職場(chǎng)禮儀的原則與注意事項(xiàng).doc

1、職場(chǎng)禮儀的 原則 與注意事項(xiàng)現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品。下而我為大家整理了職場(chǎng)禮儀的原則與注意事項(xiàng)，希望大家能夠喜歡。職場(chǎng)禮儀的原則與注意事項(xiàng) 一、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)社交禮儀的重要作用 只有知道社交禮儀的作用，才能對(duì)社交禮儀重視。在中國更加向世界開放的今天，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究 禮儀，禮尚往來，對(duì)營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，在公司也離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的 內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。可以說，懂職場(chǎng)禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基木前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。二、在職場(chǎng)社交禮儀的

2、原則 在職場(chǎng)社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得 更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。（一）真誠尊重的原則 我注意到在與同事和上司交往時(shí)，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人;只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉 快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí) 事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。（二）平等適度的原則 在職場(chǎng)社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮,自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則, 平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣 竅。

3、平等在交往中，我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才 能結(jié)交更多的朋友。（三）自信自律原則 自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能在工作中如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份 很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱 者會(huì)伸出援助之手。（四）信用寬容的原則 信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中，尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合，如沒有十分的把握就不要 輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失 信于人。寬容的原則即與人為善的原則。

4、在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng) 造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。職場(chǎng)的禮儀知識(shí)1準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。有的人在上學(xué)的時(shí)候就拿遲到不當(dāng)回事，散漫慣了，上班之后也是這個(gè)作風(fēng)，開會(huì)遲到，上班遲到，反正是借口多多。其實(shí)再忙、 再有事也不差那么幾分鐘，只要還是沒有養(yǎng)成習(xí)慣，心里拿遲到不當(dāng) 回事。從做人的角度來說，守時(shí)是美德，不守時(shí)是不尊重人，浪費(fèi)別 人的時(shí)間；從做事的角度來說，守時(shí)是一種端正的工作態(tài)度，不守時(shí) 的人很難被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)信任。2.

5、有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào),盡量不打電話。尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室，你卻連動(dòng)都不動(dòng)，操起電話就打,對(duì)方會(huì)反感。當(dāng)面匯報(bào)可以有面對(duì)面的交流，方便溝通意見，領(lǐng)導(dǎo)要 做決策也需要時(shí)間去思考，打電話承載不了這個(gè)任務(wù)，除非是一問一 答式的，比如今天下午有會(huì)請(qǐng)參加這種。3. 因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話。因?yàn)檎?qǐng)假本身就意味著請(qǐng)示、給假兩種含義，你請(qǐng)，別人給,程序上不能錯(cuò)。切忌切忌，不要發(fā)短信簡(jiǎn)單告知，更不要先斬后奏, 比如我明天要岀去旅游這樣的請(qǐng)假短信，這不是請(qǐng)假，這是通知。領(lǐng)導(dǎo)不同意吧，人家票都買了，領(lǐng)導(dǎo)同意吧，說實(shí)在的有一種被綁架的感覺，更何況有時(shí)候

6、工作真的安排不開。有的人意識(shí)不到自 己這樣做不恰當(dāng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不給假的時(shí)候他會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)不通人情，玩弄 權(quán)術(shù)，感覺自己被迫害了。4和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對(duì)方先掛，你再掛。不要立刻.迅速就掛電話，這是一種禮貌。不信你自己體驗(yàn)一下，別人和你通話后，等你最后一個(gè)字剛落音，電話立刻就掛斷，那 種感覺特別不舒服。5. 開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無須解釋，你懂的。除非你們單位像個(gè)大車店，處于無政府狀態(tài)，否則一定要記住這點(diǎn)，更不要明目張膽的在會(huì)議上接電話、打游戲、玩微博、上微信, 這是對(duì)組織會(huì)議者的尊重。領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上，就像老師坐在講臺(tái)后而，看 下而看得清楚著呢，千萬不要覺得自己挺隱

