管理學原理復習題及答案

1、、單項選擇題1、以下是實際所觀察到的某些領(lǐng)導的行為表現(xiàn)：自行做出并宣布決策；強行推銷自己所做的決策；做出決定并允許提出問題；提出可修改的討論計劃；提出問題、征求意見并作出決策； 規(guī)定界限但由集體作出決策；允許下屬在上級規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。對這 7 種領(lǐng)導行為的最適當分類是()A.屬于專制式，屬于參與式，屬于民主式。B.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。C.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。D.屬于專制式，屬于民主式，屬于放任式。2、菲德勒將領(lǐng)導風格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。下面哪一項最能體現(xiàn)任務(wù)取向型的領(lǐng)導風格？()A. 把最難共事的同事描述得比較積極C. 主要感興趣的是人際關(guān)系3

2、、 麥格雷戈提出了人性假設(shè)理論中重要的()A. 人天生討厭工作C. 人不抱有野心4、領(lǐng)導行為理論主要有()A. 權(quán)變理論B. 管理方格論B. 對最難共事的同事看法比較消極D. 對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視X與丫理論的概念。找出下列屬于 丫理論的假設(shè)前提B. 人喜歡被命令D. 多數(shù)人具有解決問題的想象力和創(chuàng)造力C. 期望理論D. 領(lǐng)導生命周期5、人性假設(shè)反映人們對人的本質(zhì)及其行為特征的基本認知與判斷，領(lǐng)導人員對組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會導致其采取不同的領(lǐng)導方式并影響到員工激勵策略的設(shè)計和使用。那么 “對癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？ ()A. 社會人假設(shè)B. 經(jīng)濟人假設(shè)C. 自我實現(xiàn)人

3、假設(shè)D. 復雜人假設(shè)6、馬斯洛的需要層次理論有兩個基本出發(fā)點，它們是()A. 人是有需要的動物，已獲得滿足的需要不再起激勵作用。B. 人是有需要的動物，人的需要是有層次的。C.人的需要是有層次的，某一層需要得到滿足后另一層需要才會出現(xiàn)。D.人是有需要的動物，滿足最主要的需要比滿足其他需要更迫切。7、對于一個以自我實現(xiàn)需要占據(jù)主導地位的員工來說，最有效的激勵措施是（）A.提高工資B.改善工作環(huán)境C.頒發(fā)獎狀D.委以重任8、在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這種溝通形態(tài)屬于（）A.鏈式溝通B.輪式溝通

4、C.環(huán)式溝通D.全通道式溝通9、赫茲伯格的雙因素理論認為（）有助于激發(fā)員工的工作熱情。A.提供良好的工作條件B.工作上的成就感C.改善員工的生活條件D.嚴格的勞動紀律10、在領(lǐng)導行為理論中，密執(zhí)安大學的研究（即利克特Likert的研究）結(jié)論表明，員工導向型的領(lǐng)導者與（）成正相關(guān)。A.高的群體生產(chǎn)率和低滿意度B.低的群體生產(chǎn)率和高滿意度C.高的群體生產(chǎn)率和高滿意度D.低的群體生產(chǎn)率和低滿意度11、菲德勒認為環(huán)境的好壞對領(lǐng)導的目標有重大影響，對高LPC型領(lǐng)導而言，比較重視（）A.人際關(guān)系B.完成工作任務(wù)C.滿意度 D.績效12、豪斯（Robert House ）的路徑一目標理論確定了四種領(lǐng)導行為，

5、它們是（）A.指導型、民主型、參與型、成就型B.指導型、集權(quán)型、參與型、成就型C.指導型、推銷型、參與型、成就型D.指導型、支持型、參與型、成就型13、在赫茨伯格的雙因素理論中，提到了保健因素的概念，關(guān)于保健因素，可以有如下解釋，哪種提法是正確的？（）A.保健因素能預防和減少職工的不滿，但不能使其對工作非常滿意B.保健因素最大的作用是確保人的生理與心理健康C.保健因素的滿足，能使職工對工作非常滿意D.保健因素的滿足，有助于職工潛力的發(fā)揮你認為下14、高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論,列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（）A.調(diào)整設(shè)計工作流程使李華可

