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文檔簡介
1、清潔工作流程工作范圍工作細則頻次質(zhì)量標準巡查結(jié)果區(qū)域細項每日每周每月每季每年達標不達標備注銷售中心大堂大堂地面1.地面清掃,拖凈推塵巡回質(zhì)量達到干凈、靈麗、無灰塵、無污漬、無水漬2.地腳及死角清潔巡回3.石材晶面處理2次墻而1.大埋石墻身清潔巡回質(zhì)量達到干凈、靈麗、無灰塵、無污2.大埋右墻囿打蠟1次漬、無張貼物大堂地毯1.地毯吸塵1次地毯面無水跡、無污漬、無垃圾2.地毯清洗1次玻璃門1.玻璃門清潔巡回玻璃門明凈、整潔、光亮、無積塵、無污漬、完好無損、表面無手印2.玻璃門不銹鋼拉手巡回不銹鋼表面無手印、無污漬及水跡,表面光亮3.玻璃門高位清洗1次玻璃門明凈、整潔、光亮、無積塵、無污漬、完好無損、
2、表面無手印家私飾品1.家私清抹、擺放整齊巡回物品齊全、擺放整齊,質(zhì)量達到無污 漬、無灰塵、保持整潔,光亮2.桂畫、飾品清抹、擺放整齊巡回3.花瓶擺設(shè)清抹除塵、擺放整齊巡回大堂天花1.天花除塵1次天花無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡燈飾1.墻身壁燈清抹巡回無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)2.吸頂燈清抹1次無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡3.吊燈1次無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無水跡模型1.模型清潔巡回保持干凈,達到無污漬、無灰塵接待前臺1.大埋石臺面及臺巡回物品擺放整齊,無污漬、無灰塵、無身清抹水跡各類標識牌1.標識牌清抹巡回無積塵、無污漬、完好無損監(jiān)控探頭1.監(jiān)控探頭清抹1次無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)消防
3、器材1.消防器材清抹巡回無積塵、無污漬、完好無損煙灰盅1.煙灰盅清理擦凈巡回無垃圾、無積水、無污漬、無積塵、無手印垃圾箱1.垃圾箱表面清抹巡回不銹鋼箱體光潔無污漬、無水跡、無手印2.煙灰缸蓋清理巡回煙灰缸蓋上無煙頭、無雜物、無痰漬3.垃圾清倒巡回箱內(nèi)垃圾不得超過箱口鏡而1.鏡而清抹巡回無灰塵、無污漬、無水跡、完好無損、無張貼物大埋石柱位石材1.大埋右柱石材表面清抹巡回質(zhì)量達到干凈、靈麗、無灰塵、無污漬、無張貼物2.大埋右墻囿打蠟1次資料架1.資料架清潔及清理巡回資料擺放整齊,質(zhì)量達到無污漬、無 灰塵、保持整潔,光亮擦鞋機1.擦鞋機清抹巡回不銹鋼表面無手印、無污漬及水跡,表面光亮2.鞋油填補不定
4、期保持鞋油充足綠化盆栽1.花盆清潔巡回花盆面無污漬、無水跡,花盆碟及地面無積水2.盆栽整理巡回碎石而無垃圾、煙頭,無枯枝敗葉3.葉面清抹巡回葉面光潤、無灰塵、無水跡、葉面無破損易拉寶展示架1.易拉寶表面清抹巡回質(zhì)量達到無污漬、無灰塵、保持整潔、無破損外圍廣場廣場地面1.廣場地面清掃巡回地面無污漬、無水泥跡、無香口膠跡、 無積水、無堆放雜物2.高壓水槍沖洗廣場地面1次臺階清潔1.臺階清拖巡回地面無污漬、無水泥跡、無香口膠跡、 無積水、無堆放雜物雨傘架1.雨傘架清抹巡回無污漬、無水跡、無灰塵噴水池1.石材表面清抹1次達到噴水池清澈見底,水面無雜物, 池底無沉淀物,池邊無污跡2.噴水池內(nèi)漂浮物巡回打
5、撈3.池底清潔2次4.池底燈具清潔2次5.水池內(nèi)大廈金屬商標1次垃圾箱1.垃圾箱表面清抹巡回不銹鋼箱體光潔無污漬、無水跡、無手印2.煙灰缸蓋清理巡回煙灰缸蓋上無煙頭、無雜物、無痰漬3.垃圾清倒巡回箱內(nèi)垃圾不得超過箱口招聘用易拉寶1.易拉寶表面清抹巡回質(zhì)量達到無污漬、無灰塵、保持整潔、無破損綠化盆栽1.花盆清潔巡回花盆無垃圾、無雜物墻身金屬商標防塵地毯2.大廈金屬商標1次質(zhì)量達到無水跡、無灰塵、無破損1.防塵地毯清洗2次無污漬、保持整潔大埋石柱位石材1.大埋右柱石材表面清抹巡回質(zhì)量達到干凈、靈麗、無灰塵、無污漬、無張貼物2.大埋右墻囿打蠟1次水吧水吧臺1.大埋石臺面及臺身清抹巡回物品擺放整齊,無
6、污漬、無灰塵、無水跡2.不銹鋼洗手盆巡回無污漬、無積水、表面保持光亮、無雜物3.吧臺下方隔柜清抹巡回無污漬、無灰塵、無水跡電器用品1.電器用品表面清抹巡回物品齊全、擺放整齊,質(zhì)量達到無污 漬、無灰塵、保持整潔,光亮飾品擺設(shè)1.花瓶擺設(shè)清抹除塵、擺放整齊巡回物品齊全、擺放整齊,質(zhì)量達到無污 漬、無灰塵、保持整潔,光亮綠化盆栽1.花盆清潔巡回花盆面無污漬、無水跡,花盆碟及地面無積水2.盆栽整理巡回碎石而無垃圾、煙頭,無枯枝敗葉3.葉面清抹巡回葉面光潤、無灰塵、無水跡、葉面無破損地漏1.地漏清理及疏通巡回無積水、無污物積聚、無堵塞1手制手間地1.地面清掃、拖凈巡回無污漬、無積水、無堆放雜物面墻而1.
