醫(yī)院保潔服務(wù)參考總結(jié)

1、.駐點(diǎn)員工管理為了確保項(xiàng)目部安全和保密，常駐工作的保潔員一定要受到嚴(yán)格的管理:(1)所有員工在項(xiàng)目部?jī)?nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí)，必須統(tǒng)一穿著公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作證，儀表整潔。(2)未經(jīng)甲方或乙方管理人員批準(zhǔn)，員工不得進(jìn)入不屬本公司清潔保養(yǎng)的 地方，或從事任何與清潔項(xiàng)目相抵觸的工作；(3)進(jìn)入辦公室內(nèi)清潔時(shí)，若移動(dòng)文件或清潔垃圾，也要獲得甲方現(xiàn)場(chǎng)人員同意。(4)進(jìn)入項(xiàng)目上班或離開(kāi)項(xiàng)目下班時(shí)要打卡或簽名。離開(kāi)項(xiàng)目后原則上不準(zhǔn)再入，除非有合理解釋?zhuān)@得批準(zhǔn)。員工進(jìn)入或離開(kāi)項(xiàng)目時(shí)，隨身攜帶的物品要一致。(5)(6)非值班時(shí)間，禁止進(jìn)入項(xiàng)目，值班時(shí)間嚴(yán)禁帶親朋鄉(xiāng)友進(jìn)入項(xiàng)目。值班時(shí)，不得在項(xiàng)目?jī)?nèi)大聲

2、喧嘩或粗言穢語(yǔ)，妨礙公共秩序。正常工作時(shí)，按照規(guī)范的程序工作，不得做出對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)的工作人員和設(shè)施有危害的動(dòng)作。(7)(8)(9)制定保潔人員崗位制度，教育員工遵守貴處的各項(xiàng)管理制度，愛(ài)護(hù)各種設(shè)施，注意節(jié)約用水、用電。室內(nèi)清潔服務(wù)管理1、落實(shí)室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和保潔員管理制度;2、衛(wèi)生間、樓道、走道等公共區(qū)域衛(wèi)生潔凈，保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬、做到 窗明地凈；3、如在日常保潔工作中未達(dá)到清潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，須馬上修正，直至武漢天泰安琪兒婦產(chǎn)醫(yī)院滿意;4、工作時(shí)不影響他人的工作、休息及人身安全，應(yīng)考慮如機(jī)械噪音，清潔物品使用的限制，及在工作前、工作中設(shè)置足夠明確警示指示;5、在日常保潔工作期間

3、，如因自身失誤造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損壞時(shí)，我公司將承擔(dān)一切賠償責(zé)任;6嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離制度，實(shí)行拖把分區(qū)，專(zhuān)區(qū)專(zhuān)用，標(biāo)識(shí)清晰。實(shí)行“ 桌一巾”、“一柜一巾”制度；7 、及時(shí)完成各項(xiàng)清潔工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)遺失物品及時(shí)上繳;8、保潔服務(wù)質(zhì)量滿意度達(dá)到90%上;9、確保醫(yī)院年度評(píng)為環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)單位。室外環(huán)境維護(hù)管理1、實(shí)行垃圾分流，垃圾日產(chǎn)日清;2、定期對(duì)院內(nèi)的垃圾中轉(zhuǎn)站及清潔器具進(jìn)行消毒、殺菌;3、落實(shí)管理區(qū)域的責(zé)任制,保持路面、廣場(chǎng)、道路、車(chē)場(chǎng)無(wú)陳舊落葉、垃圾，公共場(chǎng)所保持干凈;4、定期清撈院區(qū)內(nèi)的明溝,暗渠;5 、落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制;6 、針對(duì)緊急情況（如下雪、暴雨）有應(yīng)急預(yù)案。作業(yè)規(guī)范（一）、垃圾

