信息資源組織及管理 (4)

1、 趙釗林趙釗林(福建工程學(xué)院 信息科學(xué)與工程學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)教研室)2014.8. 5信息資源組織與管理信息資源組織與管理教學(xué)目標(biāo)n培養(yǎng)學(xué)生掌握信息資源組織與管理的培養(yǎng)學(xué)生掌握信息資源組織與管理的基本理論、基本方法與基本技能基本理論、基本方法與基本技能;n使學(xué)生具備分析與解決信息化建設(shè)過(guò)使學(xué)生具備分析與解決信息化建設(shè)過(guò)程中的有關(guān)信息資源組織與管理的各程中的有關(guān)信息資源組織與管理的各種問(wèn)題的初步能力。種問(wèn)題的初步能力。一、本課程基本要求：一、本課程基本要求：(1)深刻理解信息、信息資源、知識(shí)管理等基本概念，深刻理解信息、信息資源、知識(shí)管理等基本概念，聯(lián)系實(shí)際認(rèn)識(shí)到信息資源管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和組

2、織聯(lián)系實(shí)際認(rèn)識(shí)到信息資源管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和組織機(jī)構(gòu)發(fā)展中的戰(zhàn)略意義；機(jī)構(gòu)發(fā)展中的戰(zhàn)略意義；n(2) 掌握掌握IRM的基本內(nèi)容、基本方法、基本技能；的基本內(nèi)容、基本方法、基本技能；n(3) 掌握信息資源組織與管理的基本內(nèi)容、基本方掌握信息資源組織與管理的基本內(nèi)容、基本方法、基本技能；法、基本技能；n(4) 掌握信息系統(tǒng)管理、軟件質(zhì)量管理的基本方法掌握信息系統(tǒng)管理、軟件質(zhì)量管理的基本方法與基本技術(shù)；與基本技術(shù)；n(5) 掌握網(wǎng)站信息資源管理的基本內(nèi)容、基本方法掌握網(wǎng)站信息資源管理的基本內(nèi)容、基本方法與基本技術(shù)；與基本技術(shù)；課程基本要求課程基本要求二、課時(shí)安排（總課時(shí)：48學(xué)時(shí); 理論授課12學(xué)時(shí);

3、上機(jī)30學(xué)時(shí); 實(shí)習(xí)課6學(xué)時(shí)） 具體安排見(jiàn)WORD授課計(jì)劃！ 信管專(zhuān)業(yè)為什么要學(xué)習(xí)信息資源組織與管理？n本課程是信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心專(zhuān)本課程是信息管理與信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課業(yè)課.n信息、能量和物質(zhì)是現(xiàn)代信息社會(huì)的三大支柱，信息、能量和物質(zhì)是現(xiàn)代信息社會(huì)的三大支柱，“開(kāi)發(fā)信息資源開(kāi)發(fā)信息資源”的重要性不言而喻的重要性不言而喻 .n國(guó)外國(guó)外:隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，信息資源管理逐漸隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，信息資源管理逐漸成為國(guó)內(nèi)外的一大研究熱點(diǎn)。成為國(guó)內(nèi)外的一大研究熱點(diǎn)。n國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi):在我國(guó)，有關(guān)信息資源的開(kāi)發(fā)與管理的研究在我國(guó)，有關(guān)信息資源的開(kāi)發(fā)與管理的研究目前尚處于發(fā)展階段，還有

4、很多空白留待進(jìn)一步目前尚處于發(fā)展階段，還有很多空白留待進(jìn)一步探討。探討。案例：管理信息系統(tǒng)使海爾集團(tuán)騰飛n1984年，海爾還是一個(gè)資本虧空百萬(wàn)余元的規(guī)模百余人街道小廠。n現(xiàn)任海爾總裁張瑞敏從德國(guó)引入一條冰箱自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)，正是這條自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)讓海爾起死回生。從這以后，張瑞敏非常重視企業(yè)信息化。n經(jīng)過(guò)20年的信息化建設(shè)，海爾發(fā)展成為今天的全球營(yíng)業(yè)額突破1000億元人民幣的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)。n2004年，海爾成功進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)。n2006年，海爾又進(jìn)入世界100強(qiáng)企業(yè)。案例：管理信息系統(tǒng)使海爾集團(tuán)騰飛n海爾能取得今天驚人的業(yè)績(jī)，是和海爾大力推進(jìn)信息化建設(shè)分不開(kāi)的。n海爾的信息化遵循四個(gè)基本原則

