2020銷售經(jīng)理實習報告2000字

1、2021 銷售經(jīng)理實習報告 2000 字2021 銷售經(jīng)理實習報告 2000 字一 一、實習目 的實習的目的并不在于說一定要賺到很多的錢，實習的目 的在于積累社會經(jīng)驗以及工作經(jīng)驗。我想每一個從學校畢業(yè) 的學生都要面臨實習的過程，實習是從學校到社會的一個緩 沖過程，是從脫離學生身份的一種適應通過實習，我可以更 廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識， 增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的 實踐能力，縮短我從一名大學生到一名工作人員之間的思想 與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基矗即將大 四的我很快就要畢業(yè)步入社會了，實習是每一個學生所要經(jīng) 歷的艱難的角色轉(zhuǎn)換過

2、程，通過實習，我們已經(jīng)不是學生， 而是一個社會工作者，對于讀了十多年書的我會有些茫然， 不知所措，實習的目的就是要幫助我調(diào)整心態(tài)，讓我們十多 年的所學有所用，找到自身的價值。另外，通過實習，我還能夠較為全面地了解所在企業(yè)的 經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營特點，鍛煉自己的動手實踐能力和加深對社 會的認識。同時這次實習讓我認識到學校里所學習的理論與 現(xiàn)實中的實踐還是會有一定的差距，理論與實踐的結(jié)合至關 重要。二、實習時間三、實習地點xx 市 xx 區(qū) xx 路 xx 號四、實習單位介紹xx 集團是一家集研發(fā)、制造、銷售、售后效勞于一體的 大型專業(yè)化辦公家具企業(yè)，中國家具協(xié)會副理事長單位，中 央國家機關辦公家具定點

3、供給商。 “ xx 商標于 20xx 年被 xx 省工商局認定為“廣東省 xx 商標，于 20xx 年獲得 xxxx 牌 產(chǎn)品稱號，被 xx 省家具協(xié)會推薦為“年度優(yōu)秀家具出口 企業(yè)，獲得 50 多項殊榮， 40 多項國家專利。她的前身是成立于 19xx 年的 xxxx 工程。經(jīng)過 二十幾年來的開展， xx 集團一直以提升用戶辦公環(huán)境質(zhì)素為 己任，以“追求客戶滿意，創(chuàng)新、改良永無止境為效勞客 戶的品質(zhì)方針，走過了一段蓬勃的開展歷程，產(chǎn)品暢銷海內(nèi) 外。xx 集團現(xiàn)已擁有一個駐海外的產(chǎn)品信息工作站， 一個國 內(nèi)成套的產(chǎn)品研發(fā)中心以及 XX、上海兩地近十萬平方米制造 基地?，F(xiàn)擁有實木桌組、板式桌組、

4、屏風工作站、沙發(fā)、座 椅、鋼制品等六大系列產(chǎn)品，已通過德國萊茵TUVISO9001，2000 國際質(zhì)量管理體系認證和 ISO14001， 2004 國際環(huán)境管 理體系認證以及 CTC認證中心GB18582001木家具有害物 質(zhì)限量認證。如今，xx已經(jīng)成為中國辦公家具行業(yè)最具知名度和開展 潛力的優(yōu)秀民營企業(yè)之一。實習部門和崗位：國內(nèi)經(jīng)銷總部 xx 區(qū)銷售參謀 五、實習內(nèi)容我所在的部門是國內(nèi)經(jīng)銷總部 xx 區(qū)，顧名思義就是負 責與 xx 區(qū)各經(jīng)銷商的事宜，當然也包含一些直銷工程。具 體的工作是與各經(jīng)銷商和直銷商進行商務洽談，制作工程方 案與報價，協(xié)助各經(jīng)銷商工程投標或自行投標，中標后下單 到工廠。

5、并在下單到出貨這段時間內(nèi)要催促工廠的生產(chǎn)進 度，具體是與 PMC生產(chǎn)與物料控制部門溝通，他們是與 工廠進行貨物進度跟進的，而我們是通過他們的跟進統(tǒng)計了 解貨物的進度，再與客戶匯報貨物進度。但是很多時候貨期 延誤時，我們自己要去車間跟進。以上是我們實習的大概內(nèi) 容。一來到這， 首先接受的公司的規(guī)章制度， 不能遲到早退， 上班得穿正裝與佩戴工作牌。相對于其他部門來講我們部門 還算是比擬的自由的，我們中午上下班可以不打卡，可以上 網(wǎng)，但是我總感覺還是有點約束，開始有點不適應。有次行 政禮儀檢查沒戴領帶扣了 10 元，一次早會遲到被點扣了 20， 下午一點半上班我總是 2 點左右才到辦公室。后來慢慢的