4、桶垃圾桶由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，垃圾量超過(guò)一半時(shí)應(yīng)及時(shí)清倒，放置垃圾袋時(shí)應(yīng)檢查有 無(wú)缺口，更換垃圾袋后應(yīng)清潔垃圾桶內(nèi)外壁，保持衛(wèi)生、潔凈、干燥。（二）、洗手間洗手間的地面、大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進(jìn)行有效滅 菌處理，及時(shí)保潔。保持洗手間空氣無(wú)異味，清潔洗手間工具材料應(yīng)專(zhuān)用，清潔 完畢，清潔工具應(yīng)清洗干凈。（三）、領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)避免在工作、休息和用餐時(shí)進(jìn)行清潔作業(yè)，如有需進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦會(huì)室作業(yè), 應(yīng)先敲門(mén)，如辦公室內(nèi)有人，需征得同意后才能入內(nèi)工作；如確認(rèn)辦會(huì)室內(nèi)無(wú)人,應(yīng)小心，不得碰撞才能用鑰匙開(kāi)門(mén)。作業(yè)時(shí)應(yīng)避免發(fā)出大的響聲，同時(shí)作業(yè) 桌、椅等物件， 嚴(yán)禁翻閱臺(tái)面的資料、記錄，擺弄擺放物品，作業(yè)完

5、畢出門(mén)時(shí), 應(yīng)隨手帶關(guān)門(mén)，并通知保潔綠化部主管檢查工作效果，作好記錄。（四）、“四輕服務(wù)”和“五個(gè)不”1、在作業(yè)的全過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格遵守的基本操作規(guī)范，既走路輕、講話輕、操作輕、敲門(mén)輕。2、嚴(yán)格遵守的職業(yè)規(guī)范，既不該進(jìn)入的地方不進(jìn)入，不該動(dòng)的地方不動(dòng),不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)。保潔員崗位職責(zé)1、接受領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)，保質(zhì)保量的完成自己的責(zé)任目標(biāo)。2、遵守各種規(guī)章制度，統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。3、服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，嚴(yán)格按照保潔服務(wù)操作程序工作， 認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成所轄區(qū)域的保潔服務(wù)衛(wèi)生工作。4、做事勤快，見(jiàn)事做事，及時(shí)處理各種不合理要求的事情。5、禮貌待人。對(duì)客戶(hù)、工作人員及來(lái)訪人員要尊重、體貼、謙讓

6、。必須做到打不還手，罵不還口，以體現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度。6、按時(shí)上、下班。不遲到、不早退，病事假需提前申請(qǐng)。7、工作時(shí)間嚴(yán)禁竄崗、坐崗、睡崗、不許看報(bào)紙，不許因私會(huì)客，不得辦理私事（帶小孩、織毛衣等）。8認(rèn)真做好各自保潔服務(wù)區(qū)域的工作， 杜絕與客戶(hù)、工作人員及來(lái)訪人員爭(zhēng)吵、打罵等現(xiàn)象發(fā)生。9、愛(ài)崗敬業(yè)，服從分配，聽(tīng)從指揮；高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。10、工作中要著裝整潔，儀表端正，講文明、懂禮貌、不說(shuō)污言穢語(yǔ)，不在保潔區(qū)域或公共場(chǎng)所大聲喧嘩，以免影響他人正常的工作與休息。11、未經(jīng)允許，不得進(jìn)入辦公室及其他工作場(chǎng)所，以免影響到客戶(hù)、工作人員及來(lái)訪人員。12、遵守公共道德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，不得侵占公物或偷盜

7、他人東西。13、配合安管員做好防火防盜等工作安全，發(fā)生意外情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,以避免重大事故的發(fā)生。病區(qū)科室保潔服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6： 307： 40拖通道、地面、樓梯、清除垃圾、傾倒紙簍、掃、拖走廊及辦公室地面。擦拭床頭桌、底托、床旁椅、窗臺(tái)、做到一桌一巾，用 后及時(shí)清洗、消毒7: 408 00早餐8: 00 8: 30視病人需要送開(kāi)水到病人床頭8 309: 30病房、外晾臺(tái)保潔，衛(wèi)生間、內(nèi)走道、樓梯保潔，清潔洗嗽間、 浴室、洗手間、配餐間、污物間及衛(wèi)生間地面、窗臺(tái)9: 3010: 00擦、掃治療室、處置室、換藥室及護(hù)士站地面，倒污物桶10: 0010: 30巡視病房衛(wèi)生，浸泡毛巾消毒

