時間 6

2、課時，其中 3 課時集中調(diào)研， 3 課時課堂匯報。同時要充分利用周末及課余時 間，平均兩周完成一個實踐專題（項目）。活動組織： 任課教師適時安排實踐項目， 其它任課教師配合參與。 學(xué)生分 組按照班級和年級人數(shù)劃分，每組 58 人；每組指定一人為聯(lián)系人；每個項 目每次確定一人為組長。人員分工：教師負(fù)責(zé)實踐項目的設(shè)計，制定實踐項目總體實施細(xì)則：過程要求、過程 監(jiān)督、組織交流、評分標(biāo)準(zhǔn)、實踐總結(jié)。（過程要求與評分標(biāo)準(zhǔn)見附件）聯(lián)系人負(fù)責(zé)與任課（指導(dǎo)）教師聯(lián)系，傳達(dá)布置的實踐任務(wù)要求，反映本 組實踐環(huán)節(jié)問題；小組聯(lián)系人保持不變。組長：組長是本次實踐項目的總負(fù)責(zé)人， 對本次實踐活動提出總體方案；召集本組成

3、員進行商討； 針對本次實踐項目進行小組成員分工和組織協(xié)調(diào)； 負(fù) 責(zé)本項目的交流匯報； 負(fù)責(zé)及時提交相關(guān)文檔材料； 負(fù)責(zé)對本組成員在本次實 踐環(huán)節(jié)的評分； 組長可根據(jù)實踐項目工作量提名副組長一人； 組長由成員輪流 擔(dān)任以保證大多數(shù)同學(xué)都能在本次實踐環(huán)節(jié)得到組織、協(xié)調(diào)等方面的鍛煉。三、實踐教學(xué)項目 實踐項目一：市場營銷印象一）、實踐目的：1、建立市場營銷的基本概念。2、形成現(xiàn)代市場營銷觀念。3、建立營銷職業(yè)意識、學(xué)習(xí)用營銷的思想分析問題。二）、實踐組織：據(jù)教學(xué)班級學(xué)生人數(shù)來確定數(shù)個小組， 小組要合理分工。 在教師指導(dǎo)下統(tǒng) 一認(rèn)識、統(tǒng)一口徑、 基本統(tǒng)一判斷標(biāo)準(zhǔn)； 而后進行選題并分別采集不同的資料 和

4、數(shù)據(jù)，并以小組為單位組織研討， 在充分討論基礎(chǔ)上， 形成小組的課題報告。三）、實踐步驟：1、據(jù)教學(xué)班級學(xué)生人數(shù)來確定數(shù)個學(xué)習(xí)小組，每一小組人數(shù)以5-8 人為 宜；2、進行合理分工，讓學(xué)生以小組為單位進行選題，通過互聯(lián)網(wǎng)、實地考 察等方式收集相關(guān)資料；3、以學(xué)習(xí)小組為單位組織研討，在充分討論基礎(chǔ)上，形成小組的課題報 告，并進行匯報；4、同學(xué)互評，教師點評，然后綜合評定本次各學(xué)習(xí)小組的實踐成績。(四八實踐要求:1、綜合認(rèn)識營銷職業(yè)市場營銷職業(yè)的種種稱呼。(2)、(3)、這種職業(yè)首先在那些國家受到重視。它給個人和社會帶來些什么。在我國人們?nèi)绾握J(rèn)識這種職業(yè)，社會的進步是否需要這種職業(yè)。(4)、從事這種

5、職業(yè)有無特殊的知識和個性品質(zhì)要求。第9頁共8頁2、營銷基本原理的應(yīng)用(1)、結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的狀況，對一具體的企業(yè)市場行為進行調(diào)查,用營銷基本原理分析其企業(yè)行為的科學(xué)性。(2)、應(yīng)用已學(xué)習(xí)過的營銷原理，對所調(diào)研的企業(yè)未來的市場行為提出營銷發(fā)展建議。實踐項目二：市場營銷調(diào)查“大學(xué)校園內(nèi)學(xué)生創(chuàng)業(yè)”營銷調(diào)研課題(一)、實踐目的:通過實訓(xùn)幫助學(xué)生達(dá)到初步掌握市場營銷調(diào)查的基本程序、核心技術(shù)、技能要求以及培養(yǎng)學(xué)生團隊合作精神。(二八實踐組織:將班級同學(xué)劃分為若干項目小組， 小組規(guī)模一般是5-8人，組團的時候注意小組成員在知識、性格、技能方面的互補性，如包含性格外向的人、熟悉計算機文字處理技術(shù)、計算機繪圖

