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文檔簡(jiǎn)介

1、物流管理學(xué)http:/ 大量資料 天天更新第一章電子商務(wù)物流管理基本框架 本本 章章 提提 要要p 1.2 1.2電子商務(wù)物流的特點(diǎn)電子商務(wù)物流的特點(diǎn)p 1.3 1.3電子商務(wù)物流管理的優(yōu)勢(shì)與作用電子商務(wù)物流管理的優(yōu)勢(shì)與作用p 1.1 1.1電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展 1.1 電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展 20世紀(jì)90年代初,美國(guó)、加拿大等國(guó)興起的一種嶄新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式電子商務(wù)電子商務(wù)。 新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)形式對(duì)社會(huì)各行業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。1.1.1電子商務(wù)的發(fā)展 所謂電子商務(wù),就是指網(wǎng)上開展的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速(如圖1-1)。 圖1-1 一種傳媒成為大眾傳媒的時(shí)間對(duì)

2、照表 電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了三次浪潮。表1-1 電子商務(wù)發(fā)展的三次浪潮浪潮第一次浪潮傳統(tǒng)的edi 第二次浪潮電子商務(wù)第三次浪潮電子社會(huì)包含因素下訂單運(yùn)輸說明發(fā)票檢驗(yàn)可用庫(kù)存量預(yù)生成業(yè)務(wù)伙伴上次浪潮中的因素加:電子商場(chǎng)銀行和金融機(jī)構(gòu)同虛擬客人交易共享信息的增加上次浪潮中的因素加:無票證交易交易高度集成化智能代理的廣泛應(yīng)用持續(xù)進(jìn)行測(cè)試的代理p1.電子商務(wù)的發(fā)展階段p2.中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展 從國(guó)際的大環(huán)境來看,世界商業(yè)的發(fā)展、中國(guó)加入世貿(mào)組織等,這些都為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供了很好的環(huán)境。 我國(guó)政府于1996年2月成立中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心,1997年國(guó)務(wù)院組建電子信息系統(tǒng)推廣辦公室,聯(lián)合8個(gè)部委建立了

3、中國(guó)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)委員會(huì),電子商務(wù)開始在我國(guó)啟動(dòng)。 20世紀(jì)90年代國(guó)家開始相繼實(shí)施“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金衛(wèi)”、“金稅”、“金貿(mào)”等一系列金字工程,為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。 電子商務(wù)概念在1993年引入中國(guó),1996年出現(xiàn)了第一筆網(wǎng)上交易。 2004年出臺(tái)的關(guān)于加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見和2005年發(fā)布的關(guān)于組織實(shí)施電子商務(wù)專項(xiàng)的通知,為電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。1.1.2現(xiàn)代物流的發(fā)展 自20世紀(jì)初物流概念產(chǎn)生至今,物流活動(dòng)經(jīng)歷了各種各樣的變化和發(fā)展。物流一詞從最初的“physical distribution”演變到如今的“l(fā)ogistics”,擴(kuò)展了

4、物流含義與物流活動(dòng)的范圍。 1.發(fā)達(dá)國(guó)家物流發(fā)展的歷程(1)安全庫(kù)存管理階段(19401950) 企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷售以及運(yùn)輸?shù)炔块T之間是分隔的,各自的物流活動(dòng)按不同的職能進(jìn)行分散管理。 (2)職能管理階段(19601970) 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為快速準(zhǔn)確處理物料管理中產(chǎn)生的復(fù)雜問題提供了強(qiáng)有力的支持。 (3)內(nèi)部一體化階段(19801990) 20世紀(jì)80年代初,越來越多的企業(yè)將物料管理與配送管理視為一個(gè)有機(jī)的整體,而且逐步將物料管理與配送管理集成起來,產(chǎn)生了全過程物流管理的理念。 這一階段物流管理的集成仍限于企業(yè)內(nèi)部,故稱為“內(nèi)部一體化”。 (4)供應(yīng)鏈管理階段(1990) 美國(guó)學(xué)者mi

5、chael porter首先提出了“供應(yīng)鏈”概念,供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的所有環(huán)節(jié)的企業(yè)所構(gòu)成的上、下游產(chǎn)業(yè)一體化體系。 供應(yīng)鏈管理將功能集成的概念從單個(gè)企業(yè)拓展到供應(yīng)鏈上的所有企業(yè),而單個(gè)企業(yè)的活動(dòng)只是被看作價(jià)值增值過程的一個(gè)部分。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與相關(guān)企業(yè)的協(xié)作關(guān)系,并通過信息共享、技術(shù)擴(kuò)散和資源優(yōu)化配置等手段,來降低企業(yè)成本和風(fēng)險(xiǎn)、提升整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,從而增強(qiáng)供應(yīng)鏈及其成員企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 我國(guó)物流的發(fā)展可以根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的變遷和人們對(duì)物流的認(rèn)識(shí)程度分為以下幾個(gè)階段: (1)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段(19491978)(2)物流萌發(fā)階段(19791991)(3)快速發(fā)展階

