品質(zhì)部架構(gòu)及其各崗位職責

1、'版次文件修改欄生效日期A.0首次發(fā)行2016年07月20日編寫審核批準文件發(fā)行章、品質(zhì)部組織架構(gòu)品質(zhì)部部長新產(chǎn)品打樣供應(yīng)商來料檢驗樣品簽樣、檢驗基準書制作成品檢驗QEIPQCQAOQCQE文員1iITi來料統(tǒng)計制程統(tǒng)計出貨 檢驗試產(chǎn) 量產(chǎn)客訴處理品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計出貨檢驗異常確認產(chǎn)品打樣樣品來料到客戶簽 限度樣品制程巡檢成品檢驗i1物料來料異常提出異常提出4建立新產(chǎn)品 檢驗基準書外加工來改善跟蹤提出返QEIQC料檢驗內(nèi)部其它品 質(zhì)資料建立工通知異常提出提出返工通知處理客訴成品統(tǒng)計改善驗證分析回復(fù)召開內(nèi)部改善會議客訴統(tǒng)計返工統(tǒng)計二、品質(zhì)部部門職責1. 職責制定公司質(zhì)量管理目標及相應(yīng)的實施方案

2、；成品檢驗及出貨檢驗; 處理及反饋工作；2. 負責公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作；3. 負責產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進料檢驗，制程檢驗，4. 負責對內(nèi)，對外質(zhì)量信息的收集，整理，分析，5. 負責客戶投訴，客戶抱怨的處理；6. 負責對公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析，跟蹤，處理，結(jié)果呈報及資料存檔;7. 負責對公司品質(zhì)持續(xù)改進工作的發(fā)展；8. 負責所有供應(yīng)商的考核和評估；9. 負責組織陪同客戶進行成品驗貨工作；10. 負責組織成品，原材料的型式試驗，壽命測試工作；11. 負責公司檢驗，測量和試驗設(shè)備的控制管理，計量工作；12. 負責組織公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作;13. 負責對公司員工品質(zhì)意識的

3、培訓(xùn)與教育；14. 負責對生產(chǎn)過程中首件的確認；15. 負責與駐廠的客戶品質(zhì)代表進行溝通有關(guān)品質(zhì)標準；16. 負責參與市場部進行訂單審查工作；17. 負責公司產(chǎn)品認證之關(guān)鍵件進料管理；18. 負責公司產(chǎn)品各階段的檢驗標準的制定與發(fā)放；19. 負責公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計，分析以及每月品質(zhì)例會的召開； 三、各崗位職責部長崗位職責：1. 健全各級人員質(zhì)量責任制，并嚴肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動。2. 認真貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量方針、政策、公司的目標。3. 合理改進和規(guī)范工藝流程，及時指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問題，確保生產(chǎn)工作的正常進行；4. 負責公司質(zhì)量隊伍的管理以及人才的培養(yǎng)，負責對本部門人

4、員進行培訓(xùn)、考核5. 負責本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作6. 負責對公司產(chǎn)品進行質(zhì)量策劃，全面負責公司質(zhì)量管理工作，負責公司各部門質(zhì)量考核指標制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標統(tǒng)計。7. 負責對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具管理制度。8. 負責本公司產(chǎn)品實現(xiàn)過程中標識和可追溯性管制工作；9. 參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格認可；不合格品評審，制定糾正、預(yù)防措施。10. 負責進料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計技術(shù)制定和運用，各種質(zhì)量記 錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析。11. 負責對生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進行調(diào)查原 因、

5、分析及采取改善措施；對不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行12. 負責材料進料質(zhì)量保證、過程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案13. 對各類品質(zhì)報表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進行整理保存14. 組織并主持公司質(zhì)量管理會議。主管崗位職責：1、2、3、4、5、6、7、89、向制造中心經(jīng)理負責。主持品質(zhì)部的日常工作，并負責品質(zhì)部的整體運作。 嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。組織本部門管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。 組織品質(zhì)會議，對品質(zhì)異常情況進行調(diào)查、跟蹤。品質(zhì)系統(tǒng)中品質(zhì)異常事務(wù)的協(xié)調(diào)處理及裁決。督導(dǎo)與維持 £09001:2000質(zhì)理管理體系在本

6、部門的有效運作。質(zhì)量檢驗及統(tǒng)計報表的核準。參與供方評價與選擇，選擇合格供方。 不合格品處理與特采作業(yè)處理。10、 抓好人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。負責組織品管人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提高品質(zhì)意識和品質(zhì)控 制水平。11、 對本部門人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力定期檢查、考核、評比，配合人力資源部做好績效管理工 作。12、根據(jù)公司的發(fā)展計劃及經(jīng)營目標擬定本部門目標、工作計劃。組織實施檢查監(jiān)督及控制。13、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。文員崗位職責：1、2、3、4、5、6、7、89、負責統(tǒng)計每天的半成品、成品品質(zhì)檢驗日報表。 負責品質(zhì)周報、品質(zhì)月報的統(tǒng)計、提交、發(fā)放工作。 做好“ 5S'管理工作。

