2020智慧樹,知到汽車銷售實務(wù)章節(jié)測試完整答案

1、最新資料歡迎閱讀2020智慧樹，知到汽車銷售實務(wù)章節(jié) 測試完整答案智慧樹知到汽車銷售實務(wù)章節(jié)測試答案第一章1 、汽車4S店是一種源于歐洲的汽車整體服務(wù)方式， 哪年開始在中國國內(nèi)出現(xiàn)？A. 1998B. 1999C. 2000D. 2001答案：19992 、汽車售后服務(wù)指4S店在車輛售出后為顧客提供的車輛故障維修的服務(wù)。A. 對B. 錯答案：錯3 、同一汽車生產(chǎn)企業(yè)的4S店擁有哪些統(tǒng)一的標準？A.外觀形象B.價格C.品牌標識D.管理標準答案：外觀形象，品牌標識ii最新資料歡迎閱讀,管理標準4 、銷售顧問的職責(zé)就是熱情主動的接待展廳來訪的每位顧客、 并積極引導(dǎo)顧客試乘試駕。A. 對B. 錯答案：

2、錯5 、4S經(jīng)營模式雖然是經(jīng)銷商買斷了某品牌的技術(shù)服務(wù)，但經(jīng)銷商也能從生產(chǎn)商處得到特別的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等方面的支持，使其經(jīng)營能力得到提高。A. 對B. 錯答案：對第二章1 、判斷潛在顧客的購買能力，有兩個檢查要點，它們分別是什么？A.信用狀況B.職業(yè)C.身份地位D.支付計劃答案：信用狀況,支付計劃2 、銷售人員尋找潛在客戶通常有兩種途徑：客戶主動到展廳和 打進電話A. 對B. 錯答案：錯3 、M+A+N可以接觸，配上熟練的銷售技術(shù)，有成功的希望。A. 對B. 錯答案：錯4 、試乘試駕的目標包含兩個方面：一是對人；二是對車。A. 對B. 錯答案：對5 、客戶的自我保護是客戶異議產(chǎn)生的原因之一

3、。A. 對B. 錯答案：對第三章1 、由銀行直接面對消費者，在對消費者信用進行評定后，銀行 與消費者簽訂信貸協(xié)議，消費者拿貸款額度到汽車市場上選購自己滿 意的產(chǎn)品。這屬于哪種汽車信貸消費模式中的間客模式。A. 對B. 錯答案:B2 、上汽成立自己的財務(wù)公司，為購買自己品牌的個人消費者提 供信貸業(yè)務(wù)，這屬于直客模式。A. 對B. 錯答案:B3 、下列哪種保險必須投保？A. 車損險B. 交強險C. 第三者責(zé)任險D. 全車盜搶險答案:B4 、為了減少車主的損失，車損險可以超額投保。A. 對B. 錯答案:B5、在商業(yè)銀行辦理汽車消費貸款，貸款期限最長不超過3年。A. 對B. 錯答案:B第四章1 、汽車產(chǎn)品線是指同品牌系列中不同款型、不同價格、不同配 置的汽車產(chǎn)品A. 對B. 錯答案:B2 、產(chǎn)品組合的什么反映了一個企業(yè)市場服務(wù)范圍的寬窄程度以 及企業(yè)承擔投資風(fēng)險的能力？A. 長度B. 深度C. 相容度D. 寬度答案:D3 、從市場營銷角度來看，影響汽車價格的因素包括哪些？A. 汽車消費者需求B. 汽車特征C. 競爭者行為D. 政府干預(yù)答案:ABCD4 、在渠道系統(tǒng)中，渠道成員參與不同渠道流程，承擔各種渠道 職能，為產(chǎn)品提供增值服務(wù)，以滿足目標市場消費者的特定需求。A. 對B. 錯答案:A5、公