勞動關系協(xié)調師二級(理論題)-第三章集體協(xié)商與集體合同

1、第三章集體協(xié)商與集體合同36. 集體合同與勞動合同的區(qū)別: 1）當事人不同；2）目的不同;3）內容不同；4）形式不同;5）效力不同；6）程序不同？37. 集體協(xié)商中的資料收集包括: 1）企業(yè)外外部信息：1.國家和地方有關經(jīng)濟社會發(fā)展的目標措施，勞動和社會保障方面的政策規(guī)定？企業(yè)改制的政策規(guī)定和要求;2. 安全生產(chǎn)和社會保險等涉及協(xié)商內容的各項勞動標準和勞動條件3. 國家和地方有關物價指數(shù)？最低工資標準？勞動力市場價位和當?shù)氐穆毠ど钕M指數(shù)等信息資料；4. 地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資？工資增長水平和其他勞動標準？勞動條件的情況？；勞動力市場的供求狀況？2）企業(yè)內部情況資料:1. 本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及

2、財務狀況，包括上一年度狀況和本年度預測2. 近年來本企業(yè)勞動條件和勞動標準狀況3. 本企業(yè)的人工成本狀況；4. 企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度，特別是涉及職工民主權利和經(jīng)濟利益方面的規(guī)定38. 人際溝通的特點: 1）人際溝通雙方均為積極主動地參與互動的主體 2）人際溝通能夠調整雙方的行為和關系3) 人際溝通是符號溝通 ;4) 人際溝通是角色溝通 ?39. 談判的策略 :談判是指人們?yōu)榱烁髯缘睦娑M行相互協(xié)商并設法達成一致意見的行 為過程 ?1) 開始談判時 :先可提出較高的要求 ;要有耐心,循序漸進 ;在原則前提下靈活,掌握程度 ;2) 中間談判時 :將談判的決定權模糊化 ;替換策略 ;不要輕易提出平分差

3、價 ;應對困境 ;3) 結束談判時 :學會運用好人壞人策略 ?施加壓力,緩解緊張氛圍 ?40. 集體合同的主要內容 : 1)勞動報酬;2) 工作時間;3) 休息休假;4) 勞動安全衛(wèi)生 ;5) 保險福利問題 ?41. 訂立集體合同的程序 : 1) 經(jīng)職代會審議通過 ;2) 簽署;3) 報人力資源和社會保障行政部門審查及 生效?42. 可以變更或解除集體合同或專項集體合同的情形1) 用人單位因被兼并 ?解散 ?破產(chǎn)等原因 , 致使集體合同或專項集體合同無 法履行的 ;2) 因為不可抗力等原因致使從事合同無法履行的3) 合同約定的變更或解除條件出現(xiàn)的4) 法律 ?法規(guī)規(guī)定的其他情形 ?43. 集體

4、合同履行情況監(jiān)督檢查方法1)組織形式 :1. 由企業(yè)黨政工聯(lián)合組成的集體合同監(jiān)督檢查小組 ;2. 由企 業(yè)的上一級工會組成的集體合同監(jiān)督檢查小組 ;3. 職代會下以工會和職工 代表為主的集體合同監(jiān)督檢查專門小組2)方式 :1. 常規(guī)檢查 ;2. 隨機抽查 ;3. 針對某個問題進行重點檢查 ?3) 方法 :1. 負責監(jiān)督檢查的人員親臨企業(yè)現(xiàn)場 ;2. 建立信息反饋制度 ?4) 處理措施 :1, 發(fā)出通告 , 限期改正 ;2. 進行行政及經(jīng)濟并處 ;3. 交由司法 機關追究刑事責任 ?44. 工資集體協(xié)商的主要內容 : 1) 工資協(xié)議的期限 ;2) 工資分配制度 ?工資標準和工資分配形式 ;3)

5、職工年 度平均工資水平及其調整幅度 ;4) 獎金 ?津貼?補貼等分配辦法 ;5) 工資支 付辦法 ;6) 變更 ?解除工資協(xié)議的程序 ;7) 工資協(xié)議的終止條件 ;8) 工資協(xié) 議的違約責任 ;9) 雙方認為應當協(xié)商約定的其他事項45. 開展工資集體協(xié)商的技巧 : 1)以誠取信 ;2) 重點突破 ;3) 分工協(xié)作 ;4) 留有佘地 ;5) 學會讓步 ;6) 用事實 和數(shù)據(jù)說話 ;46. 運用技巧時要注意的問題 : 1)揚長避短 ;2) 調控有度 ;3) 重在溝通 ;4) 有的放矢 ;5) 沉著應對 ;6) 據(jù)理力 爭 ;7) 適當施壓 ?一?單項選擇題1?集體協(xié)商機制主要包含的兩項基本制度是(

