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文檔簡介

1、怎么當(dāng)好一名護(hù)士長醫(yī)院的醫(yī)療工作主要由醫(yī)療、護(hù)理兩大部分組成,而護(hù)理管理又是醫(yī)院的重要組成部分,其中護(hù)士長在醫(yī)院管理中占舉足輕重的位置,要想做一名合格的護(hù)士長,必須作好以下幾個(gè)方面:怎么當(dāng)好一名護(hù)士長1 提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)充分發(fā)揮表率作用一名好的護(hù)士長,首先要熱愛護(hù)理專業(yè),專注于護(hù)理工作,這種熱愛與專注不是當(dāng)作口號(hào)來叫響,更重要的是要轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng),在實(shí)踐中彰顯出來,只有具備了這樣的思想基礎(chǔ)和認(rèn)識(shí)高度,才能干好護(hù)理工作,才能在醫(yī)院建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用,這是所有問題的基礎(chǔ),如果尚未具備這種職業(yè)情懷,當(dāng)前的首要任務(wù)就是從思想上強(qiáng)化并內(nèi)化。在臨床護(hù)理實(shí)踐中,新情況問題層次不窮,新業(yè)務(wù)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)

2、。作為護(hù)士長,只有在業(yè)務(wù)上技高一籌,在見識(shí)上領(lǐng)先一步,才能服眾,才能被大家所接受,這就要求護(hù)士長要熟練掌握護(hù)理基本技能,不但要會(huì),而且要精。在關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)“補(bǔ)胎 ”同時(shí)還要努力學(xué)習(xí)前沿科技知識(shí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù),不斷完善自己,增加知識(shí)內(nèi)涵,及時(shí)回答和解釋臨床護(hù)理中的疑難問題,要關(guān)注護(hù)理新理念新方法,及時(shí)學(xué)習(xí)并積極推廣應(yīng)用到臨床護(hù)理實(shí)踐中,不斷提升整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的技術(shù)水平。2 把人際理念融于護(hù)理管理中一個(gè)集體工作質(zhì)量的優(yōu)劣,效率的高低,很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的工作方式和工作效率。作為護(hù)理管理者護(hù)士長,工作在臨床第一線,這就限定了護(hù)士長將有更廣泛的交往對象,需具備較強(qiáng)的交往能力,建立良好的人際關(guān)系,

3、同時(shí)還要把人際 關(guān)系理念融合于護(hù)理管理中,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性和主 動(dòng)性。護(hù)士長的儀表、談吐常為病人與護(hù)士所注意并且潛移默化地產(chǎn)生著影響,在上班時(shí)要做到衣冠整齊,精神抖擻,談話時(shí)吐字清楚,音調(diào)柔和,工作中專心致致、一絲 不茍,這樣持之以恒,護(hù)士會(huì)逐漸學(xué)習(xí)護(hù)士長的儀表、談話、 態(tài)度、在工作上樹立良好榜樣,這比制定強(qiáng)制性制度或說教要 有效,同時(shí)護(hù)士長要注意樹立自己在專業(yè)知識(shí)、常用技術(shù)及人際關(guān)系技巧方面的良好形象。人際關(guān)系的和諧、自尊、自愛、自重、屈己讓人、寬容大度是做好工作的基礎(chǔ)也是處事的美德,遇事顧全大局,忍辱負(fù)重,不計(jì)較個(gè)人恩怨,是有學(xué)識(shí),有修養(yǎng)的表現(xiàn),可以美化人們的心境。所以護(hù) 士長應(yīng)做

4、到平易待人,善于與各種人交際,了解她們的心理動(dòng) 態(tài)、優(yōu)缺點(diǎn)以及她們的性格脾氣、工作能力、處事方式等,還 要堅(jiān)持每天查房數(shù)次,并指導(dǎo)或協(xié)助護(hù)士做好危重病人的護(hù) 理,這樣不僅通過關(guān)心方式建立良好的護(hù)患關(guān)系,而且與護(hù)士 保持良好的共事關(guān)系。護(hù)士長在工作作風(fēng)上要光明正大對人對事要一視同仁,不能感情用事,注意工作方法,要團(tuán) 結(jié)同志,以誠相待,對科內(nèi)同志要做到平等、熱情、誠懇、寬 容而不失原則。要做好護(hù)理人員的思想工作,首先要了解每個(gè) 護(hù)理人員的性格特征,從各方面關(guān)心她們,做她們的知心朋 友,工作中嚴(yán)格要求,生活上善于關(guān)心體貼,有困難要及時(shí)解 決,讓她們感到可親可敬,有事愿意向你傾述,這樣因人而易 進(jìn)行管