6、適 應了除了下午上班還會有點遲到可能是那沒有懲罰的緣故 吧，我想我會隨著時間會慢慢的習慣的。有次我們經(jīng)理與我的前輩都出差了，我們 xx 區(qū)就剩我 一個人，那 2 天 xx 區(qū)我當家，忙暈我了。一上線 qq 就閃， 不是朋友同學的問候，而是客戶的詢問，具體的貨期啊，開 票啊，物流啊，一系列的問題問得我都暈了。因為有些工程 我是不知道的，所以有些問題我是一頭霧水，只好打 給 出差在外的兩位哥哥；還有有些貨是不能按期交貨的，客戶 就在那罵，這邊得接受挨罵，那邊又得屁顛屁顛的往車間催 貨期。那 2 天歇息的時間都沒，但是雖然很辛苦，但是很充 實，其實我心里想著讓他們多出去出差， 我就可以多經(jīng)歷點， 多

7、學習點，就可以早點上手了。對于我現(xiàn)在的狀況是還沒有真正的上手，只是打打雜， 做一些繁瑣的零事，畢竟來的時間不長，公司也不會把一個 工程給你做，出于不信任，所以得多磨練。我們經(jīng)理說過段 時間可能會把招行的直銷工程給我做，聽同事說直銷工程是 很鍛煉人的，假設直銷能做好，經(jīng)銷一點問題都沒有，我期待 著。六、實習體會和收獲在這不到 2 個月的實習中讓我受益匪淺，學到很多課本 上沒有的并非常實用的知識。1 、為人處事 踏上社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利 益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓 寒問暖。比方我們部門不同區(qū)域的投標資料，他們會很注意 資料的保密性，不會讓其他區(qū)域的

8、同事知道，我想都已經(jīng)分 了區(qū)域了，應該不會搶了業(yè)績的。因為這樣有時候同事間的 關系顯得有點冷淡，而往往環(huán)境會影響一個人的工作態(tài)度。 我想我能做的就是“多工作，少閑話 。在離畢業(yè)僅一年的 時間里，我想更加珍惜與同學之間的相處。2 、溝通能力我們經(jīng)銷總部相當于一個溝通的橋梁，充當與客戶與工 廠的橋梁。 每天都要跟客戶溝通， 就是為客戶提供各種信息， 是客戶的信息傳達器?？蛻粢男畔⑹嵌喾矫娴?，所以我們 在工廠這邊就要跟很多部門溝通。溝通很重要，你說話說得 恰當，可能人家會很樂意并及時的為你解決問題，假設表達得 不得體，人家真的是懶得理你。像我們在車間這塊，假設跟車 間主管經(jīng)理溝通的好，可能就會把你

9、那個工程的貨提前生 產(chǎn)，這樣就不會貨期延誤了。3 、自學能力 “在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力 我想?yún)⒓舆@次實習才深刻體會到了這句含義，可能我們以后 參加的工作并不能如愿的是我們所學的專業(yè)，而是我們之前 所沒接觸過的行業(yè)。辦公家具我以前也沒接觸，所以一切專 業(yè)性的一些知識都得自己自學，利用計算機網(wǎng)絡了解該行業(yè) 的相關的信息，熟悉本公司的產(chǎn)品。但是在這個信息爆炸的 時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我 必須在工作中勤于動手?？傊趯嵙暤倪@不到兩個月中，我拓寬了視野，增長 了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各 方面的經(jīng)驗，珍貴的經(jīng)驗。2021 銷售經(jīng)

10、理實習報告 2000 字二 一年前，我 期盼著早日完成畢業(yè)實習，走進社會，以為這樣不用每天對 著課本，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了，可如 今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單， 現(xiàn)實社會比起校園生活那是復雜多了，因為有了比擬，才使 我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由 此感到一種緊迫感。今年一月，我開始畢業(yè)實習。期間，我不但學會了許多 書本沒有的專業(yè)知識，還從中體檢到人生的苦與樂。通過實 際操作，一方面檢驗了課堂理論教學中根本知識掌握的程 度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實際動手 和獨立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科 學態(tài)度。