6、功能及Excel使用的人等。選舉小組長以協(xié)調(diào)小組的各項工作。由于市場營銷調(diào)查的很多環(huán)節(jié)均需要小組共同作業(yè)，因而中途無特殊原因不允許組員變動。小組成績將作為每位組員的作業(yè)成績。三）、實踐步驟：首先確定調(diào)研主題與調(diào)研內(nèi)容， 然后選擇的調(diào)研項目， 并進一步進行二手 資料調(diào)查、問卷設(shè)計、抽樣過程、數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計與分析，經(jīng)過多媒體加工應(yīng) 用處理，最后撰寫出調(diào)查報告。四）、實踐要求1、確定調(diào)研主題、調(diào)研內(nèi)容由學(xué)生自己確定調(diào)研主題、 調(diào)研對象。 要考慮操作的可行性和便利性， 盡 量避開低發(fā)生率的產(chǎn)品或服務(wù)， 不要調(diào)查被調(diào)查者不太了解的事物。 如可選擇 以學(xué)生、 老師、校園內(nèi)的居民等為調(diào)查對象， 學(xué)校周圍的商

7、店、 書店、洗衣店、 學(xué)生食堂、學(xué)校圖書館為客戶的項目。SPSS及 Excel 應(yīng)2、調(diào)研項目的基本內(nèi)容：所選擇的調(diào)研項目至少應(yīng)涉及以下內(nèi)容：二手 資料調(diào)查；問卷設(shè)計；抽樣過程；數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計與分析； 用；調(diào)查報告撰寫。3、控制項目進程：在 2 個星期左右落實客戶，提交調(diào)研計劃書，確定調(diào) 研主題和調(diào)研對象。 學(xué)生項目將與課程學(xué)習(xí)平行進行， 隨著課程內(nèi)容的展開不 斷推進。4、建立經(jīng)驗交流制度：每完成調(diào)研的一個環(huán)節(jié)如調(diào)查問卷的設(shè)計、樣本 量的確定和抽樣等，輔導(dǎo)老師應(yīng)及時檢查學(xué)生調(diào)研操作的進度和實際完成情 況，提供必要的指導(dǎo)和建議， 并組織同學(xué)進行經(jīng)驗交流， 還針對共性問題在課 堂上組織討論和專門的

8、講解。實踐項目三：消費者行為分析一一大學(xué)校園超市學(xué)生消費行為分析（一）、實踐目的:分析市場，了解消費者的購買心理與購買行為。（二八實踐組織:對有關(guān)消費者、超市進行調(diào)查，了解消費者收入等最基本的客戶資料， 由 學(xué)生組織分析研究，得出結(jié)論，分析的具體內(nèi)容由教師指導(dǎo)學(xué)生擬定。（三八實踐步驟:1、對教學(xué)班級進行學(xué)習(xí)小組的分組（5-8人），明確組內(nèi)分工;2、確定超市及具體的消費者;3、各學(xué)習(xí)小組以實地觀察或調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)、文獻查閱等形式，收集消 費者的相關(guān)信息資料;4、各學(xué)習(xí)小組在整理、分析信息資料的基礎(chǔ)上，共同完成高、中低收入 家庭消費者購買行為分析的書面報告;5、各學(xué)習(xí)小組進行匯報;6、同學(xué)互評，教

