高職院校教學(xué)管理體系建設(shè)的探索與實(shí)踐_以長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

1、高職院校教學(xué)管理體系建設(shè)的探索與實(shí)踐以長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例劉洪宇張蕾方成智3(長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南長(zhǎng)沙410004摘要教學(xué)工作是高等學(xué)校的中心工作,教學(xué)管理在高等學(xué)校管理中占有特別重要的地位。教學(xué)管理體系包括教學(xué)管理組織體系、教學(xué)管理目標(biāo)體系、教學(xué)管理制度體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。在進(jìn)行教學(xué)管理過(guò)程中,長(zhǎng)沙民政職業(yè)學(xué)院按照全面質(zhì)量管理的理念,探索建立起高效能的、靈活運(yùn)轉(zhuǎn)并能創(chuàng)造性工作的教學(xué)管理體系,達(dá)到了規(guī)范教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量和效益的目的。關(guān)鍵詞教學(xué)管理;組織體系;制度體系;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系;質(zhì)量監(jiān)控體系;質(zhì)量保障體系中圖分類(lèi)號(hào)G 717文章標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1671-5136(

2、200503-0081-07Study and practice on Teaching and Managing System in Professional CollegesT aking Changsha S ocial W ork C ollgeg as A Exam pleLiu H ong -yu Zhang lei Fang Cheng -zhi(Changsha S ocial W ork C ollege ,Changsha ,Hunan ,410004Abstract :T eaching w ork is the core w ork in college day -to

3、 -day w ork ,while teaching management plays a very important role in college management.The system of teaching management contains its group system ,aim system of teaching management ,its regulation system ,and supervision and guarantee system in teaching quality.With its deepening process ,this co

4、llege has set up a teaching and managing system that is effective ,flexible and innovative ,and it has met the aims regulating teaching management ,improving teaching quality and benefits.K ey w ords :teaching management ;group system of teaching management ;regulation system of teaching management

5、;standard system of teaching quality ;supervision system of teaching quality ;guarantee system of teaching quality收稿日期2005-09-15作者簡(jiǎn)介劉洪宇(1959,男,湖南江華人,長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)助理、教授、北京大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)博士研究生。張蕾(1964,男,湖南臨澧人,長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研處副教授、武漢大學(xué)法學(xué)院碩士研究生。方成智(1965,湖南長(zhǎng)沙人,長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作系教授、教育學(xué)碩士。高等學(xué)校的基本職能和根本任務(wù)是培養(yǎng)人才,教學(xué)工作是學(xué)校經(jīng)常

6、性的中心工作,教學(xué)管理在高等學(xué)校管理中占有特別重要的地位。教學(xué)管理體系包括教學(xué)管理組織體系、教學(xué)管理制度體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。如何建立起高效能的、靈活運(yùn)轉(zhuǎn)并能創(chuàng)造性工作的教學(xué)管理體系,在管理中出質(zhì)量、出效益,長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱學(xué)院進(jìn)行了有益的探索,形成了“科學(xué)籌劃、嚴(yán)格執(zhí)行、規(guī)范檢查、及時(shí)改進(jìn)”的良性循環(huán)。一、學(xué)院形成了“兩級(jí)管理、雙線并存、重心低沉、四輪驅(qū)動(dòng)、權(quán)責(zé)分明、和諧交織、高效運(yùn)行”的教學(xué)管理組織運(yùn)行體系,確保整個(gè)教學(xué)管理組織系統(tǒng)和諧高效地運(yùn)行學(xué)院的教學(xué)管理組織體系由教學(xué)管理組織行政系統(tǒng)、學(xué)術(shù)決策咨詢系統(tǒng)組成。教學(xué)管理組織行政系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、隸屬關(guān)系和責(zé)

7、權(quán)范圍等組織制度的體系化。學(xué)院教學(xué)工作,由院長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),分管教學(xué)的副院長(zhǎng)主持經(jīng)常工作,并通過(guò)教務(wù)處、督導(dǎo)室、科研處、圖書(shū)館、學(xué)生管理職能部門(mén)的作用,統(tǒng)一調(diào)動(dòng)學(xué)校各種資源為教學(xué)服務(wù),統(tǒng)一管理教學(xué)工作進(jìn)程及信息反饋,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)教學(xué)管理目標(biāo)(見(jiàn)圖1。學(xué)院教學(xué)管理組織學(xué)術(shù)決策咨詢系統(tǒng)(見(jiàn)圖2是在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,由院、系兩級(jí)學(xué)術(shù)委員會(huì)組成,院學(xué)術(shù)委員會(huì)的職責(zé)是審批專業(yè)設(shè)置論證(見(jiàn)圖3、審議教學(xué)和科研計(jì)劃方案、評(píng)定教學(xué)和科研成果、教師晉升資格和考核結(jié)果評(píng)審等,為學(xué)術(shù)事務(wù)的決策提供支持。第12卷第3期2005年9月長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)Journal of Changsha S ocial w ork coll

