電子商務在我國的應用與模式研究

1、電子商務在我國的應用與模式研究 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上購物逐步發(fā)展成為人們購物的主要方式，由此給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的影響，網(wǎng)上購物的興起不僅方便了人們的生活，同時也提供了一個全新的創(chuàng)業(yè)平臺，為更多的人們提供了就業(yè)機會。但是，現(xiàn)階段也有很多因素制約著電子商務的發(fā)展，影響了電子商務對人們的生活的服務水平。 關(guān)鍵詞：電子商務；發(fā)展模式；淘寶網(wǎng)；成功經(jīng)驗 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進了電子商務的興起，電子商務行業(yè)迅猛發(fā)展。在短短的十年間，中國的電子商務市場發(fā)生了巨大變化，C2C的電子商務方式遠遠超過了B2C的電子商務方式，網(wǎng)絡平臺也逐漸由一枝獨秀的易趣，變成了一統(tǒng)天下的淘寶網(wǎng)。但是，在風光發(fā)展的背后卻

2、存在著盈利的尷尬，為什么易趣發(fā)展有著良好的開端，卻難以實現(xiàn)長久保持呢？淘寶網(wǎng)的發(fā)展是否會步易趣的后塵，重蹈覆轍呢？ 本文就上述問題進行具體分析探討，希望可以進一步指導電子商務的發(fā)展。 一、電子商務概述 電子商務的發(fā)展可以追溯到上世紀的70年代，當時的一些具有大宗業(yè)務往來的大型企業(yè)開始探索利用計算機系統(tǒng)進行信息與數(shù)據(jù)的交換，以提高效率，縮減費用。于是電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)便應運而生，由此形成了電子商務的雛形。隨著計算機和通信技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)普及應用，電子商務也得到廣泛應用，根據(jù)電子商務的發(fā)展過程，可以將其分為建立在專用網(wǎng)基礎上的電子數(shù)據(jù)交換為代表的傳統(tǒng)電子商務發(fā)展階段和以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的現(xiàn)

3、代電子商務階段。目前制約電子商務發(fā)展的因素主要有：運行環(huán)境不完善，運行機制不健全，缺乏一整套的法律、監(jiān)管、制約監(jiān)督、決策體系，還有技術(shù)水平較為落后。 二、電子商務模式 （一）B2B B2B（Business to Business）主要是指商家與商家之間的交易，此種形式的購物一般是以批發(fā)為主，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動，是一種網(wǎng)站經(jīng)營者搭建交易平臺，吸引供需雙方，為其提供相關(guān)服務，促成交易后從中獲取交易傭金或服務費的商務模式，從1999年起步至今，我國的B2B電子商務發(fā)展已初具規(guī)模，多達上千家，而且以每天3家的速度持續(xù)增長。 （二）B2C B2C（Business Customer）主要是指

4、商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務，此種商務模式的經(jīng)營形態(tài)以電子商店為主，通過互聯(lián)網(wǎng)直接向網(wǎng)絡使用者出售商品或者提供服務，此種形式的電子商務通常以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要開展在線的銷售活動，網(wǎng)站運營商同時也是經(jīng)銷商。 （三）C2C 所謂C2C（Customer to Customer）主要是指消費者對消費者的交易，也就是說消費者為其他消費者提供產(chǎn)品或服務，這類似于網(wǎng)上商場，可以提供不同商品或服務的經(jīng)營者集中在一個網(wǎng)站內(nèi)，消費者可以任意購買不同賣家提供的商品或服務，屬于為供需雙方搭建的交易平臺，并為買賣雙方創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，最終促成交易。在此方面，淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)是發(fā)展中的佼佼者，易趣網(wǎng)是全球最大的C2C購

