電子商務對會計的影響

1、電子商務對會計的影響引言：信息技術時代的到來給社會的各個領域都在不同程度上帶來了 影響。尤其是近幾年來信息技術被廣泛的應用于經(jīng)濟領域成為企業(yè)改 善經(jīng)營管理提高經(jīng)濟效益的直接動力。 筆者從會計和管理兩個不同的 角度淺析電子商務在營銷管理中的應用給企業(yè)帶來的影響， 反映出這 種先進的信息技術確實為企業(yè)方便管理提高效益有極大的促進作用。、電子商務流通領域的沖擊波電子商務是通過電子方式， 在網(wǎng)絡基礎上實現(xiàn)商品物資、 人員信 息的協(xié)調(diào)，而產(chǎn)生商業(yè)貿(mào)易活動其范圍相當廣泛： 電子郵件 (E-mail) 、 電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、增值網(wǎng)(VAN)、快速反應系統(tǒng)、電子轉(zhuǎn)帳(EFT)、 交易事務處理 (Tran

2、sactionProcessing) 、聯(lián)機服務、智能卡、電子 監(jiān)視、多媒體導購等。這些方式對信息的發(fā)生、發(fā)布、處理及收集能 力和效率都有所提高。電子商務發(fā)揮網(wǎng)絡跨越時空的特性和優(yōu)勢互 補，將企業(yè)、 供應商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有信息系 統(tǒng)上，改變企業(yè)以往對外聯(lián)系交往的方式， 同時也必然引起企業(yè)內(nèi)部 運行方式的變化，使企業(yè)更加充分地利用有限資源，減少流通環(huán)節(jié)， 縮短周期、降低成本、從而達到提高經(jīng)濟效益和服務質(zhì)量的企業(yè)目標。由于電子商務的出現(xiàn)給企業(yè)的管理活動帶來了不小的沖擊， 因此 引起了全世界的重視。 l997 年4月 15日，歐盟提出“歐盟電子商務 行動方案”對信息基礎設施，管理

3、框架和商務環(huán)境等方面進行規(guī)定， 以促進發(fā)展歐洲國家的電子商務，提高歐盟的全球競爭力。 1997 年 l2 月，歐盟與美國發(fā)表有關電子商務的聯(lián)合宣言， 日本也在 1996 年 投入 3 億多美元推動電子商務的有關計劃。 我國對此也非常重視： 信 息產(chǎn)業(yè)部副部長呂新奎在'98國際電子商務論壇上發(fā)表講話認為國民 經(jīng)濟信息化，企業(yè)信息化是基礎，金融電子化是保證，電子商務是核 心。由此可以看出，電子商務已成為風靡全球的一種基于網(wǎng)絡的商業(yè) 貿(mào)易形式。 它的出現(xiàn)必然對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式有所沖擊， 尤其是 對營銷管理來講其作用就更加明顯。二、從管理角度看電子商務對營銷管理的影響營銷管理是企業(yè)進行經(jīng)濟

4、活動中不容忽視的重要環(huán)節(jié)。 電子商務 一般包括三個層次： 國際性電子商貿(mào)， 企業(yè)與企業(yè)之間電子商務和企 業(yè)對消費者的電子商務。 這三個層次可以說涵蓋了企業(yè)營銷中的所有 對象。因此，電子商務的出現(xiàn)為企業(yè)的采購環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)帶來了極便利的優(yōu)勢。以往的企業(yè)在制定營銷策略時，總要進行多種分析，通 常包括以下幾個步驟：消費者市場分析競爭對手分銷營銷方案經(jīng)濟評估修改在這些步驟中， 前三個是信息的采集階段、 第四和第五是具體的制定 階段，最后兩個是事后的評定和修正階段。 電子商務可以說對于這三 階段在不同程度上均有一定的影響。下面我們從商貿(mào)實務操作的具體環(huán)節(jié)入手進行分析。1、交易前淮備環(huán)節(jié)這一環(huán)節(jié)是供需雙方

5、如何能宣傳或者獲取有效的商品信息的過程。 網(wǎng) 絡環(huán)境下的信息供需實現(xiàn)方式如下圖：發(fā)布商品信息商品供應分類網(wǎng)搜索需求信息II需方供方供方網(wǎng)址主頁需方網(wǎng)址主頁VV詳細產(chǎn)品信息 詳細產(chǎn)品信息從上圖可以看出， 企業(yè)可通過在網(wǎng)絡上設置網(wǎng)點及注冊域名網(wǎng)址 將自己生產(chǎn)的商品推向市場， 面對的客戶相當廣泛。 可以說這種網(wǎng)上 廣告是低投入高產(chǎn)出的， 它作為一種無形的價值不僅僅可以樹立一個 企業(yè)的良好形象， 而且省掉以往企業(yè)花費在銷售環(huán)節(jié)的許多開支， 像 廣告、促銷方面的支出等。 而購買商在充分了解該企業(yè)的商品信息并 作出相應的決策后， 雙方可以直接通過網(wǎng)絡進行購銷業(yè)務， 其信息傳 送和反饋的高效性可謂略見一斑。

