2016年郵政儲(chǔ)蓄員工個(gè)人總結(jié)6篇

1、2016年郵政儲(chǔ)蓄員工個(gè)人總結(jié)6篇2016郵政儲(chǔ)蓄員工個(gè)人工作總結(jié)范文6篇 郵政儲(chǔ)蓄員工個(gè)人工 作總結(jié)范文1我支行根據(jù)省市分行 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動(dòng)的要求，為推動(dòng) 創(chuàng)建活動(dòng)的全面深入開展，促進(jìn)我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，201x年，我們以改善金融服務(wù)為切入點(diǎn)，在所轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)集中開展了 優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動(dòng)。下面將活動(dòng)的開展情況總結(jié) 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛動(dòng)員 為加強(qiáng)對(duì) 金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市行成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)的 金融優(yōu)質(zhì) 服務(wù)年 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由工會(huì)、行長(zhǎng)辦、綜合管理部、會(huì)計(jì)核算 部、綜合業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部的有關(guān)人員組成，并下設(shè)辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室結(jié)合我行實(shí)際， 認(rèn)真研究制定了開展 金融

2、優(yōu)質(zhì)服 務(wù)年 活動(dòng)的具體實(shí)施方案。為了深入扎實(shí)地開展好這項(xiàng)活動(dòng)，元月12日晚，我支行召開了全 行 金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黨支部書記、行長(zhǎng)廖文新同志作 了重要?jiǎng)訂T講話，對(duì)活動(dòng)的開展進(jìn)行了全面部署和安排。會(huì)議闡明了開展 誠(chéng)信金融 創(chuàng)建活動(dòng)和 金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)年 活動(dòng)的 重要意義。指出了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的突出問題， 提出了開展 金 融服務(wù)優(yōu)質(zhì)年活動(dòng)的具體措施及具體要求。二、思想重視，提高認(rèn)識(shí) 我行組織廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了人行開展 創(chuàng)建活動(dòng)的有關(guān)精神和要求，要求全轄三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作 當(dāng)成一把手 工程、生命 工程來抓，充分認(rèn)識(shí)到做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù) 工作的長(zhǎng)期性、重要性，切實(shí)增強(qiáng)主動(dòng)性

3、和緊迫感，以趕超同業(yè)一流 為目標(biāo)，把不斷提高我行行業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平作為一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù) 常抓不懈，切實(shí)做到服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作一起布置、一起檢查、一樣 要求、一樣考核，認(rèn)真抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭查服務(wù)，找問題，究原因，定措施，促 整改，以自己良好的作風(fēng)和優(yōu)秀的品質(zhì)影響帶動(dòng)員工，使員工增強(qiáng)自 覺服務(wù)意識(shí)和緊迫感，真正起到了以服務(wù)樹形象、以服務(wù)創(chuàng)效益、以 服務(wù)促發(fā)展的目的。三、措施得力，狠抓落實(shí) 為使創(chuàng)建活動(dòng)真正轉(zhuǎn)化為每位員工的實(shí) 際行動(dòng)，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，一是積極做好輿論宣 傳工作，在每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都懸掛宣傳橫幅，組織員工上街進(jìn)行了大規(guī)模的 宣傳，并充分利用宣傳欄、黑板報(bào)大造聲

4、勢(shì)。二是在督促檢查、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲、狠抓落實(shí)上下功夫，做到落實(shí)落實(shí) 再落實(shí)，形成行領(lǐng)導(dǎo)親自抓，職能部門經(jīng)常抓，基層行、處重點(diǎn)抓， 社會(huì)人士監(jiān)督抓的四維體系。三是狠抓了以人為本的職業(yè)道德教育和遵章守紀(jì)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng) 等方面的教育， 重點(diǎn)抓好對(duì)郵儲(chǔ)銀行員工行為守則 、郵儲(chǔ)銀行柜 臺(tái)服務(wù)規(guī)范、郵儲(chǔ)銀行柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定等制度的 全面落實(shí)。三是從大處著眼，從小處入手，全方位、立體化地進(jìn)行監(jiān)督檢查。每季度，市分行渠道部的專家組對(duì)我行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，同時(shí)，由市行有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織工會(huì)、行長(zhǎng)辦公室、計(jì)劃財(cái)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、渠道科技等部門共十余人的檢查小組，按照各自分管的職責(zé)，對(duì)全市所有網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服