8、ege V ol 112N o 13Sep 12005 在多年的辦學(xué)實(shí)踐中,通過(guò)深化內(nèi)部管理體制改革,我院建立起“兩級(jí)管理、雙線并存、重心低沉、四輪驅(qū)動(dòng)、權(quán)責(zé)分明、和諧交織、高效運(yùn)行”的教學(xué)管理組織系統(tǒng)(見(jiàn)圖4,形成了領(lǐng)導(dǎo)路徑,規(guī)劃統(tǒng)籌、控制調(diào)度、組織協(xié)調(diào)路徑,督促指導(dǎo)路徑和信息反饋路徑“四輪驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)管理組織運(yùn)行機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)路徑是一種垂直的組織系統(tǒng),由主管教學(xué)的副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)教務(wù)處、督導(dǎo)室、系部開(kāi)展教學(xué)工作。系(部在院長(zhǎng)和主管教學(xué)工作副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬教研室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)基地28長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2005 年 等部門(mén)的教學(xué)管理、教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)和教學(xué)改革工作,并具有管理所屬專業(yè)學(xué)生工作的

9、職能。我院教學(xué)管理重心下移至系部以后,教學(xué)系部有充分的人事選擇權(quán)、調(diào)配權(quán),教學(xué)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)、學(xué)生經(jīng)費(fèi)直接包干到系部管理使用,系部直接組織教學(xué)工作和學(xué)生工作,充分發(fā)揮系部的自主作用和教研室的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)作用,調(diào)動(dòng)了系部的積極性。學(xué)院充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用,教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)的規(guī)劃統(tǒng)籌、控制調(diào)度、組織協(xié)調(diào)工作。充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的督促指導(dǎo)作用,學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)室,建立了教學(xué)督導(dǎo)制度,選擇熱愛(ài)教育事業(yè)、有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且具有高級(jí)職稱的老教師擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員,目前已有3名專職教學(xué)督導(dǎo)員,5名兼職教學(xué)督導(dǎo)員。通過(guò)聽(tīng)課,檢查授課計(jì)劃、教案、作業(yè)批改情況、實(shí)習(xí)任務(wù)書(shū)、畢業(yè)論文以及召開(kāi)座談會(huì)等形式,全面監(jiān)督

10、教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,每次檢查的結(jié)果均向全院公布。學(xué)院重視教學(xué)信息收集與反饋。為了全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地了解系部課堂教學(xué)的情況,學(xué)院建立了教學(xué)信息收集制度,教務(wù)處、學(xué)生工作處等職能部門(mén)和各系(部定期召開(kāi)學(xué)生調(diào)查會(huì)、教師座談會(huì)、畢業(yè)生座談會(huì),依照教學(xué)檢查制度組織教學(xué)常規(guī)檢查,及時(shí)收集教學(xué)日志上學(xué)生反饋的信息,并通過(guò)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),收集和了解有關(guān)教學(xué)質(zhì)量的信息,進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià),評(píng)教結(jié)果由教務(wù)處公布,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向系(部及教師本人反饋,這有利于教師不斷改進(jìn)課堂教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量。二、學(xué)院形成了層級(jí)分明、整體和諧的教學(xué)管理目標(biāo)體系,健全了教學(xué)工作目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)體系在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)院教學(xué)管理工作形成了

11、整體和諧的目標(biāo)系統(tǒng):一是遵循學(xué)院建設(shè)總體目標(biāo)。學(xué)院建設(shè)總體目標(biāo)是:學(xué)院根據(jù)社會(huì)人才需求形勢(shì)和自身辦學(xué)實(shí)力,立足民政、面向社會(huì)、適應(yīng)市場(chǎng)辦學(xué),按照高等教育和職業(yè)教育的特點(diǎn)和規(guī)律以及民政事業(yè)的特殊要求構(gòu)建新型的人才培養(yǎng)模式,努力辦好“在國(guó)內(nèi)起示范作用,在國(guó)際起窗口作用的民政、社會(huì)工作類(lèi)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院”。二是規(guī)劃了教學(xué)建設(shè)和改革總體框架(見(jiàn)圖5,以專業(yè)建設(shè)為龍頭,達(dá)到隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系建設(shè)在專業(yè)建設(shè)引領(lǐng)下協(xié)調(diào)推進(jìn);以課程改革為突破口,推動(dòng)教學(xué)模式改革、課程體系改革、教學(xué)內(nèi)容和方法改革、學(xué)生成績(jī)考核辦法改革全面展開(kāi)。三是制訂了年度教學(xué)工作規(guī)劃(見(jiàn)圖6。四是確

