物流市場調(diào)查方案

1、物流市場調(diào)查方案* 物流市場供需狀況調(diào)查方案、項(xiàng)目目標(biāo)隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長 ,物流業(yè)正面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇 ,成為各個城市經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn) ,物流項(xiàng)目也就是各地優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn) ,但面對當(dāng)前良莠不齊的市場 ,結(jié)構(gòu)性的不平衡現(xiàn)象日趨嚴(yán)重 ,現(xiàn)代物流發(fā)展仍然比較滯后 ,因此 ,大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)才就是物流行業(yè)發(fā)展的重要方向 ,這就需要對當(dāng)前物流行業(yè)有充分的認(rèn)識與把握 ,從而研究如何在新時期更好的滿足客戶對物流服務(wù)的需求 ,基于以上認(rèn)識 ,本次調(diào)查擬定以下目標(biāo) :? 了解 * 當(dāng)前物流企業(yè)整體規(guī)模? 各物流企業(yè)業(yè)務(wù)類型 ,了解行業(yè)結(jié)構(gòu)特征? 支柱企業(yè)的市場份額 ,了解行業(yè)集中度狀況* 物流業(yè)的市場范圍及

2、輻射能力 把握* 物流市場的市場需求規(guī)模及變化趨勢二、調(diào)查內(nèi)容1、物流供應(yīng)能力分析? 物流企業(yè)性質(zhì)? 物流企業(yè)規(guī)模、年銷售額其她供給能力 :倉庫面積、車輛數(shù)量、 叉車、搬運(yùn)車、起重設(shè)備、廂貨車、 鐵路專用線等? 物流設(shè)施及利用情況? 物流服務(wù)水平? 物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍? 未來服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃2、物流需求規(guī)模分析企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模? 企業(yè)產(chǎn)品類別結(jié)構(gòu)、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品種類? 企業(yè)物流費(fèi)用及物流費(fèi)用所占比例? 企業(yè)庫存量及庫存周期企業(yè)物流方式、物流能力? 企業(yè)物流費(fèi)用的變化狀況及變化趨勢? 企業(yè)物流量的變化企業(yè)對物流市場的需求結(jié)構(gòu) :自理、供貨方、 3PL 等? 企業(yè)對物流服務(wù)及物流成本的滿意度? 企業(yè)

3、對物流服務(wù)的期望及選擇物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容 三、調(diào)查對象被抽取單位的總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管、高級業(yè)務(wù)主管等企業(yè)主要負(fù)責(zé)人 四、調(diào)查地點(diǎn)本次調(diào)查涵蓋 * 市區(qū)及六縣二市 五、調(diào)查方式根據(jù)本次調(diào)查的目的 ,主要采用面訪的方法 ,訪問員根據(jù)事先制定的抽樣規(guī)則抽取企業(yè) ,然后利用電話預(yù)約訪問對象 ,然后在約定的時間與地點(diǎn)與被訪者進(jìn)行面對面的訪問 ,訪問內(nèi)容采用結(jié)構(gòu)式問卷 ,以封閉題為主 ,輔以個別開放題六、抽樣方式本次抽樣采用分層抽樣、等距抽樣相結(jié)合的抽樣方法第一步:總體確定 :本次調(diào)查擬定兩個總體 :物流供應(yīng)企業(yè)及物流需求企業(yè)第一步:二手資料搜集 ,搜集* 各物流企業(yè)與工商業(yè)企業(yè)年銷售額歷史數(shù)據(jù)第三步

4、 :物流供應(yīng)企業(yè)樣本抽取把* 物流企業(yè)按照年銷售額或銷售量的高低進(jìn)行排序確定抽樣距離：R=該總體中企業(yè)總數(shù)-該總體調(diào)查樣本量H, 以 HH, 以 H確定抽樣起點(diǎn) :在 1R 之間 ,利用隨機(jī)表隨機(jī)抽取一個數(shù)字為抽樣起點(diǎn) ,然后每隔 R 個單位選取一個第四步：物流需求企業(yè)樣本抽取把* 地區(qū)的企業(yè)分為工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)兩層在每一層中的企業(yè)按照銷售額或銷售量的高低進(jìn)行排序確定抽樣距離：R=該子總體中企業(yè)總數(shù)-該子總體調(diào)查樣本量確定抽樣起點(diǎn) ：在 1R 之間 ,利用隨機(jī)表隨機(jī)抽取一個數(shù)字為抽樣起點(diǎn) ,然后每隔 R 個單位選取一個 七、樣本量的確定第 3 頁 共 4 頁物流市場調(diào)查方案物流供應(yīng)企業(yè)總體樣