6、以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復做局部的設(shè)計B.調(diào)整工資水平和福利措施C.給李華配備性能更為先進的個人電腦D.以上各條都起不到激勵的作用15、張莉今年26歲，是某電腦公司市場開發(fā)部經(jīng)理，其思路敏銳，干勁十足，不久前剛獲得某名牌大學碩士學位，目前工資待遇相當高。假如你是張莉的主管，你認為以下哪一種激勵方式最能增進她的工作績效 ？（）A.采取以個人工作績效為考核依據(jù)的獎勵制度B.減少對她的監(jiān)督，使她有更多的決策和行動自由C.對她的成績給予公開表揚D.提高她地位的象征（例如，更豪華的辦公室，新的頭銜，專用秘書等）16、向下屬布置緊急的事情時，不同的人會有不同的方式。下面這四種方式中你認為哪一種下屬的

7、工作自由度最??？（）A. “這件事情很急，請你在下班前辦好?！盉. “其他事情先放下，把這件事情辦好?！盋. “你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好?！盌. “這件事情很緊急，下班前一定得辦好。如果忙不過來，你可以找小王打打下手。17、下列哪種理論與激勵無關(guān)（）A.需求層次理論B.雙因素理論C.權(quán)變理論D.期望理論18、具有外向控制點的人認為，其行為的基礎(chǔ)是（）為主導。A.命運B.機會C.環(huán)境影響D.自我行為 19、張寧大學計算機系畢業(yè)后，到一家計算機軟件公司工作。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個

8、系統(tǒng)，公司領(lǐng)導對此十分滿意。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)導親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興， 但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當?shù)亟o予解釋？（）A. 雙因素理論B. 期望理論C. 公平理論D. 強化理論20、豪斯的路徑目標模型指出，領(lǐng)導方式的采用取決于（）A. 領(lǐng)導者素質(zhì)B. 被領(lǐng)導者素質(zhì)C. 多種情境因素D. 職工成熟度21 、激勵的期望理論可定量地描述為（）A.激勵力 戰(zhàn)價x期望值B.激勵力=動機x報C.效價=激勵力x報酬D.報酬=效價x績22、某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟收入也很高，但領(lǐng)導和職工的

9、關(guān)系很差。該領(lǐng)導可能是管理方格中所說的（A. 貧乏型B. 俱樂部型C. 任務(wù)型D. 中間型23、企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象?（）A. 企業(yè)的高層管理人員B. 員工們的頂頭上司C. 企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導D. 與自己處于相近層次的人24、按照領(lǐng)導生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導風格宜采取（）A. 命令型B. 說服型C. 參與型D. 授權(quán)型25、曹雪芹雖然食不果腹, 仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作，最有可能是出于其（）A. 自尊需要B. 安全需要C. 自我實現(xiàn)的需要D. 以上都不是26、在領(lǐng)導行為理論中，俄亥

10、俄州立大學的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個維度方面皆高的領(lǐng)導者，一般更能使下屬達到（）A. 高績效和低滿意度B. 低績效和高滿意度C. 高績效和高滿意度D. 低績效和低滿意度27、布萊克和穆頓提出的管理方格論所依據(jù)的兩個坐標維度是（）A. 對生產(chǎn)的關(guān)心與對人的關(guān)心B. 對生產(chǎn)的關(guān)心與對績效的關(guān)心C. 對生產(chǎn)的關(guān)心與對組織的關(guān)心D. 對績效的關(guān)心與對人的關(guān)心28、在激勵工作中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（）A. 安全需求B. 現(xiàn)實需求C. 主導需求D. 自我實現(xiàn)的需求29、強化理論強調(diào)行為是結(jié)果的函數(shù)，根據(jù)此理論，管理者最好采用（）方式。A. 正強化B. 負強化C. 懲罰D. 自然消退30、當一位30 40 歲的