12、定了學(xué)院各級(jí)教學(xué)管理目標(biāo),推行教學(xué)工作目標(biāo)考核。根據(jù)管理大師德魯克的觀點(diǎn),目標(biāo)管理所要達(dá)到的兩個(gè)核心目的,一個(gè)是激勵(lì),一個(gè)是控制。通過(guò)設(shè)定目標(biāo)對(duì)整個(gè)組織的行為進(jìn)行控制,使整個(gè)組織把各種資源調(diào)動(dòng)起來(lái),圍繞目標(biāo)往前走;通過(guò)建立良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮組織的宏觀調(diào)控作用,保證組織發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)目標(biāo)的設(shè)定和持續(xù)不斷的溝通,以學(xué)?？偟慕虒W(xué)工作目標(biāo)為方向,以教學(xué)系部的專業(yè)教學(xué)改革目標(biāo)為基點(diǎn),以教學(xué)系部和教職工的共同努力為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)學(xué)校的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo) 。38第3期劉洪宇、張蕾、方成智:高職院校教學(xué)管理體系建設(shè)的探索與實(shí)踐針對(duì)學(xué)院的辦學(xué)實(shí)施主體教學(xué)系部,學(xué)院實(shí)行系部教學(xué)工作目標(biāo)管理,于200

13、3年制訂了系部教學(xué)工作數(shù)字化考核指標(biāo)(方案,并逐年根據(jù)教學(xué)工作會(huì)議的部署進(jìn)行修訂。每學(xué)期對(duì)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量等方面進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),數(shù)字化考核的重點(diǎn)放在常規(guī)教學(xué)管理、師資隊(duì)伍建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、科研與教改、教學(xué)質(zhì)量等方面?？己私Y(jié)果作為評(píng)價(jià)各系部工作及系主任工作業(yè)績(jī)的主要依據(jù)。推行教學(xué)工作數(shù)字化考核,實(shí)行數(shù)字化管理,實(shí)現(xiàn)了管理理念、管理方法的新突破,是管理創(chuàng)新的有效嘗試。我院應(yīng)用外語(yǔ)系創(chuàng)立的系部教學(xué)工作目標(biāo)管理模式,是由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變的有益探索,使系部教學(xué)管理工作更趨規(guī)范、完善,受到本系教師的認(rèn)可,還受到其它院校同行的好評(píng)。三、學(xué)院制訂了貫穿教學(xué)工作全過(guò)程的教學(xué)管理制度體系,堅(jiān)持制度

14、制訂與制度執(zhí)行兩手抓,保證了教學(xué)工作的有序進(jìn)行,教學(xué)管理更加規(guī)范化、科學(xué)化學(xué)院依法治教、依法治學(xué),從健全規(guī)章制度入手,規(guī)范教學(xué)管理。在多年的辦學(xué)實(shí)踐中,學(xué)院已形成了覆蓋教學(xué)管理全過(guò)程、教學(xué)工作各環(huán)節(jié)的教學(xué)管理規(guī)章制度,包括教學(xué)管理組織制度、師資建設(shè)管理制度、教學(xué)運(yùn)行管理制度、教學(xué)計(jì)劃管理制度、教學(xué)建設(shè)管理制度、教學(xué)檔案管理制度6大類(lèi)(見(jiàn)圖7。從教學(xué)計(jì)劃的制訂到教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià),從課堂教學(xué)到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),從教材選擇供應(yīng)到實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)管理,從教師管理到教學(xué)建設(shè)管理,從優(yōu)秀評(píng)選表彰到事故認(rèn)定處理,在教學(xué)工作的全過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)都做到了有章可循。為增強(qiáng)教學(xué)管理規(guī)章制度的執(zhí)行力,學(xué)院建立了督察與督導(dǎo)制度,學(xué)院專門(mén)聘請(qǐng)

