電話邀約說詞-銷售管控

1、電話邀約說詞-銷售管控電話銷售人員：上午好，請問是財務(wù)部許經(jīng)理嗎？客戶：請問是哪位？電話銷售人員：我是小陸，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎？客戶：請問有什么事情？電話銷售人員：是這樣的，許經(jīng)理，我是用友授權(quán)營銷服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)先公司的陸瑾，小陸特地打電話給您是想確認您是否收到了我們公司關(guān)于企業(yè)管理問題探詢函？客戶：什么探詢函？我沒看到呀，你們公司是做什么的？電話銷售人員： 許經(jīng)理，我們公司主要是致力于為向貴公司這樣的成長型企業(yè)提供管理信息化服務(wù),在現(xiàn)在競爭這樣激烈的情況下,我們通過信息化手段幫助成長型企業(yè)解決規(guī)?；l(fā)展的管理問題。給您發(fā)的探尋函是我們公司總結(jié)了企業(yè)管理中經(jīng)常感到困惑又無法順利解決的一些管理問

2、題。同時，我們公司的專業(yè)人士也找到了很多關(guān)鍵問題的解決辦法。因為小陸是負責(zé)咱們這個區(qū)域的客戶服務(wù)，不知道這些問題在您的企業(yè)里是否存在，小陸也希望能夠更好的為您服務(wù)。客戶：謝謝，是什么樣的問題呀？電話銷售人員：例如企業(yè)在日常管理中遇到的應(yīng)收賬款問題，內(nèi)部管理漏洞造成投機問題，銷售統(tǒng)計決策方面的問題，具體內(nèi)容都寫在了探尋函里。許經(jīng)理，我確認一下您的傳真號碼，將探尋函再給您發(fā)一份，您的傳真號是？客戶：66666666（八個六）電話銷售人員：好的，我現(xiàn)在就給您發(fā)過去，一會見。【發(fā)送傳真后】電話銷售人員：許經(jīng)理，我是小陸，請問您現(xiàn)在接電話方便嗎？客戶：你好小陸，講吧電話銷售人員：我5分鐘前將探尋函傳真了

3、過去，您收到了嗎？客戶：是的，我正在看。電話銷售人員：咱們的企業(yè)是否也面臨這上面提到的問題呀？是否也有同樣的困惑？客戶：是的，有些問題我們也很關(guān)心。電話銷售人員：是這樣的，在這個區(qū)域內(nèi)很多家企業(yè)是我們的合作伙伴，其中有幾家和您公司所處的行業(yè)一樣，規(guī)模也類似。我對他們的信息化管理做了些調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們在管理上都或多或少面臨上面提到的問題，有的已經(jīng)嚴(yán)重到影響了企業(yè)運行的效率，甚至限制了企業(yè)的發(fā)展。客戶：是嗎？電話銷售人員：正如探尋函上說的，咱們騰達公司能否掌握每個客戶的應(yīng)收賬款多少？欠款多長時間？什么時間回款？客戶：應(yīng)收賬款能夠?qū)?yīng)到客戶，欠款時間和收款時間就不好統(tǒng)計了。電話銷售人員：為什么會不好統(tǒng)

4、計呢？客戶：銷售部門的業(yè)務(wù)員經(jīng)常和一些固定的客戶打交道，簽的合同也是按比例分別收款，混在一起就不好摘開了，我只能知道客戶每筆合同付了多少還差多少，搞不清具體每筆的收款時間。電話銷售人員：那我們也不能知道某個業(yè)務(wù)員的所有客戶的收款時間嗎？客戶：肯定搞不清楚。電話銷售人員：對有欠款的客戶，我們控制發(fā)貨嗎？怎么控制的呢？客戶：當(dāng)然想控制，我能查出客戶總共欠了我多少款，如果太多，就要先結(jié)一部分款再發(fā)貨，如果業(yè)務(wù)員與客戶確認欠款能很快收回，我們也是會發(fā)貨的。電話銷售人員：那客戶要求對賬，我們能快速出對賬單嗎？是不是要花幾天時間，還要反復(fù)核對？客戶：這的確是個頭疼的問題。電話銷售人員：要加班嗎？客戶：如果

5、催得急就要加班啦。電話銷售人員：有沒有因此失去一些和家人相處的時間？客戶：那也沒有辦法呀。電話銷售人員：欠款多了肯定也會影響到我們的現(xiàn)金流吧，是不是還會有壞賬產(chǎn)生呢？嚴(yán)重嗎？客戶：壞賬是有，現(xiàn)在還不嚴(yán)重，但現(xiàn)金流的確受影響。電話銷售人員：欠款多了公司利潤也會受到影響吧，老板也很頭疼吧，您說呢？客戶：的確如此。電話銷售人員：照剛才您說的，因為無法對應(yīng)收賬款進行妥善管理，無法確認每筆賬款的欠款時間和收款日期，無法掌握每個業(yè)務(wù)員的所有客戶欠款情況，不能快速準(zhǔn)確對賬，另一方面：過多的欠款已經(jīng)影響了咱們公司的現(xiàn)金流，部分造成了壞賬，公司的利潤也受到了影響，是這樣嗎？客戶：對，的確如此。電話銷售人員：其實

