民政局XX年社會評價工作匯報

1、民政局XX年度社會評價工作匯報XX年，XX民政系統(tǒng)認真履行“解決民生、維護民利、落實 民權(quán)”的主要職責，緊緊圍繞“服務(wù)民政、幸福民生”主題 建設(shè)活動，競進提質(zhì)，履職盡責，全面完成了縣委政府下達 的綜合目標任務(wù)，全縣投入民政民生保障資金10496萬元，民政事業(yè)實現(xiàn)了創(chuàng)新突破與發(fā)展，民政系統(tǒng)呈現(xiàn)出心齊、氣 順、勁足、業(yè)旺的良好態(tài)勢，民政工作協(xié)同推進、 亮點突出、 成效顯著。為保民生、促發(fā)展、維穩(wěn)定、構(gòu)和諧發(fā)揮了重要 作用?，F(xiàn)將社會評價工作內(nèi)容報告如下：一、評價內(nèi)容（一）服務(wù)質(zhì)量縣民政局嚴格按照縣委、縣政府的決策和各項工作部署，切實改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。一是強化首問責任， 提升服務(wù)態(tài)度。我局工

2、作中實行“五個一”服務(wù)：一個起立、 一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一聲再見。在辦理業(yè)務(wù)過 程中，堅持首問責任制，熱心解決群眾問題，耐心答復(fù)群眾 詢問，杜絕了“門好進、臉好看、事難辦”和推諉扯皮、拖 拉蠻橫的現(xiàn)象，全局形成了熱情服務(wù)、 耐心服務(wù)的良好氛圍。 二是強化落實手段，提升服務(wù)質(zhì)量。牢固樹立“落實決定成 效”的理念，明確抓落實的工作重點，創(chuàng)新抓落實的措施辦法，強化抓落實的工作責任，營造抓落實的工作氛圍。制定 投訴辦法和問責辦法，對不作為、亂作為、濫作為做到凡投 訴的百分之百受理、凡受理的百分之百查清、凡查清的百分 之百依法嚴肅處理。三是進一步深化行政審批制度改革，全 面取消非行政許可審批項

3、目，民政局共精簡縣級行政審批項 目2項主項和2項子項，精簡后現(xiàn)有行政許可主項 3項、子 項5項。清理了城市最低生活保障和農(nóng)村最低生活保障兩項 非行政許可審批項目，不再作為縣級行政審批項目，調(diào)整為 內(nèi)部審批或管理服務(wù)事項，全面精簡非行政許可項目，方便 了辦事群眾。全面清理行政事業(yè)收費項目。通過清理現(xiàn)只有 一個收費項目，即結(jié)婚證工本費。四是全面簡化辦事程序。 凡來民政局辦理業(yè)務(wù)屬于登記類，只要資料證件齊全，當場 當時得到辦理。凡備案類，只要資料手續(xù)齊全，當日給予辦 理；凡審批類，只要符合申請條件的，按辦結(jié)制時限給予辦 結(jié)，不符合條件的，及時向申請人說明理由。凡一事一科能 解決的，一次性解決到位。涉

4、及兩個以上科職責的事項，實 行聯(lián)合辦理。做到急事急辦、特事特辦。五是制作xx縣民政工作業(yè)務(wù)指南印發(fā)職工、廣大群眾，建立首問登記和業(yè) 務(wù)AB角制度，同時安裝工作人員去向告知牌和電話號碼， 方便廣大群眾辦事。工作效能1. 實施“三救幫扶”，民政兜底得到強化。著力增強救災(zāi)、救助、救濟能力，基本民生保障水平不斷提咼。一是防 災(zāi)救災(zāi)及時有力。XX年1月份以來，全縣遭受單點暴雨、風 雹、洪澇、滑坡等自然災(zāi)害的侵襲，全縣受災(zāi)人口達11.75萬人。農(nóng)作物受災(zāi)16.83萬畝，成災(zāi)14.91萬畝，絕收1.12 萬畝，毀壞耕地面積 795畝，直接經(jīng)濟損失13487.6萬元， 其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟損失13257.3萬元?；馂?zāi)