11、我先后在燈飾店和 xx 人力資源管理學會實習。不同的 實習單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對崗位職責的要求都是 不同的。實習的第一個月，我是在位于 xxxx 中心的一間燈飾店 里實習的，在那里當銷售員。實習的第一天，店鋪主管對我 簡單地介紹了整個店的根本運作情況和一起工作的員工。那 里銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多 知識：首先是有關燈飾的知識，原來不同國家所出產(chǎn)的燈飾 在外型，材料，型號都顯示出不同的風格，其次是顧客就 是上帝的道理。有一個事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是 很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進店內(nèi)看燈，看了快半 個小時了也不問價格，雨具上的水不斷地往下滴

12、，他們還動 手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無論是店 員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個顧客此時 卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰都會上前用直接的 言語制止他們，但店里的主管走過去并沒有這樣，而是親切 地問他們：請問你們需要哪一種類的燈飾呢，其中一位 顧客說道：這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不 那么好"，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。外表上看，這位主管好象并沒有制止他們的這種行為， 但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委 婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理， 也給了這些顧客下臺階的余地，還為店贏得了聲譽，真是一 舉三得呀

13、！ 這件事確實讓我感受很深。 事后， 我對主管說： 真佩服你呀！，她說：在銷售這個行業(yè)很多時候會遇到 這類顧客，他們進店不一定會買燈，但無論他們怎樣找麻煩 或貶低商品，我們都要以誠相對，以禮待人，要親切熱情地 向他們介紹商品，因為'顧客就是上帝' 。千萬不要以衣著和打扮去對待顧客，要知道有些顧客他 們今天不買東西，明天可能會買，或者他們自己不買卻會介 紹他的親戚或朋友來買，因此，我們的效勞一定要最好的， 留給每一們顧客一個美好的印象。主管所說的話給我觸 動很大，讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質(zhì)。這就是 我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。后來，我來到了 xx 人力資源管理

14、學會實習。在這里， 實習的時間不長， 只有兩個月， 但卻讓我學到了不少的東西。在這里，我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業(yè)吻 合。 我的工作不多， 就是接聽 ， 打印文件， 收發(fā) 等。 做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這 種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我 想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去 是不行的， 同時我開始明白： 不恥下問不單在學習中要做到， 在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領導和同事，通過 他們的指點，我在工作方式，方法上都有了很大的提高，最 后把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地 完成各項工作任務。這其中我也

15、并學會了如何待人接物?；叵肫饋?，實習是有成績的，但也有做得不夠的地方， 主要表現(xiàn)在以下幾方面：1 、工作欠主動，2 、工作有時缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過程中與同 學聊天。經(jīng)過老師的提醒，我終于認識到這些缺乏，同時讓我明 白：對待工作絕不能馬馬虎虎，隨便了事。因為我現(xiàn)在已 經(jīng)是成年人了，要對所做的事情負責，況且現(xiàn)在的社會競爭 劇烈，大學生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生， 所以一定要珍惜每一次的實習時機。要踏踏實實地工作， 虛心請教， 刻苦鉆研， 努力發(fā)揮自己的潛能， 這樣才能進步， 也更容易地被用人單位接受以至留用，否那么，便會失去就業(yè) 的時機。不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很

16、有 限的，要想使自己的知識和本領不斷提高，就需要向他人學 習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人，他們就像一本 無字的書本，因此，我們要仔細分析每一個人的優(yōu)點，并把他們作為自己的學習典范。這兩次實習，給了我很深的體會：1 、打好根底非常重要；因為根底知識是工作的前提。2 、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作 不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應， 仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想 勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新 的知識。3 、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動 比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。畢業(yè)實

17、習的結(jié)束，意味著中專生活也將結(jié)束。在此，非 常感謝學校和實習單位給予我實習的時機。通過實習，讓我 看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng) 驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助 作用。今后，我會帶著這些珍貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇 往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。2021 銷售經(jīng)理實習報告 2000 字三 一、實習單 位簡介xx 責任公司于 19xx 年 x 月 xx 日在 xx 工商注冊，董事 長為 xx ，注冊資本為 xx 萬元，其好機匯經(jīng)營部位于 xx 市 xx 路 xx 二樓，是一家私營有限責任公司。本公司秉承“顧 客至上，銳意進缺的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一的原那么為