15、了高校管理經(jīng)驗(yàn)豐富的身體健康的老同志擔(dān)任學(xué)院督察員,聘請(qǐng)了專兼職教學(xué)督導(dǎo)員,分別負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督各級(jí)對(duì)學(xué)院頒發(fā)的文件、制度落實(shí)情況,負(fù)責(zé)對(duì)教學(xué)系部教學(xué)工作的數(shù)字化考核。學(xué)院頒發(fā)了教學(xué)檢查制度,除常規(guī)教學(xué)檢查之外,每學(xué)期組織三次教學(xué)工作例行大檢查,開(kāi)學(xué)重點(diǎn)規(guī)范教學(xué)秩序;期中主要落實(shí)教學(xué)過(guò)程管理的規(guī)章制度;期末對(duì)系部在教學(xué)工作各主要環(huán)節(jié)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行量化考核。課堂教學(xué)檢查常規(guī)化,教務(wù)處每天組織教學(xué)干事進(jìn)行教學(xué)巡查,任課教師每堂課填寫(xiě)教學(xué)日志,學(xué)生分班級(jí)每周填寫(xiě)教學(xué)周報(bào)表,教務(wù)處匯總編制教學(xué)情況周報(bào),及時(shí)公布全院教學(xué)工作檢查情況,并建立了校務(wù)公開(kāi)與系務(wù)公開(kāi)制度,對(duì)教學(xué)管理制度落實(shí)起到了促進(jìn)作用。各職

16、能部門(mén)在制訂制度時(shí),進(jìn)行廣泛的調(diào)查研究,征詢意見(jiàn),力爭(zhēng)使制度更加的合理、科學(xué),制度一經(jīng)公布,嚴(yán)格執(zhí)行 。例如,教學(xué)差錯(cuò)或教學(xué)事故一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)格按照教學(xué)差錯(cuò)與教學(xué)事故認(rèn)定與處理辦法進(jìn)行處理,并將責(zé)任人在教學(xué)情況周報(bào)上公布,各教學(xué)單位教師出現(xiàn)的教學(xué)差錯(cuò)和教學(xué)事故計(jì)入系部期末教學(xué)工作數(shù)字化考核中,作為評(píng)價(jià)系部教學(xué)管理的一個(gè)重要依據(jù);對(duì)學(xué)生考試中的違紀(jì)行為嚴(yán)格按照學(xué)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,所有的院領(lǐng)導(dǎo)及中層干部禁止說(shuō)情,并且各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)均自覺(jué)執(zhí)行制度,起到了良好的表率作用;對(duì)于教師考核,各系部均嚴(yán)格按照學(xué)院規(guī)定進(jìn)行考核,考核過(guò)程、考核結(jié)果全面公開(kāi),實(shí)行末位淘汰制,確保了教師考核的公開(kāi)、公平、公正,建立了教師公

17、平競(jìng)爭(zhēng)的良好環(huán)境;對(duì)于教師職務(wù)的評(píng)聘、崗位工資的結(jié)算、優(yōu)秀教師的評(píng)定,都嚴(yán)格按照學(xué)院有關(guān)文件執(zhí)行,嚴(yán)格審查、嚴(yán)格審批,杜絕了暗箱操作。對(duì)于每項(xiàng)管理工作,各職能部門(mén)都是先制訂制度,然后嚴(yán)格執(zhí)行制度。我院雖然教學(xué)管理人員少,而教師與學(xué)生規(guī)模大,但學(xué)院教學(xué)秩序穩(wěn)定,教師教學(xué)事故人次逐步減少,自升格以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一例重大的教學(xué)事故,教師與各級(jí)干部自覺(jué)遵守學(xué)院各項(xiàng)管理制度,各項(xiàng)教學(xué)工作井然有序地進(jìn)行,教風(fēng)、學(xué)風(fēng)良好,形成了嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、管理規(guī)范、開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的辦學(xué)傳統(tǒng)。四、遵循全面質(zhì)量管理思想,學(xué)院建立健全了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)際上是對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全過(guò)程管理、全方位實(shí)施、全