6、 另一方面， 企業(yè)站在購買一方的角 度來講，對于諸多的供應商的情況要進行全面細致地了解必然會花去 大量的人力、 物力，而由于種種客觀的限制還未必能夠了解得全面完 整。電子商務使企業(yè)可通過網(wǎng)上提供的完備、準確的商品信息，全方 位、多角度地了解供應商的情況，繼而進行細致的分析，真正達到貨 比多家選其優(yōu)的目的。同時由于在供貨信息采集上節(jié)省了時間和錢， 企業(yè)可在對各個供貨商的選擇上投人較多精力， 使其做出決策的確性 有所提高。2、貿(mào)易磋商過程在供需雙方了解了關商品的信息之后，商品交易 （不論作為供貨 方還是銷貨方 ）磋商過程就開始了。 企業(yè)可直接在網(wǎng)上進行商品價格、 質(zhì)量要求等多方面的商務談判， 使得

7、原來繁冗的談判過程通過數(shù)據(jù)信 息在網(wǎng)上的傳送大大簡化了， 既節(jié)約了時間又省掉了談判的開支。 這 可以說是在交易的初始達成階段就顯示其優(yōu)勢。3、合同與執(zhí)行以往企業(yè)進行貿(mào)易時單證的傳遞過程比較麻煩， 尤其是在進行國 際貿(mào)易時，其單證交流事務流程就更加煩瑣，相關機構(gòu)也比較多，具 體流程圖如下：海關商檢海關商檢進出單證傳遞過程進出口管理進出口管理 單證傳遞過程進出口商實物流動過程保險保險實物流動過程口商銀行銀行運輸運輸賣方 買方我們可以看出進出口商之間要涉及的機構(gòu)有海關、 稅務部門、 進 出口管理部門、保險、銀行、運輸部門等。這樣，單證的傳遞路線很 長，不利于方便進出口商之間進行貿(mào)易，既使交易時間跨度

8、較大，又 增加了單證在傳遞過程中產(chǎn)生錯誤引發(fā)損失的可能性。 因此，若采用 單證信息流處理方式，實行單證的電子化傳遞 （即 EDI） ，既節(jié)省了傳 遞時間，又保證了數(shù)據(jù)傳遞的安全性。4、支付過程 電子貨幣的出現(xiàn)為企業(yè)之間交易的貨款支付也提供了較大的便利（無紙貿(mào)易 ），可以說票據(jù)交換取代資金流已成為當代商貿(mào)交易的流 行做法。下圖反映了資金在交易雙方和金融機構(gòu)中的傳遞和處理過程 （圖一）。銀行可以進行電子轉(zhuǎn)帳， 避免了企業(yè)間交易中資金或單據(jù)的人為 傳遞、提高了傳遞速度， 減少了傳遞的人為接觸性， 并且安全性更高從上述營銷的基本過程可以看到， 采用電子商務的營銷方式在信 息的采集方面省去了以往大量的工

9、作，從而方便決策者進行分析 （縮 減了信息采集階段和信息收集階段的人力、物力耗費 ） 。同時利用其 信息傳送快速準確的優(yōu)點， 企業(yè)能夠及時得到反饋的信息并進行評估 修改。特別是在營銷渠道的拓寬和營銷媒體的選擇上突破了以往固定 的框架和模式， 以一種迎合現(xiàn)代信息、 經(jīng)濟趨勢的嶄新方式給企業(yè)的 營銷管理注人了一股新鮮的活力。當今高度發(fā)達的信息社會， 對于商家來講時間就是金錢。 而通過 網(wǎng)絡傳送的高效性恰恰迎合了這種要求， 所以這種商務形式的產(chǎn)生是 必然的。企業(yè)管理隨著社會向信息時代的邁進必然要將現(xiàn)代化的高新 技術運用到自身的理論中來， 將二者恰當?shù)娜诤希?使其管理方法和模 式更適應市場競爭的需要，

