北京某超市電腦使用手冊(34頁)

1、北京華聯(lián)綜合超市有限公司 營運規(guī)范電腦使用手冊二零零二年八月編號： 11內(nèi)部資料嚴禁外傳第一單元前 言第二單元門店電腦收貨系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)第三單元門店電腦收銀系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)第四單元門店電腦會員系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)第五單元門店電腦夜運行系統(tǒng)使用手冊一、適用范圍本手冊供各門店電腦部門及相關(guān)管理人員作為學習，掌握公司 信息技術(shù)處理及運行的參考指南。二、目的本手冊作為門店標準工作程序，旨在幫助有關(guān)人員準確了解電 腦運行流程，提高工作效率。三、益處使用本手冊能達到更短的培訓(xùn)時間，有效地掌握信息技術(shù)，學 會使用、查閱報表，提高工作的準確性，減少失誤。第二單元 門店電腦收貨系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)門店收貨部門主菜單界面如下* 華聯(lián)門

2、店商業(yè)管理系統(tǒng)* *門店模塊 ）*1.*2.*3.*4.*5.*6.*商品信息 - 供應(yīng)商信息 - 華聯(lián)快訊信息 >> * 收貨流程程序 >> * 打印店內(nèi)條形碼 >> * 更改本用戶的登錄密碼 * 查看郵件信息 （d 刪除電子郵件 ） * 退出菜單 *濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒本系統(tǒng)中使用的快捷鍵為F4退出菜單3應(yīng)用級菜單F5幫助信息7刪除本欄位數(shù)據(jù)F6存儲數(shù)據(jù)8刪除錄入的數(shù)據(jù)F7退回上一層菜單F11回到查詢狀態(tài)回轉(zhuǎn)上一頁面F12執(zhí)行查詢下轉(zhuǎn)下一頁面門店電腦正常收貨流程:第一步：供應(yīng)商送貨供應(yīng)商按照所收到

3、的總部或門店的訂貨單， 攜帶貨物出庫單及訂 單送貨到訂單規(guī)定的地點。供應(yīng)商將廠商出庫單及訂單交與收貨組行 政人員，行政工作人員按照訂單號碼查詢到此訂單并打印出驗貨清 單。電腦操作流程如下:*華聯(lián)門店商業(yè)管理系統(tǒng)*(門店模塊）*1.商品信息-供應(yīng)商信息-華聯(lián)快訊信息>>*收貨流程程序>>*3.打印店內(nèi)條形碼 >>*4.更改本用戶的登錄密碼*5.查看郵件信息（d刪除電子郵件）*6.退出菜單*:2*諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒收貨流程*

4、1.2.3.4.5.6.7.8.9.正常收貨流程執(zhí)行 收取永久性訂貨單程序 收貨差異更正 退貨執(zhí)行程序 確認退貨訂單正式生效 訂貨單據(jù)信息查詢 永久性訂貨單據(jù)信息查詢 預(yù)定到貨時間 打印重要報表 >>*1. 選擇門店商業(yè)管理系統(tǒng)收貨系統(tǒng)主菜單中第二項收貨流程程序，進入如下界面諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒2 .選擇第6項訂貨單據(jù)信息查詢進入下一界面:010門店訂貨界面日期：04-08-1998訂單號：供應(yīng)商：名稱：武漢昌隆文告發(fā)展有限公司(F8)快訊號：送貨時間：

5、文本頭：訂單類型總部訂單實際送貨時間：文本尾：訂單狀態(tài)正在訂貨打?。嚎倲?shù)目：訂單信息商品描述訂貨單位單位商品貨號訂貨數(shù)量收貨數(shù)量備注<><>3 .按F11進入查詢狀態(tài)后，按F2進入訂單號一欄，錄入需查詢 的訂單號，然后按F12進行查詢，如：查詢訂單號123610的訂 單，界面如下：010訂單號:123610快訊號：門店訂貨界面日期:04-08-1998武漢昌隆文告發(fā)展有限公司 (F8)文本頭：供應(yīng)商 送貨時間20233:07-05-1998名稱:j:訂單類型3總部訂單實際送貨時間文本尾：訂單狀態(tài)0正在訂貨打?。?總數(shù)目：426.000訂單信息商品描述訂貨單位單位商品貨號