18、 廣闊客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。該公司歷經(jīng) xx 年歲月洗禮，集 系統(tǒng)集成、電腦硬件：包括顯示器三星顯示器、冠捷、易 美遜顯示器 ；各種電腦產(chǎn)品電腦配件、電腦耗材、網(wǎng)絡 設備、通訊插件 ；佳能打印機；辦公耗材碳粉、墨盒、 墨水、打印紙、相片紙等為一體的企業(yè)，是 xx 市政府采 購指定單位，在 xx 市 IT 屆享有一定盛譽。二、實習內(nèi)容記得剛?cè)嵙暤昝娴牡谝惶?，也就?x 月 x 日那天，早 上十點左右， 人真的很多， 熙熙攘攘來買電腦的人無處不在， 這里賣電腦的店面很多，確實是 xx 人口中的電腦城，到處 都是銷售電腦和買電腦的人。我跟隨朋友來到電腦城的二 樓，也就是我實習的所在店面，店面不是很大

19、，但是東西還 是很多，琳瑯滿目，我本身對電腦不熟悉，所以店長先叫我 看看其他同事怎么做，叫我熟悉店里的產(chǎn)品。店里面有很多 電腦配件， 我都一一看了報價， 也看了它的具體名稱和功能， 這對我日后的銷售工作很重要，雖然第一天是在觀看同事們 怎么銷售中度過的，但是還是明白了很多道理，比方“顧客 至上、“效勞完善等道理。實習的店面位于電腦城二樓的 樓梯口旁的，所以很多顧客要到其他店面都必須經(jīng)過我所在 的這個店面，所以我首先也就是幫助招呼客人，來一個我就 熱情接待一個，雖然有時候也會遇到一些顧客理都不理一 下，不過我還是面帶笑容接到他們，也就是這樣，第一天就 在接待顧客中度過，不過很開心很滿足。在接下來

20、的日子里，我不斷熟悉了店里的產(chǎn)品后，逐漸 能夠自己為顧客介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品了，雖然語言措辭不是很 專業(yè)，但也慢慢的賣出了不少零件，我很欣慰。我所在的公 司是個小公司，我上崗前也沒有什么培訓，店長也就是叫我 看其他人怎么做我就怎么做， 自己熟悉產(chǎn)品， 自己慢慢琢磨， 所以我在店面所實習的內(nèi)容就是銷售以及協(xié)助銷售銷售 員。雖然不夠?qū)I(yè)，不過在這過程中我還是受益匪淺的。三、實習分析在這為期 1 個半月的實習里，我感覺自己已經(jīng)不是一個 學生了，雖然很多事情不大懂，但是每天 7 點鐘起床，然后 像個真正的上班族一樣坐上公交車，然后上班。感覺還是不 錯的，雖然累了點，不過我覺得很值。在這實習期間，我在 工作

21、過程中遇到很多問題，畢竟這不是我自己的專業(yè)所學， 所以什么都不懂，只能老老實實遵守這里的各項制度，虛心 向有經(jīng)驗的同事學習，所以一個半月的實習使我懂得了很多 以前不知道的東西，對電腦也有了更深的了解，通過了解也 發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：1由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn) 品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的 較好運轉(zhuǎn)；2市場信息反響較慢，對開展新客戶的工作作得不 夠細； 3售后效勞太差。所以我建議在銷售之前，選好商 品供給商， 加強質(zhì)量檢測同時提高效勞水平， 雖然是小企業(yè)， 不過也應及時做好信息反響工作，讓顧客能安心放心的在這 里消費。唯有這樣，口碑才會越來越好，生

22、意也會越來越好 的。所以，在這一個半月的實習當中我接待了很多客戶，也 不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只 是運氣使然，沒什么技術(shù)含量。到后來真的認識到了銷售其 實真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技 巧：1. 拿出學生身份“套近乎顯真誠很多來買電腦的都是 學生，而且大學生的居多，所以“套近乎就是跟他們講自 己也是學生， 一般這樣來講最能奪得客戶的信任。 一般就說： “這好說，我們都是很誠懇地給你推薦了我們認為最適宜的 機型。我們都是學生，我知道學生買個電腦是件大事兒，我 理解你們，所以我不想讓你懊悔?？紤]好了來找我，我給你 參謀參謀。其實我一直覺得學生在銷售方面