6、) ?A. 集體協(xié)商制度(也稱平等協(xié)商制度),集體合同制度；B. 集體協(xié)商制度(也稱平等協(xié)商制度),勞動合同制度；C. 集體合同制度 , 勞動合同制度 ;D. 勞動合同制度 , 工會合同制度 ?2?關于集體協(xié)商代表的表述 , 正確的選項是 () ?A. 集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并自愿代表利益進行集體協(xié)商的 人員?B. 用人單位一方的協(xié)商代表 , 由用人單位法定代表人或由其書面委托的其 他管理人員指派C. 集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應當對等 , 每方至少 3 人, 并各確定 1 名首席代 表?D. 職工一方的協(xié)商代表由本單位工會主席選派?未建立工會的 , 由本單位 職工民主推薦 , 并經(jīng)本單

7、位半數(shù)以上職工同意 ?3?職工一方的協(xié)商代表由本單位() ?未建立工會的 , 由本單位職工 (), 并經(jīng) 本單位 () ?A. 工會主席擔任 ; 民主推薦 ; 本單位全體職工 ;B. 工會選派 ; 民主推薦 ; 本單位半數(shù)以上職工 :C. 工會選派 ; 民主選舉 ; 本單位半數(shù)以上職工D. 工會主席擔任 ; 民主選舉 ; 本單位全體職工 ?4?協(xié)商代表因更換 ?辭任或遇不可抗力等情形造成空缺的, 應在空缺之日 起 () 按照本規(guī)定產(chǎn)生新的代表 ?A. 15 日之內 ;B.20 日之內 ;C. 一個月之內 ;D. 三個月之內5?集體協(xié)商的提出方應向另一方提出書面的協(xié)商意見書, 明確協(xié)商的時間?地

8、點 ?內容等 , 另一方接到協(xié)商意向書后 , 應于 () 予以書面答復 ?A. 15 日之內 ;B.20 日之內 ;C. 一個月之內 ;D. 三個月之內 ?6?下列關于集體談判的說法 , 錯誤的是 () ?A. 次談判的成功意味著雙方之間的信任?合作關系得到了加強 ;B. 談判的成功預示著在今后的談判中以及相互關系的處理方面都奠定個良好的基礎 ;C. 企業(yè)勞資關系中這種相互信任和規(guī)范的運作 , 對保持勞資關系的穩(wěn)定 ?企業(yè)順利發(fā)展意義不大 ;D. 良好的合作關系 , 有可能在今后為雙方帶來電腦更大的經(jīng)濟效益7?關于介紹蘇談判的策略 , 表述錯誤的是 () ?A. 學會運用好人壞人策略 , 施加

9、壓力 ?緩解緊張氛圍 ?B. 要一點一點解決問題 , 把每一個成果落到實處 ?'C. 在結束談判階段 , 要注意堅持字節(jié)終極目標 , 逐漸減少讓步 ?D. 在結束談判的階段就無需關注沖突控制8?一般在談判開始階段 ,往往要提出相對較高的要求 , 當然與此同時也必 須確定一個可以接受的底線 , 以此形成一個 () ?A. 談判跨度 ;B. 談判空間 ;C. 談判目標 ;D. 談判方式9?關于集體合同的定力 ,下列選項中說法不正確的是 () ?A. 經(jīng)雙方協(xié)商代表協(xié)商一致的集體合同草案或專項集體合同草案應當提 交職工代表大會或者全體職工討論B. 集體合同或專項集體合同期限一般為 1 至 5

10、 年, 期滿或雙方約定的終止 條件出現(xiàn) , 即行終止 ;C. 集體合同或專項集體合同期滿 3 個月內 , 任何一方均可向對方提出重新 簽訂或續(xù)訂的要求 ;D. 集體合同草案或專項集體合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后, 由集體協(xié)商雙方首席代表簽字 ?10?職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或專項集體合同須經(jīng)全體職工代表 () 以上或者全體職工 () 以上同意 ?A. 二分之一 ; 二分之一 ;B. 三分之二 ; 三分之二 ;C. 四分之一 ; 四分之一 ;D. 四分之三 ; 四分之三11?關于集體合同的履行有如下說法, 其中表述錯誤的是 () ?A. 集體合同一經(jīng)生效 , 集體合同