6、訂貨數(shù)量收貨數(shù)量備注桑巴咖啡120G*1 瓶119438120桑巴咖啡240克*1瓶11951636桑巴咖啡3合1*1盒119880240桑巴咖啡禮盒*1盒11 1012730:1v<><>4、按+ P兩次后，收貨組300K打印機即可打印出驗貨清單，再按兩 次F4退出訂單查詢界面，將驗貨清單交給驗貨員和點貨員進行數(shù) 量檢查。5、驗貨員和點貨員在數(shù)量檢查結(jié)束后，將已填入數(shù)量的驗貨清單交 于收貨組行政人員，由其進行電腦正常收貨流程。6、由收貨組行政人員將數(shù)量核對正確無誤的驗收清單上粘貼驗貨號 碼，收貨號碼由6位組成，前三位為太陽日，后三位為驗收序號， 收貨序號編碼規(guī)定：00

7、1 499為食品商品收貨序號，500- 999為 百貨商品收貨序號。將粘好收貨號的驗收清單交與收貨組行政人員進行電腦收貨錄入。第二步：電腦收貨錄入1、進入正常收貨流程執(zhí)行哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪* 收貨流程* * 1.正常收貨流程執(zhí)行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執(zhí)行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據(jù)信息查詢*7.永久性訂貨單據(jù)信息查詢*8.預(yù)定到貨時間*9.打印重要報表 >>*:1*哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪進入如下界面:010門店收貨明細操作日期

8、：04-08-1998定單號供應(yīng)商編號 :名稱：收貨號計劃送貨日期：時間：訂貨單類型：快訊期號:實際送貨日期：時間：供應(yīng)商類型：銷售T P商品詳細描述單位商品貨號訂貨量實收數(shù)量差異 T貨號商品最終進價價值：總計狀態(tài)：下次計劃送貨日期：時間a; F12 , F4 .2、按F11進入定單查詢狀態(tài)，錄入需收貨的訂單編號后，按F12進行查詢，如：查詢訂單號123610的訂單。010門店收貨明細操作日期:04-08-1998定單號123610供應(yīng)商編號:20233名稱：武漢昌隆文告發(fā)展有限公司(F8)收貨號計劃送貨日期:07-05-1998時間：訂貨單類型:3 總部訂單快訊期號:實際送貨日期時間：供應(yīng)商

9、類型:食品銷售T P商品詳細描述單位商品貨號訂貨量實收數(shù)量差異T I桑巴咖啡120G*1 瓶19438120 00 0桑巴咖啡240克*1瓶195163600 0桑巴咖啡3合1*1盒1988024000 0桑巴咖啡禮盒*1盒1101273000 0貨號商品最終進價價值：總計：狀態(tài)：0正在訂貨下次計劃送貨日期：時間:3、回車后錄入收貨號后三位數(shù)字4、回車直至實收數(shù)量一欄，錄入驗收清單上填寫的驗收數(shù)量,即可按F6存盤:010門店收貨明細操作日期：04-08-1998定單號123610供應(yīng)商編號:20233名稱：武漢昌隆文告發(fā)展有限公司(F8)收貨號216600計劃送貨日期:07-05-1998時間

10、：訂貨單類型:3 總部訂單快訊期號：實際送貨日期:04-08-1998時間：15:06 供應(yīng)商類型:食品銷售T P商品詳細描述單位商品貨號訂貨量實收數(shù)量差異T I桑巴咖啡120G*1瓶1'943812010020 0 0桑巴咖啡240克*1瓶1951636360 0 0桑巴咖啡3合1*1盒198802402400 0 0桑巴咖啡禮盒*1盒1 1012730300 0 0貨號商品最終進價價值：總計：狀態(tài)：0 正在訂貨下次計劃送貨日期：時間:5、錄入結(jié)束。二、 門店電腦永續(xù)訂單收貨流程每天生鮮商品、日配商品供應(yīng)商都會送貨到收貨組，這種商品訂貨方式是永續(xù)訂貨方式，由供應(yīng)商攜帶出庫單，采購攜帶