18、員參與的質(zhì)量管理操作系統(tǒng),是保障教學(xué)質(zhì)量不斷提高,加強(qiáng)自我約束的有效機(jī)制。管理出質(zhì)量,管理出效益的關(guān)鍵在于管理運(yùn)行機(jī)制暢通有序。遵循“全員參與、全方位實(shí)施、全過(guò)程管理”的全面質(zhì)量管理思想,根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),學(xué)院形成了職能部門(mén)與教學(xué)系部分工負(fù)責(zé)齊抓共管,教師與學(xué)生共同參與相互促進(jìn),以基本制度為準(zhǔn)則,以考核評(píng)價(jià)為依據(jù),獎(jiǎng)罰分明,貫穿于教學(xué)工作全過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系48長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)2005年由教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)控體系、評(píng)價(jià)體系和保障體系構(gòu)成。(一創(chuàng)建了標(biāo)準(zhǔn)明確、操作有序的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系學(xué)院根據(jù)高等職業(yè)教育規(guī)律,創(chuàng)建了由人才培養(yǎng)方案質(zhì)量標(biāo)

19、準(zhǔn)、教學(xué)運(yùn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)業(yè)成績(jī)考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系(見(jiàn)圖8,該體系共分為3大類(lèi)14小類(lèi),通過(guò)學(xué)校教學(xué)文件、教學(xué)計(jì)劃制訂與修訂的指導(dǎo)意見(jiàn)、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、課程教學(xué)大綱、教學(xué)環(huán)節(jié)考核指標(biāo)、各類(lèi)成績(jī)?cè)u(píng)定辦法等從學(xué)校到系部、教研室和教師執(zhí)行的系列基本文件組成,通過(guò)教學(xué)檢查等辦法督促落實(shí)保證了各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理有章可循,可操作性強(qiáng),規(guī)范化程度較高 。(二完善了監(jiān)控到位、反饋及時(shí)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行由執(zhí)行線路、檢查線路、反饋線路、改進(jìn)線路四種路徑交織而成(見(jiàn)圖9。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)容體現(xiàn)在五個(gè)方面:11對(duì)教學(xué)計(jì)劃制訂與修訂的監(jiān)控。教學(xué)計(jì)劃是學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)

20、格的重要文件,是組織教學(xué)過(guò)程、安排教學(xué)任務(wù)、確定教學(xué)編制的基本依據(jù)。學(xué)院制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí),由教務(wù)處提出編寫(xiě)指導(dǎo)意見(jiàn),確定基本框架與原則,審批程序是:系主任審核教務(wù)處復(fù)審副院長(zhǎng)審批公布執(zhí)行。學(xué)院堅(jiān)持每學(xué)年度修訂一次教學(xué)計(jì)劃, 要求各系部開(kāi)展經(jīng)常性的調(diào)查研究,緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的變化,適時(shí)地調(diào)整與優(yōu)化教學(xué)計(jì)劃,并且相關(guān)職能部門(mén)、 系部對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格的審核,教學(xué)計(jì)劃一經(jīng)制訂,不允許隨意變更,嚴(yán)格執(zhí)行,確實(shí)需要變動(dòng)必須由主管教學(xué)副院長(zhǎng)審批,因而教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況良好(詳情見(jiàn)圖10。21對(duì)教學(xué)運(yùn)行過(guò)程的監(jiān)控。第一,教學(xué)檢查經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。第二,學(xué)院建立了教風(fēng)、學(xué)風(fēng)檢查制度,由教務(wù)處、學(xué)生處分

21、別對(duì)課堂教學(xué)中教師的教學(xué)情況和學(xué)生的聽(tīng)課情況進(jìn)行經(jīng)常性檢查。第三,建立了聽(tīng)課制度和課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處長(zhǎng)、教學(xué)督導(dǎo)、系(部主任、教研室主任都定期深入課堂聽(tīng)課,全面了解教師授課與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)提出教改意見(jiàn),提高教學(xué)質(zhì)量。31對(duì)成績(jī)考核過(guò)程的監(jiān)控?？荚囀羌訌?qiáng)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵。為此,學(xué)院制訂了一系列的考試制度,從命題、組織、閱卷、試卷分析等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),狠抓考風(fēng)建設(shè)。學(xué)院出臺(tái)了學(xué)生成績(jī)考核工作規(guī)范等文件,規(guī)范了對(duì)學(xué)生成績(jī)考核及成績(jī)?cè)u(píng)定工作。同時(shí),大力推行考試改革,實(shí)行教考分離,實(shí)行教考分離的課程達(dá)70%。41對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程的監(jiān)控。學(xué)院出臺(tái)了實(shí)習(xí)管理暫行規(guī)定,制