11、雙方應當履行 ?B. 履行集體合同過程中發(fā)現(xiàn)的問題 , 及時向對方通報 , 并交由 . 司法機構處 理?C. 集體合同雙方應當建立集體合同履行情況的監(jiān)督檢查制度D. 集體合同一方或者雙方每年至少向職工代表大會？職工大會或者職工代表會議報告一次集體合同履行情況12?協(xié)調處理集體協(xié)商爭議 , 應當自受理協(xié)調處理之日起 () 日內結束協(xié)調 處理工作 ?期滿未結束的 , 可以適當延長協(xié)調期限 , 但延長期限不得超過 ()A. 30;15B.20;10C.30;10D.25;1013?凡沒有規(guī)定履行期限的集體合同, 其有效期一般應視為 () ?A. 六個月；B.年；C.兩年；D.三年調查了解爭議的情況

12、受理協(xié)調處理申請 對爭議進行協(xié)調處理 研究制定協(xié)調處理爭議的方案 制作協(xié)調處理協(xié)議書A. ;B. ;C. ;D. 15?發(fā)生在生效后的集體合同實施過程中, 由于其中一方未能遵守合同的 約定或者雙方對合同條款存在不同理解 , 從而引發(fā)雙方的爭議和糾紛 , 屬 于()。A. 權益爭議 ;B. 因簽訂集體合同發(fā)生的爭議 ;C. 因履行集體合同發(fā)生的爭議 ;D. 利益爭議 ?16?從工資集體協(xié)商覆蓋范圍來看 ,工資集體協(xié)商不包括 () ?A. 企業(yè)層級工資集體協(xié)商 ;B. 行業(yè)性工資集體協(xié)商 ;C. 區(qū)域性工資集體協(xié)商 ;D. 全國性工資集體協(xié)商 ?17?下列關于工資協(xié)議的表述 , 說法錯誤的是 ()

13、 ?A. 工資協(xié)議 , 是指專門就工資事項簽訂的專項集體合同B. 已訂立集體合同的，工資協(xié)議作為集體合同的附件，并與集體合同具有同等效力;?C. 依法訂立的工資協(xié)議對企業(yè)和職工雙方約束力是不對等的D. 雙方必須全面履行工資協(xié)議規(guī)定的義務，任何一方不得擅自變更或解除工資協(xié)議 ?18?首次在部門規(guī)章制度中提出勞動關系雙方應通過協(xié)商的方式制定工資制度的是 () ?A. 工資支付暫行規(guī)定B. 集體合同規(guī)定 ;C. 外商投資企業(yè)工資集體協(xié)商的幾點意見D. 工資集體協(xié)商試行辦法19?勞動合同法第五十三條規(guī)定在 () 以下區(qū)域內 , 建筑業(yè) ？采礦業(yè) ？5?形成談判的先決條件包括 () ?, 或者餐飲服務業(yè)

14、等行業(yè)可以由工會與企業(yè)方面代表定力行業(yè)性集體合同 定力區(qū)域性集體合同 ?”A.省級；B.市級Q縣級;D.鄉(xiāng)級 20？工資集體協(xié)商的技巧有助于增強集體協(xié)商的實效性 , 具體技巧不包括 ()A.以誠取信；B.重點突破；C.步步緊逼；D.用事實和數(shù)據(jù)說話?多項選擇題 1?在我國各級政府勞動行政部門都會定期發(fā)布勞動關系狀況的各種指標的統(tǒng)計數(shù)據(jù) , 它們集中反映出勞動關系的現(xiàn)實狀況 ?存在問題和發(fā)展趨向 ?在眾多統(tǒng)計數(shù)據(jù)當中 , 與集體協(xié)商集體合同制度密切相關的包括 () ？A. 綜合性經(jīng)濟指標 ;B. 勞動市場狀況 ;C.就業(yè)與失業(yè)狀況Q.勞動報酬？勞動爭議狀況？A. 職工和企業(yè)任何一方均可提出進行集

