電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告范本

1、電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷0901組員：朱月麗（0509107108）曾梅欽（0509107110）高 敏（0509107111）陳雯婷（0509107112）傅燕真（0509107113）黃瓊花（0509107115）嚴(yán) 露（0509107116）日期：2011年11月21日11月25日電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)報(bào)告一、 試驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^對(duì)浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的學(xué)習(xí)，主要目的是把課本上的電子商務(wù)理論與具體實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知，掌握實(shí)際應(yīng)用的技能和電子商務(wù)理念，加強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)及實(shí)際操作的能力。通過對(duì)軟件的使用，學(xué)生可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程，并以不同的角色、從不同的角

2、度參與其中，自主的開展和使用電子商務(wù)。二、使用環(huán)境電腦一臺(tái)、ie瀏覽器、浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件三、試驗(yàn)內(nèi)容與步驟（一）廠家1.廠家生產(chǎn)產(chǎn)品計(jì)劃表。通過“新產(chǎn)品生產(chǎn)”生產(chǎn)新的產(chǎn)品，從而建立自己的產(chǎn)品庫。根據(jù)已入庫產(chǎn)品庫存量、安全庫存的設(shè)置和需求量，制定計(jì)劃生產(chǎn)量。2產(chǎn)品入庫記錄。保存著每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶隨時(shí)查看。3銷售出庫記錄。提供銷售出庫庫存變化的查詢。4產(chǎn)品庫存?？刹榭串a(chǎn)品庫存和設(shè)置安全庫存量。5. 商業(yè)機(jī)會(huì)。商貿(mào)網(wǎng)發(fā)布的商業(yè)機(jī)會(huì)，吸引商場(chǎng)和出口商前來購(gòu)買。6. 詢價(jià)信息?！霸儍r(jià)信息”保存著來自客戶（商場(chǎng)和外貿(mào)公司）的所有詢價(jià)，是市場(chǎng)需求的最好反映。7. 報(bào)價(jià)記錄。報(bào)價(jià)的過程產(chǎn)生報(bào)價(jià)

3、單并通過edi中心將電子單據(jù)發(fā)給詢價(jià)客戶，同時(shí)保存在后臺(tái)的“報(bào)價(jià)紀(jì)錄”。8. 購(gòu)銷合同。廠家與商場(chǎng)或出口商簽訂的合同。9. 合同管理。“已確認(rèn)合同”是經(jīng)過雙方確認(rèn)已經(jīng)生效的，廠家要及時(shí)進(jìn)行配送處理，根據(jù)合同狀態(tài)監(jiān)督合同完成。10.歷史配送。廠家提交的配送單保存在“配送單”里，新配送單的狀態(tài)如果提示等待出庫，則要及時(shí)的進(jìn)行出庫處理。11.產(chǎn)品列表。可以選擇修改產(chǎn)品的銷售價(jià)格及產(chǎn)品的介紹信息，通過價(jià)格的合理制定和報(bào)價(jià)，可以吸引更多客戶。12.客戶管理。收錄了與廠家有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)和組織。13. 應(yīng)收賬款。詳細(xì)記錄了業(yè)務(wù)開展過程中產(chǎn)生的銷售發(fā)票。14.應(yīng)付賬款?？梢圆榭雌髽I(yè)業(yè)務(wù)開展過程中的各種應(yīng)付帳

4、。15.現(xiàn)金金額?？梢圆樵兊接脩裟壳暗默F(xiàn)金賬戶余額和所有的流入流出信息。（二）出口商：第一步，要找找廠家供應(yīng)產(chǎn)品，供應(yīng)的產(chǎn)品里一定要包括可以出口的產(chǎn)品。以下是采購(gòu)入庫單以下是與廠家已簽訂的合同以下是采購(gòu)詢價(jià)單出口的產(chǎn)品數(shù)量一定要小于產(chǎn)品庫存。若是超過，則必須再次向廠家進(jìn)貨、填補(bǔ)庫存。以下是出口需要的五份制單出口商的出口報(bào)價(jià)、發(fā)布求購(gòu)信息以及在線詢價(jià)都要先注冊(cè)商貿(mào)網(wǎng)，然后在商貿(mào)網(wǎng)上完成。（三）銀行商場(chǎng)開戶：開戶成功提示：出口商和物流開戶：消費(fèi)者開戶：商場(chǎng)申請(qǐng)網(wǎng)上銀行：對(duì)公業(yè)務(wù)賬戶查詢：商場(chǎng)特約客戶申請(qǐng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)放貸款：信貸業(yè)務(wù)歸還本息：（四）消費(fèi)者消費(fèi)者在這套軟件中扮演的角色主要任務(wù)就是在網(wǎng)上商