11、永續(xù)訂單送到收貨組，收貨組在驗貨后即可直接錄入電腦系統(tǒng)1、進入華聯(lián)門店商業(yè)管理系統(tǒng)，進入收貨流程程序諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪收貨流程1.2.3.4.5.6.7.8.9.:2正常收貨流程執(zhí)行 收取永久性訂貨單程序 收貨差異更正 退貨執(zhí)行程序 確認退貨訂單正式生效 訂貨單據(jù)信息查詢 永久性訂貨單據(jù)信息查詢 預(yù)定到貨時間 打印重要報表 >>濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒2、選擇第二項收貨永久性訂貨單程序，錄入供應(yīng)商編號后回車到收貨號，錄入已經(jīng)粘貼好的收貨號110收取永續(xù)訂單界面日期:04

12、-08-1998定單號：供應(yīng)商:20049姓名：武漢市康日食品商行(F5)收貨號:216供應(yīng)商組：快訊號：送貨日期：04-08-1998 15:44商品銷售T P商品詳細描述大組單位商品貨號訂貨數(shù)量實收數(shù)量T I0 1 0商品貨號最終進價：價值:合計3、回車到供應(yīng)商組一欄，錄入供應(yīng)商組號（默認值為1），然后至商品貨號一欄，錄入商品貨號后即可錄入實收數(shù)量（本系統(tǒng)中永續(xù)訂單收貨以收貨數(shù)量為準，而不是以訂貨數(shù)量為準），例：錄入20378廠商號后按F12,回車后進入收貨號一欄，錄入收貨號后即 可回車到商品貨號一欄，錄入162617貨號及實收數(shù)量，按F6存 盤后最終界面如下：110收取永續(xù)訂單界面日期:

13、04-08-1998定單號：供 應(yīng) 商：20378 姓名：武漢肉類企業(yè)集團公司（F2）收貨號:216600供應(yīng)商組:1快訊號：送貨日期:04-08-199815：58商品銷售T P商品詳細描述大組單位商品貨號訂貨數(shù)量實收數(shù)量 T冷藏豬板油12 1 1626175050 0 0商品貨號最終進價：價值:合計：4、存盤后光標直接進入最終進價一欄，要求輸入該貨號商品的最終 進價，要求錄入未稅進價。5、按F6存盤結(jié)束永續(xù)訂單收貨流程三、退貨流程1. 填寫退貨申請單由樓面運營部對某些商品進行退貨，并填寫退 貨申請單，經(jīng)樓面相關(guān)人員簽字核查后，交由收貨組進行電腦 退貨錄入。哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

14、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*收貨流程*1.*正常收貨流程執(zhí)行*2.收取永久性訂貨單程序*3.收貨差異更正*4.退貨執(zhí)行程序*5.確認退貨訂單正式生效*6.訂貨單據(jù)信息查詢*7.永久性訂貨單據(jù)信息查詢*8.預(yù)定到貨時間*9.打印重要報表 >>* : 4* *濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪2. 進入退貨執(zhí)行程序040退貨執(zhí)行界面日期:04-08-1998定單號：供應(yīng)商編號名稱：收貨號:216定單類型：5文本頭快訊：計劃：04-08-199816：29文本尾銷售商品詳細描述單位商品貨號庫存退貨文本商品貨號最終進價：價值：總

15、計：3. 錄入收貨號、供應(yīng)商編號回車后到商品貨號，錄入商品貨號及退貨數(shù)量，退貨數(shù)量為正即可，按 F6存盤后系統(tǒng)自動生成訂單 號，此時退貨單在電腦系統(tǒng)中正式生效。4. 在供應(yīng)商接到通知后，到收貨組領(lǐng)取貨物，確認退貨后即可錄 入電腦進行退貨確認動作。進入確認退貨訂單正式生效諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪收貨流程*1.2.3.4.5.6.7.8.9.:5正常收貨流程執(zhí)行 收取永久性訂貨單程序 收貨差異更正 退貨執(zhí)行程序 確認退貨訂單正式生效 訂貨單據(jù)信息查詢 永久性訂貨單據(jù)信息查詢 預(yù)定到貨時間 打印重要報表 >>濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