22、訂了系部實(shí)習(xí)工作評(píng)估指標(biāo)體系,該指標(biāo)體系包括實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)組織、實(shí)習(xí)基地、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)管理、實(shí)習(xí)效果等內(nèi)容,各專業(yè)必須根據(jù)教學(xué)計(jì)劃要求安排實(shí)習(xí),每年的上學(xué)期由教務(wù)處組織考核評(píng)估。51對(duì)畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告的監(jiān)控。學(xué)院出臺(tái)了關(guān)于學(xué)生畢業(yè)論文、專題、設(shè)計(jì)工作的暫行規(guī)定,由教務(wù)處組織對(duì)各教學(xué)單位的畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告(論文、設(shè)計(jì)、專題組織和指導(dǎo)工作的檢查,舉辦畢業(yè)實(shí)踐報(bào)告寫(xiě)作的專題講座,答辯期間檢查各單位答辯工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展情況,并抽查學(xué)生報(bào)告文本和有關(guān)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文的資料,參與部分學(xué)生的畢業(yè)答辯。為了突出學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng),提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,學(xué)院要求各專業(yè)學(xué)生取得相應(yīng)的職業(yè)資格證,方可畢業(yè)。確實(shí)沒(méi)有相應(yīng)職業(yè)資

23、格證的專業(yè),應(yīng)制定相應(yīng)的實(shí)踐技能考核標(biāo)準(zhǔn),由實(shí)習(xí)單位與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師嚴(yán)格考核,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),將工作態(tài)度、操作規(guī)范、職業(yè)道德等納入考核內(nèi)容。我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的特色體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是執(zhí)行有序。我院教學(xué)過(guò)程監(jiān)控主體由院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處等職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教學(xué)干事、教師、學(xué)生組成,以系監(jiān)控為主,逐級(jí)負(fù)責(zé)、分工協(xié)作。學(xué)院側(cè)重于統(tǒng)籌協(xié)調(diào),著重于對(duì)系部教學(xué)工作績(jī)效的數(shù)字化管理,例行進(jìn)行抽查督導(dǎo);系部對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行具體的組織與管理,對(duì)教師進(jìn)行全面的考核;教研室作為學(xué)院基層教學(xué)組織,在其中的作用主要是,依據(jù)構(gòu)建的專業(yè)課程體系,安排合格的教師授課,督促教師上好每堂課,進(jìn)行常規(guī)教學(xué)檢查,

24、檢查教案、學(xué)生作業(yè)的批改情況,聽(tīng)取學(xué)生的教學(xué)反映,及時(shí)反饋給相關(guān)教師。二是檢查跟蹤。各教學(xué)環(huán)節(jié)的經(jīng)常性檢查,是通過(guò)抽查學(xué)生作業(yè)、分析平時(shí)測(cè)驗(yàn)及期中考試成績(jī)和試卷、召開(kāi)座談會(huì)、檢查性聽(tīng)課等方式進(jìn)行。定期的教學(xué)檢查有開(kāi)學(xué)前教學(xué)準(zhǔn)備工作檢查、期中教學(xué)檢查,期末教學(xué)檢查等。多年來(lái)學(xué)院堅(jiān)持教學(xué)檢查的經(jīng)?；?每學(xué)期均開(kāi)展期初、期中、期末三項(xiàng)檢查。開(kāi)學(xué)前教學(xué)準(zhǔn)備工作檢查,內(nèi)容包括大綱、教材、教案、講稿、教學(xué)日歷、課表。58第3期劉洪宇、張蕾、方成智:高職院校教學(xué)管理體系建設(shè)的探索與實(shí)踐86 長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào) 2005 年 期中教學(xué)檢查 ,包括教學(xué)日歷的執(zhí)行 、 學(xué)生意見(jiàn)的收集與反饋 、 同行意見(jiàn)及其

25、反饋 。期末教學(xué)檢查 , 包括考試 、 監(jiān)考 、 成績(jī) 、 試 卷分析 、 教師的學(xué)期教學(xué)總結(jié) ,教學(xué)檢查規(guī)范 、 全面 、 及時(shí) ,起到 了較好的監(jiān)控作用 。三是多元反饋 。經(jīng)常了解教學(xué)情況 , 加強(qiáng) 教學(xué)信息反饋過(guò)程的管理 。信息反饋路徑主要有 : 學(xué)生 、 教師 、 教學(xué)督導(dǎo) 、 院系領(lǐng)導(dǎo) 課堂教學(xué)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)系統(tǒng) ; 課堂教學(xué)網(wǎng)絡(luò) 評(píng)價(jià)系統(tǒng) 、 學(xué)校檢查組 、 師生座談會(huì) 教務(wù)處 ; 系部檢查組 、 師 生座談會(huì) 教學(xué)系部 。四是改進(jìn)到位 。對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題 , 由教務(wù)處 、 教學(xué)系部提出改進(jìn)意見(jiàn) ,然后反饋給教師 ,及時(shí)幫助 教師增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) ,端正教學(xué)態(tài)度 ,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn) ,查找問(wèn)題