8、，洗換布頭，整理保潔車(chē)10: 3011: 00先擦走廊扶手，擦、掃保持地面清潔：清整飯后污物，清除垃圾， 沖衛(wèi)生間11: 0013: 30午餐、午休13: 3014:00掃走廊地面，拖病房，除陽(yáng)塵14: 30 15: 15保持床頭桌面整潔，擦拭床欄、床架、暖氣片、門(mén)框、門(mén)、扶手、 陽(yáng)臺(tái)15: 1515; 30視病人需要送開(kāi)水到病人床頭15: 3016: 00擦、掃急救室、藥品室、處置室、檢查室（換藥室）、護(hù)士站地面、倒污物桶16: 0016: 30清掃、清洗地面等，保持衛(wèi)生間干凈整潔16: 3017: 00清掃、擦洗、消毒當(dāng)日出院病人的床架、床頭桌，清點(diǎn)工具、清 洗拖布、抹布，整齊擺放保潔工具

9、、簽退17: 00 21: 00下班后巡視保潔門(mén)診部保潔服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7: 008 00拖地面（干、濕各一次），大門(mén)口臺(tái)階、大廳圓柱、門(mén)診室、輸液 室、醫(yī)護(hù)值班室、衛(wèi)生間；清潔地墊、電梯間及樓梯扶手、清除垃 圾。8 009: 00清潔區(qū)域走道，擦拭門(mén)、窗、玻璃及墻面；9: 0010: 00擦拭風(fēng)口、消防栓、標(biāo)牌，清潔衛(wèi)生間；10: 0011: 00循環(huán)保潔（主要為推塵），拖地面、清潔衛(wèi)生間、清除垃圾、倒紙 簍。11: 0013: 30午飯、午休13: 3014： 00拖地面，清潔診斷室、輸液室、醫(yī)護(hù)值班室；巡視、循環(huán)保潔，拖 地面14： 0015： 30清潔衛(wèi)生間、便池、洗手池、隔板；

10、擦拭風(fēng)口、消防栓、標(biāo)牌；15： 3017： 00循環(huán)保潔，擦拭門(mén)、窗，清除垃圾、倒紙簍、倒紙簍、倒痰盂；巡 視、循環(huán)保潔，拖地面、收集垃圾。公共區(qū)域保潔服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間工作內(nèi)容工作方法7:0010:00全面清掃、拖洗樓梯間、步 梯、大廳地面，做電梯廂內(nèi) 衛(wèi)生，抹信箱、步梯扶手、 各種設(shè)備設(shè)施1、全面清掃樓梯間、步梯、電梯間、 大廳。2、拖洗樓道、步梯、大廳、座椅。3、做電梯內(nèi)的清潔。10:0011:00循環(huán)保潔1、進(jìn)行循環(huán)保潔。2、清收垃圾。3、對(duì)局部污跡進(jìn)行處理。11:0013:30午休13:3015:30全面清潔樓道、步梯、電梯 間、大廳、電梯內(nèi)衛(wèi)生。1、全面清掃樓內(nèi)地面衛(wèi)生

11、。2、做電梯內(nèi)的衛(wèi)生。15:3016:30完成上午未完成的抹塵任 務(wù)。1、每天的抹塵每天必須完成。2、抹扶手、消防栓、座椅及電器設(shè)備。16:3017:00循環(huán)保潔1、進(jìn)行循環(huán)保潔，清收垃圾。2、用抹布對(duì)局部污跡進(jìn)行處理。周一 周三對(duì)樓道、大廳的玻璃門(mén)窗、玻璃墻進(jìn)行清洗。對(duì)玻璃門(mén)窗進(jìn)行全面清洗。周四廂式電梯對(duì)電梯全面清潔。周五周六1、做咼部位的清潔。2、做平臺(tái)（前檐）清潔。1、清掃墻角、網(wǎng)線等部位的蜘蛛網(wǎng)。2、對(duì)管線、電器設(shè)備、消防栓、防盜區(qū)域日保潔周保潔門(mén)進(jìn)行抹塵。3、清除平臺(tái)（前檐）上的垃圾。周日做各大廳邊角、電器清潔。對(duì)大廳邊角、電器進(jìn)行清潔。每日一次每日一次9、大堂低位玻璃的清洗（2米以