5、燒毀房屋27戶68間， 倒塌30戶96間，嚴重損壞73戶239間，一般損壞52戶140 間，面對災(zāi)情，我局1-11月發(fā)放救災(zāi)大米 50萬公斤，解決 了 13360戶33400余人次受災(zāi)及困難群眾的吃糧問題。救助 房屋受災(zāi)群眾恢復(fù)重建資金17.9萬元。XX年冬至XX年春期間發(fā)放救災(zāi)救濟棉被 5000床、棉衣5000件，支出經(jīng)費221.13 萬元解決了 10000余人的穿衣保暖問題；春節(jié)慰問重災(zāi)戶、 特困戶320戶，每戶發(fā)放慰問金 200元、一床棉被，支出經(jīng) 費15萬元。二是低保救助規(guī)范有序。XX年共有農(nóng)村低保17729 戶 30737 人，新增 3462 戶 6167 人，停發(fā) 2106 戶 5

6、971 人，XX年共支出4979.9萬元。救助標準由XX年的每人每年 2322元提高到每人每年 2550元，月人均補助標準由 XX年的 116元提高到了 135元，人均月增加19元，增長16% XX年 臨時救助3038戶4841人，支出資金285.6萬元，戶均救助 941元，人均救助590元。XX年共支出大病救助資金 520.6 萬元。2. 確保“三福普惠”，民政服務(wù)得到提升。一是落實好孤殘福祉優(yōu)先改善工作。XX年全縣共認定各類享受基本生活 費兒童175名，1-10月發(fā)放孤兒、事實無人撫養(yǎng)兒童、艾滋 病感染兒童基本生活費118.84萬元。二是廣泛開展“大病救助、助學助困、救災(zāi)慰孤”等慈善救助活

7、動，關(guān)心弱勢群 體，為他們排憂解難。XX年開展慈善救助大病 3戶1.6萬元， 就學救助10人救助學費2萬元，慰問敬老院老人 36人，發(fā) 放慰問被36床。三是公益福彩優(yōu)勢發(fā)行。制定專項公益金 使用、績效考核等管理辦法，福彩事業(yè)實現(xiàn)規(guī)范運行。至11月底福彩銷量總額達到 1797.56萬元。XX年省、市級下達資 助項目7個，資金147萬元。上報省級福彩公益金資助項目 18個，申請資金690萬元；上報市級 XX年度福彩公益金資 助項目20個，申請資金195萬元。申報市級 XX年度福彩公 益金資助項目6個，申請資金105萬元。3. 傾情“三軍服務(wù)”，擁軍優(yōu)屬有力推進。一是退役士 兵接收安置工作全面完成。

8、XX年全縣共接收退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè) 復(fù)員士官150人，符合政府安置工作的17人，其中15人選擇安排工作，2人申請自謀職業(yè)，實行一次性經(jīng)濟補償安置， 安置率達100%回農(nóng)村自主就業(yè)的133人，按政策并為其發(fā) 放地方性一次性生活補助金163.6萬元。二是定補定撫按時足額發(fā)放到位。認真核實各種重點優(yōu)撫對象并足額按時按標 準發(fā)放各種定期補助和撫恤。XX年為各類優(yōu)撫對象 3365人發(fā)放各種定期補助和撫恤金1540萬元，發(fā)放義務(wù)兵家庭優(yōu)待金340人210萬元。三是重點優(yōu)撫對象“三難”問題得到 緩解。解決重點優(yōu)撫對象“三難”工作，支出12萬元解決住房難15戶67人，45間920平米，支出9萬元解決生活難 240

9、戶750人，發(fā)放救濟大米 20余噸，救濟衣服80套，救 濟被子30床；支出7萬元解決治病難30人，支出100萬元 為3365名重點優(yōu)撫對象發(fā)放一次性醫(yī)療生活補助。4. 推進“三事工作”，民政內(nèi)涵得到拓展。聚焦推動養(yǎng) 老服務(wù)事業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展社會事務(wù)工作和區(qū)劃地名事宜，民政 基礎(chǔ)保障地位與支撐作用不斷凸現(xiàn)。一是養(yǎng)老服務(wù)功能增 強。認真貫徹落實省、市五保供養(yǎng)工作各項政策法規(guī)，努力 做到應(yīng)保盡保和按標施保，逐步提高供養(yǎng)標準。支出368.2萬元對五保對象1673戶1861人實施供養(yǎng)。二是社會事務(wù)惠 民實在。認真開展黨員干部帶頭推進殯葬改革情況開展專項 檢查工作，全縣 82個部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)均無違反檢查內(nèi)容的問題

