行政助理專(zhuān)員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)

1、考核工資 也可以叫做績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際上就是獎(jiǎng)金行政助理及專(zhuān)員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)行政助理的職責(zé)不同行業(yè)的行政助理有不同的職責(zé)，工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責(zé)是：1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔；2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；3、對(duì)一般文件的起草和行政人事文的管理；4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃，組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，協(xié)助招聘工作；5、處理人事日常管理工作，負(fù)責(zé)請(qǐng)假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理；6及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊(cè)、登記、變更、年檢等手續(xù)；協(xié)助做好公司人 力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)；7、組織公司各種活動(dòng)的策劃；8、負(fù)責(zé)辦公用品

2、采購(gòu)計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工，例如負(fù)責(zé)訂機(jī)（車(chē)）票，聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車(chē)服務(wù)，食堂餐飲服務(wù)館管理，與外 部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司，聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集 體外出旅游，受訓(xùn)，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，年會(huì)，晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng)，辦公設(shè)施的管理等。具體工作如下：1,記載員工出勤情況；2,記載工作時(shí)間和加班時(shí)間；3,考核計(jì)算扣假工資和加班工資等；4,處理和維護(hù)主管日程，準(zhǔn)備和完成各類(lèi)文件報(bào)表；5,閱讀和分析各類(lèi)信息，制定工作計(jì)劃，做好時(shí)間分配；6協(xié)助審核、修訂 行政管理規(guī)章制度，執(zhí)行日常行政工作；7、傳達(dá)通知、分發(fā)文件；

3、8、安排公司各種會(huì)務(wù)和組織員工各種活動(dòng)；9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會(huì)談；10、 對(duì)公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔；11、履行辦公日常職責(zé)，如辦公用品采買(mǎi)、管理和分發(fā)，維護(hù)記錄管理 系統(tǒng)和執(zhí)行基本的簿記工作等；12、辦理各種行政事務(wù)和手續(xù)，比如填報(bào)報(bào)表、公司年檢、復(fù)印打印等?？己斯べY 也可以叫做績(jī)效獎(jiǎng)金實(shí)際上就是獎(jiǎng)金考核工資基本辦法獎(jiǎng)金就是你門(mén)按本月或季度所完成各項(xiàng)任務(wù)的程度，所發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì) 考核工資的確定一般會(huì)有這么三種情況：一是，從員工的基本工資中按照比例（一般不低于20%）作為考核工資，參與績(jī)效考核；二是，在員工工資的基礎(chǔ) 上，公司拿出一部分（一般不低于200元）作為考

4、核工資，參與考核；三是， 考核工資有員工和公司共同承擔(dān)，總額不低于員工基本工資的20%，員工與公司各承擔(dān)10%。首先，確定績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)，這個(gè)和薪酬設(shè)計(jì)有關(guān)，比如你公司的薪資構(gòu)成 是：60%固定工資（基本工資）+40%浮動(dòng)工資（績(jī)效工資），某崗位標(biāo)準(zhǔn)工資 是2000兀，那么績(jī)效工資就是800兀。這是解決標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資的辦法（大多 數(shù)企業(yè)如此）；第二步，就是確定績(jī)效工資和績(jī)效考核的掛鉤的辦法。比較常 見(jiàn)的是：績(jī)效工資=標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效工資*個(gè)人考核系數(shù)*部門(mén)系數(shù)，其中，個(gè)人考核系 數(shù)是通過(guò)績(jī)效考核成績(jī)換算得來(lái)的，一般通過(guò)績(jī)效排名來(lái)確定個(gè)人考核系數(shù)，關(guān)于績(jī)效排名我簡(jiǎn)單的說(shuō)一句，就是把您所轄的員工按照考核成

5、績(jī)的高低進(jìn)行 排名，按照排名分為不同的層次，每層次有一定比例的員工，比如：績(jī)效等級(jí) 有卓越的（5%）、優(yōu)秀的（10%）、良好的、達(dá)標(biāo)的、需要改進(jìn)的（5%）， 每層次賦予不同的系數(shù)，卓越層系數(shù)設(shè)為1.5，優(yōu)秀層為1.2，不達(dá)標(biāo)的為0.6，這樣就的得到了個(gè)人考核系數(shù)；部門(mén)考核系數(shù)是通過(guò)部門(mén)的考核成績(jī)得來(lái) 的，道理類(lèi)似于個(gè)人考核系數(shù)的換算，只是可能公司采取的方法不一樣。 這是考核周期績(jī)效工資的計(jì)算辦法（常見(jiàn)的），年度末有個(gè)年度考核，和獎(jiǎng)金 掛鉤，年度考核成績(jī)也是調(diào)整員工薪酬的重要依據(jù)。行政專(zhuān)員的職責(zé):一、行政管理工作：1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的 規(guī)章制度，知會(huì)各