6、您的管理問題也曾在我們的合作伙伴公司存在。四海公司您不陌生吧，是您的同行，也是我們的合作伙伴。他們就因為的應(yīng)收賬款管理不善造成過損失，四海公司的客戶比較多，很難搞清什么時間該收那筆錢。當(dāng)時他們接到一筆國外老客戶的訂單，收了20%的貨款，一般情況下此客戶會在2個月內(nèi)把余款付清。3個月后這個客戶又下了一筆訂單，貨發(fā)出去了，可遲遲沒有收到貨款。財務(wù)加班查賬，又把銷售人員叫過來核對，才發(fā)現(xiàn)上一筆款的80%也沒有結(jié)清。老板派人去國外一看，這家公司早就倒閉了，人都沒了。如果在發(fā)貨前就能夠?qū)@個客戶的應(yīng)收賬款控制住，公司就會少受些損失。不過現(xiàn)在他們已經(jīng)解決了應(yīng)收賬款管理不善的問題了。山東弗克斯電子信息技術(shù)有

7、限公女士東風(fēng)東街2638號即東風(fēng)街與惠賢路路口東三百米focus0536客戶：怎么解決的？電話銷售人員：我們首先分析了造成這些問題的原因：例如：客戶數(shù)量稍多，多次交易，就難以搞清什么時間該收哪筆錢；另外，如果一個客戶多次交易，都有帳期（使用信用額度），并且每筆錢不一定一次性付清，持續(xù)占用一小部分信用，即使能搞清信用總額度，也很難搞清哪筆業(yè)務(wù)已超信用期限；多次交易時，賬、貨、款多對多關(guān)系，很難搞清哪筆業(yè)務(wù)開了多少票、收了多少錢、還有多少沒有收。問題的根本在于企業(yè)缺乏有效地信用管控體系?？蛻簦耗阏f的挺有道理的。電話銷售人員：許經(jīng)理，您也是我們的合作伙伴，我們當(dāng)然希望能幫您

8、解決問題，您想具體了解一下嗎？客戶：當(dāng)然了?！厩闆r一：直接爭取上門】電話銷售人員：這樣吧，明天您上午還是下午有時間？我可以安排我們的管理專家去登門和您交流。客戶：下午來吧。電話銷售人員：下午兩點可以嗎？我們會準(zhǔn)時到達的?？蛻簦嚎梢噪娫掍N售人員：好的，明天下午見，祝您工作愉快?！厩闆r二：邀請參會】電話銷售人員：明天您上午還是下午有時間？我可以安排我們的管理專家去登門和您交流?？蛻簦翰缓靡馑?，這幾天我比較忙。你留個電話吧，我到時候和你聯(lián)系。電話銷售人員：沒關(guān)系，許經(jīng)理，為企業(yè)管理提供幫助，提升企業(yè)的市場競爭力是我們公司的社會使命。我們定期為企業(yè)提供系列的管理培訓(xùn)，剛好在本月16日下午兩點在我們公司

9、舉辦一個關(guān)于企業(yè)銷售管控與實踐的培訓(xùn)，邀請了當(dāng)?shù)厥畞砑以蹅冞@樣的企業(yè)，一起來研討企業(yè)銷售管控中的難點與解決對策。不僅有專家的專業(yè)咨詢講解，也有企業(yè)間的互動交流。同時，我們和工信部配合，以國資委統(tǒng)計評價局2008年中小企業(yè)績效評價標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)為依據(jù)，做了一套企業(yè)健康狀況體檢工具，可以衡量我們企業(yè)在行業(yè)里的健康度，通過對比可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)在面臨的問題，并找到解決對策。相信對您有幫助，屆時歡迎您前來參加，與我們的專家和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)一起研討交流，我深信您一定會不虛此行的。我們已經(jīng)做好了邀請函，我現(xiàn)在給您傳真過去，請問您的傳真號碼？客戶：666666（六個6）【情況三：爭取保持聯(lián)系】電話銷售人員：明天您上午還是

10、下午有時間？我可以安排我們的管理專家去登門和您交流?？蛻簦翰缓靡馑?，這幾天我比較忙。你留個電話吧，我到時候和你聯(lián)系。電話銷售人員：沒關(guān)系，許經(jīng)理，為企業(yè)管理提供幫助，提升企業(yè)的市場競爭力是我們公司的社會使命。我們定期為企業(yè)提供系列的管理培訓(xùn)，剛好在本月16日下午兩點在我們公司舉辦一個關(guān)于企業(yè)銷售管控與實踐的培訓(xùn)，邀請了當(dāng)?shù)厥畞砑以蹅冞@樣的企業(yè)，一起來研討企業(yè)銷售管控中的難點與解決對策。不僅有專家的專業(yè)咨詢講解，也有企業(yè)間的互動交流。相信對您有幫助，屆時歡迎您前來參加，與我們的專家和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)一起研討交流，我深信您一定會不虛此行的。我們已經(jīng)做好了邀請函，我現(xiàn)在給您傳真過去，請問您的傳真號碼？客戶：恐怕我這一段時間沒空，可能去不了，不好意思。電話銷售人員：許經(jīng)理，很遺憾您沒有時間參加這次培訓(xùn)。沒有關(guān)系，除了定期的培訓(xùn)外，我們還有定期發(fā)送的信息化管理?？?，專門介紹當(dāng)前形勢下咱們這樣企業(yè)管理中的