5、：1、以BPR（業(yè)務(wù)流程再造）為基礎(chǔ)。2、以“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理信息系統(tǒng)”為手段。3、以“訂單信息流”為中心。4、以“速度和創(chuàng)新”為動(dòng)力。n通過(guò)整合全球供應(yīng)鏈資源和用戶(hù)資源，實(shí)現(xiàn)了海爾的高度集成的管理信息系統(tǒng)（ERP、SCM、CRM）。實(shí)現(xiàn)了海爾的全球化設(shè)計(jì)、全球化采購(gòu)、全球化制造、全球化營(yíng)銷(xiāo)和全球化資本運(yùn)營(yíng)。1、數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)是通過(guò)有意義的組合來(lái)表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界數(shù)據(jù)是通過(guò)有意義的組合來(lái)表達(dá)現(xiàn)實(shí)世界中某種實(shí)體（具體對(duì)象、事件、狀態(tài)或活動(dòng)）中某種實(shí)體（具體對(duì)象、事件、狀態(tài)或活動(dòng)）特征的，可以記錄、通信和能夠被識(shí)別的非隨特征的，可以記錄、通信和能夠被識(shí)別的非隨機(jī)符號(hào)的集合。機(jī)符號(hào)的集合。2、具有代表性的關(guān)于

6、信息的定義n信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后所得到的結(jié)果。信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工后所得到的結(jié)果。n信息是數(shù)據(jù)所表達(dá)的客觀事實(shí)，數(shù)據(jù)是信信息是數(shù)據(jù)所表達(dá)的客觀事實(shí)，數(shù)據(jù)是信息的載體。息的載體。n信息是具有新內(nèi)容、新知識(shí)的消息。信息是具有新內(nèi)容、新知識(shí)的消息。n信息是物質(zhì)的一種普遍屬性，他作為人類(lèi)信息是物質(zhì)的一種普遍屬性，他作為人類(lèi)感知的來(lái)源而存在。感知的來(lái)源而存在。n信息是能夠幫助我們作出決策的知識(shí)。信息是能夠幫助我們作出決策的知識(shí)。n信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)。信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)。2、信息（1）信息是一種經(jīng)被加工而形成的特定的數(shù)）信息是一種經(jīng)被加工而形成的特定的數(shù)據(jù)。據(jù)。（2）形成信息的數(shù)

7、據(jù)對(duì)接收者來(lái)說(shuō)具有確定）形成信息的數(shù)據(jù)對(duì)接收者來(lái)說(shuō)具有確定的意義，它對(duì)接受者當(dāng)前和未來(lái)的活動(dòng)產(chǎn)的意義，它對(duì)接受者當(dāng)前和未來(lái)的活動(dòng)產(chǎn)生影響并具有實(shí)際的價(jià)值，即對(duì)決策或行生影響并具有實(shí)際的價(jià)值，即對(duì)決策或行為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。為有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值。（3）對(duì)信息而言，信息的價(jià)值體現(xiàn)在信息的）對(duì)信息而言，信息的價(jià)值體現(xiàn)在信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、和適用性，對(duì)于一個(gè)決準(zhǔn)確性、及時(shí)性、和適用性，對(duì)于一個(gè)決策者來(lái)說(shuō)，只要失去其中之一，信息則變策者來(lái)說(shuō)，只要失去其中之一，信息則變得毫無(wú)價(jià)值。得毫無(wú)價(jià)值。2、信息特性n1.普遍性普遍性n2.無(wú)限性無(wú)限性n3.客觀性客觀性n4.主觀性主觀性n5.抽象性抽象性n6.整