5、本量：50個物流需求企業(yè)總體樣本量：130個,其中商業(yè)企業(yè)30個，工業(yè)企業(yè)100個 八、數(shù)據(jù)處理問卷審核:在訪問執(zhí)行中及訪問結(jié)束，所有的問卷都將被嚴(yán)格審核 問卷復(fù)核：審核合格的30%的問卷將重新被核實(shí) 問卷編碼:對開放題進(jìn)行科學(xué)的編碼，以便于最終的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì) 專門編寫的數(shù)據(jù)錄入程序：根據(jù)問卷結(jié)構(gòu)利用計(jì)算機(jī)語言編寫錄入程序? 計(jì)算機(jī)雙錄入：有效避免數(shù)據(jù)錄入過程中的漏輸、錯輸?shù)葐栴}? 專業(yè)的數(shù)據(jù)處理軟件：國際通用的SPSS12 0數(shù)據(jù)分析軟件，可以進(jìn)行頻數(shù)、平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)到多元回歸、方差分析等各種統(tǒng)計(jì)分析九、時間安排本次調(diào)查周期共需要45個工作日，具體時間安排如下:第日1-45-67-3031

6、-3233-3535-4243-45方案設(shè)計(jì)與問卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目試訪與培訓(xùn)實(shí)地運(yùn)做審核、復(fù)核數(shù)據(jù)、資料處理分析報告撰寫報告提交十、質(zhì)量控制1、培訓(xùn)所有參加該項(xiàng)目的訪問員必須參加項(xiàng)目培訓(xùn)，參加項(xiàng)目培訓(xùn)的訪問員都就是參加了我們公司的基礎(chǔ)培訓(xùn)后合格的訪問員。項(xiàng)目培訓(xùn)時，項(xiàng)目督導(dǎo)會講解該項(xiàng)目中使用的訪問問卷、訪問時使用的卡片、解答訪問員的疑問并與訪問員作 課堂模擬練習(xí)。2、試訪項(xiàng)目培訓(xùn)結(jié)束后，每個訪問員將使用項(xiàng)目問卷做 2份有效的試訪，這樣做可以使訪問員熟悉問卷并掌握第一手的項(xiàng)目訪問經(jīng)驗(yàn)。3、小結(jié)在試訪后 ,督導(dǎo)在小結(jié)中講解試訪中發(fā)現(xiàn)的問題。訪問員只有在小結(jié)后合格者才可參加正式的訪問。4、陪訪在整個項(xiàng)目實(shí)施過程中 ,每個訪問員應(yīng)在督導(dǎo)的陪訪下做至少一份訪問。督導(dǎo)的陪訪就是為了確保訪問員已熟悉問卷、掌握訪問技巧 ,以保證訪問的質(zhì)量。5、現(xiàn)場控制該項(xiàng)目將成立專門的督導(dǎo)隊(duì)伍 ,項(xiàng)目總督導(dǎo)負(fù)責(zé)對各個督導(dǎo)的培訓(xùn) ,工作安排 ,進(jìn)度控制 ,質(zhì)量把關(guān),每個調(diào)查區(qū)域?qū)⑦x派 1-2名專職督導(dǎo) ,對訪問員抽樣路線、訪問問卷、工作進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控 ,確保項(xiàng)目按照既定的方案進(jìn)行6、復(fù)核所有的訪問員的工作的 100%將被認(rèn)真審核 ,對所有問卷按照 30%的比例進(jìn)行電話或?qū)嵉貜?fù)核。如果訪問員有 1 份問卷作假 ,則她的所有問卷都將被復(fù)核。所有有問題的問卷將作廢 ,不作為正式樣本。對因此而缺失的樣本仍按照項(xiàng)目