5、務(wù)的軟硬件環(huán)境進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大 檢查，做到了邊查邊改，立查立糾，并加大考核力度，迅速有效地提 升了我行的服務(wù)水平。銀行服務(wù)工作總結(jié)各網(wǎng)點(diǎn)針對(duì)各自存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，對(duì)照總行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范逐項(xiàng)逐條對(duì)照找差距，按照我行文明優(yōu)質(zhì) 服務(wù)三年規(guī)劃的目標(biāo)要求認(rèn)真抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件建設(shè)，加強(qiáng)一線 柜臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范的知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)制度 建設(shè)，嚴(yán)格考核。各單位將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與考核掛鉤，對(duì)這次檢查存在的問題責(zé)任 落實(shí)到人，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。四、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)中行社會(huì)形象 公平競(jìng)爭(zhēng)是銀行業(yè)遵守的基本 職業(yè)道德。在與同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，堅(jiān)持 客戶自愿 的原則，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手， 不采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，依

6、照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)開展業(yè)務(wù)，不斷改進(jìn) 服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，提高工作質(zhì)效。五、下一步的工作措施（一）大力開展崗位練兵活動(dòng)。要認(rèn)真組織，大力開展崗位練兵、 業(yè)務(wù)技術(shù)達(dá)標(biāo)和各類技能比賽， 鼓勵(lì)員工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能，樹立憂患意識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，在保持我行優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目水平的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)造更好成績(jī)。要搞好崗位培訓(xùn)， 推動(dòng)崗位輪換工作的開展， 培養(yǎng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)人 才， 努力為社會(huì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（二）進(jìn)一步搞好 星級(jí)柜員 評(píng)定工作。推出 星級(jí)柜員 ，實(shí)現(xiàn)星級(jí)服務(wù)是我行發(fā)揮比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高 服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要舉措和形象宣傳。要發(fā)揮星級(jí)柜員的榜樣作用， 帶動(dòng)一線柜臺(tái)人員學(xué)業(yè)務(wù)， 練技能， 爭(zhēng)

7、當(dāng)星級(jí)柜員。要注意培養(yǎng)星級(jí)柜員，同時(shí)對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)柜員要堅(jiān)決取消 其星級(jí)柜員資格。（三）進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范化服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)是我行樹立良好整體形象，發(fā)揮整體競(jìng)爭(zhēng)力 不可或缺的重要方面，要充分發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查督導(dǎo)職能，積極 協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，抓好規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重點(diǎn)抓好 十統(tǒng)一 的 推廣工作。（四）繼續(xù)加大服務(wù)檢查力度和考核力度。 我行已確定將服務(wù)檢查工作作為一項(xiàng)制度，實(shí)行明查與暗訪相結(jié) 合，長(zhǎng)期堅(jiān)持抓緊抓好，不留死角，不走過場(chǎng)。要堅(jiān)持月檢查制度、通報(bào)制度、服務(wù)工作點(diǎn)評(píng)制度、獎(jiǎng)懲制度、 考核制度等，做到規(guī)范員工服務(wù)行為有規(guī)章可循，有制度可依。要認(rèn)真學(xué)習(xí)同業(yè)的好經(jīng)驗(yàn)和兄弟行的好做法

