盛大商貿新員工入職培訓

1、新員工培訓目的1、為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺4、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感5、使新員工更進一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關系新員工培訓內容）、就職前的培訓（由部門經理負責）主要是對新員工的到來表示歡迎，指定新員工工作部門的經理或組長作 為新員工貼身學習的輔導老師，解答新員工提出的問題。）、部門崗位培訓（新員工實際工作部門負責）介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作內容、 部門內的特殊規(guī)定；講

2、解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內部門負責人與新員工進行交換意見， 重申工作職責， 指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進行評 估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。三）、公司整體培訓（內部培訓師負責）分發(fā)員工培訓手冊一一（簡述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在 XX 市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經營理念；公 司組織結構及主要領導，公司各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務 質量標準等；公司有關政策與福利，公司有關規(guī)章制度，員工合理化建議采納的 渠道；解答新員工提出的問題。）培訓對象XXX公司

3、全體新進員工。四、新員工培訓教材員工培訓手冊、XXX公司規(guī)章制度五、培訓地點公司辦公大樓。六、培訓時間公司可根據員工實際情況安排，一般 7天為宜。七、新員工培訓實施1、召集公司負責培訓人員，就有關公司新職工培訓實施方案，征求與會者意 見，完善培訓方案。2、盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下 的培訓管理網絡。3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”， 通過多種形式讓全體職工了解這套 新員工培訓系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓1次（培訓內容見中心 崗前培訓），然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓），公司

4、 可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材， 培訓合格發(fā)放結業(yè)證書，培訓合格 名單報集團人力資源部。八、培訓反饋與考核1、培訓所進行的公司-部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行，公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。2、訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在 實施過程中不斷修改、完善。3、培訓結果經公司相關人員抽查后， 統(tǒng)一發(fā)放培訓結業(yè)證書，對新員工培 訓情況每季度給公司總結反饋一次附：康佳學院應屆畢業(yè)生入職培訓規(guī)劃書入職培訓規(guī)劃為六天，全部項目由三部分組成:一、相見歡1、Ice Breaki ng（破冰術）："我的畫像”通過康佳學院精心設計的游戲

5、，讓新員工自我介紹、 相互認識，使相互間有一個初步的了解。2、組織團隊：建立高績效團隊的起步把新員工分成若干個小組，每組人數三至七名（最好是五名），每個小組成員要求搭配合理（性別搭配、學校搭配、體能搭配、家庭背景搭配）， 每個小組民主選出一名組長，帶領全組成員完成本小組團隊建設的內容：組名、組徽、組口號、組歌及其它等。3、舉行入司式：培養(yǎng)對公司的熱愛在中華人民共和國國歌和康佳集團司歌的伴奏下, 新員工代表帶領大家向公司總裁莊嚴宣誓（宣誓詞為公司晨讀內容）。、培訓內容展開1、人事福利制度介紹：由人力資源部負責人介紹公司在勞動用工合同、工資、獎金、福利、休假等人事方面的相關制度，使學員清楚的了解自

6、己能享受的權利和應承擔的義務。2、康佳發(fā)展歷史、組織架構、發(fā)展規(guī)劃等介紹。使學員對企業(yè)有一個較清晰的了解，幫助新員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢、特點，從而樹立起企業(yè)的崇敬之情，培養(yǎng)作為一名康佳人的自 豪感。由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負責人講授。3、通信及電視的開發(fā)管理課程。由通信與家電開發(fā)中心負責人帶領新員工參觀兩開發(fā) 中心，并在參觀中逐項介紹公司新產品在投產前產品開發(fā)的主要流程及各個階段，使新員工初步了解新產品開發(fā)過程中各個流程的重要作用。4、營銷管理課程。由營銷公司負責人介紹公司產品的營銷戰(zhàn)略、市場定位、銷售策略 及競爭對手分析，使新員工能夠迅速了解公司產品的營銷方式和所面臨的競爭壓力。5、安全、健康、

7、紀綱教育課程。由安全委員會負責講授，主要介紹公司基本的規(guī)章制 度和違規(guī)處罰標準。目的是培養(yǎng)新員工的安全意識，養(yǎng)成良好的生活與工作習慣，同時提醒學員在日后的工作中注意遵守，共同創(chuàng)造文明有序的工作環(huán)境。6、崗位禮儀及公司禮節(jié)、5S教育課程。由康佳學院講師講授，主要涉及集團公司在問候、著裝、匯報工作等方面商務禮儀的培訓和個人辦公中應注意的禮節(jié)問題，目的是創(chuàng)造公司內部文明的工作環(huán)境，維護公司對外文明的企業(yè)形象，推行企業(yè)5S觀念。7、商場促銷活動（實踐課程）。由康佳學院、銷售公司共同組織，安排學員到各個商 場進行現(xiàn)場促銷，親身體驗市場上各個家電廠商間的激烈競爭氣氛，培養(yǎng)新學員居安思危的思想觀念，同時活動