5、城上進(jìn)行購(gòu)物，然后進(jìn)行的一切步驟都和現(xiàn)實(shí)中的淘寶購(gòu)物是一樣的，收貨確認(rèn)、在線支付、存取款等等。首先，消費(fèi)者要在銀行里開戶，開通網(wǎng)上銀行然后在網(wǎng)上商城瀏覽頁面，搜尋自己要購(gòu)買的商品看中商品后就可以進(jìn)行下單、在線支付等手續(xù)，我們可以查詢到自己的訂單完成情況和消費(fèi)記錄（五）物流車輛購(gòu)買駕駛員購(gòu)買已受理但未進(jìn)行配送的訂單已經(jīng)處理過的配送單貨物到物流中心后，等待入庫，以下是已經(jīng)入庫的運(yùn)輸單記錄貨物出庫處理貨物出庫處理的記錄揀貨裝車已經(jīng)處理過的出庫單，貨物出庫進(jìn)行運(yùn)輸庫存的查看貨物運(yùn)輸中得到的應(yīng)收賬款公司取得的利潤(rùn)情況（六）商場(chǎng)商場(chǎng)是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，商場(chǎng)角色向廠家購(gòu)買商品組建自己的產(chǎn)品庫，然后通過網(wǎng)

6、絡(luò)渠道把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者，從中獲利。商場(chǎng)后臺(tái)的主要功能模塊包括：采購(gòu)管理，銷售管理，庫存管理，營(yíng)銷管理，客戶關(guān)系管理，應(yīng)收應(yīng)付，資金管理和網(wǎng)絡(luò)訪問，利用后臺(tái)功能，商場(chǎng)角色可以方便處理日常經(jīng)營(yíng)的事務(wù)。實(shí)驗(yàn)步驟：1先注冊(cè)一個(gè)商場(chǎng)的用戶，設(shè)置商場(chǎng)的基本資料，進(jìn)入登入界面。2 申請(qǐng)開立銀行賬戶，待銀行審批后進(jìn)行資金管理賬號(hào)設(shè)置，開通網(wǎng)銀服務(wù)，開通edi服務(wù)。3進(jìn)入采購(gòu)管理：1） 先到商貿(mào)網(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)信息，吸引廠商關(guān)注，激起廠商的興趣來詢價(jià)。2）得到各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)再進(jìn)行對(duì)比3）根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃和供應(yīng)商的報(bào)價(jià)信息生成采購(gòu)合同并確認(rèn)合同。4）收到物流配送的貨物，再到貨確認(rèn)里確認(rèn)收貨入庫。4 銷售管理根據(jù)收到的

7、訂單，進(jìn)行配送處理，生成配送訂單。5庫存管理：通過產(chǎn)品庫存查詢當(dāng)前商品的庫存狀況6營(yíng)銷管理1） 設(shè)置企業(yè)主頁，展示企業(yè)產(chǎn)品，傳播企業(yè)文化，吸引消費(fèi)者。2） 在網(wǎng)上商城上發(fā)布商品信息，進(jìn)行產(chǎn)品展示，做產(chǎn)品活動(dòng)如打折，捆綁銷售，設(shè)置產(chǎn)品系列等等吸引消費(fèi)者，是商家與消費(fèi)者進(jìn)行交易的平臺(tái)。3） 搜索引擎建設(shè)：通過競(jìng)價(jià)排行進(jìn)行添加關(guān)鍵字搜索,讓消費(fèi)者方便找到本商場(chǎng)。4） 發(fā)布網(wǎng)站廣告吸引消費(fèi)者：四、小組心得體會(huì)總結(jié)廠家：廠家的地位至關(guān)重要，交易中所有的產(chǎn)品是由廠家生產(chǎn)并供應(yīng)的，其他角色的商品都是由廠家直接或間接供應(yīng)的。在實(shí)驗(yàn)中，廠家要負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，通過企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)布門戶廣告來吸引客戶購(gòu)買產(chǎn)品，到商貿(mào)