15、體協(xié)商的要求B. 集體協(xié)商的提出方應向另一方提出書面的協(xié)商意向書 , 明確協(xié)商的時間?地點 ?內容等 , 另一方接到協(xié)商意向書后 , 應于 20 日內予以書面答復 ;C.無正當理由不得拒絕進行集體協(xié)商D.集體協(xié)商要約書應該明確提出進行集體協(xié)商時間？地點和議題等，還應附有協(xié)商代表資格認定書 ?3?關于集體協(xié)商代表的更換 ,下列有關說法正確的是 () ?A. 工會可以更換任何一方協(xié)商代表B. 未建立工會的 , 經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意可以更換職工一方協(xié)商代 表;C. 用人單位法定代表人可以更換用人單位一方協(xié)商代表D. 協(xié)商代表因更換？辭任或遇有不可抗力等情形造成空缺的，應在空缺之日起 5 日內按照

16、本規(guī)定產(chǎn)生新的代表 ?4?記性集體協(xié)商需要用事實和數(shù)據(jù)說話 , 因此應當搜集了解與集體協(xié)商有 關的情況和資料 ,下列選項中錯誤的是 () ?A. 切也外部信息資料包括各企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度 , 特別是涉及職工民主權利 和經(jīng)濟利益方面的規(guī)定 ;B. 地區(qū)和行業(yè)的職工平均工資 ?工資增長和其他勞動標準 ?勞動條件的情況?勞動力市場的供求狀況屬于企業(yè)外部的信息資料C .各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財務狀況 , 包括上一年度和本年度預測水平是集體協(xié) 商需要搜集的企業(yè)外部的信息資料D. 企業(yè)內部的情況資料包括近年來企業(yè)勞動條件和勞動標準狀況A.談判雙萬既存在矛盾又存在共問利益B. 參與談判的雙方具備相互的信任C. 有充

17、分的有效時間了解對方的需要？資源與抉擇；D. 談判雙方在人格？地位？物質力量等方面獲得獨立或對等的地位 6?() 屬于集體談判的策略 ?A. 開始談判的策略 ;B. 中間談判的策略 ;C. 最后談判的策略 ;D. 結束談判的 策略7？關于集體協(xié)商的流程與結果 ,下列表述錯誤的是 () ？A. 集體協(xié)商會議只能由企業(yè)方首席代表主持B. 集體協(xié)商未達成一致意見或出現(xiàn)時限未預料的問題時 , 經(jīng)雙方協(xié)商 , 可 以中止協(xié)商 , 中止期限最長不宜超過 15天？C .結體協(xié)商達成一致的集體合同草案或專項集體合同草案應當提交職工代表大會或者全體討論 ？D. 因簽訂集體合同發(fā)生爭議 , 當事人協(xié)議解決不成的

18、, 當?shù)厝嗣裾畡趧?部門可以組織有關各方面協(xié)商處理 , 上級工會應當積極代表職工參與爭議 的處理 , 也可請有關專家參與爭議的處理 ？8？集體協(xié)商的各個階段都有可能需要面對職工以及職工代表的質詢, 下列 說法正確的是 () ？A.接受集體合同草案的質詢，前提要熟知相關法律法規(guī)和政策規(guī)定B. 對于集體協(xié)商簽訂集體合同的目的和意義有局部認識即可C .要善于傾聽 , 抓住關鍵;D .堅持實事求是的態(tài)度 ？9?下列關于各選項中屬于集體合同解除或終止的條件有() ?A.用人單位依法破產(chǎn)？解散的；B. 集體合同期滿后 , 一方不同意續(xù)訂集體合同的 ;C. 集體合同期滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)的D. 因

19、不可抗力等原因致使集體合同或專項集體合同無法履行或部分無法 履行的 ?10?集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議 , 雙方當事人不能協(xié)調解決的處理包括A. 當事人一方或雙方可以書面向勞動保障行政部門提出協(xié)調處理申請B. 未提出申請的 , 勞動保障行政部門認為必要時可以進行協(xié)調處理C. 當事人協(xié)商解決不成的 , 應該直接向勞動部門爭議仲裁委員會申請仲裁D. 當事人一方或雙方可以書面向人民法院提起訴訟11?集體合同的監(jiān)督檢查從其方法上來說主要包括 () ?A. 負責監(jiān)督檢查的人員親臨企業(yè)現(xiàn)場 , 直接詢問和了解有關情B. 簡歷信息反饋制度 , 掌握來自實踐中的情況 ;C. 不定期就集體合同的履行情況進行檢查D. 隨時就集體合同的履行情況進行檢查12. 行業(yè)性工資集體協(xié)商 , 是指在同行業(yè)企業(yè)相對集中的區(qū)域 , 由行業(yè)工會 組織代表職工與同級企業(yè)代表或