電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用與模式研究

1、電子商務(wù)在我國(guó)的應(yīng)用與模式研究 摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物逐步發(fā)展成為人們購(gòu)物的主要方式，由此給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)了巨大的影響，網(wǎng)上購(gòu)物的興起不僅方便了人們的生活，同時(shí)也提供了一個(gè)全新的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為更多的人們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。但是，現(xiàn)階段也有很多因素制約著電子商務(wù)的發(fā)展，影響了電子商務(wù)對(duì)人們的生活的服務(wù)水平。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展模式；淘寶網(wǎng)；成功經(jīng)驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展。在短短的十年間，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化，C2C的電子商務(wù)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了B2C的電子商務(wù)方式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也逐漸由一枝獨(dú)秀的易趣，變成了一統(tǒng)天下的淘寶網(wǎng)。但是，在風(fēng)光發(fā)展的背后卻

2、存在著盈利的尷尬，為什么易趣發(fā)展有著良好的開端，卻難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久保持呢？淘寶網(wǎng)的發(fā)展是否會(huì)步易趣的后塵，重蹈覆轍呢？ 本文就上述問(wèn)題進(jìn)行具體分析探討，希望可以進(jìn)一步指導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。 一、電子商務(wù)概述 電子商務(wù)的發(fā)展可以追溯到上世紀(jì)的70年代，當(dāng)時(shí)的一些具有大宗業(yè)務(wù)往來(lái)的大型企業(yè)開始探索利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行信息與數(shù)據(jù)的交換，以提高效率，縮減費(fèi)用。于是電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生，由此形成了電子商務(wù)的雛形。隨著計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)普及應(yīng)用，電子商務(wù)也得到廣泛應(yīng)用，根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程，可以將其分為建立在專用網(wǎng)基礎(chǔ)上的電子數(shù)據(jù)交換為代表的傳統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展階段和以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)

3、代電子商務(wù)階段。目前制約電子商務(wù)發(fā)展的因素主要有：運(yùn)行環(huán)境不完善，運(yùn)行機(jī)制不健全，缺乏一整套的法律、監(jiān)管、制約監(jiān)督、決策體系，還有技術(shù)水平較為落后。 二、電子商務(wù)模式 （一）B2B B2B（Business to Business）主要是指商家與商家之間的交易，此種形式的購(gòu)物一般是以批發(fā)為主，借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)，是一種網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者搭建交易平臺(tái)，吸引供需雙方，為其提供相關(guān)服務(wù)，促成交易后從中獲取交易傭金或服務(wù)費(fèi)的商務(wù)模式，從1999年起步至今，我國(guó)的B2B電子商務(wù)發(fā)展已初具規(guī)模，多達(dá)上千家，而且以每天3家的速度持續(xù)增長(zhǎng)。 （二）B2C B2C（Business Customer）主要是指

4、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)，此種商務(wù)模式的經(jīng)營(yíng)形態(tài)以電子商店為主，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接向網(wǎng)絡(luò)使用者出售商品或者提供服務(wù)，此種形式的電子商務(wù)通常以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要開展在線的銷售活動(dòng)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商同時(shí)也是經(jīng)銷商。 （三）C2C 所謂C2C（Customer to Customer）主要是指消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易，也就是說(shuō)消費(fèi)者為其他消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)，這類似于網(wǎng)上商場(chǎng)，可以提供不同商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者集中在一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)，消費(fèi)者可以任意購(gòu)買不同賣家提供的商品或服務(wù)，屬于為供需雙方搭建的交易平臺(tái)，并為買賣雙方創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，最終促成交易。在此方面，淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)是發(fā)展中的佼佼者，易趣網(wǎng)是全球最大的C2C購(gòu)

5、物網(wǎng)站，而就當(dāng)前我國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站中，C2C類型網(wǎng)站的訪問(wèn)量最大，其中訪問(wèn)淘寶的購(gòu)物者要占到43.4%，而易趣網(wǎng)則占到39.8%。由于這類網(wǎng)站的規(guī)模較大，而且信譽(yù)較好，服務(wù)功能完善，因此形成了較強(qiáng)的客戶忠誠(chéng)度，發(fā)展迅猛。 三、淘寶網(wǎng)發(fā)展概述 淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)，由全球最佳的C2C公司阿里巴巴公司在2003年5月10日創(chuàng)辦，作為中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)量，每天都有超過(guò)6000萬(wàn)的固定方可，同時(shí)每天的在線商品已經(jīng)超過(guò)了8億件，截止到2011年年底，淘寶網(wǎng)的單日交易額峰值達(dá)到了43.8億元，創(chuàng)造了270.8萬(wàn)的直接就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大及用戶數(shù)

