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文檔簡介
1、更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/bbshttp:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)NLP-新策略行銷 NLPNLP高級執(zhí)行師高級執(zhí)行師 說服工程學(xué)、生涯設(shè)計(jì)工程學(xué)說服工程學(xué)、生涯設(shè)計(jì)工程學(xué) 國際資格授證國際資格授證生命素質(zhì)工程學(xué)生命素質(zhì)工程學(xué)創(chuàng)始人創(chuàng)始人國際行銷導(dǎo)師;中國十大杰出培訓(xùn)師國際行銷導(dǎo)師;中國十大杰出培訓(xùn)師北京致勝卓越營銷管理顧問有限公司北京致勝卓越營銷管理顧問有限公司總裁總裁暢銷著作暢銷著作: :心靈密碼心靈密碼、生命金字塔生命金字塔、致勝行銷學(xué)致勝行銷學(xué)、金牌團(tuán)隊(duì)管理金牌團(tuán)隊(duì)管理、成功銷售七大步驟成功銷售七大步驟、二十項(xiàng)締結(jié)客戶法則二十項(xiàng)締結(jié)客戶法則、 致勝行銷
2、教練系統(tǒng)致勝行銷教練系統(tǒng)新新與成功有約與成功有約-21-21天生涯改造計(jì)劃天生涯改造計(jì)劃新新更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū) 神經(jīng)思維思維/ / 語言 程式 克隆成功人士 迅速達(dá)成目標(biāo)神經(jīng)語言程式學(xué)神經(jīng)語言程式學(xué)(NLP)更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)NLP銷售七大步驟銷售七大步驟締結(jié)成交締結(jié)成交更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)銷售員的定位銷售員的定位對自我的定位對自我的定位你是客戶的你是客戶的朋友朋友你是客戶的你是客戶的顧問顧問你是客戶的你是
3、客戶的傾聽者傾聽者業(yè)績不是業(yè)績不是目的目的而是而是結(jié)果結(jié)果更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶開發(fā)與電話行銷客戶開發(fā)與電話行銷四種倍增業(yè)績的方法四種倍增業(yè)績的方法打更多的電話打更多的電話提升電話邀約成交率提升電話邀約成交率增加面談成交率增加面談成交率提升客戶購買金額(或重復(fù)購買)提升客戶購買金額(或重復(fù)購買)更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶開發(fā)與電話行銷客戶開發(fā)與電話行銷 話術(shù)的設(shè)計(jì)流程話術(shù)的設(shè)計(jì)流程1. 引起對方注意引起對方注意2. 進(jìn)行自我介紹進(jìn)行自我介紹3. 說明來電原因說明來電原因4
4、. 創(chuàng)造擴(kuò)大興趣創(chuàng)造擴(kuò)大興趣5. 約定見面時(shí)間約定見面時(shí)間更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶開發(fā)與電話行銷客戶開發(fā)與電話行銷抗拒解除抗拒解除二個(gè)有效的解除方法:二個(gè)有效的解除方法:1. 深入了解法深入了解法2. 注意力轉(zhuǎn)移法注意力轉(zhuǎn)移法更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶關(guān)系與親和力建立客戶關(guān)系與親和力建立1. 尋找最佳潛在客戶尋找最佳潛在客戶2. 提供高性價(jià)比的產(chǎn)品提供高性價(jià)比的產(chǎn)品3. 幫助顧客解決實(shí)際問題幫助顧客解決實(shí)際問題4. 讓顧客明白產(chǎn)品能解決的問題讓顧客明白產(chǎn)品能解決的問題5.