11、科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領(lǐng)導者，對他最有效的激勵應(yīng)該是（）（注意：并不排斥其他方面的適當獎勵）A. 高額獎金B(yǎng). 配備最好的研究條件C. 提職D. 精神獎勵（如評為勞模等）31 、管理方格圖中，團隊型管理的方格是處于（）A.9.1 型型型型32 、 隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導風格以及其它相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整?（）A. 管理者可以賦予下屬自主決策和行動的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用B. 管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進行充分交流，對下屬工作給予更多的支持而不是直接指示C. 管理者應(yīng)改進溝通以便更加有效地指導和推進下屬的工作D. 管理者應(yīng)

12、采取單向溝通方式進一步加強對下屬工作的監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展33、如果一個組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（）A. 非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運作良好B. 有相當多的人好搬弄是非，傳播小道消息C. 充分發(fā)揮了非正式溝通通道的作用，促進了信息交流D. 正式溝通通道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整34、 你的部門因預算的限制，有必要進行整編。你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責這項工作。他在你部門的每個領(lǐng)域都工作過，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對這項任務(wù)的重要 性反應(yīng)漠然。此時，你應(yīng)當采取哪種領(lǐng)導方式？（A. 高任務(wù)、高關(guān)系B. 高任務(wù)、低關(guān)系C. 低任務(wù)、高關(guān)系D.

13、 低任務(wù)、低關(guān)系35、某位領(lǐng)導很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好，群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆?！边@說明（ ）。A. 滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個別人的需要B. 滿足需要不能采取批條子的形式C. 滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信和C36、領(lǐng)導的作用主要有（A. 指揮、協(xié)調(diào)和激勵C. 引導、協(xié)調(diào)和激勵37、權(quán)變理論更強調(diào)（防止偏聽偏信）B. 領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和激勵D. 帶領(lǐng)、協(xié)調(diào)和激勵）的影響。A. 管理變量B. 環(huán)境變量C. 內(nèi)部環(huán)境D. 外部環(huán)境E. 管理方法38、于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔任廠長。

14、到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他不是批評和指責，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力？（）A. 個人影響權(quán)B. 專長權(quán)C. 法定權(quán)和 C39、我們通常所說的“小道消息”屬于（ ）A. 正式溝通B. 非正式溝通C. 雙向溝通D. 作含蓄形式進行溝通其中）B. 組織成員具有高度的獨立自主權(quán)D. 上下關(guān)系融洽，共同商量，合作一致地工作40、根據(jù)領(lǐng)導者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導方式概括為專制、民主與放任三種類型。

15、民主式領(lǐng)導方式的主要優(yōu)點是（A. 紀律嚴格，管理規(guī)范，賞罰分明C. 按規(guī)章管理，領(lǐng)導者不運用權(quán)力二、不定項選擇題1、麥格雷戈的 X理論認為（C. 缺乏創(chuàng)造性D. 能自我控制2、影響有效溝通的障礙包括()A. 個人因素B. 人際因素C. 技術(shù)因素D. 結(jié)構(gòu)因素3、馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容有()A. 生理的需要B. 安全的需要C. 社交的需要D. 權(quán)力的需要E. 自我實現(xiàn)的需要4、需要層次理論中的自我實現(xiàn)的需要包括()A. 成長與發(fā)展B. 發(fā)揮自身潛能C. 實現(xiàn)理想D. 成就感5、下列因素中屬于保健因素的有()A. 工資B. 工作條件C. 地位D. 工作上的責任感6、下列因素中屬于激勵因素的