5、理,最大限度調(diào)動(dòng)她們的積極性。護(hù)士違反了工作職責(zé)和操作常規(guī)等原則問題不能放過,該批 評、檢討、處罰的決不手軟,一定要做,非原則的問題點(diǎn)到為 止。對做得好的護(hù)士要選用激勵(lì)機(jī)制多給豉勵(lì)。每個(gè)人做由了 成績不一定需要報(bào)酬,但至少需要護(hù)士長的認(rèn)可。管理工作中的嚴(yán)”與情”工作需要嚴(yán)格、科學(xué)、細(xì)致的管理,不嚴(yán)格要求會(huì)造成科室 工作煥散、職責(zé)不清,但處理問題必須調(diào)查研究,絕不可憑主 觀臆斷,實(shí)施獎(jiǎng)罰時(shí)必須公正合理,不能感情用事,批評時(shí)應(yīng) 該實(shí)事求是,絕不橫加指責(zé),只強(qiáng)調(diào)嚴(yán)而忽略了對護(hù)士的關(guān)心 愛護(hù),忽視了她們的正常合理要求,就會(huì)影響她們的情緒和積 極性,事實(shí)上,護(hù)士們歡迎的是有實(shí)干精神,處事公正、平易 近人

6、及關(guān)心和體貼她們的護(hù)士長。處理好非護(hù)理人員的關(guān)系要做好護(hù)理管理,必須與醫(yī)師、醫(yī)技、后勤各科室人員密切 配合,要善于協(xié)調(diào)上下級及同事之間、各科室之間的關(guān)系,本 著寬容大度、虛心誠懇、主動(dòng)熱情、公平互惠的態(tài)度來處理科 與科的工作,當(dāng)個(gè)別部門工作配合不力或有明顯不足時(shí),要通過平心、靜心的協(xié)商來解決問題,而不要盛氣凌人或抓住別人的缺點(diǎn)不放。3 用能力、魅力增加集體凝聚力臨床護(hù)理工作千頭萬緒,光靠一個(gè)或幾個(gè)人不行,一盤散沙也不行,必須凝聚團(tuán)隊(duì)精神,密切協(xié)作,互相補(bǔ)臺(tái),才能完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)精神的形成要靠“四力 ”:能力。作為護(hù)士長,領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力、處世能力、協(xié)調(diào)能力等都是必備的能力。沒有能力或能力不全面

7、的護(hù)士長就不能帶出有戰(zhàn)斗力的護(hù)理團(tuán)隊(duì),難以形成核心。魅力。魅力包括個(gè)人的氣質(zhì)、修養(yǎng)和人格。人格魅力的重要元素是真誠,待人誠懇。謊話連篇不守信用的人,魅力從何而來忠誠守信、說話算數(shù)的人,才有號(hào)召力、感召力。護(hù)士長的人格魅力還來自于公平、公正、公開,特別在利益分配上,哪怕自己少要一點(diǎn),讓大家多勻一點(diǎn),這樣才會(huì)得到同事的擁戴。有句話叫做“財(cái)散人聚”,這個(gè) “聚 ”就是凝聚人心,形成團(tuán)隊(duì)。如果護(hù)士寧愿少拿錢也愿意跟你干,就說明你這個(gè)護(hù)士長真正具有很強(qiáng)的人格魅力。凝聚力主要是靠護(hù)士長的誠心、熱心和關(guān)心來獲得,要把同事當(dāng)做兄弟姐妹來看待,多關(guān)心她們成長進(jìn)步,關(guān)心她們婚戀生活,關(guān)心她們的衣食冷暖,幫助她們解決實(shí)際問題和困難,自己解決不了的,及時(shí)向上級報(bào)告,協(xié)調(diào)多方面力量解決。特別對合同制護(hù)士,更要厚愛一分,決不能另眼相看,營造大家庭的溫情、親情?!按蛘逃H兄弟,上陣父子兵

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