12、下）每周一次10、墻身抹塵每周一次11、派發(fā)雨傘袋需要時(shí)12、清洗煙灰桶，更換石米（由甲方提供）每周一次13、清潔墻身壁燈表面每周一次清潔流程1、地面清掃垃圾2、拖凈地面水漬、污漬3、清理垃圾桶內(nèi)垃圾，容量不超過(guò) 2/34、清潔垃圾桶表面5、大堂和通道地面用靜電吸塵劑的塵推推抹6抹凈大堂玻璃的手印、污漬（2米以下）7、清潔指示牌、告示牌14、大堂高位玻璃的清洗（2米以上）每月一次15、清洗通風(fēng)口、燈飾、天花、飾物每月一次16、清潔消防箱內(nèi)部每月一次17、地面清洗每月一次18、顯示屏表面抹塵每月一次19、大堂飄篷、大堂頂部清潔每季一次20、保潔巡回進(jìn)行、日常保潔的工具物料水桶、毛巾、地拖、地拖桶

13、、玻璃工具、塵推、掃把、垃圾鏟、垃圾袋等。三、日常保潔程序8、花盤(pán)表面、花木葉子抹凈根據(jù)大堂的裝修格局確定清潔保養(yǎng)要求。定時(shí)巡回清掃、推塵，依次逐項(xiàng)(1) 全面清潔：根據(jù)保潔項(xiàng)目，按計(jì)劃先將地面、服務(wù)臺(tái)、大門(mén)等重點(diǎn)項(xiàng)目全面清潔一次。定時(shí)巡回清潔。(3) 依次逐項(xiàng)擦拭。大堂日常保潔的其他項(xiàng)目，每日擦拭一次即可。較次要的項(xiàng)目可安排在兩次巡回保潔之間按安排好的順序依次擦拭。規(guī)定每30分鐘對(duì)地面巡回保 潔一遍，每巡回一遍約需10分鐘。其余20分鐘時(shí)間，用來(lái)依次逐項(xiàng)擦拭其他項(xiàng)目。四、大堂保潔注意事項(xiàng)(1) 為減少客人將室外塵土帶入室內(nèi)，入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊。遇到下雨天，應(yīng)派專(zhuān)人去入口處為帶傘的客人分發(fā)裝

14、雨傘膠袋。(2) 入口區(qū)域要隨時(shí)擦除客人進(jìn)入時(shí)留下的腳印。(3) 花崗巖、大理石地面可采用晶面處理或打蠟方法進(jìn)行護(hù)理。(4) 地面拋光應(yīng)安排非上班時(shí)間，以防影響客人進(jìn)出。(5) 不銹鋼、銅、鋁合金等裝飾物，如柱身、扶手、標(biāo)志牌等，容易受腐蝕，清潔保養(yǎng)時(shí)要選用專(zhuān)用清潔劑、保護(hù)劑，保養(yǎng)時(shí)注意不要留劃痕。(6) 注意不要碰倒、碰壞各種擺設(shè)飾物。五、清潔標(biāo)準(zhǔn)1、保持地面整潔、干凈。2、墻面：保持干凈、明亮，裝飾物基本干凈、無(wú)手印。3、垃圾箱：垃圾箱無(wú)異味散播，無(wú)蚊蠅滋生。4、花草盆：無(wú)垃圾、無(wú)雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵，花草盆無(wú)積水和異味, 花草剪修整齊，擺放美觀。5、門(mén)窗、消防箱無(wú)漬無(wú)塵；天花、風(fēng)