8、體性整體性n7.價(jià)值性?xún)r(jià)值性n8層次性和等級(jí)性層次性和等級(jí)性n9.時(shí)效性時(shí)效性n10.變換性變換性n11.轉(zhuǎn)化性轉(zhuǎn)化性 n12.擴(kuò)散性和傳遞性擴(kuò)散性和傳遞性n13.可再生性和增值性可再生性和增值性n14.相對(duì)性相對(duì)性n15.不完全性不完全性n16.可存儲(chǔ)性可存儲(chǔ)性n17.共享性共享性n18.動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性n19.滯后性滯后性n20返回返回案例分析：以下案例說(shuō)明了信息的哪些特性？n1、陸濤給在美國(guó)的夏琳打了個(gè)電話(huà)，告訴夏、陸濤給在美國(guó)的夏琳打了個(gè)電話(huà)，告訴夏琳琳n2、公司的組織結(jié)構(gòu)一般是金字塔型的，從上到、公司的組織結(jié)構(gòu)一般是金字塔型的，從上到下依次有決策層、管理層、業(yè)務(wù)層，決策層做下依次有決策層

9、、管理層、業(yè)務(wù)層，決策層做出的決策信息一般是保密的，業(yè)務(wù)層的信息一出的決策信息一般是保密的，業(yè)務(wù)層的信息一般是完全公開(kāi)的，管理層的信息則是半公開(kāi)般是完全公開(kāi)的，管理層的信息則是半公開(kāi)的的n3、制鞋企業(yè)的兩個(gè)銷(xiāo)售員在非洲推銷(xiāo)鞋子。、制鞋企業(yè)的兩個(gè)銷(xiāo)售員在非洲推銷(xiāo)鞋子。n4、蔬菜公司的兩個(gè)職員的不同待遇。、蔬菜公司的兩個(gè)職員的不同待遇。n5、一本期末復(fù)習(xí)小冊(cè)子給我們帶來(lái)了什么、一本期末復(fù)習(xí)小冊(cè)子給我們帶來(lái)了什么數(shù)據(jù)與信息之間的聯(lián)系和區(qū)別 n區(qū)別：信息是經(jīng)過(guò)加工之后所得到的數(shù)據(jù)，是區(qū)別：信息是經(jīng)過(guò)加工之后所得到的數(shù)據(jù)，是邏輯性或觀念性的；數(shù)據(jù)是記載客觀事物的符邏輯性或觀念性的；數(shù)據(jù)是記載客觀事物的符

10、號(hào)，是物理性的。號(hào)，是物理性的。n聯(lián)系：信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系的體現(xiàn)；數(shù)聯(lián)系：信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系的體現(xiàn)；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。n舉例。駕駛員開(kāi)車(chē)時(shí)速度指示盤(pán)上指針指向舉例。駕駛員開(kāi)車(chē)時(shí)速度指示盤(pán)上指針指向80km/h，這是數(shù)據(jù)，駕駛員采取加速或減速，這是數(shù)據(jù)，駕駛員采取加速或減速后，則成為信息。后，則成為信息。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系圖 管理信息系統(tǒng)的定義n管理：Managementn信息：Informationn系統(tǒng)：Systemn管理信息系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱(chēng)：MIS管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)是一由人和計(jì)算機(jī)等組成的管理信息系統(tǒng)是一由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行信息收集、傳遞、存

11、儲(chǔ)、加工、維護(hù)和能進(jìn)行信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)組織的各種運(yùn)行情況，使用的系統(tǒng)。它能實(shí)測(cè)組織的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助組織決策，利用過(guò)去預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助組織決策，利用信息控制企業(yè)（或組織）行為，幫助企業(yè)利用信息控制企業(yè)（或組織）行為，幫助企業(yè)（或組織）實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。（或組織）實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。 MIS的概念nMIS是一種是一種集成化集成化的以的以計(jì)算機(jī)為基計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)礎(chǔ)的的人機(jī)系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng)，它，它應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)及數(shù)學(xué)模型學(xué)模型等手段，等手段，對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的作業(yè)管理和決策等職能提供信息作業(yè)管理和決策等職能提供信息。

12、MIS的定義nMIS是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟硬件組成是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟硬件組成的進(jìn)行信息的收集、傳遞、加工、記錄、的進(jìn)行信息的收集、傳遞、加工、記錄、保存、維護(hù)和使用的保存、維護(hù)和使用的集成化、網(wǎng)絡(luò)化的人集成化、網(wǎng)絡(luò)化的人機(jī)系統(tǒng)機(jī)系統(tǒng)。n它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去它能實(shí)測(cè)企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)。從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)。從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策、利用信息控制企業(yè)行為。幫助企行決策、利用信息控制企業(yè)行為。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃的目標(biāo)。業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃的目標(biāo)。MIS的定義nMIS既是一種先進(jìn)的管理理念既是一種先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的管理機(jī)制，又是一種和先進(jìn)