16、有()A. 工作成就感B. 工作條件C. 個人的發(fā)展前途D. 職務(wù)上的責任感7、麥克萊蘭(D?C?Maclelland)的后天需要論提出的主要需要有()A. 成就的需要B. 依附的需要C. 自尊的需要D. 權(quán)力的需要8、美國心理學家麥克萊蘭(D?C?Maclelland)提出的后天需要理論認為人的基本需要有()A. 權(quán)力的需要B. 生理的需要C. 成就的需要D. 安全的需要E. 依附的需要9、按照是否進行反饋，溝通可以分為()A. 單向溝通B. 雙向溝通C. 電子媒介溝通D.體語溝通10 、溝通過程中的三要素是指()A. 信息發(fā)送者B. 信息接受者C. 干擾因素D. 信息渠道11、以丫理論為指

17、導思想的管理要點有()A.管理者把金錢當作人們工作的最主要的激勵手段B.管理者首先注意保健因素，然后用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情C 實行嚴格的管理制度和法規(guī)D.實行以人為本的管理方式E.少用命令式多用啟發(fā)式，用信任代替監(jiān)督的方法12 、按照方法劃分，溝通可分為（）C. 電子媒介溝A. 口頭溝通B. 書面溝通D. 非語言溝通13 、下面關(guān)于領(lǐng)導的論述中正確的是（）A. 領(lǐng)導性格理論認為，具有特定性格特征的人才能成為有效的領(lǐng)導B. 領(lǐng)導行為理論認為，判斷領(lǐng)導是否有效關(guān)鍵看他做什么C. 領(lǐng)導權(quán)變理論關(guān)注領(lǐng)導者能力和環(huán)境的匹配D. 領(lǐng)導權(quán)變理論優(yōu)于領(lǐng)導行為理論E. 領(lǐng)導行為理論優(yōu)于領(lǐng)導性格理論14

18、、創(chuàng)新型的領(lǐng)導者主要是指（）A. 魅力型領(lǐng)導者B. 變革型領(lǐng)導者C. 戰(zhàn)略型領(lǐng)導者D. 民主型領(lǐng)導者15 、領(lǐng)導方式的基本類型是指勒溫提出的（）A. 專權(quán)型B. 慈父型C. 民主型D. 放任型16 、布萊克和穆頓的管理方格理論把管理中領(lǐng)導者的行為概括為（）A. 對利潤的關(guān)心B. 對生產(chǎn)的關(guān)心C. 對人員的關(guān)心D. 對制度的關(guān)心17 、菲德勒將權(quán)變理論具體化為（ ）幾個方面A. 職位權(quán)力B. 任務(wù)機構(gòu)C. 上下級關(guān)系D. 工作環(huán)境18 、領(lǐng)導方式情景理論主要有（）A. 管理方格理論B. 領(lǐng)導生命周期理論C. 路徑目標理論D. 菲德勒權(quán)變理論19 、屬于非語言溝通方式的有（）A. 體語B. 眼神C

19、. 語調(diào)D. 光信號20、根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，下屬成熟度高的話，不合適的領(lǐng)導方式是（A. 指導型B. 參與型C. 授權(quán)型D. 推銷型三、判斷說明題1、 X 理論認為，對員工應(yīng)采用人性化的管理方法。2、Y理論認為，應(yīng)為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責任感的工作，建立良好的群體關(guān)系。3、馬斯洛認為人有五種需要，但沒有嚴格的層次。4、雙因素理論認為，工資、政策等因素具有強大的激勵功能。5、根據(jù)期望理論公式 隹VX E,為了提高激勵水平，管理者應(yīng)想辦法將E提高到100%6、實施負強化的方式應(yīng)以連續(xù)負強化為主。7、實施正強化應(yīng)以間斷式為主。8、Y理論強調(diào)自我控制，自我指揮，是動態(tài)靈活的，因此總是比X理論優(yōu)越。9