16、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪041退貨確認執(zhí)行界面日期05-08-1998定單號：供應(yīng)商編號名稱：收貨號：計劃退貨：定單類型：快訊號：實際退貨：定單狀態(tài)：銷售商品詳細描述單位商品貨號退貨數(shù)量備注說明40301:5. 按F11進入查詢狀態(tài)，錄入訂單號或退貨號后按 F12即可查詢 到退貨單，回車后到訂單狀態(tài)一欄，把狀態(tài)為6的狀態(tài)改寫成8, 按F6存盤即可退出，確認退貨生效結(jié)束。三、收貨差異更正收貨差異主要是指電腦收貨確認后發(fā)現(xiàn)確認的數(shù)量是錯誤的，需改寫收貨數(shù)量，在收貨組進行差異更正必須是指在收貨后兩日內(nèi)發(fā)現(xiàn) 的收貨數(shù)量差異，進行差異更正。若超過兩天，則需作庫存更正。1. 進

17、入收貨差異更正諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪收貨流程1.2.3.4.5.6.7.8.9.正常收貨流程執(zhí)行 收取永久性訂貨單程序 收貨差異更正 退貨執(zhí)行程序 確認退貨訂單正式生效 訂貨單據(jù)信息查詢 永久性訂貨單據(jù)信息查詢 預(yù)定到貨時間 打印重要報表 >>濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪定單號165679供應(yīng)商：20736名稱：武漢市江岸桂圓制品廠（F7）收貨號送貨日期：類型:3 總部訂單快訊期號：時間：狀態(tài):8全部銷售送貨差異C商品詳細描述商品貨號單位定貨數(shù)量實收數(shù)量更正數(shù)量D雪蓮牌精制面粉

18、2.5/袋1408811 200.000 200.000030送貨差異更正界面日期：05-08-1998龍舞自發(fā)粉1.5/袋140920 1 200.000 200.000商品貨號最終進價價值：差異:2. 回車到送貨差異更正數(shù)量一欄，錄入差異更正數(shù)量（錄入正或負數(shù)量），到更正原因一欄，一般只有一種原因即“錄入更140881 1 200.000 200.000 -20.000 1140920 1 200.000 200.000正”編號為1商品貨號最終進價價值：差異:定單號165679收貨號快訊期號：供應(yīng)商：20736名稱：武漢市江岸桂圓制品廠（F7）送貨日期：類型:3總部訂單時間：狀態(tài)：8全部銷

19、售送貨差異C商品詳細描述商品貨號單位定貨數(shù)量實收數(shù)量更正數(shù)量D雪蓮牌精制面粉2.5/袋 龍舞自發(fā)粉1.5/袋3. 按F6存盤后即可對收貨數(shù)量進行更正并生效。第三單元 門店電腦收銀系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)門店收銀部主菜單界面如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*華聯(lián)門店商業(yè)管理系統(tǒng)*(門店模塊 ） *1.商品信息 - 供應(yīng)商信息 - 華聯(lián)快訊信息 >>*2.收銀機 >> *3.更改本用戶的登錄密碼 *4.查看郵件信息 （d 刪除電子郵件 ）*5.退出菜單 *6.打印普通發(fā)票 *: 2*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

20、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒本系統(tǒng)中使用的快捷鍵為 :F4退出菜單3應(yīng)用級菜單F5幫助信息7刪除本欄位數(shù)據(jù)F6存儲數(shù)據(jù)8刪除錄入的數(shù)據(jù)F7退回上一層菜單F11回到查詢狀態(tài)回轉(zhuǎn)上一頁面收銀系統(tǒng)主要為查詢系統(tǒng)，提供店面收銀主管各收銀臺收銀及收 銀員登錄情況。1. 選擇第二項，進入收銀機界面，界面如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收銀機*1.注冊收銀員信息*2.收銀實時銷售狀態(tài)分析*3.重新打印每臺收銀機的班結(jié)表*4.打印每日收銀機的退貨信息統(tǒng)計*5.后臺銷售數(shù)據(jù)的狀態(tài)及處理情況*6.顧客顯示器顯示信息定義* d*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