7、負責品質(zhì)部所有資料的管理，做好分類、建檔、借閱管理工作。 負責內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)單及資料的登記及時發(fā)放工作。負責做品質(zhì)會議記錄工作。負責品質(zhì)部人員的工作服以及辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作。 保持資料整潔以及資料柜的清潔衛(wèi)生，認真做好“七防”工作。 負責品質(zhì)部儀器管理臺帳，并及時更新入帳。10、負責新進人員的資料存入電子檔11、對有關(guān)ISO9001資料的更新、分類、保存、歸檔；12、對其它所有校驗、檢測記錄整理歸檔；13、核查品質(zhì)部相關(guān)文件的文件號、修訂號、文件簽名是否符合規(guī)定;14、對CQ（相關(guān)資料的更新、分類、保存、歸檔；QE工程師職責：1、2、3、4、5、6、7、8、9、新產(chǎn)品開發(fā)進度跟進；在制品品質(zhì)

8、控制能力分析與品質(zhì)改良； 進料在制品、成品，品質(zhì)檢測規(guī)范的制定; 品管手法與統(tǒng)計技術(shù)的設(shè)計與督導(dǎo)執(zhí)行； 協(xié)力廠的輔導(dǎo)； 品質(zhì)異常的研究； 品檢樣品的制作；客戶抱怨的品質(zhì)原因調(diào)查、分析、改善； 量規(guī)、檢驗儀器的校正與控制；10、產(chǎn)品試驗報告。組長職責：1、貫徹實施£09001:2000質(zhì)量管理體系；以身作責，嚴格遵守貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度； 確定個人 和團隊的目標，對其業(yè)績進行管理對其結(jié)果進行評價；2、協(xié)助品質(zhì)主管搞好日常工作的安排，絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，盡心、盡職、盡責的完成 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)；3、負責對來料、制成、成品檢驗的全過程進行策劃、組織、管理及具體實施，確保

9、員工意識到所 從事活動的相關(guān)重要性。4、嚴格執(zhí)行檢驗標準、作業(yè)指導(dǎo)書、儀器設(shè)備操作規(guī)程，確保檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量符合產(chǎn)品的標準， 做好儀器的日常維護保養(yǎng)；5、通過各種方式與下屬員工多溝通、多了解、多關(guān)心，不定期對下屬員工進行成本意識、品質(zhì)意 識、團隊意識及操作、技能、素養(yǎng)的培訓(xùn)，并不斷激勵員工深挖潛能，使之達到最佳；&隨時監(jiān)督檢查每一道工序檢驗員的作業(yè)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不良及時糾正，杜絕不良品的產(chǎn)生；7、主持召開品質(zhì)會議，通報品質(zhì)狀況，對檢驗合格率及抽檢合格率進行統(tǒng)計觀察，為公司的決策 提供依據(jù)，以確定是否需要采取適當?shù)募m正預(yù)防行動；8、對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的品質(zhì)問題進行處理，與相關(guān)部門進行溝通，必要時

10、開出糾正預(yù)防報告要求 供方改善；9、負責監(jiān)督執(zhí)行，維護保管檢驗使用的工裝、夾具、工具及檢驗儀器設(shè)備等；10、 做好相關(guān)檢驗記錄報告，每月對供應(yīng)商的供貨質(zhì)量及制成、成品品質(zhì)情況進行統(tǒng)計分析，將統(tǒng) 計結(jié)果上報主管部門，必要時開出糾正預(yù)防報告要求給予改善分析；11、 配合相關(guān)職能部門處理糾正客戶的質(zhì)量投訴及其它事物的處理；對客戶反饋的問題予以糾正預(yù) 防；12、領(lǐng)導(dǎo)不在時，應(yīng)積極主動對質(zhì)量事故提出解決方案， 如因技術(shù)問題應(yīng)及時向技術(shù)開發(fā)部匯報尋 求解決方案；13、按時完成上級下達的臨時任務(wù)及其它工作。14、對本部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負責。IQC職責：1、遵守本公司的管理章程及各項規(guī)章制度。2、熟悉圖紙，精通

11、檢驗方法，嚴格按照檢驗標準書進行檢驗。3、對來料進行質(zhì)量檢驗，認真填寫表單記錄。4、合理對供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報告，并對質(zhì)量進行跟蹤確認，每月對其進行評核。5、對檢驗樣品進行管理，保持清潔。6熟練運用檢測量規(guī)、儀表、儀器，并對其進行護理。7、對工作環(huán)境進行清潔，對已檢驗好的來料隨手擺好，保持環(huán)境整潔、整齊并及時做好標識。8、遇上嚴重質(zhì)量問題及時向上級匯報。9、按時完成上司下達的臨時任務(wù)及其它工作。10、對本部門直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負責。IPQC職責：1、遵守本公司管理章程及各項規(guī)章制度。2、熟悉生產(chǎn)流程及工藝要求，掌握抽檢方法，嚴格按照制程檢驗標準書作業(yè)。3、對生產(chǎn)過程進行巡檢，認真填寫表單記錄。4

