個人與團隊管理新增模擬題3-1

1、通用管理能力項目個人與團隊管理模擬題3-1）。他的工作是為他人服務，所以他無法做計劃 他適合制定極其詳細的計劃他沒有必要做計劃對一些重復出現的事情可以做計劃3、下面關于反饋的說法不正確的是（A）（B）（C）（D）反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑我們可以通過預見反饋、主動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋 反饋是發(fā)展自我認知的一個有效途徑 尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊目標思考有助于人們明確自己的方向，4、每個人都有自己的目標和愿望， 的說法錯誤的是（A）（B）（C）（D）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事 目標思考是確認自身價值的過程 目標思考是增強自信心的過程目標思考是促使自己

2、上進的過程F面關于目標思考5、小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（）的態(tài)度最重要。（A）實事求是（C）樂觀6、每個員工都需要有一定程度的壓力， 過度壓力的是（B）（D） 但壓力過大會讓人出現問題,積極坦然F面因素不太可能導致（A）對時間和精力不切實際的要求（C）誤解（B）短時間內要做太多的事（D）缺乏熱情1、小米的新工作需要錄入大量文件 ，可他對打字不是很在行。 他給自己制定了一個目標 ，每天 午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高15字,最終達到每分鐘 2000字的速度，從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合SMART原則中的（）原則。（A）可衡量的（B）明確的（C）有

3、時間規(guī)定的（D）可達到的和可實現的2、小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。對于李明的這 種情況，下面說法正確的是（A）（B）（C）（D）9(A)(B)(C)(D)7、關于頭腦風暴法的第二個階段，下面說法不正確的是（ 對那些提出荒謬想法的人進行批評教育 挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法 仔細考慮剩下的想法并根據價值或有效性進行編號 繼續(xù)工作，合理處理剩下的想法&張總在工作時總是把精力放在完成所分配的任務上，對其他事都不太關心， 結果導致下屬員工對他很不滿。張總的問題在于他沒有注意好（）之間的平衡。（A）工作和維持工作能力（B）任務、團隊和個人（C）思考

4、和行動（D）工作效果和工作效率9、活動跟蹤表可以幫助我們提高時間的利用率，下面關于它的描述不正確的是（(A)(B)(C)(D)可以讓我們了解自己的工作習慣不能幫我們找到細節(jié)問題 會告訴你很多意想不到的有用信息 它是指把一天的工作活動記錄下來進行分析的表格10、小陳明年7月份就畢業(yè)了，他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（職業(yè)生涯機會的評估職業(yè)評估和反饋確定自己的志向和進行自我評估制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路（A）（B）（C）（D）11、 小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關的書，學習相關知識， 然后決定應用理論指導自己的實踐，并對實踐過程進行

5、反思，根據KOLB理論，小肖是從（）階段開始學習的。（A）從獲得經驗開始學習（B）從反思階段開始學習（C）從理論化階段開始學習（D）從應用階段開始學習12、小張在工作中不能聽取他人的意見，經常責備他人，沒有耐心，結果和同事的關系搞得 很僵。據此可以認為，他屬于（B）自信果斷的人（D）自卑的人（A）好斗的人（C）消極的人13、小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領導同意后，他倆經常交換崗位，通過承擔對方的工作來學習對方的技能，這是（A）遠程學習（B）在職培訓（C）崗位輪換（D）脫產學習14、溝通技巧在進行口頭語言交流時非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項是（善于與交往者建立良好的關系善于思考善于聆聽

6、善于把自己的觀點傳達給對方（A）（B）（C）（D）15、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（A）副語言溝通形式（B）身體語言溝通形式（C） 口頭溝通形式（D）道具溝通形式16、娛樂節(jié)目中經常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產生搞笑效果的。查找溝通 的障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（A）發(fā)送者（B）方式方法（C）傳送過程（D）接收者17、在和別人進行溝通時，頭部一些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意思 是（A）對談話感興趣，正在集中精神聽（B）對談話內容不感興趣或持否定態(tài)度（C）表示驚奇、恐懼或遲疑（D）迷茫18、何總要求銷售部給出每月的銷售總

7、額，但收到的數據卻是每周的，他只好自己花時間把 數字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的（B）適度的費用（A）正確的形式（C）正確的人員（D）正確的內容19、商務文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是（B）敘述簡明、條理清晰（A）清楚明了、準確無誤（C）豐富詳實、熱情洋溢（D）直截了當、開門見山20、工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（A）從上到下形式（B）從中間到上下的形式（C）從下到上的形式（D）平級形式21、下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓 住聽眾心理的方法是（A）（B）（C）（D）