7、墻而清潔巡回無灰塵、無污漬、無張貼物天花1.天花除塵1次天花無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡燈具、風口1.燈具、風口清抹1次無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡鏡而1.鏡面擦拭巡回無灰塵、無污漬、無水跡、完好無損、無張貼物洗手盆1.洗手盆清洗巡回表面光潔、無污漬、無積水2.不銹鋼水龍頭/去水口塞清抹巡回不銹鋼表面無手印、無污漬,表面光亮洗手臺1.洗手臺清潔巡回無積塵、無污漬、無水跡、無垃圾、無雜物便器1.便器清洗巡回內(nèi)外表面光潔,無尿跡、無污漬、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味、兀堵塞廁格地面1.地面清掃、拖凈巡回無污漬、無積水、無垃圾門、隔板1.門、隔板清潔巡回無積塵、無污漬、無水跡、無張貼物廁
8、紙桶1.廁紙桶表面清潔1次不銹鋼表面無水跡、無污漬,表面光亮2.垃圾清倒巡回箱內(nèi)垃圾不得超過桶內(nèi)2/3高度洗手液器1.表面清潔巡回不銹鋼表面無手印、 無水跡、無污漬, 表面光亮擦手紙箱1.表面清潔巡回不銹鋼表面無手印、 無水跡、無污漬, 表面光亮廁紙架1.表面清潔巡回不銹鋼表面無手印、 無水跡、無污漬,表面光亮地漏1.地漏清理及疏通巡回無積水、無污物積聚、無堵塞及時更換廁紙/擦手紙/洗巡回保持廁紙/擦手紙/洗手液充足手液電梯按鍵1.電梯按鍵巡回不銹鋼表面無水跡、無污漬,表面光亮電梯間電梯轎廂1.不銹鋼表面清潔巡回不銹鋼表面無手印、 無水跡、無污漬, 表面光亮天花1.天花除塵1次天花無污漬、無積
9、塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡不銹鋼養(yǎng)1.表面上保護油1保持不銹鋼表面光亮護次防塵地毯1.防塵地毯清洗2次無污漬、保持整潔電梯槽1.電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔1次無垃圾、無雜物、無泥塵公共區(qū)域及走廊監(jiān)控探頭1.監(jiān)控探頭清抹1次無積塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)墻而1.墻面清潔巡回無灰塵、無污漬、無張貼物電梯大堂、走廊地面1.地面清掃,拖凈推塵巡回質(zhì)量達到干凈、靈麗、無灰塵、無污漬、無水漬2.地腳及死角清潔巡回3.石材晶面處理2次燈飾1.墻身壁燈清抹巡回無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)2.吸頂燈清抹1次無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡3.吊燈1次無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無水跡各類標識牌1.標識牌清抹巡回無積塵、無污漬、
10、完好無損消防器材1.消防器材清抹巡回無積塵、無污漬、完好無損應(yīng)急燈1.應(yīng)急燈清潔1次表面無積水、無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)煙灰盅1.煙灰盅清理擦凈巡回無垃圾、無積水、無污漬、無積塵、無手印綠化盆栽1.花盆清潔巡回花盆面無污漬、無水跡,花盆碟及地面無積水2.盆栽整理巡回碎石而無垃圾、煙頭,無枯枝敗葉3.葉面清抹巡回葉面光潤、無灰塵、無水跡、葉面無破損后樓梯1.梯級清拖1次保持地面無垃圾、無雜物2.41次無污漬、無水跡、無積塵桂畫、飾品1.桂畫、飾品清抹、擺放整齊巡回物品齊全、擺放整齊,質(zhì)量達到無污 漬、無灰塵、保持整潔,光亮2.花瓶擺設(shè)清抹除塵、擺放整齊巡回一樓大理石1.石材表面清抹巡回質(zhì)量達到十