10、 存在。積極開展火化區(qū)劃定工作，科學劃定了我縣的火化區(qū) 并將盡快啟動殯儀館火化工作。成功應(yīng)對“1314”、“ 520”等特殊時間婚姻登記，截止 XX年10月底，全縣共辦理結(jié)婚 登記5584對，離婚登記 629對，補發(fā)結(jié)婚證 811對。開展 婚姻登記歷史檔案數(shù)據(jù)錄入工作，現(xiàn)已完成了 8萬余份1994年以來有身份證號的婚姻登記歷史數(shù)據(jù)補錄工作。三是按照“自愿求助，無償救助”的原則，實行積極主動的救助方式， 截止11月，共接待和勸導(dǎo)救助人員 320人，街面巡查80次，出動車輛100次，提供乘車憑證 320人次，發(fā)放礦泉水 20 余件，方便面2件。累計救助1148人次、發(fā)放救助經(jīng)費7.77 萬元，基本

11、實現(xiàn)城市街面無流浪乞討人員。四是區(qū)劃地名管 理有序。配合富源縣完成了”x富”行政區(qū)域界線的外業(yè)聯(lián)檢工作，重豎的了 3號界樁。成立了 xx縣全國第二次地名 普查領(lǐng)導(dǎo)小組、召開了動員培訓(xùn)會，目前正在做地名普查目 錄。六是清理并移交檔案局 1951年至XX年共計4229件退 役士兵檔案；武裝部轉(zhuǎn)來 1950年至1999年的7068件退役 士兵檔案；村委會換屆文書檔案2131件。廉政建設(shè)深入扎實開展黨風廉政活動。一是切實落實黨風廉政建 設(shè)工作目標管理責任制，按照“一崗雙責”和“誰主管、誰 負責”的原則，將黨風廉政建設(shè)的任務(wù)分解落實到班子成員、 機關(guān)各科室負責人，層層簽訂責任制，納入目標考核，實行 “一

12、票否決”，做到與民政業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢 查、同考核。二是組織干部職工每周一學習一次，機關(guān)黨支 部每月學習一次，常上廉政課、常看警示片、常開教育會， 教育干部職工珍惜工作崗位、珍惜手中權(quán)利、珍惜個人前途、珍惜家庭幸福。今年組織全體職工到xx縣看守所進行警示教育，同時縣委黨校老師為我局干部職工上廉政黨課。三是 積極推進節(jié)能減排工作。 倡導(dǎo)節(jié)約用水用電，嚴格公車管理， 實行油卡加油，規(guī)范接待標準，壓縮會議，嚴禁公費出國旅游，杜絕高消費娛樂活動，減少財務(wù)開支，全局各項經(jīng)費開 支降幅達20%四是在救助資金的使用上，堅持?？顚Ｓ?， 重點使用，分類救助；在救助對象的確認上，嚴格執(zhí)行“戶 報、村評、

13、鄉(xiāng)審、縣定”四程序；在款物的發(fā)放上，嚴格執(zhí) 行“民主評議、登記造冊、張榜公布、公開發(fā)放”四步驟。 同時邀請審計、監(jiān)察、財政等部門對民政款物進行跟蹤監(jiān)管， 確保資金?？顚Ｓ茫泐~發(fā)放到民政對象手中。五是狠抓四 項制度建設(shè)。制定了xx縣民政局廉政風險預(yù)警防控管理工 作實施方案，在機關(guān)內(nèi)部全面排查12個廉政風險點，確定了 9個風險點，制定了 9個風險防控措施，扎實推進了懲 防體系建設(shè)。同時結(jié)合開展在“三嚴三實”和“忠誠干凈擔 當”專題教育中深入治理“為官不為”問題，我局通過制定 實施方案、開展談心談話、對照治理的“ 12種情形”認真組 織開展自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)“為官不為”問題的人和事。做 到了不漏崗