8、。經常使用PPT配合他的陳述陳述中把聲音提得很高在陳述過程中，經常提一些具有啟發(fā)性的問題 在結束一個話題后，會做一些階段性的總結22、李經理想在決策前對部門的現狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可采 用的方法是（A） SWO法（C） PEST分析法（B）頭腦風暴法（D）思維導圖法23、在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產生不同的結果。談判結果包括 （）。（A）雙贏（B）輸一贏（C）雙?。―）其他都對24、組織的利益相關者有來自內部的，也有來自外部的。下面不屬于組織內部利益相關者的 是（ ）。（A）高級管理人員（B）團隊領導（C）供應商和分銷商（D）團隊成員25、一群專

9、業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標的組織，其文化類型屬于（A）個人文化（C）權力文化（B）角色文化（D）任務文化26、小趙所在的團隊中包括消費者和供應者，這個團隊的類型是（A）自我管理型團隊（B）質量團隊（C）項目團隊（D）供銷團隊,有的十分焦慮，有的表現得局（）。27、王總所在的團隊中，成員之間互不信任。當遇到突發(fā)情況時, 促不安。這讓他感覺到很頭疼。據此，你認為此團隊正處在（A）波動階段（B）規(guī)范化階段（C）形成階段（D）成熟階段）。兼職工作其他都屬于就像管弦樂隊的指揮，根據角色理論,28、靈活的工作模式給團隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團隊成員很難相互了解，也使得 團隊很難舉行定期

10、會議，這些工作模式包括（A）輪班工作（B）（C）彈性上班制（D）29、李雷在工作中經常是調動所有角色推動工作進程，他的角色是（）。實施人員 領導（A）謀士（ B）（C）協(xié)調人員（D）30、小黃所在的團隊內經常發(fā)生沖突。為了改變這種狀況，小黃提倡沖突發(fā)生時大家應采?。ǎ┑男袨榉绞絹斫鉀Q。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾，但可 能比較耗時。（B）對抗（D）遷就（A）協(xié)作（C）折中,這種思考法本質上是講 （）。（B）用六種不同的思考方式思考（D）根據顏色的不同來思考31、六頂思考帽法是解決問題的一個好方法（A）帶上不同的帽子再思考（C）思考前必須要有帽子32、前臺服務人員針對到公司來辦

11、理業(yè)務的客戶排隊時間過長的問題向公司總經理提出了很 多解決的建議。這在團隊決策中屬于（）階段。（A）闡明問題（B）獲得信息（C）建立選擇標準（D）提出多個解決方案33、小陳在公司產品設計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部 門合作時，他們最希望得到的信息是（A）客戶需求變化信息（C）服務質量的變化信息）。（B）交貨實時信息（D）新設備的生產要求信息34、下面的情況中無需進行培訓的是（A）團隊項目取得很大成功時（B）團隊新成員開始工作時35、36、37、38、（C）團隊成員的角色發(fā)生改變時（D）業(yè)務發(fā)生變化或引進新設備和新程序時公司計劃一個月后把小蕭從銷售部調到行政部，為了

12、提前熟悉新的角色和工作任務，小 蕭采用（）的學習方式最合適。（A）參加委托培訓（C）工作觀摩或伙伴工作（B）參加研討會（D）遠程學習項目小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練，教練經常在必要之處給予幫助和指導，這屬 于訓練五個步驟中的（A）督導和檢查（B）計劃和建立（C）簡要介紹（D）審查和評估培訓是公司提高員工工作能力的一種重要方式，它通常有五個步驟，下面不屬于培訓步 驟的是（A）準備（B）簡要介紹（C）解釋（D）示范李總經常參與團隊的學習活動，對團隊的學習和發(fā)展進行合理的管理，他這樣做的好處 不包括（A）（B）（C）（D）。促進團隊成員的發(fā)展在領導與成員、成員與成員之間建立良好關系 提高團隊

13、整體實力增加員工之間的競爭39、目標管理是一種常用的分析組織目標的方法, 個因素的是（A）明確目標（C）分析行動它包括四個共同的因素，下面不屬于這四（B）規(guī)定期限（D）反饋績效40、高總的工作量很大，每天都要加班到很晚,下面關于授權不正確的是（因此他決定給他下屬的幾個經理更多地授權,通用管理能力項目個人與團隊管理模擬題3-148、11(A)(B)(C)(D)對授權過的工作無論怎樣都不宜再過問挑選合適的人進行授權給予自主權，確保下屬獲得完成任務所需的權力和資源 明確授權的目的是發(fā)展而不是轉嫁責任41、要想有效地開展計劃，必須獲取所需的資源，通常所說的資源不包括（A）人力（B）文化（C）設施（D）