13、的管理機(jī)制，又是一種實(shí)用的實(shí)用的“應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)”。n因此，因此，MIS是一門(mén)綜合性和應(yīng)是一門(mén)綜合性和應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科。用性較強(qiáng)的學(xué)科。對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)n表明表明MIS中有些工作最好由計(jì)中有些工作最好由計(jì)算機(jī)完成，而有些工作則要由算機(jī)完成，而有些工作則要由人完成，所以要?jiǎng)澐秩藱C(jī)界面。人完成，所以要?jiǎng)澐秩藱C(jī)界面。n人機(jī)界面要友好！人機(jī)界面要友好！對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)n人機(jī)系統(tǒng)還提示我們用戶(hù)是系統(tǒng)的一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)還提示我們用戶(hù)是系統(tǒng)的一個(gè)組成部分。組成部分。n因此，作為信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者要樹(shù)立強(qiáng)因此，作為信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者要樹(shù)立強(qiáng)烈的

14、用戶(hù)參與意識(shí)，要與用戶(hù)聯(lián)合開(kāi)發(fā)。烈的用戶(hù)參與意識(shí)，要與用戶(hù)聯(lián)合開(kāi)發(fā)。n每個(gè)每個(gè)MIS均是個(gè)性化產(chǎn)品，只有用戶(hù)參均是個(gè)性化產(chǎn)品，只有用戶(hù)參與開(kāi)發(fā)，才能更好地確定需求，也只有與開(kāi)發(fā)，才能更好地確定需求，也只有這樣，用戶(hù)才會(huì)樂(lè)于使用這樣，用戶(hù)才會(huì)樂(lè)于使用MIS。n要制定相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，要讓用戶(hù)要制定相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，要讓用戶(hù)了解了解MIS。對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)nMIS不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，更是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，不僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，更是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，具有很多社會(huì)系統(tǒng)的特征。具有很多社會(huì)系統(tǒng)的特征。n社會(huì)系統(tǒng)有較高的不確定性、穩(wěn)定性差。社會(huì)系統(tǒng)有較高的不確定性、穩(wěn)定性差。n社

15、會(huì)系統(tǒng)的需求是多變的，是隨社會(huì)環(huán)境變化社會(huì)系統(tǒng)的需求是多變的，是隨社會(huì)環(huán)境變化的具有高度的開(kāi)放性、隨機(jī)性、動(dòng)態(tài)性的適變的具有高度的開(kāi)放性、隨機(jī)性、動(dòng)態(tài)性的適變系統(tǒng)。系統(tǒng)。n社會(huì)系統(tǒng)中人的因素是關(guān)鍵的，而人又依附于社會(huì)系統(tǒng)中人的因素是關(guān)鍵的，而人又依附于管理組織。管理組織。n社會(huì)系統(tǒng)具有歷史局限性。社會(huì)系統(tǒng)具有歷史局限性。對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)n人與計(jì)算機(jī)作為信息處理器，互有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS是一個(gè)集成化的系統(tǒng)n開(kāi)發(fā)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的開(kāi)發(fā)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的MIS的時(shí)候，的時(shí)候，必須從一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的總體功能出必須從一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的總體功能出發(fā)，考慮總體優(yōu)化。

16、發(fā)，考慮總體優(yōu)化。n開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)MIS時(shí)注意信息共享，應(yīng)時(shí)注意信息共享，應(yīng)讓信息作為一種資源，被最有效地讓信息作為一種資源，被最有效地利用。利用。對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS是一個(gè)集成化的系統(tǒng)n早期的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)早期的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)EDPS(Electronic Data Processing Systems)主要用來(lái)處理日常交易主要用來(lái)處理日常交易數(shù)據(jù)，產(chǎn)生各種報(bào)表，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)手工作業(yè)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生各種報(bào)表，重點(diǎn)在于實(shí)現(xiàn)手工作業(yè)的自動(dòng)化，提高工作效率。的自動(dòng)化，提高工作效率。n數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的初級(jí)階段。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的初級(jí)階段。對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS

17、是一個(gè)集成化的系統(tǒng) 20世紀(jì)世紀(jì)70年代初，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)和管理科年代初，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)和管理科學(xué)方法的發(fā)展，在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，管學(xué)方法的發(fā)展，在數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，管理信息系統(tǒng)逐步成熟起來(lái)。理信息系統(tǒng)逐步成熟起來(lái)。 具有具有統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫(kù)是管理信息系統(tǒng)成是管理信息系統(tǒng)成熟的重要標(biāo)志。熟的重要標(biāo)志。 管理信息系統(tǒng)有兩個(gè)重要特點(diǎn)管理信息系統(tǒng)有兩個(gè)重要特點(diǎn): 一是高度集中一是高度集中 二是利用定量化的科學(xué)管理方法支持管理決策。二是利用定量化的科學(xué)管理方法支持管理決策。對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS是一個(gè)集成化的信息系統(tǒng)n系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素按一系統(tǒng)是由相互聯(lián)系

18、、相互作用的若干要素按一定的法則組成并具有一定功能的整體。定的法則組成并具有一定功能的整體。 系統(tǒng)要有兩個(gè)以上要素，各要素和整體之系統(tǒng)要有兩個(gè)以上要素，各要素和整體之間，整體和環(huán)境之間存在一定的有機(jī)聯(lián)系。系間，整體和環(huán)境之間存在一定的有機(jī)聯(lián)系。系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、反饋、控制五個(gè)基本統(tǒng)由輸入、處理、輸出、反饋、控制五個(gè)基本要素組成。要素組成。n信息系統(tǒng)是輸入的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)處理，輸出的是信息系統(tǒng)是輸入的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)處理，輸出的是信息的系統(tǒng)。信息的系統(tǒng)。 對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS是一個(gè)集成化的系統(tǒng)- MIS是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)海爾集團(tuán)全球營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)示意圖 國(guó)外38000個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)

19、點(diǎn)總裁辦公室（張瑞敏）國(guó)內(nèi)15000個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)防 火 墻路 由 器一級(jí)交換機(jī)應(yīng)用服務(wù)器網(wǎng)管服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù) 據(jù) 庫(kù)WEB服務(wù)器二級(jí)交換機(jī)二級(jí)交換機(jī)代理服務(wù)器進(jìn)貨管理銷(xiāo)售管理生產(chǎn)管理庫(kù)存管理人事管理固定資產(chǎn)管理銀行現(xiàn)金財(cái)務(wù)管理城 域 網(wǎng)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)Internet網(wǎng)絡(luò)中心Extranet海爾的基于J2EE-XML、C/S與B/S混合結(jié)構(gòu)的智能管理信息系統(tǒng)模型示意圖 總裁辦（高級(jí)管理員）生產(chǎn)研發(fā)系統(tǒng)維護(hù)PC庫(kù)存管理PC財(cái)務(wù)管理PC人事管理PC進(jìn)貨采 購(gòu)管理PC ）銷(xiāo)售管理PC政府企業(yè)個(gè)人客戶(hù)二級(jí)交換機(jī)一級(jí)交換機(jī)網(wǎng)管PC路由器Web服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器B2GB2BB2CC/S結(jié)構(gòu)B / S

20、 結(jié)構(gòu)J2EEXML供應(yīng)商B2B對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS的對(duì)象就是信息 n信息是經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，信息是對(duì)決策者有價(jià)信息是經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，信息是對(duì)決策者有價(jià)值的數(shù)據(jù)。值的數(shù)據(jù)。n信息的主要特征是來(lái)源分散，數(shù)量龐大。信息信息的主要特征是來(lái)源分散，數(shù)量龐大。信息來(lái)源于生產(chǎn)第一線(xiàn)，來(lái)源于社會(huì)環(huán)境，來(lái)源于來(lái)源于生產(chǎn)第一線(xiàn)，來(lái)源于社會(huì)環(huán)境，來(lái)源于市場(chǎng)，來(lái)源于行政管理等部門(mén)。市場(chǎng)，來(lái)源于行政管理等部門(mén)。n信息具有時(shí)間性。信息具有時(shí)間性。n信息的加工方式有多種形式。信息的加工方式有多種形式。對(duì)管理信息系統(tǒng)概念的理解- MIS的對(duì)象就是信息n企業(yè)管理過(guò)程涉及物流、人流、資金流。企業(yè)管理過(guò)程涉及物流、人