6、部門(mén)及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整 和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行 地提高員工工作主動(dòng)性和規(guī)范性。2.部門(mén)溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的 思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與 其他部門(mén)人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及 時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。 在日常的工作中， 注意 與其它部門(mén)和同事的協(xié)作， 協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。3.績(jī)效考核：全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司 工作效率，考核范圍為公司全體員工?？己嗽瓌t是通

7、過(guò)考核全面評(píng)價(jià)員工的 各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得 努力向上、改善工作的動(dòng)力。使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的 意見(jiàn)?？己四康摹⒖己藢?duì)象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。 以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。 考核可采取上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外部客戶評(píng)議二、 日常行政事務(wù)處理：1.接聽(tīng)電話接待來(lái)訪：接聽(tīng)電話要使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言應(yīng)親切簡(jiǎn)練、禮 貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺(tái)；對(duì)來(lái)訪者要使用文明用語(yǔ)， 熱情接待，要認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng) 的記錄并

8、跟進(jìn)落實(shí)。2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān) 部門(mén)和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類(lèi)整理再按要求進(jìn)行歸檔， 公司內(nèi)部綜合類(lèi)檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原 則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理；維護(hù)檔案的完整與安全；便于公司和社會(huì)對(duì)檔 案的有效利用。3.例會(huì)組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小 精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。與會(huì)人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會(huì) 議狀態(tài)。4.車(chē)輛使用及管理：提高汽車(chē) 使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車(chē)，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動(dòng)，派車(chē)接送；到外地出差，送到 火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。公司其他員工遇有緊

9、急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車(chē)的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車(chē)。公司組織集體活動(dòng)，酌情安排用車(chē)。5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有 效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍 與高效運(yùn)作的工作效率。三、 外部溝通：1.政府職能部門(mén)溝通：作為公司與政府部門(mén)溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱 態(tài)度與政府部門(mén)建立起真誠(chéng)信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解 對(duì)方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益 為重。3.注重禮尚往來(lái)：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日（如圣誕節(jié)、新年、 春節(jié)、

10、或重要合作伙伴客戶的公司紀(jì)念日等），應(yīng)在征求總經(jīng)理意見(jiàn)之后, 以禮品或賀信及時(shí)致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時(shí) 提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動(dòng)或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。行政管理工作 可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨 著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小 視的，所以也要求從事這個(gè)崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。從事行政專(zhuān)員所具備的素質(zhì)：1.1.工作態(tài)度：必須對(duì)企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場(chǎng)的定位、企業(yè)行政管理系 統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。2.2.工作技能：有電

11、腦、外語(yǔ)、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理 等方面的能力。3.3. 業(yè)績(jī)方面：領(lǐng)悟上級(jí)主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識(shí)，工作環(huán)節(jié)零缺陷”4.4. 跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢(shì)；5.5.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)法讓自 己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識(shí)你；6.6.及時(shí)充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動(dòng)，買(mǎi)些書(shū)或者去圖書(shū)館看些書(shū)， 這對(duì)自己是有百益而無(wú)一害；7.7. 學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约?。一開(kāi)始的形象有好有壞，你可以多問(wèn)下 別人的看法，試著改變自己；8.8. 有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識(shí)。責(zé)任心固然重要，但

12、工作的效率 也很重要，所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問(wèn)題要全面；9.9. 制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃自己的人生；10.10. 了解各部門(mén)的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對(duì)性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專(zhuān)員對(duì)員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實(shí)也是普通人，人 總會(huì)有不適，人總會(huì)有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。會(huì)務(wù)安排：具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力；優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件能力;良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；熟練使用辦公軟件；熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài)度：工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。詳細(xì)工作內(nèi)容：1 1 人事檔案管理2 2、人事

13、考核作業(yè)3 3、員工教育培訓(xùn)4 4、作息考勤管理5 5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行6 6、各類(lèi)公告的發(fā)布7 7、招聘、錄用、升遷、離退職的辦理8 8、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行9 9、協(xié)助經(jīng)理制訂公司各項(xiàng)管理制度及業(yè)務(wù)計(jì)劃1010、全面組織及督導(dǎo)店員的銷(xiāo)售工作1111、辦公用品的預(yù)算及購(gòu)買(mǎi)技能技巧崗位職責(zé)：1 1在行政總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的行政后勤工作，安全保衛(wèi)和消防管理工作，創(chuàng)造 舒適、優(yōu)美、整潔的工作生活環(huán)境；2 2負(fù)責(zé)公司的食堂管理、宿舍管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、廠房管理、基建工 程管理和房屋修繕、裝修管理等綜合事務(wù)工作；3 3負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的管理工作，避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi)；4 4全面負(fù)責(zé)公司守衛(wèi)管理工作，包括守衛(wèi)值班、公司治安狀況、消防安全及公司重 大活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)的安全；5 5負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行，執(zhí)行與追綜，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威；6 6負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的管理和司機(jī)的管理工作，包括車(chē)輛調(diào)度、使用、維護(hù)保養(yǎng)，