14、、不缺項，有效地推進民政廉政風險防控體系建 設(shè)。作風改進一是優(yōu)化內(nèi)部軟環(huán)境，建立作風長效機制。及時調(diào)整和 充實了作風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和作風建設(shè)督查小組，形成了一把 手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、責任科室具體抓的工作網(wǎng)絡(luò)， 做到上下聯(lián)動、齊抓共管，確保了作風建設(shè)工作有組織、有 領(lǐng)導(dǎo)和健康有序地進行。同時向社會各界公布了作風監(jiān)督電話，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，建立起動態(tài)督查機制，防止和杜 絕了行業(yè)不正之風。二是加強干部職工隊伍建設(shè)，提高機關(guān) 行政效能。我局以規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)為基礎(chǔ)，開展了 “三抓三轉(zhuǎn)變”作風建設(shè)活動。全局干部職工進一步加強對國家 法律法規(guī)、和業(yè)務(wù)知識的學習，提高干部職工的理論素養(yǎng)和 業(yè)務(wù)素質(zhì)

15、，增強了員工的服務(wù)意識和開展規(guī)范化服務(wù)的自覺 性；結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動大力開展了作風整頓活 動，積極開展自查自糾，對存在問題認真進行整改提高，以 構(gòu)建“陽光、規(guī)范、服務(wù)、滿意”規(guī)范型服務(wù)機關(guān)為標準， 提供高效服務(wù)和人性化服務(wù)水平，全面提升了民政系統(tǒng)行政 效能。三是做好“兩個結(jié)合“，形成抓作風建設(shè)的整體合力。 把作風建設(shè)與“忠誠、干凈、擔當”教育實踐活動，與黨風 廉政建設(shè)結(jié)合起來，做到“兩不誤、雙促進”，努力做到學 習內(nèi)容、時間、人員和效果“四落實”，在民主評議中，征 求到涉及作風方面的意見和建議，我局作為整改重點，明確 責任人，制定整改方案，限時進行整改。同時按照深入省委、 市委和縣委

16、八項規(guī)定的要求，在全局干部職工中大力開 展了作風整頓工作，切實解決了工作開展不力、責任意識不 強、服務(wù)質(zhì)量不高等突出問題。 四是不斷深化行政效能建設(shè)。 認真貫徹落實規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作要點，對婚姻登記 窗口、救助窗口和政務(wù)大廳民政窗口工作人員進行了業(yè)務(wù)培 訓(xùn)，不折不扣落實“四項制度”建設(shè)，大力推進服務(wù)便捷、程序量化、依法行政、行為規(guī)范的服務(wù)體系建設(shè)，是我局行 政效能建設(shè)成果進一步深化和鞏固，對行政審批和轉(zhuǎn)報事項 的辦理時限在承諾時限上提高了90%五是結(jié)合縣紀委、縣監(jiān)察局在我局試點開展“不作為、慢作為、亂作為”專項治 理工作，xx縣民政局固化了 11份權(quán)力清單、曬出了 10份辦 事流程圖，完

17、善了辦事指南、強化作風督查等方式，有效杜 絕了遲到、早退、擅離職守、上班時間上網(wǎng)聊天以及“門難 進、臉難看、事難辦”等各類問題，特別是對不作為亂作為 等工作作風突出問題進行認真自查、扎實整改，使我局作風 建設(shè)得到了全面加強。服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展。xx縣民政局全力以赴做好服務(wù)民營經(jīng)濟的各種政策，及時主動幫助困難企業(yè)解決所反映的問 題，針對民政業(yè)務(wù)工作，XX年民政局幫助解決企業(yè)困難職工 解決最低生活保障 751人，發(fā)放最低生活保障金 255.22萬 丿元。二、存在的問題及下步工作打算近年來，我縣民政事業(yè)雖取得了一定成績，但仍然存在 不可忽視的困難和問題。主要表現(xiàn)在：一是民政公共服務(wù)設(shè) 施建設(shè)與日益增長的社會公共服務(wù)需求不相適應(yīng)。二是財政 對社會服務(wù)領(lǐng)域的投入力度與社會各方面要求社會服務(wù)事 業(yè)的發(fā)展速度不相適應(yīng)。三是基層民政工作力量十分薄弱， 無機構(gòu)、無編制、工作條件簡陋、工作經(jīng)費短缺。針對以上問題我們要重點做好以下工作：一是認真學習領(lǐng)會黨的十八 屆五中全會精神，為做好民政工作打下理論基礎(chǔ)，繼續(xù)鞏固 黨的群眾路線教育實踐活動成果，加強作風建設(shè)永遠在“