5、物網(wǎng)站，而就當前我國的購物網(wǎng)站中，C2C類型網(wǎng)站的訪問量最大，其中訪問淘寶的購物者要占到43.4%，而易趣網(wǎng)則占到39.8%。由于這類網(wǎng)站的規(guī)模較大，而且信譽較好，服務功能完善，因此形成了較強的客戶忠誠度，發(fā)展迅猛。 三、淘寶網(wǎng)發(fā)展概述 淘寶網(wǎng)是國內(nèi)領(lǐng)先的個人網(wǎng)上交易平臺，由全球最佳的C2C公司阿里巴巴公司在2003年5月10日創(chuàng)辦，作為中國深受歡迎的網(wǎng)絡零售平臺，淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊用戶數(shù)量，每天都有超過6000萬的固定方可，同時每天的在線商品已經(jīng)超過了8億件，截止到2011年年底，淘寶網(wǎng)的單日交易額峰值達到了43.8億元，創(chuàng)造了270.8萬的直接就業(yè)機會。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的不斷擴大及用戶數(shù)

6、量的不斷增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡集市變成了包含C2C、團購、拍賣、分銷等多種電子商務模式的綜合性零售商圈，已經(jīng)發(fā)展成為世界范圍內(nèi)的電子商務交易平臺之一。 四、淘寶網(wǎng)發(fā)展的成功經(jīng)驗 （一）引入即時通訊工具 中國的交易習慣是在商品交易過程中進行商談，買家向賣家說明自己的需要，賣家向買家解釋產(chǎn)品性能，以獲得買家的認可。淘寶從成立之初充分考慮中國人的交易習慣，于是將即時通訊工具阿里旺旺引入了網(wǎng)站，買賣雙方在進行交易前可以通過阿里旺旺進行商談，而且不需要任何交易費，便捷性較強，這也在很大程度上成就了淘寶網(wǎng)的發(fā)展，促使其在短短幾年間趕超易趣網(wǎng)，成為中國最大的C2C電子商務網(wǎng)站。 （二）提供擔保功能較

7、強的結(jié)算工具 在中國電子商務的發(fā)展中，面臨的最大問題就是網(wǎng)絡交易的安全問題。鑒于此，淘寶網(wǎng)在建立C2C交易平臺時考慮了這個問題，并與中國最大的國有商業(yè)銀行中國工商銀行進行合作，為客戶提供免費的具有第三方擔保功能的支付寶網(wǎng)上結(jié)算工具，支付寶的引進削弱了網(wǎng)絡交易的風險。 五、關(guān)于電子商務模式發(fā)展的幾點建議 經(jīng)過多年發(fā)展，淘寶網(wǎng)逐漸走向成熟。淘寶網(wǎng)主要采用C2C的營銷模式，無論是最初的易迅還是后來的百度，都無法超越淘寶網(wǎng)，因此，在未來的電子商務發(fā)展中，其購物模式也將以C2C模式為主，而要想實現(xiàn)電子商務發(fā)展的實質(zhì)性進步，就必須不斷強化電子商務改革。 對于電子商務中安全問題、便捷問題要加強研究和分析，以

8、更好的滿足消費者需求；要完善市場監(jiān)督體系，健全制約監(jiān)督機制，為消費者提供系統(tǒng)的法律保障；不斷改善網(wǎng)絡消費環(huán)境，除了買賣雙方講究誠信，也要求相關(guān)網(wǎng)站管理部門制止網(wǎng)絡詐騙行為；加強軟件系統(tǒng)的研究力度，不斷開發(fā)新系統(tǒng)，便捷人們的購物方式；注重改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化網(wǎng)上購物的服務模式；做好網(wǎng)站，做強網(wǎng)站，加大宣傳等。只有真正服務于人們生活的電子商務模式，才能得到人們的青睞。 結(jié)束語： 對于企業(yè)來說，成功經(jīng)驗的借鑒可以幫助企業(yè)少走彎路，實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益的提升。企業(yè)應當不斷引進各種高新科學技術(shù)，進行改革創(chuàng)新，堅持以適應市場發(fā)展為準則，以創(chuàng)新為發(fā)展理念，不斷促進電子商務的發(fā)展和進步，從而為我國的社會經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。 參考文獻： 1 蘇安. 消費者主導的新型電子商務項目的可行性研究D. 北京郵電大學 2009 2 梁秋婉. 互聯(lián)網(wǎng)對我國電子商務影響的統(tǒng)計分析與研究D. 暨南大學 2008 3 陳昉. 基于體驗營銷的B2C電子商務網(wǎng)站淺析D. 廈門大學 2009 4 蔣歡. 電子商務意向影響因素的性別