21、流、資金流。n企業(yè)從信息管理的角度要把以上三大流轉(zhuǎn)企業(yè)從信息管理的角度要把以上三大流轉(zhuǎn)化為信息流?；癁樾畔⒘?。n如：生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)物流的投入產(chǎn)出過(guò)程，如：生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)物流的投入產(chǎn)出過(guò)程，且是不可逆的過(guò)程。且是不可逆的過(guò)程。n管理過(guò)程是信息流的過(guò)程，且具有信息反管理過(guò)程是信息流的過(guò)程，且具有信息反饋的特征。饋的特征?？偨Y(jié)：n目前目前,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面均要應(yīng)用我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面均要應(yīng)用MIS,MIS是一個(gè)適應(yīng)面很廣的學(xué)科是一個(gè)適應(yīng)面很廣的學(xué)科.n對(duì)對(duì)MIS的概念理解中要注意的概念理解中要注意:nMIS是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)nMIS是一個(gè)集成化的系統(tǒng)是一個(gè)集成化的系統(tǒng)nMIS是一個(gè)

22、網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)nMIS的對(duì)象是信息的對(duì)象是信息信息的度量一、信息在計(jì)算機(jī)中的表示一、信息在計(jì)算機(jī)中的表示 1、數(shù)值信息、數(shù)值信息 在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，數(shù)值以二進(jìn)制代碼表示。在計(jì)算機(jī)內(nèi)部，數(shù)值以二進(jìn)制代碼表示。信息的表示二、字符信息二、字符信息1、 字符信息需要進(jìn)行編碼，建立與字符信息需要進(jìn)行編碼，建立與0、1之之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)識(shí)別、存儲(chǔ)和處理。間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)識(shí)別、存儲(chǔ)和處理。2、ASCII：美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息交換碼，對(duì)大小寫(xiě)英：美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息交換碼，對(duì)大小寫(xiě)英文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及控制符等特文字母、阿拉伯?dāng)?shù)字、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)及控制符等特殊編碼。殊編碼。信息的表示n三、圖形圖

23、像信息三、圖形圖像信息n矢量圖形：基于矢量技術(shù)的圖形，以圖元矢量圖形：基于矢量技術(shù)的圖形，以圖元為單位，用數(shù)學(xué)方法來(lái)描述。為單位，用數(shù)學(xué)方法來(lái)描述。n位圖法：一個(gè)圖像被看成是點(diǎn)陣的集合，位圖法：一個(gè)圖像被看成是點(diǎn)陣的集合，每一個(gè)點(diǎn)被稱(chēng)做像素。每一個(gè)點(diǎn)被稱(chēng)做像素。信息存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)表示n1、比特（、比特（bit)：計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)裝置的最小存儲(chǔ)單：計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)裝置的最小存儲(chǔ)單位為一位二進(jìn)制數(shù)。位為一位二進(jìn)制數(shù)。n2、字節(jié)（、字節(jié)（byte)：常用的基本存儲(chǔ)單位為：常用的基本存儲(chǔ)單位為8位位二進(jìn)制數(shù)，稱(chēng)為字節(jié)，是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的基二進(jìn)制數(shù)，稱(chēng)為字節(jié)，是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的基本單位。本單位。n3、字（、字（word

24、)：計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理時(shí)一次存取、：計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理時(shí)一次存取、加工和傳送的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度稱(chēng)為字。字長(zhǎng)體現(xiàn)了計(jì)加工和傳送的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度稱(chēng)為字。字長(zhǎng)體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)處理信息的性能，常用的字長(zhǎng)有算機(jī)處理信息的性能，常用的字長(zhǎng)有8位、位、16位、位、32位和位和64位。位?；诟怕实男畔⒍攘縩1、基本原理、基本原理n信息量就是不確定性減少或消除的數(shù)量。信息量就是不確定性減少或消除的數(shù)量。nI=S（Q/X）-S（Q/X）nI：信息量；：信息量；nQ：代表對(duì)某件事的疑問(wèn)；：代表對(duì)某件事的疑問(wèn)；nS：代表不確定性；：代表不確定性；nX：為收到消息前關(guān)于：為收到消息前關(guān)于Q的知識(shí)；的知識(shí)；nX：為收到消息后關(guān)于：為收到消息后關(guān)于Q的知識(shí)；的知識(shí)；信息資源的度量n