14、信息42、人力資源部的張經理決定為公司建立一個更有效的評估體系，這個評估體系不應該（A）以建設性的反饋信息為基礎激勵員工（C）去掉穩(wěn)定的、連續(xù)性的目標（B）鼓勵員工對他們的工作開展討論（D）將績效與獎勵掛鉤43、組織的利益相關者可以通過多種渠道提供反饋，這些渠道包括（A）電話交談（B）問卷（C）調查和報告（D）其他都是44、在現實生活中，人們有時會發(fā)現，真心的希望會帶來你所希望的結果,這種現象是（45、46、47、（A）信任效應（B）皮格馬利翁效應（C）期望效應（D）暈輪效應胡先生認為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們, 好好工作。據此你認為胡先生傾向于（A） X理論（C

15、） Z理論）。（B） Y理論（D）其他都不是根據馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（A）安全需求（B）生理需求（C）社會需求（D）自我實現的需求他們才會適當的授權可以提高管理者的效率，一般情況下，授權有四個步驟，不屬于這四個步驟 的是（A）明確目的（C）檢查進展情況（B）下達指令（D）打好基礎李經理在團隊里實行了工作輪換制，員工的反響很好，李經理認為達到了預期的效果, 工作輪換的作用主要體現在（通用管理能力項目個人與團隊管理模擬題3-1(A)成員體驗到工作的多樣性(B) 克服工作中的單調和乏味26(C)提高員工的工作積極性(D)其他都是49、金總喜歡將具體的任務交給一個人

16、或一個小組，授予他們充分的職權，讓他們作出決定、解決問題，而他只在需要時提供幫助，金總的領導方式屬于(A)說服(C)授權50、關于團隊能力與領導方式的說法正確的是(B)參與(D)命令)。(A)(B)(C)(D)當團隊能力低下時, 當團隊能夠勝任時, 當團隊能夠勝任時, 當團隊能力低下時,需要很多指令，但是不需要較多的支持需要很多指令來指導團隊需要很多支持來支持團隊需要發(fā)出指令，給與具體的指導和嚴密的監(jiān)控二、案例題(第51100題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇一個 最恰當的答案，將正確答案前的字母填到題目中的括號內，多選、不選或錯 選均不得分)案例(一)：小崔在大學期間所學的專業(yè)是

17、計算機應用，找工作時他沒有仔細考慮自己所學的專業(yè),根據以上案例，回答5155題。51、從小崔的例子可以看出，我們應該進行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關 于職業(yè)生涯規(guī)劃的說法不正確的是()。(A) 職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展的道路(B) 職業(yè)生涯規(guī)劃需要對自己的優(yōu)勢和劣勢進行清晰的判斷(C) 職業(yè)生涯規(guī)劃需要對外部環(huán)境和各行業(yè)的發(fā)展趨勢及對人才素質的要求進行客觀了 解(D) 職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇52、小崔在選擇職業(yè)前，可以分析下自己的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅，以便幫他更好的進行 選擇，這種分析方法被稱為()。(A) PEST法(C) SWO

18、T法(B)頭腦風暴法(D)思維導圖法53、小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標, 的思考方法的是()。(A)全腦思維(C)頭腦風暴法F面不屬于我們經常使用的有效(B)(D)思維導圖法PEST 法54、通常情況下，小崔在制定目標時需要注意(A)(B)(C)(D)55、小崔對自己目前的狀況可以進行一下自我評估, 中，我們應該采?。ǎ┑膽B(tài)度。（A）實事求是（C）盲目樂觀(B)(D)客觀地了解一下自己的情況，在自我評估消極悲觀戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢讓自己的目標遵循并服從團隊的目標 目標要明確、可衡量案例（二）：小劉是某公司業(yè)務處的職員，他最近對一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的,根據以上案例，回答

19、 5660題。56、從小劉的情況可以看出，他在工作中沒有處理好（）之間的平衡。（A）壓力不足與壓力過度（B）工作和維持工作的能力（C）工作和生活（D）任務、團隊和個人57、小劉的工作過于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（A）明確工作目標（B）把責任都推給別人（C）按輕重緩急分配好工作量（D）思考要著手做的每件工作是不是屬于自己的職責范圍58、小劉在工作中沒有分清事情的輕重緩急，這是造成他工作安排混亂的主要原因，對此小 劉可以通過運用（）幫他分清事情輕重緩急的是。（A）思維導圖（C） SMART原貝U（B）時間管理矩陣（D）魚骨圖59、對于同事總找他幫忙的情況，小劉應該（學會適當地拒絕