8、，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效的不斷提高實(shí)行綜合考核辦法，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，加 大其考核權(quán)重，將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作放到應(yīng)有的重要位置?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，對(duì)排名前3位的員工進(jìn)行表彰，對(duì)排名后3位的員 工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)在轄內(nèi)每個(gè)季度評(píng)選一個(gè) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體 ，對(duì)在活動(dòng)中 有突出成績(jī)的個(gè)人，授予 優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星 榮譽(yù)稱號(hào)。（五）實(shí)施切實(shí)有效的社會(huì)監(jiān)督體制。要面向社會(huì)，廣開監(jiān)督渠道。通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富的 百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽 、 行業(yè)行風(fēng) 萬人評(píng) 、 青年文明號(hào) 、 巾幗文明示范崗 等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，強(qiáng)化社 會(huì)監(jiān)督力量，對(duì)內(nèi)形成比學(xué)趕幫超的核心競(jìng)爭(zhēng)力和奮發(fā)向上的企業(yè)文 化氛圍，對(duì)外樹立郵儲(chǔ)銀行誠(chéng)實(shí)守信

9、的良好服務(wù)形象， 創(chuàng)造名牌效應(yīng)。做到 六個(gè)一樣 ，即：工作忙閑一樣耐心，錢多錢少一樣歡迎， 零幣整幣一樣受理，爛幣臟幣一樣收儲(chǔ)，生人熟人一樣對(duì)待，存款取 款一樣熱情。（六）正確處理文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)與依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。 要堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，發(fā)揚(yáng)金融 三鐵 精神，嚴(yán)格按規(guī)定開展代收代 付及其它中間業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁期詐客戶的行為。要加強(qiáng)存款管理，杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。要規(guī)范信貸行為， 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家信貸政策， 嚴(yán)格按照貸款通則等規(guī)定發(fā)放貸款。要規(guī)范結(jié)算秩序，嚴(yán)肅結(jié)算紀(jì)律，保證結(jié)算渠道暢通高效。要完善現(xiàn)金服務(wù)，解決好當(dāng)前群眾反映強(qiáng)烈的零幣兌換服務(wù)問題， 做好損傷票據(jù)管理及人民幣反假工作。郵政儲(chǔ)蓄員工個(gè)人工作總結(jié)范文2 *

10、縣郵政局上半年工作總結(jié)及 下步工作安排我局根據(jù)全省 商業(yè)化經(jīng)營(yíng)，集約化發(fā)展 戰(zhàn)略，確定了 今年發(fā)展目標(biāo)，以 爭(zhēng)取主動(dòng)，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī) 為經(jīng)營(yíng)思路，根 據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的 工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完 成了上半年工作任務(wù)。（一）、1 6月份經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總 收入完成405.29萬元,比上年同期下降2.04%，完成年計(jì)劃的46.59%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53%，完 成年計(jì)劃的46.39%;其他業(yè)務(wù)收入完成9.16萬元，完成年計(jì)劃的57.25%。函件收入完成

11、2.94萬元，完成年計(jì)劃的19.60%;包件收入完成16.49萬元，完成年計(jì)劃的41.23%,其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年 計(jì)劃的25.70%;匯票收入完成6.72萬元，完成年計(jì)劃的39.53%;特快專 遞收入完成7.96萬元，完成年計(jì)劃的33.17%;機(jī)要收入完成0.2萬元，完成年計(jì)劃的50%;物流收入完成8.01萬元，完成年計(jì)劃的26.70%;報(bào) 刊收入累計(jì)完成8.43萬元，完成年計(jì)劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬元，完成年計(jì)劃的26.35%;儲(chǔ)蓄收入完成313.82萬元，完成年計(jì)劃的49.27%， 其中保險(xiǎn)收入完成8.74萬元， 完成年計(jì)劃的31.21%;代辦收入 完