9、師點評。（四八實踐要求:根據(jù)消費者收入狀況進行分組，任課教師調(diào)控整個實踐過程；以在實地觀 察、接觸消費者的實際感受，結(jié)合消費行為理論剖析消費者二至三種行為過程, 說明其有可能受哪些心理活動的影響。實踐項目四：目標(biāo)市場的選擇通訊行業(yè)在大學(xué)校園內(nèi)的營銷選擇（一）、實踐目的:設(shè)定自己是某產(chǎn)品的市場營銷經(jīng)理， 針對你所經(jīng)營的產(chǎn)品， 分析研究“誰 是你的客戶”，找準(zhǔn)你的目標(biāo)市場，實施市場定位策略。二）、實踐組織：以實地調(diào)查為主配合在圖書館、 互聯(lián)網(wǎng)查找資料相結(jié)合得出相關(guān)資料， 體討論、分析，最終以報告形式得出結(jié)果。三）、實踐步驟：在市場調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上， 確定擬要調(diào)查的客戶， 按要求描繪客戶， 據(jù)調(diào)查

10、資料結(jié)果，確定這一產(chǎn)品的市場定位，并擬出市場定位建議書。四）、實踐要求：1、描述你的當(dāng)前客戶：年齡段、性別、收入、文化水平、職業(yè)、家庭大 小、民族、社會階層、生活方式2、他們來自何處？本地、國內(nèi)、國外、其它地方3、他們買什么？產(chǎn)品、服務(wù)、附加利益4、他們每隔多長時間購買一次？每天、每周、每月、隨時、其它5、他們買多少？按數(shù)量、按金額6、他們怎樣買？賒購、現(xiàn)金、簽合同7、他們怎樣了解你的企業(yè)？網(wǎng)絡(luò)、廣告、報紙、廣播、電視、口頭其它（要注明）8、他們對你的公司、產(chǎn)品、服務(wù)怎么看？（客戶的感受）9、他們想要你提供什么？他們期待你能夠或應(yīng)該提供的好處是什么？）10、你的市場有多大？按地區(qū)、按人口、潛在

11、客戶11、在各個市場上，你的市場份額是多少？12、你想讓市場對你的公司產(chǎn)生怎樣的感受？這樣的市場定位，會對企業(yè)產(chǎn)生哪些有競爭力?四、實踐教學(xué)評分標(biāo)準(zhǔn)市場營銷學(xué)實踐環(huán)節(jié)參考評分表評議指標(biāo)評 分標(biāo) 準(zhǔn)得分1.本環(huán)節(jié)實踐邏輯合理，思路清晰（9- 10分）項目內(nèi)容分析思比較合理、清晰（6-8分）路不清晰 （3-6分）實踐環(huán)節(jié)總2.決策所依據(jù)的數(shù)據(jù)資料權(quán)威、精煉（8-10分）結(jié)報告的內(nèi)一般（5-7分）容拼湊（3-5分）語句簡煉，流暢，無錯別字（9 - 10分）3.語言文字組語句通順，通俗易懂，偶有錯別字（7-8分）（40 分）織語句不通順，詞不答意，錯別字較多（2- 6分）觀點有創(chuàng)新，且論點較好（8-

12、10分）4.觀點創(chuàng)新方?jīng)]有新觀點，但論證上沒漏洞（6-7分）面沒有新觀點，且論述不完整（3-5分）總結(jié)報告的版面設(shè)計美觀，大方，數(shù)據(jù)圖表齊全，圖文并茂（14- 15分）版面設(shè)計合理，圖文搭配較好（11- 13分）形式（15分）版面設(shè)計不合理，圖文搭配較差（6 - 10分）1.制作幻燈片美觀大方，內(nèi)容翔實（9-10分）呈述報告情等多媒體演示文形式普通，內(nèi)容全面（7-8分）況稿情況粗制亂造，內(nèi)容不全（0 6分）儀態(tài)大方，聲音宏亮，語言流暢，條理清晰（11- 15分）（25 分）2.宣講報告聲音較宏亮，語言較流暢，條理較清晰（6- 10分）聲音小，聽不著，語言不流暢，思維混亂（0-5分）思路清晰，主次分明，回答問題簡煉正確（8- 10分）回答問題1.主答辯人思路清晰，回答問題正確（6-8分）思路不清晰，回答問題不明確（0 5分）情況2.主答辯人和默契，協(xié)調(diào)（9- 10分）（20