20、有求必應，不管會不會影響自己的工作 一律嚴詞拒絕先答應，但是放著不辦(A)(B)(C)(D)60、小劉對自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（ 情況，找出無效工作。（A）填寫活動跟蹤表（C）運用頭腦風暴法（B）運用思維導圖（D）運用雙因素理論案例（三）：）來了解自己的工作目標要可達到和可實現并有時間規(guī)定 其他都是環(huán)宇公司原來是一家從事產品加工的小企業(yè)，公司建立之初，江總和員工不分彼此，也根據以上案例，回答6165題。61、從案例中可以看出環(huán)宇公司的團隊正處于（）。（A）形成階段（B）成熟階段（C）波動階段（D）規(guī)范化階段62、在團隊發(fā)展的這個階段，江總最需要重視的是（）。（A）任務需

21、要和個人需要（B）任務需要和團隊需要（C）團隊需要和個人需要（D）安全需要和自尊的需要63、在江總領導的團隊中，存在著不健康的團隊氣氛，下面情況不太可能發(fā)生在這一氣氛下 的是（）。成員分享感覺和觀點 成員之間沖突很多(B)(D)（A）對其他員工的不尊重（C）成員工作散漫，參與不夠(A)(B)(C)(D)）。)(B)(D)O項目團隊 任務團隊64、江總要想解決目前公司面臨的問題，他需要（ 加強員工之間的溝通 培養(yǎng)成員間的融洽關系從“元老”處著手增強員工的紀律意識 其他都是65、根據團隊類型，江總所在的團隊屬于（A）有明確領導的團隊（C）質量團隊 案例（四）：資料一幾個月前，張濤參加過一次培訓，學

22、習如何主持會議以及如何使會議更為有效。雖然他根據以上案例，回答6670題。66、張濤從培訓中學到了很多有益的東西，盡管剛開始他并不知道，可見培訓對員工發(fā)展很 有用。下面情況中需要進行發(fā)展和培訓的是（）。（A）團隊成員技能、知識或能力欠缺（B）團隊工作效率低下或失誤率過高（C）團隊的新成員開始工作時（D）其他都是67、小陸發(fā)現自己的工作效率越來越低，甚至新員工的工作能力也和他差不多了，造成他的 問題的原因在于（）。（A）缺少培訓和學習，對新技術新知識不了解（B）新來的員工水平過高（C）小王個人的情商太低（D）小王個人的智商太低68、除了進行培訓外，人們還可以通過從經驗中學習獲得進步和提高，它的周

23、期通常包括四 個階段，這四個階段不包括（A）（C）。獲得經驗 反思（B ）再學習（D）理論化69、根據（A）（B）（C）（D）KOLB學習周期，下面從理論化階段開始學習的是（ 總結從經驗中獲得的知識，并對這些知識進行研究，從中得出結論 從實際出發(fā)考慮應該怎么做，然后對實踐進行總結和反思 從書本或課程中得到相關知識，然后決定怎樣應用理論進行實踐 其他都不是）。70、培訓對提高員工的技能有很大幫助，在培訓前的準備階段，首先需要（A）填寫任務清單并進行備份（B）仔細講解培訓內容（C）讓學習者進行示范和解釋（D）讓學習者在教練的幫助下進行實際操作）。案例（五）:資料一：1、我們年輕的時候遷居美國，住在

24、波士頓的一所公寓里。在一個漫長的周末，我們發(fā)現根據以上案例，回答 7175題。71、資料一中的“我們”在既沒有食物也沒有錢去買食物時認識到了基本需求的重要性，這 種基本需求是指（A）安全需求（C）生理需求（B）社會需求（D）自我實現的需求72、頂樓上餓得要死的藝術家為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說明（A）只有滿足了低層次的需求后，人們才會集中精力考慮高層次的需求（B ）高級的需求比低級的需求重要（C）自尊的需求在所有需求中最重要（D）在低層次的需求沒有完全實現前，人們也能追求高層次的需求73、有人為了能夠全神貫注于他們非常重視的事情而寧愿放棄社交和友誼，這類人的做法是 為了（A）滿足自我實現