6、段(19922001)(4)逐步成形階段(2002)物流概念是由物流概念是由日本傳入我國(guó)日本傳入我國(guó)的。的。1.1.3電子商務(wù)與物流集成發(fā)展趨勢(shì) 在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下,電子商務(wù)和現(xiàn)代物流得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,并且在現(xiàn)代物流的支持和影響下,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流相集成已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。 電子商務(wù)的出現(xiàn)給世界經(jīng)濟(jì)注入了新的活力,給企業(yè)創(chuàng)造了新的商機(jī)(如圖1-2所示)。 新的商業(yè)機(jī)會(huì)拓展市場(chǎng)共享知識(shí)提高效率保持客戶采用新的業(yè)務(wù)模式全球化擴(kuò)展進(jìn)入新的市場(chǎng)空間開辟新的渠道一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷提供個(gè)性化服務(wù)集成供應(yīng)鏈降低采購(gòu)綜合成本加快交易信息的傳遞內(nèi)外知識(shí)的共享實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值追求知識(shí)資本的效益圖1-2 電子

7、商務(wù)提供了新的商機(jī)p電子商務(wù)對(duì)物流的影響,主要表現(xiàn)在如下5個(gè)方面: 電子商務(wù)為物流運(yùn)營(yíng)的信息化環(huán)境建設(shè)提供了動(dòng)力,加快了需求信息在物流系統(tǒng)中傳遞的速度,改變了企業(yè)物流競(jìng)爭(zhēng)的模式。一、電子商務(wù)可淡化物流渠道中的批發(fā)商和零售商等的地位。二、電子商務(wù)使物流系統(tǒng)中的港、站、庫(kù)、配送中心、運(yùn)輸線路等設(shè)施的布局、結(jié)構(gòu)和任務(wù)將面臨較大的調(diào) 整; 三、由于信息共享的即時(shí)性,使制造商在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置成為可能,組織結(jié)構(gòu)將趨于分散和虛擬化。 影響運(yùn)輸?shù)碾娮有畔⑾到y(tǒng),監(jiān)控運(yùn)輸?shù)娜?,有利于控制?fù)雜的運(yùn)輸環(huán)節(jié)。 電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的時(shí)空限制,有效地拓展了企業(yè)的市場(chǎng)邊界,對(duì)企業(yè)物流配送提出了全球化服務(wù)的要

8、求。 電子商務(wù)要求物流企業(yè)提供全方位的服務(wù),既包括倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸服務(wù),也包括配貨、分發(fā)貨和各種客戶需要的配套服務(wù),使物流成為連接生產(chǎn)企業(yè)與最終用戶的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)要求將物流的各個(gè)環(huán)節(jié)作為一個(gè)完整的系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、合理規(guī)劃,使物流服務(wù)的功能多樣化,更好地滿足客戶的要求。 p2.電子商務(wù)與物流集成發(fā)展趨勢(shì)(1)第三方物流和物流一體化(2)集成供應(yīng)鏈1.2電子商務(wù)物流的特點(diǎn)1.2.1電子商務(wù)的特點(diǎn) 電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)高度發(fā)展的產(chǎn)物,因此,它有著傳統(tǒng)貿(mào)易無法比擬的特點(diǎn) 。 電子商務(wù)所進(jìn)行的交易是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行的貿(mào)易,是一種以數(shù)字化方式進(jìn)行的交易活動(dòng),雙方從開始洽談、簽約到訂貨、

9、支付等,均在一個(gè)虛擬的電子空間完成。 2 商務(wù)活動(dòng)涉及諸多環(huán)節(jié),電子商務(wù)能夠規(guī)范各種工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體,這樣既提高人力和物力的利用,也提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。 電子商務(wù)不受時(shí)間和空間的限制,每時(shí)每刻都在進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。 電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的過程,需要社會(huì)各方面的共同努力和整體的實(shí)現(xiàn),才能真正看到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在。 任何個(gè)人、企業(yè)、地區(qū)和國(guó)家都可以建立自己的、完備的電子商務(wù)系統(tǒng) ,但是,這些系統(tǒng)又是更大范圍或更高一級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)的一個(gè)組成部分,電子商務(wù)具有層次性。 通過internet電子商務(wù)可以讓客戶足不出戶就能使消費(fèi)者基本上達(dá)到親自到商場(chǎng)里購(gòu)物的效果。 電子