12、、對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，要提出整改意見，及時匯報上級，并且對工程部提出的整改方 案，進行跟蹤確認。每月報表作出統(tǒng)計，分析問題原因及對生產(chǎn)部采取的措施進行確認，合理使用 糾正預(yù)防措施報告。5、保持自身形象與生產(chǎn)車間同一步調(diào)。6熟練運用檢測量規(guī)、儀表、儀器并對其進行護理。7、監(jiān)督生產(chǎn)自檢中使用標識，配合生產(chǎn)提高質(zhì)量。8、按時完成上級下達的臨時任務(wù)及其它工作。9、對本部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負責。QA職責：1、遵守本公司管理章程及各項規(guī)章制度。2、熟悉各種產(chǎn)品的電性能，掌握外觀、包裝知識，嚴格依照成品檢驗標準作業(yè)。3、產(chǎn)品進行包裝前的最終性能檢驗，及入庫前的外觀檢驗，認真填寫表單記錄。4、對產(chǎn)品質(zhì)量出

13、現(xiàn)重大問題及時向上匯報,提出解決方案，進行跟蹤確認，合理使用糾正預(yù)防措 施報告。5、協(xié)助開發(fā)部進行新產(chǎn)品開發(fā)評估。6熟練運用檢測量規(guī)、儀表、儀器并對其進行必要的護理。7、對不良品的隔離標識，提出改良措施。8、按時完成上司下達的臨時任務(wù)及其它工作。9、對本部門直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負責。0Q（職責：I. 0QC檢查負責成品出貨檢驗工作，按照公司的運作程序及相關(guān)檢驗標準，進行最終的成品檢驗;2. 嚴格按照成品檢驗規(guī)程及其他相關(guān)規(guī)定進行成品抽樣和檢驗工作。3. 對所檢成品進行狀態(tài)標識，如合格則需在入庫單上簽名再由生產(chǎn)交倉庫。4. 采取的抽樣方法進行，防止不合格成品入庫或進入銷售渠道。5. 對于經(jīng)過檢驗成品，填

14、寫成品出貨檢查報告交品質(zhì)主管審核，并做好相關(guān)的品質(zhì)記錄6. 放行經(jīng)檢驗合格的產(chǎn)品，合格的產(chǎn)品退回裝配。7. 存放期超過半年的由倉庫開出內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單后 OQCS復(fù)查，倒塌、碰撞導(dǎo)致外箱破損后的成品8. 對成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品和不合格批次進行鑒定。9. 對處理完的不合格品重新進行質(zhì)量檢驗，直到達到符合相要求；10. 及時填寫質(zhì)量記錄，提交質(zhì)量報表；II. 做好質(zhì)量報表的統(tǒng)計分析工作，并及時上報主管。四、品質(zhì)部崗位要求部長崗位要求1. 熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)管理、市場情況、國內(nèi)外信息及發(fā)展動態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)， 并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。 受過相關(guān)職業(yè)培

15、訓(xùn)，并具備初級以上職稱。書寫能力，會熟練使用電腦辦公。和具有理論技術(shù)知識。2. 有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識，3. 有5年以上工作經(jīng)驗，4. 具備良好的表達能力、5. 大專以上學(xué)歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃?。主管崗位要?、23-28歲以上中專及大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)應(yīng)用類等相關(guān)專業(yè)；2、三年以上電子行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗，兩年以上主管崗位工作經(jīng)驗。3、熟悉公司運行流程，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，原材料的進貨檢驗和制成、成品檢驗的標準。4、能夠及時合理的處理各項品質(zhì)重大事故，能運用質(zhì)量管理手法對產(chǎn)品質(zhì)量進行分析及控制。5、具有良好的協(xié)作能力、頑強的執(zhí)行能力、出色的管理能力。6熟悉IS09001質(zhì)量體系工作的開展及運作

16、。文員崗位要求:1、中專以上或同等學(xué)歷2、電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先3、懂IS09000/IS014001等體系方面知識4、熟悉使用辦公軟件，具有一定的品管知識5、年齡：18- 28歲QE工程師崗位要求：1、中專文化程度以上2、熟練操作office辦公軟件3、 熟悉同行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng)流程之管制，1年以上電子行業(yè)同職工作經(jīng)驗4、懂ISO9001/ISO14001運作流程，懂QC七大手法及8D分析5、熟悉品管相關(guān)技法，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。6年齡：23- 35歲組長崗位要求1、服從上級安排，完成其分配的各項任務(wù)；2、熟悉各種產(chǎn)品的工藝過程；3、能夠及時合理的處理反饋各種品質(zhì)事故；4、具有較強的工作責任感和事業(yè)心、工作認真、能吃苦耐勞;5、年齡：18- 28歲；6學(xué)歷：初中以上IQC進料檢驗1、工作認真細致，操作技術(shù)熟練正確；2、要求行動迅速、效率高，質(zhì)量好，能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);3、熟悉電子、五金、塑料類物料基礎(chǔ)檢驗要求；4、年齡：18