15、口、吊燈干凈、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。6玻璃干凈、明亮、無(wú)手印。6.2 公共區(qū)域(電梯廳、電梯、走廊等)、清潔流程1、地面清掃垃圾2、拖凈地面水漬、污漬每日一次3、清潔垃圾桶、煙灰筒表面每日二次4、清潔所有指示牌、告示牌每日一次5、花盆表面、花木葉子表面抹塵每日一次6收集垃圾每日一次7、燈開(kāi)關(guān)、窗臺(tái)、消防箱等表面清潔每日一次8、走火梯、樓梯梯級(jí)拖抹、護(hù)欄抹塵每日一次9、清潔電梯門(mén)、按鈕每周一次10、墻身抹塵11、天花掃塵、消防箱內(nèi)、線井、管井房抹塵每月一次每月一次13、保潔12、樓層地面清洗巡回進(jìn)行、走廊、電梯廳清潔保養(yǎng)方法走廊、電梯廳是公共通道，人員來(lái)往頻繁，經(jīng)常處于不間斷使用狀態(tài)。1、保潔項(xiàng)目(1)清掃

16、地面上的垃圾、塵土。抹凈門(mén)窗、地腳線、窗臺(tái)、墻壁、墻壁上的飾物、指示牌、插座、開(kāi)關(guān)、花 木葉子及花盆表面、消防箱等。(3)清倒抹凈電梯廳煙灰筒表面。(4) 拖抹地面。(5) 巡回清抹電梯按鈕并消毒。(6) 定期清洗石質(zhì)墻身，清潔天花、風(fēng)口、燈罩、消防栓等。2、日常保養(yǎng)工具物料水桶、抹布、地拖、地拖桶、全能水、掃把、垃圾鏟、垃圾袋等。3、走廊、電梯廳保潔程序(1)先用掃把清掃地面垃圾塵土，再用地拖拖凈地面(如地毯地面則要除塵)。后定時(shí)巡回保潔地面。(2) 在巡回保潔過(guò)程中，揀去花盆內(nèi)的垃圾。(3) 清倒煙灰筒、垃圾桶，并抹凈煙灰筒、垃圾桶表面，將地面拖凈后，按原位擺好。(4) 在兩次巡回保潔的中

17、間，依次抹凈門(mén)、窗、窗臺(tái)、墻壁、墻壁上飾物、鏡面、 指示牌、風(fēng)口、開(kāi)關(guān)盒、消防器材表面等。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)1、地面：無(wú)廢雜物、紙屑、無(wú)污漬，地毯平整、干凈。2、墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)識(shí)牌表面干凈, 無(wú)灰塵，水跡、斑點(diǎn)。3、電梯間：墻面、地面、門(mén)框、電梯指示牌表面干凈，無(wú)油跡、灰塵、雜 物，電梯門(mén)無(wú)積塵、無(wú)手印，有關(guān)設(shè)施表面無(wú)漬，無(wú)積塵。4、垃圾桶、消防箱表面基本無(wú)污漬、無(wú)積垢。5、玻璃窗(玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái))：明凈、光潔、無(wú)積塵、污跡、斑點(diǎn)。&各種設(shè)施外表(如接待大廳前臺(tái)、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌燈)： 表面干凈、無(wú)積塵、污跡、斑點(diǎn)。7、天花、風(fēng)口、吊燈干

18、凈、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。梯級(jí)干凈、無(wú)垃圾、無(wú)水泥漬；墻 身、管道、光管架干凈、無(wú)積塵。8、樓梯（所管理區(qū)域的樓梯、放火梯、欄桿燈）：無(wú)灰塵、無(wú)雜物。9、樓梯走道、墻上各種設(shè)施（應(yīng)急燈、出入指示牌等）：無(wú)積塵、污跡、臟雜物。10、扶手、欄桿：光潔、無(wú)積塵，玻璃無(wú)污跡。11、門(mén)（各衛(wèi)生區(qū)域的門(mén)）：干凈，無(wú)灰塵、污跡。四、樓梯清潔保養(yǎng)方法1、日常清潔保養(yǎng)項(xiàng)目清掃梯級(jí)的垃圾及塵土。抹凈扶手、護(hù)欄、墻壁、墻壁飾物。(3)抹凈門(mén)窗、窗臺(tái)、開(kāi)關(guān)盒、消防栓、垃圾桶表面等。(4)用地拖拖凈樓梯級(jí)。拖抹凈梯級(jí)。2、清潔保養(yǎng)方法（1）自上而下一級(jí)一級(jí)地清掃，把垃圾從兩邊掃至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè),再掃到下一級(jí)。用抹布抹凈