25、的需求（B）滿足生理需求（C）滿足自尊的需求（D）滿足安全需求74、資料二中的現象符合（A）需求層次理論（B）皮格馬利翁效應（C）雙因素理論(D) SMART 原則）。（B）善于提問的人75、從資料二的情況可以看出，校長是一個（A）善于聆聽的人（C）善于欺騙的人（D）善于激勵的人案例（六）：藍星公司是一家大型公有企業(yè)單位，最近幾年來公司業(yè)績一直很差，公司到了破產的邊根據以上案例，回答 7680題。 案例中，張總采取的溝通方式屬于（A）身體語言溝通（C） 口頭語言溝通76、）。（B）副語言溝通（D）道具溝通77、張總認真聽取員工們的意見，根據大家的建議結合實際情況來制定制度。這說明他的領 導方式

26、屬于（）。（A）命令（C）說服（B）協(xié)商（D）授權78、張總通過與員工直接溝通，獲得了很多有益的建議。這說明溝通可以（A） 了解員工真實的想法（B）獲得有益的意見和建議（C）促進公司的發(fā)展（D）其他選項都對79、張總通過集思廣益，使公司重新煥發(fā)生氣。這體現了團隊工作優(yōu)勢中的（A）增強團隊使命感（B）合理決策（C）提高員工的個人能力（D）讓團隊關系更加融洽80、張總除了采用面對面的會議進行溝通，他還可以采用（）的方式進行溝通。（A）電話會議（B）電視會議（C）網絡會議（D）其他都可以案例（七）：尼邦公司的人力資源部經理小付準備舉辦一個培訓班，需要從各個車間抽調員工參加, 根據以上案例，回答 81

27、85題。81、案例中，小付很順利地獲得了大家的支持，這充分反映了他（A）善于進行溝通（B）善于進行思考（C）工作積極認真（D）工作踏實嚴謹82、小付和他師兄溝通時， 上去先給了他師兄一拳， 他的這一做法屬于非語言溝通中的（A）副語言溝通（B）身體語言溝通（C）道具溝通（D）書面溝通83、小付挨個的去說服各個車間主任，這屬于口頭語言溝通方式中的（A）小組討論（B）講話（C）簡短指示（D） 對一84、案例中，小付想從各個車間抽調一部分員工去參加培訓班，這屬于員工發(fā)展循環(huán)周期步 驟中的（）。（A）明確發(fā)展需求（B）同意發(fā)展目標（C）選擇發(fā)展方法（D）檢查目標85、通過小付的這種溝通方式，我們可以初步

28、判斷他是 （）。（A）積極自信的人（B）專橫武斷的人（C）消極自卑的人（D）勇敢好斗的人案例（八）：天博公司是一家跨國企業(yè)，最近，該公司在中國的業(yè)務進展不順利，為降低成本，公司需要進行大規(guī)模的改革，實行機構調整，同時要進行裁員。 為了保證裁員工作的順利進行,根據以上案例，回答 8690題。86、從案例中，我們可以看出，這家公司在裁員的過程中非常重視（A）與員工進行溝通（B）改革的力度和規(guī)模（C）選擇合適的員工（D）其他都不是87、案例中，部門經理單獨與每位員工見面，通知各個人具體的去留安排，這種溝通方式屬 于（）。（A） 口頭語言溝通（C）副語言溝通（B）書面語言溝通（D）非語言溝通88、案例

29、中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務首席執(zhí)行官分別向員工發(fā)布改革的好處和裁員 的信息。這說明他們在處理這個問題上采用的領導方式是（A）命令（B）說服（C ）授權（D ）問責89、現代信息技術的發(fā)展給企業(yè)提供了很多溝通方式。除了案例中的 些溝通方式的是（A）（B）（C）（D）BBS外，下面也屬于這電子郵件視頻會議QQ等即時信息溝通 其他都是90、下面選項中不屬于溝通五要素的是（A）目的意圖（C）察言觀色）。（B）方式方法（D）信息內容案例（九）：小孫在建行工作就要滿 4年了，作為建行的一名普通員工,他深刻感受到建行以改制、上根據以上案例，回答9195題。91、根據雙因素理論，薪酬屬于雙因素中的（A）激勵因素（C）刺激因素）。（B）保健因素（D）不確定92、建行積極推行薪酬改革，準備實行股權激勵計劃。這樣做的目的在于（ 激勵員工更好地工作讓員工更關注公司的發(fā)展提高員工工作的積極性其他都是(A)(B)(C)(D)93、建行倡導和幫助每位員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。關于這種做法，下面說法不正確的是（）。（A）有利于員工的發(fā)展（B）可以明確員工的職業(yè)目標（C）會妨礙員工的正常工作(D)讓員工感覺受到重視94、案例中，建行將培訓納入人力資源管理和薪酬體系中, 下面選項中不屬于脫產培