7、蔽，作為新人，更應(yīng)該謹(jǐn) 慎。6. 從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。這實(shí)在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽視，有時(shí)候這邊開著會(huì)，有的人出去打電話、上廁所，也不知道隨手帶門，而 是信手那么一甩，胱當(dāng)一聲，眾人側(cè)目。從別人的辦公室離開，也應(yīng) 該注意輕關(guān)門，尤其是夏天的時(shí)候開窗，有過堂風(fēng)，你覺得自己沒使 勁，風(fēng)一抽，力星很大的。人的修養(yǎng)更多體現(xiàn)在微小的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn) 在對(duì)周邊人的謙讓和照顧上。第頁碼頁7.總共總頁數(shù)頁7. 在安靜的環(huán)境中，比如開會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中,一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。如果鞋的聲音大，最好有意識(shí)的放輕腳步，墊著點(diǎn)腳尖走。

8、有的年輕人非常不注意，一片寂靜中走得昂首挺胸，高跟鞋發(fā)岀咔咔的 聲音，儀態(tài)是挺美，可背后射過來的目光里的意味可復(fù)雜多了。另外, 開會(huì)中間退場(chǎng).遲到或者早退的時(shí)候從后門進(jìn)，盡量不要在人前目標(biāo) 很大的晃動(dòng)。8. 剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份，轉(zhuǎn)變到一個(gè)具備社 會(huì)屬性的獨(dú)立成年人的位H上。有新畢業(yè)的學(xué)生，一直做慣了好小孩，乖小孩，凡事都有父母,工作了也是這個(gè)態(tài)度，總等著別人敦促，自己不善于安排計(jì)劃，缺少 主動(dòng)意識(shí)。要經(jīng)常提醍自己，你是一個(gè)獨(dú)立的人，應(yīng)該獨(dú)立完成自己 的分內(nèi)工作，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，不要總指望別人體諒你，拿你當(dāng)孩子看, 給你特

9、殊的待遇，那樣的后果是失去了被器重的機(jī)會(huì)。9在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由。有些年輕人，一旦被發(fā)現(xiàn)工作岀了纟比漏，總是不斷地強(qiáng)調(diào)自己的理ftb客觀的原因、別人的錯(cuò)誤，我理解他們的感受，岀錯(cuò)了，怕 批評(píng)，怕給領(lǐng)導(dǎo)留下壞印象。但問題是，這樣的態(tài)度恰恰是領(lǐng)導(dǎo)最反 感的，覺得你這是在推諉塘塞，逃避責(zé)任，小心眼的領(lǐng)導(dǎo)其至?xí)? 你沒錯(cuò)，那就是我有錯(cuò)了？沒準(zhǔn)還變成個(gè)人恩怨。10作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。有些人剛踏上工作崗位，官場(chǎng)人事關(guān)系復(fù)雜，會(huì)有一種害怕自己露怯的心態(tài)，可能就會(huì)表現(xiàn)得謹(jǐn)小慎微。這也沒錯(cuò)，但若是總試圖 想做得滴水不漏，總想讓別人看到好的、不看到壞的，那也不好。從 領(lǐng)導(dǎo)

10、的心理上來說，那些過分油滑，在自己ffi前一直十分戒備的人, 是不足以信任的人。該什么樣就什么樣，太完美了反而假。年輕人都 會(huì)犯錯(cuò)，只要認(rèn)真、坦誠的面對(duì)，錯(cuò)誤也是進(jìn)步的開始，反正我是愿 意給真性情的年輕人機(jī)會(huì)，而不喜歡年紀(jì)輕輕就顯得滑溜溜的人。職場(chǎng)禮儀的禁忌1直呼老板名字直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說：別拘束，你可以 叫我某某某，否則下屬應(yīng)該以尊稱稱呼老板，例如：郭副總 李董事長等等。2.以高分貝講私人電話在公司講私人電話己經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)是基

11、木的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上 的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。4. 讓老板提重物跟老板岀門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你第貝碼頁7.總共總頁數(shù)頁一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門, 男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的 舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。5稱呼自己為某先生/某小姐打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如: 你好，敝姓王，是00公司的營銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話 好嗎?我的電話號(hào)碼是XXXXXXX,謝謝你的轉(zhuǎn)答。6.遲到早退或太早到不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提岀，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮 貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方 的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì) 時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。7看高不看低，只跟老板打招呼只跟老板等居高位者打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。8老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