19、樓梯扶手、護(hù)欄、擋板。(3)用抹布抹凈門(mén)窗、指示牌、墻壁、墻壁飾物、窗臺(tái)、開(kāi)關(guān)盒消防栓等。3、注意事項(xiàng)(1)清掃樓梯一般是從上到下倒退著工作，要注意安全，避免跌落事故。清洗樓梯時(shí)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊掉落下去。拖梯級(jí)時(shí)，地拖不能太濕，不能讓臟水從樓梯邊上流下而留下污水跡。(3)清潔樓梯時(shí)，應(yīng)在樓梯使用量最少時(shí)進(jìn)行，并豎立“正在清潔”指示牌，用攔護(hù)繩攔護(hù)，以防行人滑倒跌落。（4）清潔時(shí)，若見(jiàn)到行人上下樓，應(yīng)主動(dòng)禮讓。6.3 洗手間洗手間的清潔保養(yǎng)方法洗手間是利用最頻繁、最易臟污的地方，其清潔保養(yǎng)水平的重要區(qū)域。1、洗手間日常保潔項(xiàng)目及時(shí)沖洗便池，不得留有臟物。(2)及時(shí)清倒紙簍、垃圾桶，保

20、持紙簍或垃圾桶手紙不超過(guò)1/3。不斷拖抹地面，做到潔凈、干爽。(4)定期擦洗云石臺(tái)，面盆、大小便池等衛(wèi)生潔具。抹凈門(mén)窗、天花、墻壁、窗臺(tái)、間格等。清洗鏡面，抹凈潔具表面。(7)定期消毒，噴灑除臭劑、空氣清新劑。及時(shí)補(bǔ)充洗手液，香球、手紙。(9)每次巡回保潔時(shí)填寫(xiě)簽到卡。、清潔流程1、抹凈所有洗手間內(nèi)鏡面、洗手盆及云石臺(tái)面2、清潔地臺(tái)表面、尿盆、廁盆3、清理廢物箱（筐）4、抹、沖及洗凈所有洗手間設(shè)備5、洗手間地面拖抹每日一次6抹凈門(mén)、間隔、窗臺(tái)等每日一次7、徹底清洗地臺(tái)表面每周一次8、天花及照明設(shè)備表面除塵每月一次9、保潔巡回進(jìn)行三、洗手間保潔工具、物料水桶、抹布、廁刷、地拖、地拖桶、玻璃工具、

21、潔廁靈、全能水、百潔布等。四、洗手間清潔保養(yǎng)程序(1) 準(zhǔn)備：工作前，應(yīng)備好保潔洗手間工具物料。進(jìn)入：敲門(mén)，看是否內(nèi)里有人，若有則稍候；若無(wú)則或進(jìn)入，并把“正在清潔”的牌子掛在門(mén)上。(3)沖洗：進(jìn)入洗手間，首先將所有便池放水沖洗一遍，然后噴灑清廁靈。(4)清倒：掃除地面垃圾，清倒紙簍、垃圾桶。(5)清洗：按照先鏡面、云石臺(tái)、面盆，后尿池、便桶的順序，逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具。衛(wèi)生潔具要用專(zhuān)用刷子、抹布、百潔布、海綿塊等工具配合專(zhuān)用清潔劑刷洗。(7)(8)(9)抹凈:拖干:補(bǔ)充:用抹布抹凈門(mén)窗、窗臺(tái)、隔板、墻壁表面、烘干機(jī)等。用地拖抹凈地面，使地面保護(hù)干爽，不留水跡。及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等