8、網(wǎng)發(fā)布供應(yīng)信息供商場(chǎng)和出口商來購(gòu)買產(chǎn)品，以此來與客戶訂立銷售合同及配送。廠家要關(guān)注客戶的需求，及時(shí)生產(chǎn)客戶所需要的產(chǎn)品，保證市場(chǎng)的正常運(yùn)作。出口商：本次的出口商角色的主要任務(wù)有：登錄系統(tǒng)、訂立采購(gòu)合同并完成采購(gòu)合同、在商貿(mào)網(wǎng)上完成出口報(bào)價(jià)、發(fā)送出口合同、出口結(jié)匯、在商貿(mào)網(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)信息、以及在線詢價(jià)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行等。大家遇到的主要問題是廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品不能用于出口，所以出口商不能簽訂出口合同。因此在商貿(mào)網(wǎng)上，出口商要看清楚到底哪些產(chǎn)品是可以出口的，然后在詢價(jià)時(shí)要跟廠家說清楚自己需要什么產(chǎn)品、需要多少。還有一個(gè)就是在制單的時(shí)候，那些單據(jù)沒有特殊要求，可以隨便填?？偟膩碚f，出口商角色的扮演，讓我們更

9、加清楚了出口的大致環(huán)節(jié)，鞏固了我們的課本知識(shí)。 銀行：銀行的角色主要是對(duì)各個(gè)企業(yè)以及個(gè)人辦理的銀行業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行處理。企業(yè)開展電子商務(wù)的過程中需要通過銀行管理企業(yè)的資金。首先我們要登錄指定的網(wǎng)址10.16.131.3/zkecom/default.aspx，注冊(cè)信息 。我們以自己的姓名作為用戶名，公司的名稱也是用自己的真實(shí)姓名，這樣做得目的是為了讓同組的成員在操作過程中更快更準(zhǔn)確的分辨自己的隊(duì)友。注冊(cè)信息的過程中，很重要的一點(diǎn)是要選擇正確的班級(jí)。倘若進(jìn)錯(cuò)了班級(jí)，就不能和小組成員進(jìn)行合作。注冊(cè)完畢就可以登錄銀行角色。此后，只要等待各個(gè)角色到本行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并且為了他們操作的順利進(jìn)行，銀行必須及

10、時(shí)對(duì)對(duì)方提交的日常業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。消費(fèi)者：在這次電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)中，作為消費(fèi)者，在網(wǎng)上商城購(gòu)物時(shí)一定要貨比三家，這樣才能確保自己購(gòu)買的商品是真正物美價(jià)廉的。當(dāng)然，我們也得對(duì)商家進(jìn)行“調(diào)查”，要對(duì)信任得過的商家才進(jìn)行購(gòu)買。電子商務(wù)的發(fā)展，確實(shí)是給人們生活提供了很大的便利，我們作為消費(fèi)者，不出門就可以購(gòu)買到自己心滿意足的商品，大大節(jié)省了我們的時(shí)間、精力和精神。物流：在模擬物流的過程中，首先要建立公司的的基礎(chǔ)資料，購(gòu)買一些基本的設(shè)施，比如倉庫，車輛及司機(jī)。物流公司需要較多的資金周轉(zhuǎn)，開立公司的對(duì)公業(yè)務(wù)，賬戶，網(wǎng)上銀行，保證資金的使用。物流保證了貨物的及時(shí)送達(dá)。電子商務(wù)的發(fā)展為物流提高了很好的平臺(tái)，人們可以足不出戶就可以進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，支付一定的費(fèi)用，物流公司根據(jù)購(gòu)買者的需求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物送到指定的地點(diǎn)，這樣不僅提高了效率，也為企業(yè)帶來了利益。在今日，物流的重要不可小視，沒有物流，許多的交易便無法進(jìn)行，企業(yè)也無法高效率的服務(wù)于消費(fèi)者和社會(huì)。商場(chǎng)：一個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié)，所要完成的任務(wù)也是必不可少的。廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品有一大部分是提供給商場(chǎng)的，因?yàn)樵谶@次實(shí)驗(yàn)過程中，規(guī)定消費(fèi)者是不能直接找廠家買東西的，也就是所謂的直銷，每一組里的消費(fèi)者最好也是找本組的商場(chǎng)買東西，