12、成24.71萬元，完成年計(jì)劃的53.72%。2、支出完成情況： 成本費(fèi)用總支出完成417.16萬元，完成年計(jì)劃22.27%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬元，同比增長(zhǎng)29.87%;管理費(fèi)用完 成89.93萬元，同比增加0.75%;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬元;其他費(fèi)用支出 完成1.34萬元，同比增長(zhǎng)19.64%。3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計(jì)劃-36.33%。4、服務(wù)滿意度：87.88分5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲(chǔ)蓄凈增余 額完成423萬元，完成年計(jì)劃12.81%;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成162.17萬元保額， 完成年計(jì)劃20.27%。6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放

13、號(hào)1160戶， 完成年計(jì)劃62%完成C網(wǎng)放號(hào)781戶，完成年計(jì)劃63%。（二）、采取的經(jīng)營(yíng)措施1、實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè)崗位的調(diào)整，辭退6名勞 務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高， 我局缺乏相應(yīng)人才， 通過多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗制，經(jīng) 過4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面 素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。2、推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動(dòng)效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動(dòng)性，我局上半年調(diào)整更換

14、了2名 營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)和1名支局長(zhǎng)。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用 工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績(jī)的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局XX年收入上了一個(gè)等次，支局長(zhǎng)工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次，充分調(diào)動(dòng)了 基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元，營(yíng)業(yè) 員、投遞員均上調(diào)了工資。3、注重宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營(yíng)銷戰(zhàn)略， 即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營(yíng)銷。五月份組成聯(lián)

15、通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、 農(nóng)都樂 葉面肥推銷、送圖 書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時(shí)9天行 程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營(yíng)銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬元，發(fā)展G網(wǎng)用戶181戶、C網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報(bào)刊短期收訂完成2萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定 不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為 婚慶輔助項(xiàng)目， 上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝 通達(dá)成協(xié)議， 將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行， 年收入可達(dá)5

16、000元;4月份正式啟動(dòng)*醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等 產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志，進(jìn) 行年組班級(jí)細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時(shí)限，得 到了學(xué)校師生的歡迎。5、鎖定目標(biāo)市場(chǎng)確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)才能 確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃2萬元，在營(yíng)銷中首先將短期訂閱用戶信 息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中， 進(jìn)行逐戶宣傳 訂閱， 力爭(zhēng)不漏一個(gè)老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分， 發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)， 我們借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)， 將

17、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收 入6萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時(shí)在縣內(nèi)尋找邊緣市場(chǎng)，開發(fā)了校園文化市場(chǎng)、啟動(dòng)了郵送廣 告市場(chǎng)、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚 競(jìng)爭(zhēng)力量，逐步參與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取到主動(dòng)。（三）、基礎(chǔ)工作情況1、完善各項(xiàng)制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理 工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管 理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上， 要求各專業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時(shí)對(duì)帳， 實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符， 帳實(shí)相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效

18、控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面，6月份重新修訂的管理辦法對(duì)34個(gè)監(jiān)督崗 位人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)、規(guī)范了管理、推動(dòng)郵政安全工作由防范向源 頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。2、制定增效節(jié)支21項(xiàng)規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定 為攻克目標(biāo)。1月26日召開行政工作會(huì)議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、 業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定，3月24日職代會(huì)通過執(zhí)行。3、提高職工素質(zhì)：職工崗前培訓(xùn)，做到培訓(xùn)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備，崗 位練功與每日一題活動(dòng)有效結(jié)合，各班組基本上能夠按照要求進(jìn)行， 但存在有的做的不實(shí)、不透，下步我局將按照方案實(shí)行階梯式管理， 使此項(xiàng)工作做實(shí)做透，加大監(jiān)督管理力度。（四）、隊(duì)伍建設(shè)情況 當(dāng)前我局面臨著前所未有的困難，企業(yè)要發(fā) 展離不開人，人的素質(zhì)提高了，經(jīng)營(yíng)工作才會(huì)不斷深入，經(jīng)營(yíng)水平才 會(huì)不斷提高。今年上半年我局繼續(xù)以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以管理、營(yíng)