6、量的不斷增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包含C2C、團(tuán)購(gòu)、拍賣、分銷等多種電子商務(wù)模式的綜合性零售商圈，已經(jīng)發(fā)展成為世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。 四、淘寶網(wǎng)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn) （一）引入即時(shí)通訊工具 中國(guó)的交易習(xí)慣是在商品交易過(guò)程中進(jìn)行商談，買家向賣家說(shuō)明自己的需要，賣家向買家解釋產(chǎn)品性能，以獲得買家的認(rèn)可。淘寶從成立之初充分考慮中國(guó)人的交易習(xí)慣，于是將即時(shí)通訊工具阿里旺旺引入了網(wǎng)站，買賣雙方在進(jìn)行交易前可以通過(guò)阿里旺旺進(jìn)行商談，而且不需要任何交易費(fèi)，便捷性較強(qiáng)，這也在很大程度上成就了淘寶網(wǎng)的發(fā)展，促使其在短短幾年間趕超易趣網(wǎng)，成為中國(guó)最大的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站。 （二）提供擔(dān)保功能較

7、強(qiáng)的結(jié)算工具 在中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展中，面臨的最大問(wèn)題就是網(wǎng)絡(luò)交易的安全問(wèn)題。鑒于此，淘寶網(wǎng)在建立C2C交易平臺(tái)時(shí)考慮了這個(gè)問(wèn)題，并與中國(guó)最大的國(guó)有商業(yè)銀行中國(guó)工商銀行進(jìn)行合作，為客戶提供免費(fèi)的具有第三方擔(dān)保功能的支付寶網(wǎng)上結(jié)算工具，支付寶的引進(jìn)削弱了網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)。 五、關(guān)于電子商務(wù)模式發(fā)展的幾點(diǎn)建議 經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，淘寶網(wǎng)逐漸走向成熟。淘寶網(wǎng)主要采用C2C的營(yíng)銷模式，無(wú)論是最初的易迅還是后來(lái)的百度，都無(wú)法超越淘寶網(wǎng)，因此，在未來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展中，其購(gòu)物模式也將以C2C模式為主，而要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)性進(jìn)步，就必須不斷強(qiáng)化電子商務(wù)改革。 對(duì)于電子商務(wù)中安全問(wèn)題、便捷問(wèn)題要加強(qiáng)研究和分析，以

8、更好的滿足消費(fèi)者需求；要完善市場(chǎng)監(jiān)督體系，健全制約監(jiān)督機(jī)制，為消費(fèi)者提供系統(tǒng)的法律保障；不斷改善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，除了買賣雙方講究誠(chéng)信，也要求相關(guān)網(wǎng)站管理部門制止網(wǎng)絡(luò)詐騙行為；加強(qiáng)軟件系統(tǒng)的研究力度，不斷開發(fā)新系統(tǒng)，便捷人們的購(gòu)物方式；注重改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化網(wǎng)上購(gòu)物的服務(wù)模式；做好網(wǎng)站，做強(qiáng)網(wǎng)站，加大宣傳等。只有真正服務(wù)于人們生活的電子商務(wù)模式，才能得到人們的青睞。 結(jié)束語(yǔ)： 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，成功經(jīng)驗(yàn)的借鑒可以幫助企業(yè)少走彎路，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益的提升。企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷引進(jìn)各種高新科學(xué)技術(shù)，進(jìn)行改革創(chuàng)新，堅(jiān)持以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展為準(zhǔn)則，以創(chuàng)新為發(fā)展理念，不斷促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步，從而為我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 參考文獻(xiàn)： 1 蘇安. 消費(fèi)者主導(dǎo)的新型電子商務(wù)項(xiàng)目的可行性研究D. 北京郵電大學(xué) 2009 2 梁秋婉. 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)影響的統(tǒng)計(jì)分析與研究D. 暨南大學(xué) 2008 3 陳昉. 基于體驗(yàn)營(yíng)銷的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站淺析D. 廈門大學(xué) 2009 4 蔣歡. 電子商務(wù)意向影響因素的性別