26、不 足 ,更新教學(xué)內(nèi)容 , 改進(jìn)教學(xué)方法 , 完善教學(xué)環(huán)節(jié) , 提高教學(xué)水 平 ,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)將課程建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到課堂教學(xué) , 將常規(guī)教學(xué) 管理貫徹到教學(xué)全過(guò)程 。 ( 三 構(gòu)建了 “全員參評(píng) 、 動(dòng)態(tài)跟蹤 、 適時(shí)反饋 、 評(píng)價(jià)科學(xué)” 的 教學(xué)評(píng)價(jià)體系 理、 促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)” 的教學(xué)質(zhì)量保障體系 學(xué)院歷來(lái)重視教學(xué)的評(píng)價(jià)工作 , 積極開(kāi)展教師評(píng)教 、 學(xué)生 評(píng)教 、 教師評(píng)學(xué)的活動(dòng) 。我院對(duì)過(guò)去課堂教學(xué)檢查和教師聽(tīng) 課、 學(xué)生評(píng)教的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了總結(jié) , 教務(wù)處按照 “全員參評(píng) 、 動(dòng)態(tài)跟蹤 、 適時(shí)反饋 、 資源共享 、 評(píng)進(jìn)互動(dòng) 、 評(píng)定結(jié)合” 的原則 , ( 于 2004 年組織開(kāi)發(fā)了 “課

27、堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”見(jiàn) 圖 11 ,制訂了 課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施方案 ( 試行 ,2005 年又進(jìn)行了全面修訂 , 制訂了 教師課堂教學(xué)質(zhì) 量網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)修訂方案 ( 試行 。建立在網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)上的課 堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) ,不但可以作為教師評(píng)價(jià)的客 觀依據(jù) ,更重要的是幫助教師及時(shí)改進(jìn)課堂教學(xué) 。該系統(tǒng)將教 學(xué)采用現(xiàn)代化管理技術(shù)的工作推進(jìn)到教學(xué)工作最核心部分 ,已 經(jīng)對(duì)教師課堂教學(xué)產(chǎn)生了重大影響 。 (四 形成了 “目標(biāo)清晰明確 、 內(nèi)外雙環(huán)配合 、 全面質(zhì)量管 學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)具有愛(ài)眾親仁道德精神和博 學(xué)篤行專業(yè)品質(zhì)的一線高素質(zhì)應(yīng)用性人才 。為了確保人

28、才培 養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ,學(xué)院建立了完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系 。學(xué)院的 教學(xué)質(zhì)量保障體系包括內(nèi)部保障體系和外部保障體系 。外部 保障體系由政府保障 、 行業(yè)保障 、 社會(huì)保障 、 市場(chǎng)檢驗(yàn)四個(gè)部 分 ;內(nèi)部保障體系 , 由制度層面的保障機(jī)制和執(zhí)行層面的保障 機(jī)制構(gòu)成 ( 見(jiàn)圖 12 。 、 四 教學(xué)質(zhì)量全面穩(wěn)步提高 ,贏得人民滿意的良好聲譽(yù) 由于學(xué)院建立了完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系 ,監(jiān)控體 系合理有效 ,監(jiān)控措施具體到位 ,操作性強(qiáng) ,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控成效 顯著 ,尤其是系部教學(xué)工作數(shù)字化考核方案的實(shí)施 , 極大地推 動(dòng)了各系的建設(shè) ,達(dá)到了規(guī)范教學(xué)管理 、 理順崗責(zé)體系 、 提高教 學(xué)質(zhì)量和效率的

29、目的 。從最近兩年每學(xué)期學(xué)院組織的學(xué)生對(duì) 第3期 劉洪宇 、 張蕾 、 方成智 : 高職院校教學(xué)管理體系建設(shè)的探索與實(shí)踐 87 教師測(cè)評(píng)結(jié)果看 ,85 %以上的教師達(dá)到優(yōu)秀和良好 ,學(xué)生對(duì)教師 的教學(xué)水平滿意程度高 。 各專業(yè)主干課程學(xué)生考核合格率 、 畢業(yè)論文 ( 設(shè)計(jì) 通過(guò) 率、 專業(yè)技能等級(jí)考試通過(guò)率均在 90 %以上 , 學(xué)生考試成績(jī)呈 正態(tài)分布 。2005 年 4 月 , 學(xué)院學(xué)生參加全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí) ( 一級(jí) 水平 考試 ,一次性合格率達(dá) 92 % 。2005 屆畢業(yè)生英語(yǔ)累計(jì)合 格率達(dá)到 91 % 。學(xué)生在參加 “全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽” 中 、 “ 國(guó)首屆電子商務(wù)大賽” 全國(guó)大學(xué)