10、更好的服務于企業(yè)的生存與發(fā)展。三、從會計角度來看電子商務給企業(yè)帶來的影響從會計角度講， 一切經(jīng)營活動應以提高經(jīng)濟效益為目標。 而電子 商務能夠利用有限的資源， 降低成本， 這與會計實現(xiàn)企業(yè)價值最大的 總目標是一致的。具體來講：1、其應用節(jié)約了大量的購銷成本。以往企業(yè)為銷售商品會花費 大量的人力跑銷售聯(lián)系廠家，還要通過各種傳媒 （電視、報紙、廣播 等）搞宣傳，而由于電子商務的出現(xiàn)，企業(yè)可以直接通過在網(wǎng)上設置 網(wǎng)點或注冊域名網(wǎng)址來推銷介紹商品， 其普及面很廣， 任何上網(wǎng)的客 戶都可以方便地了解到全面的信息， 大大削減了銷售費用， 從而提高 了利潤。同樣企業(yè)站在購買方的角度， 基本原料信息的獲取變得

11、簡便 易行，降低了采購成本， 這些原材料成本必然會在本期或以后的會計 期間影響產(chǎn)成品的成本，最終影響利潤。2、因為在整個購銷的具體執(zhí)行中商務文件的處理主要由計算機 來完成，防止人為錯誤的發(fā)生，避免不必要的損失。同時計算機處理 的快速性在一定意義上講也為企業(yè)降低了成本。據(jù)資料表明， EDI 可 使商業(yè)文件傳遞速度提高 80% ，文件成本降低 40% ；由于錯漏造成 的商業(yè)損失減少 40% ，文件處理成本降低 38%。3、企業(yè)在網(wǎng)上設立網(wǎng)上主頁、注冊域名網(wǎng)址的實質(zhì)是形成了一 種無形資產(chǎn)，類似于商標權(quán)。 其他的客戶可以了解企業(yè)的較全面的情 況，并且在不斷的業(yè)務往來中加深了信任。 這種效應是一種無形的

12、價 值，雖然不能作為商品來確認 （注：商譽只能在企業(yè)被兼并或被購買 時才能確認 ），但也不可否認這種價值是在企業(yè)長期經(jīng)營過程中形成 的結(jié)果，在企業(yè)存續(xù)期間已經(jīng)存在了4、通過網(wǎng)上企業(yè)間的交流，企業(yè)可迅速收到反饋信息，立即對 商品進行調(diào)整， 從而適應市場的需求， 避免由于生產(chǎn)商品不對銷路而 產(chǎn)生積壓造成的損失。 企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品必須立足于市場， 因此了解客戶 需求的變化并及時調(diào)整產(chǎn)品的效用和質(zhì)量，使其更符合用戶的要求， 以需定產(chǎn)， 盡可能的減少存貨的積壓， 才能達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的 目的。5、由于電子商務的應用在購銷、生產(chǎn)等諸多方面節(jié)省了資金， 使得企業(yè)的資金“活”起來， 企業(yè)可以有充足的閑置資金用

13、于其他方 面（如投資等 ）。這就使得企業(yè)在財務管理尤其是在現(xiàn)金管理方面有了 足夠的運轉(zhuǎn)余地，決策者可以更好地利用資金為企業(yè)帶來額外的收、人益。四、促進我國電子商務發(fā)展的對策通過從會計和管理的角度理解電子商務帶給企業(yè)經(jīng)營活動的影 響，可以說這種嶄新的貿(mào)易方式給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益是不言而喻 的。這在國外許多跨國公司和大型企業(yè)的實際應用中已經(jīng)得到了證 實。統(tǒng)計資料表明：美國 90%以上的商品是通過 EDI 實現(xiàn)銷售的。 英特爾中國公司總裁吉姆加雷特先生也指出：未來 l0 年內(nèi)部事務 50% 商務將用電子形式完成。 國際上的發(fā)展已迫使我們要進人市場就 必須發(fā)展電子商務，使企業(yè)真正面對國際大市場，實現(xiàn)與國際經(jīng)濟、 國外先進企業(yè)的接軌。那么如何發(fā)展電子商務呢 ?首先我們應明確電子商務所需的條件：首先，電子商務必須以網(wǎng)絡為基礎。 要求企業(yè)具備良好的網(wǎng)絡環(huán) 境，不僅是硬件方面，尤其是在人員的培養(yǎng)上更要重視。另一方面， 企業(yè)要建立信任機制。 這主要指企業(yè)應取得用戶認可 并讓用戶覺得電子商務安全可行，給人以親切、方便的感覺。其次，我們應對于我國現(xiàn)有的計算機技術水平有正確的認識。 我 國近幾年來雖然在信息技術方面有了較快的發(fā)展， 但是與發(fā)達國家相 比仍然存在著較大差距。 這不僅體現(xiàn)在硬件上， 特別在計算機人才方 面更是缺乏。針對電子