10、商務(wù)可以依據(jù)消費(fèi)者的變化提供不同的需求服務(wù)。1.2.2 現(xiàn)代物流的特點(diǎn) 物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息采集的標(biāo)準(zhǔn)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化和多元化等。 物流系統(tǒng)自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化。物流具有如條碼/語音/ 射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)引車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等不同階段的自動(dòng)化設(shè)備體系。 一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 二是組織的網(wǎng)絡(luò)化 智能化是物流自動(dòng)化和信息化的一種高層次應(yīng)用。物流作業(yè)過程大量的運(yùn)籌和決策,都需要借助于大量的知識(shí)才能解決,網(wǎng)絡(luò)有助于這些問題的解決。 柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流

11、通與消費(fèi)者的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式。柔性化柔性化要求配送中心能夠根據(jù)消費(fèi)者需求、的特色,靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)定制化。 現(xiàn)代物流著重于將物流的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行集成,包括物流渠道之間的集成、物流與信息流的集成、物流功能的集成、物流環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的集成等。 1.2.3 電子商務(wù)物流管理的特點(diǎn) 電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的集成,形成了一種新型的物流形式電子商務(wù)物流。電子商務(wù)物流是一種高度發(fā)達(dá)的物流形式,它是一種建立在信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)和先進(jìn)的管理思想基礎(chǔ)上的集成化物流運(yùn)營(yíng)模式,信息渠道通暢的電子商務(wù)成為其重要的支撐。 電子商務(wù)物流具有如下特征: 1.強(qiáng)調(diào)關(guān)系管理2.注重聯(lián)合4.虛擬式整合5.實(shí)現(xiàn)信息

12、共享3.程序化整合 除了上述五個(gè)特點(diǎn)之外,電子商務(wù)物流管理還具有其他不同于普通物流管理的特點(diǎn),如、等。通過對(duì)電子商務(wù)物流管理特點(diǎn)的認(rèn)識(shí),可以幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)電子商務(wù)物流管理的重要性和發(fā)展前景,進(jìn)而推進(jìn)電子商務(wù)物流管理體系的形成和發(fā)展。1.3電子商務(wù)物流管理的優(yōu)勢(shì)與作用 與普通物流管理相比,電子商務(wù)物流管理更多的利用電子商務(wù)等信息技術(shù)和信息資源進(jìn)行物流管理,不僅有助于減少人工操作、提高工作效率,而且有助于充分利用來自供應(yīng)商和客戶的信息資源,提高決策的效率和準(zhǔn)確性。 1.3.1電子商務(wù)物流管理集成優(yōu)勢(shì)1.整合現(xiàn)有物流資源,提供集成化的物流服務(wù)。 電子商務(wù)物流管理的目標(biāo),是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)在交易結(jié)束后的產(chǎn)品

13、從原材料組織、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸全過程的一體化管理,在更加開放、透明、豐富的信息資源支持下,創(chuàng)造電子商務(wù)物流管理的集成優(yōu)勢(shì)。 3.能有效地實(shí)現(xiàn)全球化物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)4.完善綜合化的管理體系2.能實(shí)現(xiàn)“一站式”的無縫物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)2.能實(shí)現(xiàn)“一站式”的無縫物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)信息流信息流物流供應(yīng)商消費(fèi)者商流資金流圖1-3 商流、物流、信息流和資金流的整合1.3.2 電子商務(wù)物流管理的作用 電子商務(wù)物流管理是一種綜合利用電子商務(wù)信息流重組物流業(yè)務(wù)流程的管理體系,以更好地為企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。因此,電子商務(wù)物流管理體系主要具有如下作用: 1.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證物流可以保障生產(chǎn)物流實(shí)現(xiàn)商流的順利進(jìn)行2.物流是實(shí)現(xiàn)

14、以客戶為中心理念的根本保證 一方面,它為電子商務(wù)提供了現(xiàn)代化的物流技術(shù),使電子商務(wù)物流為消費(fèi)者帶來了便捷的購(gòu)物環(huán)境和低成本的物流保障; 另一方面,為物流管理提供了電子商務(wù)技術(shù),使電子商務(wù)物流為消費(fèi)者帶來了安全的購(gòu)物方式和透明的信息溝通渠道。3.物流是實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理戰(zhàn)略目標(biāo)縮短物流管道;物流有利于:增加管道透明度;物流作業(yè)系統(tǒng)化;1.4 小 結(jié) 隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,物流在電子商務(wù)中的重要性日益顯現(xiàn)。電子商務(wù)環(huán)境下,物流與物流管理呈現(xiàn)出了與傳統(tǒng)商務(wù)模式中不同的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì),并以集成和系統(tǒng)優(yōu)化為主要目標(biāo)。 本章重點(diǎn)分析了電子商務(wù)物流管理的基本框架。在分別介紹電子商務(wù)和現(xiàn)代物流發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,介紹了電子商務(wù)與物流管理集成發(fā)

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