公司局域網(wǎng)管理辦法

1、公司局域網(wǎng)管理辦法1適用范圍公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)的使用、維護(hù)、培訓(xùn)和對(duì)局域網(wǎng)的管理。2 控制目標(biāo)2.1 確保企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)及各類計(jì)算機(jī)設(shè)備等）正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.2 確保信息數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。2.3 確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性，防止計(jì)算機(jī)病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵襲。3 維護(hù)保養(yǎng)3.1 行政人事部網(wǎng)管員負(fù)責(zé)對(duì)公司的計(jì)算機(jī)類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維修服務(wù)。3.2 行政人事部網(wǎng)管員負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行檢查，每月一次并作記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，問(wèn)題嚴(yán)重的及時(shí)向經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.3 硬件故障的檢查及解決。為確保計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各部門(mén)使用的計(jì)算機(jī)類設(shè)備出現(xiàn)故障，網(wǎng)管員在接到通知后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)

2、場(chǎng)進(jìn)行處理。3.4 軟件故障的排除。在軟件出現(xiàn)故障時(shí)，計(jì)算機(jī)使用人員首先要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)法恢復(fù)系統(tǒng)，即執(zhí)行重新啟動(dòng)操作，在啟動(dòng)失敗或無(wú)效時(shí)，通知網(wǎng)管人員到場(chǎng)。3.5 網(wǎng)絡(luò)的故障排除。一般故障由行政人事部網(wǎng)管員及時(shí)處理。特殊問(wèn)題，要通知專業(yè)布線維護(hù)公司現(xiàn)場(chǎng)解決。3.6 信息保密與系統(tǒng)安全。行政人事部網(wǎng)管員負(fù)責(zé)不斷更新防盜技術(shù)，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)的使用權(quán)限、操作口令和密碼。對(duì)文檔資料設(shè)置必要的開(kāi)機(jī)密碼。確定計(jì)算機(jī)的使用和保管人。禁止外來(lái)人員在未經(jīng)許可的條件下使用計(jì)算機(jī)。不斷加強(qiáng)員工保密意識(shí)教育，防范病毒及黑客侵?jǐn)_。3.7 計(jì)算機(jī)使用者要根據(jù)具體情況備份好自己的數(shù)據(jù)。3.8 為防止突發(fā)性停電或電壓不穩(wěn)，機(jī)房主

3、要計(jì)算機(jī)設(shè)備必須配備不間斷電源。如計(jì)劃停電，用電管理部門(mén)要提前通知，設(shè)備保管員要作好停電準(zhǔn)備工作。辦公場(chǎng)所應(yīng)配備可靠的接地線，防止因雷擊而造成計(jì)算機(jī)設(shè)備的損壞。4 日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范4.1 設(shè)備的保管使用人，應(yīng)承擔(dān)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，并正確填寫(xiě)計(jì)算機(jī)保管登記單。4.2 防塵。注意環(huán)境的整潔，對(duì)于機(jī)箱、鍵盤(pán)和鼠標(biāo)可用干布和稍微帶濕軟布擦拭，每天一次。4.3 防熱。計(jì)算機(jī)要放置在計(jì)算機(jī)桌或工作臺(tái)上，機(jī)箱不宜放在地上。計(jì)算機(jī)機(jī)箱后部應(yīng)離墻面三十公分以上，以利于散熱。4.4 防水。計(jì)算機(jī)設(shè)備核心部分由電路組成，無(wú)論是顯示器、鍵盤(pán)，還是主機(jī)箱都怕水忌濕，因此，擦拭計(jì)算機(jī)時(shí)禁用太潮濕的抹布。故障處理。計(jì)算機(jī)

4、設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)通知行政人事部網(wǎng)管員；計(jì)算機(jī)設(shè)備責(zé)任人或使用者應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)設(shè)備維修單，經(jīng)部門(mén)簽字蓋章后，交行政人事部辦理。4.5 計(jì)算機(jī)使用者不得擅自拆開(kāi)計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備，若要移動(dòng)或更換由網(wǎng)管人員處理。4.6 必須按操作要求開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)。禁止在未經(jīng)授權(quán)的情況下更改軟件和硬件的配置參數(shù)。不要隨意執(zhí)行刪除操作。禁用用他人口令進(jìn)入系統(tǒng)。4.7 計(jì)算機(jī)設(shè)備的增加、減少或調(diào)整安排。各部門(mén)需增加或減少計(jì)算機(jī)設(shè)備，由各部門(mén)申請(qǐng)，并填寫(xiě)計(jì)算機(jī)及相關(guān)配置申請(qǐng)單，分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后交行政人事部辦理。凡需購(gòu)置新增設(shè)備，由行政人事部按規(guī)定報(bào)批。多余不用的計(jì)算機(jī)設(shè)備歸行政人事部管理及調(diào)度使用。5 計(jì)算機(jī)病毒侵襲防范5.

5、1 除行政人事部因?yàn)橄到y(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)、開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)需要外，其他部門(mén)和個(gè)人未經(jīng)行政人事部或分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，絕不允許使用軟盤(pán)、光盤(pán)、US的質(zhì)進(jìn)入計(jì)算機(jī)操作。5.2 需要拷貝和E-mail文件的人員，填寫(xiě)移動(dòng)存儲(chǔ)申請(qǐng)單，由計(jì)算機(jī)管理人員進(jìn)行處理，對(duì)于接入INTERNET勺使用人員，需設(shè)置相關(guān)密碼保護(hù)，不得隨意下載相關(guān)程序和文件。5.3 所有計(jì)算機(jī)服務(wù)器上的游戲程序全部刪除，并由行政人事部網(wǎng)管員每月不定期抽樣檢查若干次，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。5.4 網(wǎng)管員在使用各類軟件光盤(pán)時(shí)，必須經(jīng)過(guò)查病毒軟件的檢查，方能進(jìn)入計(jì)算機(jī)操作。5.5 配置防病毒軟件。在服務(wù)器及計(jì)算機(jī)工作站上分別配置新版防病毒軟件，定期更新，并設(shè)定定時(shí)查毒程序。6 對(duì)違規(guī)責(zé)任人的處罰6.