服務(wù)質(zhì)量保證措施

1、服務(wù)質(zhì)量保證措施:1. 人員素質(zhì)保障接受項目委托后，根據(jù)項目特點(diǎn)和具體情況確定具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、 豐富實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉國家及地方的法律法規(guī)和相關(guān)政策、具有較高的綜合素質(zhì)和組織能 力的造價工程師擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)項目造價咨詢服務(wù)，并配備與項目行業(yè)相適應(yīng)的具有專業(yè)勝任能力的工程造價人員組成工作小組；必要時聘請有關(guān)專 家參與具體工作，從人員組成上保證工作的順利進(jìn)行。2. 方案保障實(shí)施方案是整個工作的指導(dǎo)和規(guī)范，是造價成果總體質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。接受委托后，及時制定詳細(xì)的、具體有效的造價咨詢工作方案計劃，在工作的各個階段和環(huán)節(jié)認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3. 資料保障完整地收集所承擔(dān)項目的所有資料，如出現(xiàn)資料不全

2、、無資料等情況,必須及時提出索要，在不能取得有關(guān)資料時，及時反映告知項目負(fù)責(zé)人，并在報告中特別說明情況，或?qū)a(chǎn)生的影響結(jié)果予以說明;4. 法律法規(guī)保障造價咨詢工作政策性強(qiáng)，必須依法進(jìn)行，避免重大質(zhì)量事故。必須嚴(yán)格按照審計法、合同法、招標(biāo)投標(biāo)法、內(nèi)部審計工作規(guī)定、工程建設(shè)項目施工招標(biāo)投標(biāo)法、建設(shè)行政主管部門的相關(guān)規(guī)章制度以及云南省補(bǔ)充規(guī)定進(jìn)行每一項工作，不得避重就輕，避實(shí)就虛、回避問題，工作中出現(xiàn)的每一個問題，都必須根據(jù)問題性質(zhì)大小，逐級匯報，不隱匿問題，對所出現(xiàn)的具體問題，必須做耐心細(xì)致的工作。不能主觀臆斷，也不能姑息遷就。必須以事實(shí)為依據(jù)，法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，從而做到定量有根據(jù)，定性有依據(jù);5

3、. 制度保障根據(jù)本公司的質(zhì)量管理制度和質(zhì)保體系，在咨詢過程中重點(diǎn)加強(qiáng)以下環(huán)節(jié)管理;(1) 工作小結(jié)。工作小組人員必須就所承擔(dān)的工作，在工作完成時寫出工 作小結(jié)，必須就所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，完成時間、出現(xiàn)的問題、處理意見、處理依據(jù)、 處理結(jié)果和結(jié)論做出書面小結(jié)，并簽字負(fù)責(zé);(2) 工作底稿。工作小組項目負(fù)責(zé)人必須及時掌握項目中的情況，及時復(fù) 核審查小組人員工作底稿，并簽字負(fù)責(zé)，對出現(xiàn)的問題，就問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度 及時向上級匯報。聽取上級意見，不得擅自解決，更不得隱匿問題不報；(3) 三級審核。項目工作現(xiàn)場操作完成后，必須嚴(yán)格執(zhí)行已定的三級審核制度， 上一級的審核意見，下一級人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得敷衍了事

4、。各級審核人員必 須嚴(yán)格履行各自的審核職責(zé)，各級審核者必須提出審核意見并簽字負(fù)責(zé)。我就在旁邊靜靜地呆著，不言不語，生怕驚擾這靜謐的美好，惟愿時光駐留，變成永恒回憶；惟愿幾十年后，兩鬢斑白的我們?nèi)匀粩y手坐在陽臺上，不談悲喜，只聞花香。攜手的日子總是溫暖多過于寒冷，歡笑多過于失意，此時此刻，感恩日子的溫潤讓自己滿足。一個人的獨(dú)立，兩個人的扶持，讓光陰有滋有味，富有彈性。時光清淺，流年素淡，攜挽著光陰同行，纏繞著故事與共。酸甜苦辣和油鹽醬醋茶的生活讓日子交織著煙火味，感受生活的踏實(shí)和柔韌。時光如夢，夢里夢外總是有許多憧憬美好，執(zhí)著這份美好，煙火的生活在平淡中聞到花香，茶香和米香。靜坐時光，把喧囂關(guān)在

5、窗外，悠然恬淡。一縷縷柔風(fēng)也會溫潤流年，一輪明月也會涌出絲絲柔情。歲月靜好，與君語；細(xì)水長流，與君同；時光如水，與君老。相伴的時光，簡單微笑著，從容平淡著。如若真心，那份靈犀，那份執(zhí)意，那份默契，讓一切俗世紛擾，也過得愜意悠然。愛就一個懂，一份守，一個眼神就領(lǐng)會了眼眸里的含義，一個懷抱就溫暖了整個身心。光陰無言流淌，歲月無聲的叩問著百味世事，彼此相視一笑，你在，我在，陽光還是那么明媚，日子還是那么溫馨，你若安好，歲月無恙。紅塵陌上，擇一方心靈的凈土，種下文字的馨香，于文字中尋一份感悟，讓心安暖；于歲月中守一份懂得，感恩生命。朝霞暮露，四季更迭，花開花謝皆如畫，月圓月缺皆如詩。當(dāng)時光輾轉(zhuǎn)著記憶的年輪，當(dāng)清風(fēng)搖曳起祝福的風(fēng)鈴，我在風(fēng)中優(yōu)雅的翩躚，回味攜手的光陰，淡淡的猶如一朵茉莉花，潔白 淡雅，清香宜人。在素色光陰里，有古韻婉轉(zhuǎn)的琴音入耳，有清幽淡然的花香入鼻，有真情實(shí)意的友情入心，有相處不厭的愛入魂，溫柔地牽起時光的手，用善待一朵花開的溫婉，來守望一生的幸福。人 生會在知足中嫣然一笑，花香依舊