20、、根據(jù)期望理論，對工作的激勵可表示為：激勵=工作績效X期望值。10 、赫茲伯格認為管理者應(yīng)首先確保足夠的保健因素，然后創(chuàng)造機會為職工提供激勵因素。11、根據(jù)公平理論，當獲得相同結(jié)果時，員工會感到他們是被公平對待的。12 、菲德勒認為，存在著一種總是有效的領(lǐng)導模式。13 、領(lǐng)導生命周期理論認為，任何一位領(lǐng)導者都會經(jīng)歷探索、成功、衰退的過程。14、領(lǐng)導和管理實際上是同一概念。15 、最有效的領(lǐng)導行為總是對人和生產(chǎn)都高度關(guān)心。16 、按照菲德勒的權(quán)變理論, 在有利情境和最為不利情境時, 任務(wù)導向型領(lǐng)導方式較為有效。17 、路徑- 目標理論認為當任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確時, 人們傾向于指導型領(lǐng)導行為。18 、任

21、務(wù)導向型領(lǐng)導力圖通過關(guān)心下屬來建立有效工作群體。19 、權(quán)變理論強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。20、接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通。21 、發(fā)送者與接送者之間的相似程度會影響溝通效果。22、噪音僅僅發(fā)生在信息溝通的傳遞過程中。四、簡答題1、雙因素理論的主要思想是什么？2、后天需要論的主要內(nèi)容是什么？3、解釋期望理論的公式：M= VX Eo4、什么是正強化？如何進行正強化？5、公平理論的不足之處是什么？如何采取有效措施？6、簡述管理方格論的主要內(nèi)容。7、簡述菲德勒權(quán)變理論的主要內(nèi)容。8、領(lǐng)導生命周期理論的主要內(nèi)容是什么？9、非語言溝通主要有

22、哪些方式？分析它的優(yōu)缺點。10 、影響有效溝通的障礙包括哪些因素？11、簡述組織應(yīng)保持適度沖突的理由。12 、什么是零和談判和雙贏談判？五、論述題1、運用期望理論時應(yīng)注意哪些問題？2、評述馬斯洛的需要層次論。3、聯(lián)系實際談?wù)勗诠芾碇腥绾沃匾暼说男枰?。本章練習題參考答案（一）單項選擇題（二）不定項選擇題2. ABCD9. AB10. ABD（三）判斷說明題1、錯誤。X 理論認為人性惡，應(yīng)采取強制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標。2、正確。Y理論認為人性善，員工并非好逸惡勞，且有很強的自我控制能力，勇于承擔責任所以，應(yīng)采取管理措施是：為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責任感的工作，建立良好的群體關(guān)系。3、

23、錯誤。馬斯洛將人的需求分為五類，并認為它們具有從低到高的等級性。自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，所以可以激勵所有員工。4、錯誤。雙因素理論認為，工資、政策等因素屬于保健因素，對人沒有激勵作用。5、錯誤。當E=100%寸，當事人毫不費力就完成了目標，根本不存在激勵。6、正確。負強化的方式應(yīng)是連續(xù)性的，這樣可以清除人們的僥幸心理。7、正確。正強化若采取連續(xù)方式，則會使激勵對象的期望越來越大，從而提高管理成本，否則將使激勵水平下降，甚至消失，再者，當某一行為方式常規(guī)化之后，也無需要加以激勵。8、錯誤。不存在誰比誰更優(yōu)越的問題，麥格雷戈認為 Y理論的假設(shè)比X理論的假設(shè)更實際有效。9、錯誤。根據(jù)期望理論，對工作的激勵表示為激勵=效價X期望值，效價為一個人對這項工作及其工作績效能夠給自己帶來滿足程度的評價，即對工作目標有用性的評價，而非指工作績效本身。10 、正確。赫茲伯格認為，要調(diào)動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。 然后要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感。11 、 錯誤。 根據(jù)公平理論，只有當員工覺得自己對所獲報酬與付出的比值與他人所獲報酬與付出的比值相等