5、將好處具體化、數(shù)字化將好處具體化、數(shù)字化6. 確保顧客正確使用你的產(chǎn)品確保顧客正確使用你的產(chǎn)品建立良好客戶關(guān)系六大步驟建立良好客戶關(guān)系六大步驟更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶關(guān)系與親和力建立客戶關(guān)系與親和力建立尋找共同點(diǎn)尋找共同點(diǎn)語言文字同步語言文字同步談?wù)摏]有爭議的事情談?wù)摏]有爭議的事情真誠的贊揚(yáng)真誠的贊揚(yáng)多提問,多傾聽多提問,多傾聽合一架構(gòu)法合一架構(gòu)法以問題回答問題以問題回答問題一、文字一、文字-7%更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶關(guān)系與親和力建立客戶關(guān)系與親和力建立語調(diào)和速度同步語
6、調(diào)和速度同步自然而不生硬自然而不生硬語言富有感染力語言富有感染力語速要有變化語速要有變化音量的大小音量的大小話語要有停頓話語要有停頓二、聲音二、聲音-38%更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶關(guān)系與親和力建立客戶關(guān)系與親和力建立肢體語言的仿效肢體語言的仿效做筆記做筆記身子向前傾斜身子向前傾斜對方閱讀的方式對方閱讀的方式肢體語言的開放肢體語言的開放微笑微笑要求重復(fù)要求重復(fù)三、肢體語言三、肢體語言-55%更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶需求分析客戶需求分析購買價(jià)值觀購買價(jià)值觀找出購買價(jià)值觀(購買
7、標(biāo)準(zhǔn))找出購買價(jià)值觀(購買標(biāo)準(zhǔn))排列價(jià)值層級排列價(jià)值層級測定價(jià)值規(guī)則測定價(jià)值規(guī)則與產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)結(jié)與產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)結(jié)更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)客戶需求分析客戶需求分析“痛苦痛苦”銷售法銷售法 步驟一:發(fā)現(xiàn)痛苦步驟一:發(fā)現(xiàn)痛苦 步驟二:感受痛苦步驟二:感受痛苦 步驟三:擴(kuò)大痛苦步驟三:擴(kuò)大痛苦 步驟四:追求快樂步驟四:追求快樂 步驟五:提供解答步驟五:提供解答客戶需求分析客戶需求分析1234問題類型問題類型 狀況型提問狀況型提問 困難型提問困難型提問 影響型提問影響型提問 解決型提問解決型提問 提問目的提問目的 確定銷售機(jī)會(huì)確定銷售機(jī)會(huì) 發(fā)掘困難發(fā)
8、掘困難與需求與需求 擴(kuò)大緊迫感擴(kuò)大緊迫感 提供解決提供解決方案方案 不同的銷售環(huán)節(jié),提出不同類型的問題,造成不同的價(jià)值。不同的銷售環(huán)節(jié),提出不同類型的問題,造成不同的價(jià)值。 通過提問引發(fā)需求通過提問引發(fā)需求更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)問題類型與價(jià)值關(guān)系圖問題類型與價(jià)值關(guān)系圖共同價(jià)值解決型提問影響型提問困難型提問狀況型提問理性范圍價(jià)值線感性范圍更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹的五個(gè)技巧產(chǎn)品介紹的五個(gè)技巧中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更
9、多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)解除抗拒解除抗拒客戶抗拒客戶抗拒 = 客戶所提出的一個(gè)問題客戶所提出的一個(gè)問題解決問題解決問題 抗拒自動(dòng)解除抗拒自動(dòng)解除更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)解除抗拒解除抗拒解除抗拒五法解除抗拒五法更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)提示引導(dǎo)法提示引導(dǎo)法1. 1. 描述對方當(dāng)時(shí)的身心、思考狀態(tài)或環(huán)境描述對方當(dāng)時(shí)的身心、思考狀態(tài)或環(huán)境 狀態(tài)狀態(tài)2. 2. 加入加入“提示引導(dǎo)詞提示引導(dǎo)詞” ( (會(huì)讓你會(huì)讓你, ,會(huì)使你會(huì)使你) )3. 3. 加入想傳達(dá)加入想傳達(dá)( (說服說服) )給對方的訊息給對方的訊息更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):更多免費(fèi)資料下載請進(jìn):http:/ 好好學(xué)習(xí)社區(qū)好好學(xué)習(xí)社區(qū)締結(jié)成交締結(jié)成交
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