23、跟那些身經(jīng)百 戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言，但是可貴的是，我 們學生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一 款產(chǎn)品，都設身處地地為客戶效勞。我想我沒的真誠能打動 那些同樣善良的顧客的！2. 高端機型的推薦一分價錢一分貨。很多的客戶本 來經(jīng)濟實力就比擬強，這些客戶不一定喜歡“性價比高的 機子。這時候我們就該給他們推薦一些比擬高端一些的配 置。這個時候我就找了一個比擬熟悉產(chǎn)品的同事 xx 給他們 講解。同事說： “其實這個東西永遠都是一分價錢一分貨的。 您看這個機子的做工給他指一些耳機孔或者是其他細節(jié) 處，它的細節(jié)處理非常得當，外表非常平滑。這個耳機孔 周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒有

24、松動的可能。還有這個 主板，同樣的配置，主板從 xx 多到 xx 的都有，您說是不是 一分價錢一分貨埃聽著同事這么說，我很佩服，雖然不這 段那么多的電腦知識，但從顧客的反響來看，我知道一筆交 易又成功了。3. 幽默法 有時候在跟客戶交流的過程中適當?shù)亻_些玩笑是可以 起到很好的效果的。舉個銷售過程中的實例：那次的客戶是 一個對電腦不是很懂的人。我感覺她對我說的東西有點一頭 霧水，她問了各種問題， 比方“這個 cpu 到底是什么的好啊？ 等等問題，我就知道她對于電腦方面的東西理解比擬模糊。 其實我也是不大懂，我也是一頭霧水，我趕緊找來一個同事 幫助解決，同事說： “對于選電腦，應該先看的是它的處理

25、 器，因為這個處理器根本和人的大腦是一個作用的。 你想啊， 你問一個孩子怎么樣，人家一定會先說不錯，挺聰明的。是 啊，這個“聰明在電腦里面主要就表達在這個處理器的處 理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個家伙，這個家伙要 是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這 個機子是 xx 的處理器，也根本處在一個中高檔的這么個情 況。之后同事又開始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也根本上 都用這種比擬通俗易懂的話來說的，這種語氣的有點就在于 它有幽默感和易懂。雖然不是我自己說的，但在同事的身上 我也學會了很多方法，這樣就給客戶的感覺就是這個人比擬 可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。所以說，實

26、習是每個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到很多課堂上學習不 到的知識，也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走 向社會打下堅實的根底，實習是把我們在學校學到的知識應 用于實踐中的一次嘗試， 我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生， 一段難忘的社會經(jīng)歷難道不是很重要嗎？四、實習體會我的大學生活即將結(jié)束了，一個完美的實習對于我來 說，讓我成長了很多，在過去的這段時間，我參加了社會實 習，在實習中鍛煉了自己的能力，可以說，自己成長了很多,我相信自己在過去一段時間的努力是值得的。這一次實習給 我的總體感受就是我成長了很多，對社會有了很重要的認 識，我相信在今后的工作中，我可

27、以做的更好的，我相信自 己在以后的工作中一定會走的更遠！而此次的實習，是通過一位朋友介紹去的，去的是一家 電腦銷售那里做銷售員。實習的時間是一個半月，這是充實 的一個半月，也是不斷思考學習進步的一個半月。實習內(nèi)容 主要的就是接觸銷售，銷售電腦，推銷自己。我覺得老板有 句話很好，就是，門店實習銷售是王道。確實，銷售可以提 高我的交際能力，能鍛煉我的口才。銷售的整個過程才是我 們需要重視的。另外我還覺得，實習不僅是為了銷售，另外一個就是推 銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己，也是向平時 接觸的任何一個人去推銷自己。在實習過程中，也使我在為 人處事方面進步了很多：1. 實習讓我懂了更多的人情世故 記得有一次大家聚在一起吃飯，我說，你們覺得工作累 不。然后大家都說其實門店工作確實挺累的。光是在賣場站 整整一天，更是因為別的因素的作用，挑戰(zhàn)，競爭，適應和 孤獨。有