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1、安全防范系統(tǒng)維保計(jì)劃一、維保范圍XXXXXXXXXX所含門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、車輛出入口控制系統(tǒng)及巡 更系統(tǒng)。數(shù)量如下:門禁系統(tǒng):XX套;報(bào)警系統(tǒng):XX套;車輛出入口控制系統(tǒng):XX套;巡更系統(tǒng):XX套。二、維保服務(wù)要求為做好XXXXXXXXXX安全防范系統(tǒng)的維護(hù)工作,維保單位應(yīng)配備相 應(yīng)的人力、物力(常用工具、通訊設(shè)備、交通工具等),由專人負(fù)責(zé) 日常對(duì)安防系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)、維護(hù)、服務(wù)、管理,承擔(dān)起設(shè)備的維護(hù)服務(wù) 工作,以保障安防系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運(yùn)行。建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)運(yùn)行記錄分析等服務(wù) 項(xiàng)目。隨時(shí)能獲得維保公司的技術(shù)支持,保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.1服務(wù)保障機(jī)制的建立(1) 建立
2、服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊(duì)伍來保證對(duì)客戶的及時(shí)服務(wù);(2) 保證各類問題及時(shí)響應(yīng)服務(wù);(3) 服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):a)通過電話服務(wù)對(duì)客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。b)通過電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。C)需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的保證及時(shí)到位,排除故障。(4) 為客戶提供必要的維護(hù)檔案和技術(shù)支持。(5) 保證客戶的安防系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2維護(hù)基本條件對(duì)安防系統(tǒng)進(jìn)行正常的設(shè)備維護(hù)所需的基本維護(hù)條件,即做到“三齊”,即備件齊、配件齊、工具和檢測(cè)儀器齊。(1) 備件齊通常來說,任何系統(tǒng)的維護(hù)都必須建立相應(yīng)的備件庫, 主要儲(chǔ)備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備
3、,如讀卡器、控制器、 電鎖、車輛檢測(cè)器、報(bào)警探測(cè)器、報(bào)警主機(jī)等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故 障就可能使系統(tǒng)不能正常運(yùn)行,必須及時(shí)更換,因此必須具備一定數(shù) 量的備件,而且備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運(yùn)行 周期的特點(diǎn)不斷進(jìn)行更新。(2) 配件齊配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置,可以多備一些,主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集 成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的 功能模塊以備急用。這樣,經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益, 節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費(fèi)。(3) 工具和檢測(cè)儀器齊要做到維修設(shè)備,就必須配置常用的維修工具及檢修儀器,如各種鉗子、
4、螺絲刀、測(cè)電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、光纖 測(cè)試儀器等等,需要時(shí)還應(yīng)隨時(shí)添置,必要時(shí)還應(yīng)自己制作如模擬負(fù) 載等作為測(cè)試工具。2.3實(shí)施細(xì)則合作之初,維保單位需對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的所有弱電系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè),處理所有存在的故障及安全隱患等。之后,按照以下標(biāo)準(zhǔn)按時(shí) 對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。1按國家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)定期檢查,測(cè)試, 保養(yǎng),維修,確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)維保項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè),每月不少于 1次。并填寫巡查記錄,發(fā)現(xiàn) 故障及時(shí)排除或修復(fù),并作為考核維保工作的依據(jù)。2、須提供24小時(shí)維保電話,24*365天隨時(shí)接受電廠的服務(wù)請(qǐng)求;接到電廠服務(wù)請(qǐng)求后,電話或網(wǎng)絡(luò)在線技術(shù)
