物業(yè)管理試題

1、物業(yè)管理試題一、單項選擇題 （共 15 題 ）1、 物業(yè)是指已建成并具有使用功能的各類（C）、附屬設備、設施及相關的場地。（A）住宅 （B）不動產 （C）建筑物（D）房地產2、 物業(yè)管理，是指業(yè)主通過（B）物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物 業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理， 維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。（A）選擇（B）選聘（C）選舉（D）挑選3、物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物 業(yè)（C）合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理， 維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。（

2、A）管理（B）經營（C）服務（D）雙務4、物業(yè)管理（A）的基本含義為：物業(yè)的所有人要到社會上去選聘物業(yè)服務企業(yè)， 物業(yè)服務企業(yè)要到社會上去尋找可以代管的物業(yè)。（A）社會化（B）專業(yè)化（C）市場化（D）企業(yè)化5、物業(yè)服務企業(yè)，是指（C）設立、具有獨立企業(yè)法人資格，從事物業(yè)管理服務 活動的企業(yè)。（A）依據行業(yè)規(guī)范（B）依據雙方約定（C）依法（D）依據政府規(guī)定6、 物業(yè)服務企業(yè)設立必須向工商行政管理部門進行注冊登記，在領取（D）后, 方可開業(yè)。（A）經營執(zhí)照（B）服務執(zhí)照（C）管理執(zhí)照（D）營業(yè)執(zhí)照7、負責清潔、綠化管理，保持環(huán)境衛(wèi)生，實施企業(yè)對清潔和綠化分包方監(jiān)管等 工作是（C）的職責。（A）行政

3、管理部（B）人力資源部（C）環(huán)境管理部（D）市場拓展部8、 辦公樓由于檔次高、設備設施復雜、管理要求高，一般都由（C）管理。B)（A） 樓宇設備企業(yè) （B） 專業(yè)服務公司 （C） 物業(yè)服務企業(yè) （D） 物業(yè)代理公司 9、收益部分使用率最大化是辦公樓物業(yè)管理常規(guī)目標中的（A ）經濟目標（B）經營目標（C）管理目標（D）服務目標10、特種物業(yè)包括（ B）。（A）古建筑、名人故居、廟宇（B）古建筑、名人故居、監(jiān)獄（C）古建筑、監(jiān)獄、廟宇（D）防疫站、公用建筑、名人故居11、關于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內重大事件報告制度的通知規(guī)定：物業(yè)管理 區(qū)域內發(fā)生整幢樓斷水、 斷電、斷氣等事故， 且在 6 小時內難以

4、解決的， 屬于（ B） 內容。（A） 級（B）二級（C）三級（D）四級12、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定規(guī)定：受委托的物業(yè)服務企業(yè)每半年至少公布一次專項維修資金和公共收益的（B），接受業(yè)主的監(jiān)督。（A）使用情況（B）收支情況（C）收繳情況（D）經營情況13、上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法規(guī)定：建設單位應當在辦理房屋所有權初始登記前，持相關文件向房屋所在地的區(qū)、縣房屋管理部門提出（C）保修金交納金額的手續(xù)。（A）預算（B）應繳（C）核定（D）約定14、 上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定規(guī)定：（B）合同生效之日至出售房屋交付之 日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由建設單位承擔。（A）物業(yè)服務（B）前期物業(yè)服務（C）早

5、期物業(yè)服務（D）后期物業(yè)服務15物業(yè)管理職業(yè)道德主要有以下幾方面的內容：守法經營、（C）、盡職盡責勝任本職工作、努力學習、掌握專業(yè)技能和團結互助、公平競爭。（A）合理經營（B）公平經營（C）誠信經營（D）誠實經營二、 判斷題 （共 12 題 ）1 、 上海市住宅物業(yè)保修金管理暫行辦法規(guī)定：新建住宅及同一物業(yè)管理區(qū) 域內其他建筑物，其建設單位按照建筑安裝總造價的5%交納保修金。（X）2、物業(yè)管理必須采取業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)的方式。（X） 物業(yè)服務企業(yè)設立必須向工商行政管理部門進行注冊登記，在領取營業(yè)執(zhí)照后，方可開業(yè)。（V ）3、物業(yè)管理服務，概括地說，包括以下兩方面的內容：一是對房屋及配套的

6、設施設備和相關場地進行養(yǎng)護、管理；二是維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生。（X）4、前期物業(yè)服務合同，是指業(yè)主大會成立之前，建設單位與物業(yè)服務企業(yè)就前 期物業(yè)管理階段雙方的權利義務所達成的協(xié)議， 是物業(yè)服務企業(yè)被授權開展物業(yè) 服務活動的依據。（ V）5、商業(yè)物業(yè)管理物業(yè)服務要求包括：建立突發(fā)事件應急處理機制，控制、減輕 和消除突發(fā)事件引起的社會危害。（ V）6、商業(yè)物業(yè)的管理內容主要分為招商及承租戶組合、零售技術、物業(yè)維護、營 銷等六個模塊。（ V ）7、前期物業(yè)服務合同可以約定期限。但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務 企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。（ V）8、物業(yè)消防安全檢查的

7、內容主要包括：消防控制室、自動報警（滅火）系統(tǒng)、安全疏散出口、應急照明與疏散指示標志、室內消防栓、滅火器配置、機房、廚 房、樓層、電氣線路以及防排煙系統(tǒng)等場所。（ V）9、上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)聘用的物業(yè)服務項目經理 未取得相應的資格證書的， 由區(qū)、縣房屋行政管理部門責令物業(yè)服務企業(yè)限期改 正，并可處五萬元以上二十萬元以下的罰款。（ V）10、 社區(qū)文化活動舉辦時間一般安排在周六、周日或重大節(jié)日來臨前 2天。（V）11、安全防范服務的要求包括公共秩序維護人員的儀表和禮貌禮儀，巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位，值班記錄，以及技防設施設備幾大方面。（ V）12 、在裝飾裝修項目申報登記時， 物業(yè)管理單位必須到現場對所附圖紙進行核對， 以防有漏項，或有大的拆動項目漏報。（ V）問答題 （共 3