22、。噴灑：按規(guī)定噴灑除臭劑、空氣清新劑。(10)撤離：收集所有清潔工具、物料，撤去“正在清潔”指示牌，把門(mén)窗關(guān)好。五、清潔標(biāo)準(zhǔn)1、地面、墻身：光潔、無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)臭味、無(wú)垃圾，天花、風(fēng)無(wú)蜘蛛網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。2、門(mén)、窗、墻身、地腳線：無(wú)積塵;3、洗手臺(tái)、鏡面、鏡臺(tái)：內(nèi)外光潔，干凈、無(wú)污漬、斑點(diǎn)、積水。4、洗手間設(shè)備表面干凈、無(wú)積塵；天花燈具表面無(wú)灰漬、無(wú)積塵。5、大、小便器：內(nèi)外光潔，干凈、無(wú)污漬、斑點(diǎn)。適當(dāng)?shù)胤椒判l(wèi)生球，噴空氣新劑。6、廁紙簍，垃圾簍：無(wú)沉積物、無(wú)臭味，外表干凈。清潔標(biāo)準(zhǔn):1、道路：路面整齊、干凈，無(wú)垃圾、無(wú)碎屑、無(wú)積水、無(wú)明顯污垢、無(wú)油漬等，無(wú)臟物，無(wú)青苔。2、門(mén)前：執(zhí)行政

23、府門(mén)前“四包”規(guī)定，做到無(wú)垃圾、紙屑，旗桿表面無(wú)水泥積垢。3、2米以?xún)?nèi)外墻：保持干凈、明亮，外圍飾物基本干凈、無(wú)手印。4、垃圾箱：垃圾箱無(wú)異味散播，無(wú)蚊蠅滋生。5、綠化帶、花草盆：無(wú)垃圾、無(wú)雜物，擺放美觀。2.2公共設(shè)施維護(hù)管理2.2.1垃圾桶、垃圾房每天2次保潔每天2次保潔地面干凈、干燥無(wú)異味墻面無(wú)污跡、粘附物垃圾桶表面無(wú)積灰、污跡，沖洗空桶內(nèi)壁無(wú)異味每天2次保潔2.2.2消防設(shè)施煙感器、指示燈、消防栓、消防箱內(nèi)外無(wú)積灰，出風(fēng)口無(wú)灰塵、污跡;每周1次保潔2.2.3天臺(tái)、平臺(tái)無(wú)垃圾雜物，排水口暢通。每周1次保潔2.2.4照明設(shè)施綠地矮燈干凈無(wú)積灰。每周1次保潔燈桿無(wú)臟污、粘附物，燈罩無(wú)積灰。每

24、周1次保潔2.2.5保安崗?fù)な覂?nèi)地面干凈無(wú)雜物。每天1次保潔墻面四周無(wú)污跡，頂部無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每月1次保潔崗?fù)ね饬⒚娓蓛魺o(wú)積灰。每周1次保潔2.2.6宣傳欄、閱報(bào)欄、布告欄玻璃干凈無(wú)灰塵，框架干凈無(wú)污跡。每周1次保潔2.2.7排水溝每周1次保潔排水暢通無(wú)堵塞、積水、異味。每周1次保潔下水道暢通無(wú)堵塞。每天1次保潔228夕卜墻（外立面2米以下無(wú)污垢、建筑物外立面清洗）每周1次保潔2.3綠化帶清潔管理2.3.1清潔方案:1、清掃草坪落葉每日一次2、清潔草坪雜物3、清潔花盆每日一次4、清潔花草灰塵每月一次2.3.2清潔標(biāo)準(zhǔn):綠化帶：無(wú)垃圾、無(wú)臟雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵,花草盆：花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡

25、、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味，擺放美觀。3.0醫(yī)院消殺方案醫(yī)院是蟑螂、老鼠、蚊蟲(chóng)等侵害比較嚴(yán)重的單位。做好醫(yī)院的滅四害工作,對(duì)于醫(yī)院提高衛(wèi)生水平和醫(yī)療質(zhì)量， 都具有重要意義。我公司將按政府有關(guān)規(guī)定定期在全院范圍內(nèi)開(kāi)展消殺工作。1、消殺藥品由醫(yī)院負(fù)責(zé)提供，我公司派專(zhuān)人進(jìn)行消殺作業(yè)。2、病房消殺工作必須與護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士臺(tái)人員聯(lián)系，說(shuō)明藥品注意事項(xiàng)，避開(kāi)不宜作業(yè)的病房或請(qǐng)有關(guān)病人回避作業(yè)，并要求醫(yī)院派人全程陪同作業(yè)。3、消殺工作需盡量考慮醫(yī)院的特殊情況，建議院方盡量避免影響到病人并在醫(yī)生指導(dǎo)下作業(yè)。4、每次消殺工作完成以后，填寫(xiě)消殺區(qū)域、效果、方法等交院方審核。垃圾的收集與清運(yùn)垃圾的收集是清潔的重要項(xiàng)目。如