5、服務(wù)若仍未解決, 將會(huì)派 專業(yè)工程師8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。(1) 維保技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷后,按緊急程度不同劃分,最遲在8小時(shí)內(nèi)提交解決方案。(2) 維保技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運(yùn)行,般故障應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù);如需等待購買配件或因設(shè)備本身等 原因不能及時(shí)修復(fù)的,要立即向電廠相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告,并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,在此期間,系統(tǒng)中斷運(yùn)行不得超過12小時(shí)。(3) 系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必須由電廠相關(guān)人員確認(rèn)。3、設(shè)備更換:維護(hù)保養(yǎng)過程中需購買、更換設(shè)備或配件的,應(yīng) 事先向電廠報(bào)告,由電廠相關(guān)代表簽字確認(rèn)后,方可進(jìn)行維修或更換。維保方應(yīng)使用備用設(shè)備替換,以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。若維保方為了確 保
6、系統(tǒng)或設(shè)備正常運(yùn)行,應(yīng)急修復(fù)需立即更換設(shè)備或配件的, 必須在 事后及時(shí)向電廠相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告,更換后的損壞件應(yīng)交由電廠查驗(yàn)。更換的設(shè)備(或器件)的型號(hào)參數(shù)不得低于原設(shè)備(或器件)型號(hào)參 數(shù),并記入設(shè)備維修(更換)記錄單。4、維保單位進(jìn)入轄區(qū)作業(yè)的管理規(guī)程(1) 維保方如需進(jìn)入特殊管理轄區(qū)作業(yè),須遞交書面作業(yè)報(bào)告,由相關(guān)負(fù)責(zé)人明確各自職責(zé);(2) 電廠相關(guān)負(fù)責(zé)人與維保方負(fù)責(zé)人交代責(zé)任生產(chǎn)事項(xiàng),調(diào)配員工協(xié)助、配合作業(yè);設(shè)備機(jī)房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開閉機(jī)房門,作業(yè)期間巡 視檢查、監(jiān)督;(3) 設(shè)備主管以上管理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急安全事件處理;(4) 維保方如需明火作業(yè),必須電廠申請(qǐng)動(dòng)火證,待批準(zhǔn)同意并案后方可進(jìn)行,動(dòng)火
7、現(xiàn)場(chǎng)要符合動(dòng)火條件,并配備滅火設(shè)備;(5) 電廠相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握維保方作業(yè)情況;(6) 如發(fā)現(xiàn)不安全作業(yè)、野蠻作業(yè)或隱患作業(yè),電廠相關(guān)負(fù)責(zé)人有權(quán)要求立即停止,并及時(shí)通知主管到場(chǎng)處理;(7) 維保單位應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,確保安全生產(chǎn),在檢修保修中發(fā)生人身、設(shè)備及第三者事故,業(yè)主不承擔(dān)任何責(zé)任;(8) 電廠安保單位如在巡視中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞等異常情況,應(yīng)立即通知電廠相關(guān)方負(fù)責(zé)人及維保單位。5、維保單位不得對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行查詢、下載,不得泄露電廠工作秘密。維保單位工作人員進(jìn)入電廠展開維保工作,必須遵守業(yè)主的 相關(guān)規(guī)章制度,服從電廠的管理。四、保養(yǎng)目標(biāo)(一) 入侵報(bào)警系統(tǒng) 1、檢查項(xiàng)目及目標(biāo):(1) 前端設(shè)
8、備:報(bào)警按鈕:安裝是否有松動(dòng)、報(bào)警揚(yáng)聲器是否工作,電源是否到位。防區(qū)模塊:是否供電正常,接線是否牢靠,通訊是否正常。探測(cè)器:設(shè)備是否工作正常。(2 )傳輸系統(tǒng):信號(hào)傳輸線路:線路連接狀態(tài),信號(hào)傳輸衰減,絕緣電阻大小,有無線路干擾,末端、模塊及主機(jī)通訊狀態(tài)。(3)中心控制室:報(bào)警主機(jī)、報(bào)警記錄、報(bào)警狀態(tài)等功能是否正常。(二) 門禁系統(tǒng) 1、檢查項(xiàng)目及目標(biāo):(1)前端設(shè)備:讀卡器:安裝是否有松動(dòng)、電源是否到位、讀卡是否正常。電鎖:是否供電正常,接線是否牢靠,通訊是否正常。出門按鈕:設(shè)備是否有松動(dòng)、設(shè)備是否工作正常。(2 )傳輸系統(tǒng):信號(hào)傳輸線路:線路連接狀態(tài),信號(hào)傳輸衰減,絕緣電阻大小,有無線路干擾,末端、控制器及主機(jī)通訊狀態(tài)。(3)中心控制室: 在線設(shè)備狀態(tài)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ苁欠裾!?三) 巡更系統(tǒng) 1、檢查項(xiàng)目及目標(biāo):(1)前端設(shè)備:巡更點(diǎn):安裝的固定基座是否有松動(dòng)、信息點(diǎn)是否有缺失。采集器:電池是否正常,采集點(diǎn)位是否正常。數(shù)據(jù)傳送基座:設(shè)備是否工作正常、通訊是否正常。(2) 中心控制室:各條巡更路線、軟件編程是否正常。(四) 車輛出入口控制系統(tǒng) 1、檢查項(xiàng)目及目標(biāo):(1)前端設(shè)備:讀卡器:安裝是否有松動(dòng)、電源是否到位、讀卡是否正常。道閘:是否供電正常,接線是否牢靠,通訊是否
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