11、凈、靈麗、無灰塵、無污漬、無水漬護欄表面鞋套機1.鞋套機外表面清抹巡回表面無積塵、無污漬、無水跡2.鞋套及時補充巡回保持鞋套充足鞋套簍1.及時清理已用鞋套巡回一般簍內(nèi)舊鞋套不超過簍內(nèi)2/3高度露臺不銹鋼護欄1.不銹鋼互聯(lián)清潔巡回不銹鋼表面無手印、無污漬及水跡、無積塵,表面光亮樣 板 房地面1.地面清掃,拖凈推塵巡回質(zhì)量達到干凈、靈麗、無灰塵、無污漬、無水漬2.地腳及死角清潔巡回3.石材晶面處理2次4.柚木地板打蠟1次應(yīng)急燈1.應(yīng)急燈清潔1次表面無積水、無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)1.花盆清潔巡回花盆面無污漬、無水跡,花盆碟及地面無積水綠化盆栽2.盆栽整理巡回碎石而無垃圾、煙頭,無枯枝敗葉3.葉面清
12、抹巡回葉面光潤、無灰塵、無水跡、葉面無破損玻璃推門、玻璃1.玻璃門/窗清潔巡回玻璃門明凈、整潔、光亮、無積塵、無污漬、完好無損、表面無手印窗2.玻璃門不銹鋼拉巡回不銹鋼表面無手印、無污漬及水跡,手表面光亮3.窗臺清潔巡回無垃圾、無積水、無污漬、無積塵洗手間地面1.地面清掃、拖凈1次無污漬、無積水、無堆放雜物洗手間墻面1.墻面清潔1次無灰塵、無污漬、無張貼物洗手間天花1.天花除塵1次天花無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡洗手間燈具、風口1.燈具、風口清抹1次無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡鏡而1.鏡面擦拭1次無灰塵、無污漬、無水跡、完好無損、無張貼物洗手盆1.洗手盆清洗1次表面光潔、無污漬、無積水
13、2.不銹鋼水龍頭/去水口塞清抹1次不銹鋼表面無手印、無污漬,表面光亮洗手臺1.洗手臺清潔1次無積塵、無污漬、無水跡、無垃圾、無雜物廁紙桶1.廁紙桶表面清潔1次不銹鋼表面無水跡、無污漬,表面光亮洗手液器1.表面清潔1次不銹鋼表面無手印、 無水跡、無污漬, 表面光亮廁紙架1.表面清潔1次不銹鋼表面無手印、 無水跡、無污漬, 表面光亮淋裕間玻璃推門1.玻璃門清潔巡回玻璃門明凈、整潔、光亮、無積塵、無污漬、完好無損、表面無手印2.玻璃門不銹鋼拉巡回不銹鋼表面無手印、無污漬及水跡,手表面光亮家私飾品1.家私清抹、擺放整齊巡回物品齊全、擺放整齊,質(zhì)量達到無污 漬、無灰塵、保持整潔,光亮,完好 無損2.桂畫
14、、飾品清抹、擺放整齊巡回3.花瓶擺設(shè)清抹除塵、擺放整齊巡回房間天花1.天花除塵1次天花無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡窗簾1.窗簾清潔1次無污漬、無水跡、無積塵開關(guān)、電箱總開1.表面清潔巡回表面無污漬、無灰塵、無水跡、無手印關(guān)、可視對講吊燈清潔1.吊燈清潔1次無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無水跡地毯1.地毯吸塵1次地毯面無水跡、無污漬、無垃圾2.地毯清洗1次辦公區(qū)域天花1.天花除塵1次天花無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無毒跡辦公桌椅/屏風/門1.表面清潔1次無污漬、無灰塵、無水跡、無垃圾2.門把清潔1次不銹鋼表面無手印、無污漬及水跡,表面光亮消防器材1.消防器材清抹巡回無積塵、無污漬、完好無損各類標識牌1.標識牌清抹巡回無積塵、無污漬、完好無損應(yīng)急燈1.應(yīng)急燈清潔1次表面無積水、無污漬、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)辦公設(shè)備1.表面清潔1次無污漬、無灰塵、無水跡玻璃窗1.玻璃窗清潔1次玻璃門明凈、整潔、光亮、無積塵、無污漬、完好無損、表面無手印3.窗臺清潔巡回無垃圾、無積水、無污漬、無積塵燈具、風口1.燈管罩、風口清抹1次
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