8、結束，通過激烈的討論，來深化新員工的認識能力。8、公司各部門及產品生產線參觀。由康佳學院帶領，參觀公司的各個職能部門，由各 個部門負責人介紹本部門的業(yè)務范圍與業(yè)務重點，同時還參觀公司產品生產線，了解產品的各個生產流程，進一步加深對公司的感性認識。9、角色轉變課程，由康佳學院講師講授，主要包括以下幾個課程:（1）組織理解游戲。通過游戲，讓學員認識到組織中不同的成員對目標理解存在的差異, 并初步認識個體與組織間的關系。（2）團隊、溝通展能培訓：通過科學設置的系列課程項目，體悟團隊的作用，以增進 對集團的參與意識，消除抱怨與負面沖突，同時，還可以培養(yǎng)自我授權的團隊領導力。（3）企業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽。運用相

9、關軟件，通過挑戰(zhàn)賽形式來達到培養(yǎng)學員正確面對競爭 的觀念，培養(yǎng)學員既要勇于冒險， 也有勇于承擔責任的精神， 同時還培養(yǎng)了小組成員的團隊 意識和團隊成員間的合作能力。三、室外活動（選擇實施）1、極限能力（自我挑戰(zhàn)）培訓。通過一次長途拉練來鍛煉學員的意志力和團隊合作精 神（如爬深圳梧桐山）。2、野外郊游：通常安排在深圳的大、小梅沙海濱。全部培訓結束，學員們在寧靜的大 海邊放松自己，體會生活的美好。同時， 還對培訓進行最后的總結，提交書面的培訓總結報 告，并評選出本次培訓的各種獎項（如最有成就的小組、最富有合作精神的小組、 康佳之歌唱得最好的小組、本次培訓最瀟灑先生、最靚小姐、最有前途的組長等），由

10、康佳學院予以 表彰。新員工培訓方案人力資源部目錄、新員工培訓目的二、新員工培訓程序三、新員工培訓內容四、新員工培訓反饋與考核五、新員工培訓教材六、新員工培訓項目實施方案七、部門新員工培訓所需填寫需表格新員工崗位培訓表（表一）新員工崗位培訓反饋表（表二）新員工試用期內表現(xiàn)評估表（表三）、新員工培訓目的為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加

11、強同事之間的關系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法二、新員工培訓程序三、新員工培訓內容1.就職前培訓（部門經理負責）到職前:致新員工歡迎信（人力資源部負責）讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師l準備好布置給新員工的第一項工作任務2.部門崗位培訓（部門經理負責）到職后第一天:到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）到部門報到，經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工

12、作任務派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天:I 一周內，部門經理與新員工進行非正式談話， 重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題, 回答新員工的提問。I對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標I設定下次績效考核的時間到職后第三十天I部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表到職后第九十天l人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考 核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3. 公司整體培訓：（人力資源部負責-不定期）公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務公司政策與福利、公司相關程序、績效考核公

13、司各部門功能介紹、公司培訓 計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題四、新員工培訓反饋與考核崗位培訓反饋表 （到職后一周內）公司整體培訓當場評估表（培訓當天）公司整體培訓考核表（培訓當天）新員工試用期內表現(xiàn)評估表（到職后30天）新員工試用期績效考核表（到職后90天）五、新員工培訓教材I各部門內訓教材I新員工培訓須知I公司整體培訓教材六、新員工培訓項目實施方案l首先在公司內部宣傳新員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培 訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度 l每個部門推薦本部門的培訓講師 l對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓I給每個部門印發(fā)新員工培訓實施方案”資料各

14、部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案每一位新員工必須完成一套新員工培訓”表格根據新員工人數，公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓七、部門新員工培訓所需表格表格一新員工部門崗位培訓（到職后第一周部門填寫）部門:新員工姓名:序號培訓內容完成確認（負責人簽名）就職前培訓讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內訓資料為新員工指定工作導師經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿商城部門結構與功能介紹，部門內的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求，討論新員工的第一項工作任務派老員工陪新員工到

15、公司餐廳吃第一天的午餐。一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題, 回答新員工的問題。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。 設定下次績效考核的時間（30天后）談話記錄:部門經理簽名:日期:表格二新員工崗位培訓反饋表（到職后新員工一周內填寫）部門:新員工姓名: a）你是否已了解部門的組織架構及部門功能?是否 b）你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?是否C）你是否已熟悉公司大樓的情況?是否 d）你是否已認識部門里所有的同事?是否 e）你是否覺得部門崗位培訓有效果?是否 f）你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是否 g）你是否已接受了足夠的部門崗位培訓，并保

16、證可以很好地完成任務?是否 h）在崗位培訓中，可以改進的地方 i）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓 表三 新員工試用期內表現(xiàn)評估表（到職后30天部門填寫）新員工姓名:部門:職位:1.你對新員工一個月內的工作表現(xiàn)的總體評價:一般2.新員工對公司的適應程度:彳艮好好-般差3.新員工的工作能力:優(yōu)良一般-新員工培訓的心得我認為企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點：一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃（這部分不宜講的太詳細） 要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、 團隊建設等，有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán) 境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、 企業(yè)使命、企業(yè)

17、中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓 （最 好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他 相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這 方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。三、福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎

18、勵）中主要項目,也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況（包 括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清 楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。四、安全生產教育，特別是制造企業(yè)在這方面相當重要，當然安全教育的內容 比較多，應根據企業(yè)的實際情況編制培訓重點， 但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓都很重要，制造企業(yè)還應該加入器械安全等，重點強調違章作業(yè) 的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員 工流失率的。五、在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業(yè) 內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差， 視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓參加者面對面進行 講授），在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來（其實我也接受過