30、生網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)競(jìng)賽” 30 余項(xiàng) “ 、 等 省級(jí) 、 國(guó)家級(jí)競(jìng)賽中 ,均取得優(yōu)異成績(jī) 。在 2000 年全國(guó)大學(xué)生 “新星杯” 藝術(shù)設(shè)計(jì)大賽中 , 藝術(shù)系學(xué)生獲銀獎(jiǎng) 1 個(gè) 、 優(yōu)勝獎(jiǎng) 3 個(gè) ;2001 年湖南省平面設(shè)計(jì)委員會(huì)和包裝委員會(huì)舉辦的 “湖南 之星” 藝術(shù)設(shè)計(jì)比賽 ,我院學(xué)生榮獲金獎(jiǎng) 1 個(gè) 、 銀獎(jiǎng) 1 個(gè) 、 銅獎(jiǎng) 5 個(gè) 。在 2002 年全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽中 ,獲二等獎(jiǎng) 1 項(xiàng) 、 三等獎(jiǎng) 6 項(xiàng) 。2003 年 ,我校學(xué)生在全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽中榮獲三等 獎(jiǎng) 。2004 年 11 月 ,我院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生張志東 、 潘錦文在中 國(guó)首屆電子商務(wù)大賽湖南賽區(qū)競(jìng)賽中榮獲第一名

31、 、 第三名 ,2004 年 12 月 ,他們參加北京總決賽 ,雙雙奪得銀獎(jiǎng) ,這是全國(guó)高職高 ( 上接第 103 頁(yè) 認(rèn)識(shí)和問(wèn)題的解決 ; 具有開(kāi)拓創(chuàng)新能 力 ,能創(chuàng)造性地獲取 、 加工 、 輸出新的教育信息 , 創(chuàng)造新的 教學(xué)方法 ,掌握和運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù) ,不斷開(kāi)創(chuàng)教育教學(xué) 的新領(lǐng)域 。 (3 創(chuàng)新型教師要有崇高的愛(ài)崗敬業(yè)精神和真摯的 教育情感 ,這是創(chuàng)新型教師的立身之本 。創(chuàng)新教育要求 教師一定要有清醒的政治頭腦和良好的職業(yè)道德 , 忠誠(chéng) 、 熱愛(ài) 、 獻(xiàn)身教育事業(yè) , 具有高度的責(zé)任心和使命感 ; 要嚴(yán) 以律已 ,寬以待人 ,善良正直 ,豁達(dá)大度 , 淡泊個(gè)人名利得 失 ; 要熱愛(ài)學(xué)

32、生 , 誨人不倦 , 嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué) , 勇于進(jìn)取 , 以自身 的崇高師德和真摯的情感為學(xué)生做出表率 。 (4 創(chuàng)新型教師要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的教學(xué) 基本功 。當(dāng)前科學(xué)和學(xué)科的發(fā)展 , 存在著縱向細(xì)化和高 度綜合兩種趨勢(shì) ,產(chǎn)生了一些交叉學(xué)科 、 綜合學(xué)科和邊緣 學(xué)科 ,基礎(chǔ)學(xué)科也在不斷更新內(nèi)容 。所以教師要博學(xué) 、 多 識(shí) ,要有寬廣扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ) 、 先進(jìn)精深的專業(yè)知識(shí) , 要 有嫻熟的教學(xué)基本功以及不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的能力 , 爭(zhēng) 專學(xué)生獲得的最高獎(jiǎng)項(xiàng) 。2004 年 ,我校學(xué)生參加湖南省計(jì)算機(jī) 應(yīng)用技能大賽 , 獲二等獎(jiǎng) 1 項(xiàng) 、 三等獎(jiǎng) 2 項(xiàng) 、 優(yōu)勝獎(jiǎng) 1 項(xiàng) 。2005 年 ,在湖南省第一屆大學(xué)生藝術(shù)展中 ,有 4 名同學(xué)獲得二等