護(hù)士績(jī)效考核細(xì)則與考核表

1、WORD格式可以任意編輯專業(yè)資料整理分享醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核細(xì)則滿分 100 分）1、工作責(zé)任心 （8 分） ：工作積極認(rèn)真、精心、細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心；工作欠認(rèn)真、未做到五心服務(wù)每次扣0.5 分，同樣的錯(cuò)誤犯第二次加倍扣分2、工作效率（ 10 分）：完成崗位責(zé)任制，做好本班的工作；護(hù)士長(zhǎng)檢查每班工作完成情況，沒(méi)完成，每項(xiàng)扣2分3、品德操守（ 5 分）：愛(ài)崗敬業(yè)，遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，有愛(ài)院精神；不 服從工作（日常工作、醫(yī)院要求參加的各種公益活動(dòng)、各種應(yīng)急或臨時(shí)調(diào)配等）不服從安排 或違反醫(yī)院或科室規(guī)章制度一次扣 2 分。儀表著裝、執(zhí)業(yè)行為、服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范一項(xiàng)一次 扣 1 分。4、服

2、務(wù)質(zhì)量（ 10 分）：給患者解釋耐心，做好健康宣教，及時(shí)解決 病人所需，不與患者爭(zhēng)吵；患者提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士加 1 分。 被一名患者提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖?jiàn)者經(jīng)核實(shí)扣 5 分，與患者爭(zhēng)吵者 扣 10 分，視病情未做健康宣教每人次扣1 分，患者提出問(wèn)題未認(rèn)真解答或未及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣 2 分，未主動(dòng)為患者服務(wù)每次扣 2分。5、團(tuán)隊(duì)精神（ 5 分）：同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的團(tuán)隊(duì)精神；發(fā)現(xiàn)同事間吵架扣 5 分，拉小集團(tuán)鬧不團(tuán)結(jié)扣3 分，工作不協(xié)調(diào)，相互不查漏補(bǔ)缺、無(wú)合作精神扣4分6、溝通協(xié)調(diào)（ 5 分）：上下級(jí)及同級(jí)之間相處融洽，善于溝通；缺乏2分溝通扣 1 分，關(guān)系緊張或?qū)ι霞?jí)工作欠支持有抵觸情緒扣

3、7、成本意識(shí)（ 5 分）：節(jié)省科室物力，避免浪費(fèi)；浪費(fèi)物品、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。8、安全意識(shí)（ 5 分）：具備安全意識(shí)，避免發(fā)生護(hù)理不良事件；無(wú)安 全意識(shí)，因責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外或不良事件不得分； 未做好病情觀 察和巡視、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化、采取處理措施欠及時(shí)，視情況扣 3 5 分；當(dāng)班內(nèi)患者出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分（因此而發(fā)生陪付按醫(yī)院相關(guān)關(guān)度執(zhí)行）。9、考勤（ 8 分）：全勤，遵守考勤制度；遲到、早退每次扣1 分，離崗扣 2 分，病事假一天扣1 分，曠工 2 小時(shí)以內(nèi)扣 5 分，曠工半天 按醫(yī)院曠工制度處理，換班（提出者）一次扣 1 分（特殊情況經(jīng)護(hù)士 長(zhǎng)批準(zhǔn)除外），上班時(shí)間不許長(zhǎng)時(shí)間

4、接私人電話、為患者操作時(shí)禁止 接電話、嚴(yán)禁玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次扣2 分。10、病區(qū)或科室管理（ 5 分）：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)管理，保持病區(qū)整潔規(guī)范 有序；分管病區(qū)一處不整潔、物品管理不善、病室或科室喧嘩、欠整 齊，扣 1 分，電燈、空調(diào)管理不善者（如無(wú)人房間開(kāi)燈、開(kāi)空調(diào)等） 每次扣 1 分。11、基礎(chǔ)護(hù)理（ 8 分）：工作落實(shí)到位，無(wú)壓瘡發(fā)生、無(wú)護(hù)理并發(fā)癥； 病人三短六潔未落實(shí)每人次扣 0.5 分，發(fā)生一例燙傷或護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn) 皮損或墜床扣 5 分，床單元有血跡、尿跡、患者衣服有嘔吐物、血跡、 床頭柜或床下雜物多、便器亂放，每處扣 0.5 分，患者體位欠舒適、 有安全隱患，每項(xiàng)扣 1 分；可避免未做到而發(fā)生

5、壓瘡的不得分； 晨間 護(hù)理不認(rèn)真每處扣 0.5 分。12、理論知識(shí)（ 5 分）：努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，考試或抽問(wèn)成績(jī)合格；理論考核不合格者扣4 分；第二次考核不合格者扣8 分；無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣 3 分/次，因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣 1 分/次，本專業(yè)自學(xué)考試每科合格者加2 分；參加醫(yī)院理論、操作考試獲第一名加 0.5分，第二名加 0.3 分，第三名加 0,1 分；參加院內(nèi)外專業(yè)比賽得獎(jiǎng)?wù)呒颖都臃帧?3、操作考核（ 5 分）：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，操作熟練，考核合格；操作考核不合格者每項(xiàng)扣2分，不合格又未主動(dòng)找護(hù)士長(zhǎng)考核，每次每項(xiàng)扣2 分，工作中違反操作規(guī)程每次扣 2 分。14、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)（ 8

6、分）：書(shū)寫(xiě)客觀存、準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、質(zhì)量符合要求；各種護(hù)理文件 簽字不及時(shí)或漏項(xiàng)，一次扣 1 分，不合格每處扣 0.5 分，字體馬虎、簽字潦草、有涂改每字扣0.1 分；未按要求做好各種特殊（特殊處理、特殊病情變化、特殊用藥等）變化的記錄，視情況扣2分/ 次；各種記錄單（體溫單、醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、溝通記錄單）未填全漏一處未填寫(xiě)扣 0.1 分。15、無(wú)差錯(cuò)事故（ 8 分）：嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生；因查對(duì)不嚴(yán)禁導(dǎo)致護(hù)理缺陷 每例扣 1分，一般差錯(cuò)每例扣 4 分，嚴(yán)重差錯(cuò)事故依照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，發(fā)生差錯(cuò)事故隱瞞 不報(bào)者不得分。醫(yī)院護(hù)理部年月醫(yī)院護(hù)士績(jī)效考核姓名 （滿分 100 分）序考核內(nèi)容分值扣分原因扣分得分1工作責(zé)任心82工作效率103品德操守54