26、果垃圾收集處理不當(dāng)，不僅影響美觀，還目視干凈無(wú)雜草、雜物。容易產(chǎn)生臭味，滋生各種細(xì)菌、害蟲(chóng)，嚴(yán)重污染環(huán)境，影響人體的健康。4.1 一次性醫(yī)療廢物處理者職責(zé)（1）負(fù)責(zé)回收全院各科室、病區(qū)使用后的一次性醫(yī)療用品，并稱(chēng)重，送物人 和收物人共同簽名。（2）按消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)浸泡各種一次性醫(yī)療用品。（3）各種一次醫(yī)療用品送暫存處并上鎖。4.2醫(yī)療廢物處置人員的防護(hù)（1）進(jìn)行醫(yī)療廢物收集、運(yùn)送、處理、暫存工作時(shí)，工作人員必須戴口罩、 帽子、手套，穿防護(hù)衣，必要時(shí)穿膠靴等防護(hù)用品。（2）每次作業(yè)結(jié)束后應(yīng)及時(shí)按規(guī)定對(duì)污染防護(hù)用品和手進(jìn)行消毒和清洗，防 護(hù)品有破損時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更換。（3）工作人員在工作中一旦發(fā)生被

27、醫(yī)療廢棄物刺傷、擦傷時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的 處理措施，并根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)其免疫接種，防止身體受到傷害。4.3醫(yī)療廢棄物處置措施（1）采取教育、檢查等措施嚴(yán)防醫(yī)療廢棄物流失、泄漏、擴(kuò)散等意外事故發(fā) 生。（2）按醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法第二十八條要求采取緊急處理措施。（3）采取適當(dāng)?shù)陌踩幹么胧?，?duì)泄露物及受污染區(qū)域、物品進(jìn)行消毒和其 它無(wú)害處理，必要時(shí)封鎖污染區(qū)域，以防擴(kuò)大污染。（4）對(duì)感染性廢物污染區(qū)域進(jìn)行消毒時(shí)，消毒工作從污染最輕區(qū)域向污染最 嚴(yán)重區(qū)進(jìn)行，對(duì)可能被污染的所有使用過(guò)的工具也應(yīng)當(dāng)消毒。4.4垃圾存放根據(jù)具體情況，設(shè)置垃圾桶、垃圾箱、，垃圾車(chē)、煙灰筒、廢紙簍、茶 葉筐等臨時(shí)存放的容器。

28、（1）存放容器按垃圾的種類(lèi)和性質(zhì)配備。（2）存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量存置在各個(gè)場(chǎng)所。（3）存放容器要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗。（4）有些場(chǎng)所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)。（5）垃圾收集存放容器四周（地面、墻壁）要保持清潔。4.5垃圾收集清運(yùn)注意事項(xiàng)（1）及時(shí)收集清除各樓內(nèi)所有垃圾。在正常情況下，垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超 過(guò)桶的容積的2/3 。（2）收集清運(yùn)時(shí)，用垃圾車(chē)或垃圾袋裝好，不能將垃圾散落在樓梯和樓上。（3）收集煙灰、煙頭時(shí)、必須確認(rèn)煙頭完全熄滅，或在收集起的煙灰、煙頭 上灑水，以防火災(zāi)。（4）收集清運(yùn)垃圾時(shí)，要選擇適宜的通道和時(shí)間，只能使用貨運(yùn)電梯，絕不 能使用客用電梯。（5）保潔人員收集清運(yùn)垃圾進(jìn)，要注意衛(wèi)生，戴口罩和防護(hù)手套。工作完畢 后要洗手消毒。（6）存放垃圾容器應(yīng)定期刷洗?！伴T(mén)前三包”責(zé)任書(shū)為加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造清潔優(yōu)美、有序的工作和生活環(huán)境，根據(jù)縣“三項(xiàng)整治”實(shí)施方案的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本責(zé)任書(shū)?！伴T(mén)前三包”