21、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪日期:05-08-1998狀態(tài)登錄代碼0312 .查看收銀員注冊信息，應(yīng)選擇注冊收銀員信息一欄后進入如 下界面，按F12進行查詢即可得到所有注冊收銀員信息。3 $0201王瑛10885202林嵐22202205李盛27415209謝靜10301210曾琴15589211李華15176212羅曉娟1 0249215余頡10463216劉曦瑜23305217李紅12547218張珩19691219胡俊鴻1 8170221張芳21406收款員登記信息 姓名編號收銀機*1.2.3.4.5.6.注冊收銀員信息收銀實時銷售狀態(tài)分析重新打印每臺收銀機的班結(jié)表 打印每

22、日收銀機的退貨信息統(tǒng)計 后臺銷售數(shù)據(jù)的狀態(tài)及處理情況 顧客顯示器顯示信息定義*3. 本收銀系統(tǒng)可進行即時前臺收銀監(jiān)控，進入收銀實時銷售狀態(tài)分析界面后按F12進行查詢，查詢界面如下:010門店收款臺當日銷售實時信息查詢?nèi)掌?05-08-1998時間：14:00款臺收銀員銷售編號代碼收銀員姓名款臺狀態(tài)次數(shù)當前含稅銷售金額1002283肖靜6311,7103226張慧6211,4394281易琳4510,9435216劉曦瑜1008,4476007221張芳9613,3428282杜莉4617,2889246楊麗虹8810,02810273魏娜757,37811269甘雪玲736,59012202林

23、嵐7911,01013234戴潔567,05214252呂佩娟19295,06115267鄒婉靜718,42216205李盛598,578食品:26.84 %百貨:73.16 %快訊：7.96 %1602491,5784. 收銀系統(tǒng)可打印每天每臺收銀機的班結(jié)表及退貨信息統(tǒng)計, 選擇界面如下：諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪5. 選擇第三項重新打印每臺收銀機的班結(jié)表后錄入款臺號或收銀員編號，按兩次+ P即可打印出每臺收銀機的班結(jié)表。020各款臺或收款員日期：05-08-1

24、998從 到款臺收款員選擇完畢后，按 <>鍵:*0<>6. 選擇主菜單第四項即可打印出每日收銀機的退貨信息統(tǒng)計， 進入第四項打印每日收銀機的退貨信息統(tǒng)計后選擇款臺 或收銀員編號，按+ P兩次打印出統(tǒng)計報表。諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪*收銀機*1.*注冊收銀員信息*2.收銀實時銷售狀態(tài)分析*3.重新打印每臺收銀機的班結(jié)表*4.打印每日收銀機的退貨信息統(tǒng)計*5.后臺銷售數(shù)據(jù)的狀態(tài)及處理情況*6.顧客顯示器顯示信息定義*:3*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪7. 收銀系統(tǒng)也可以查

25、看后臺數(shù)據(jù)的處理情況及狀態(tài)，可分析當 時收銀情況是否正常。如下界面中選擇第五項后臺銷售數(shù)據(jù) 的狀態(tài)及處理情況，即可看到當時銷售數(shù)據(jù)的處理情況。諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目* 收銀機* *1.注冊收銀員信息*2.收銀實時銷售狀態(tài)分析*3.重新打印每臺收銀機的班結(jié)表*4.打印每日收銀機的退貨信息統(tǒng)計*5.后臺銷售數(shù)據(jù)的狀態(tài)及處理情況*6.顧客顯示器顯示信息定義*:5*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪10:17847 1 0 08:13:34 ?0:20 10 /17848 17847 10 08:13:

26、34 ?1:50 7 P:4096,3,6,.Ind05980270598120640598913 .第四單元 門店電腦會員系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)門店會員系統(tǒng)主菜單界面如下：*門店模塊 ）*哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目 華聯(lián)門店商業(yè)管理系統(tǒng)*1.2.3.4.會員信息 >> 更改本用戶的登錄密碼 查看郵件信息 （d 刪除電子郵件 ） 退出菜單 * *哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒本系統(tǒng)中使用的快捷鍵為退出菜單幫助信息存儲數(shù)據(jù)F4F5F6應(yīng)用級菜單 刪除本欄位數(shù)據(jù) 刪除錄入的數(shù)據(jù)F7F11F12退回

27、上一層菜單 回到查詢狀態(tài) 執(zhí)行查詢回轉(zhuǎn)上一頁面下轉(zhuǎn)下一頁面會員系統(tǒng)主要功能是統(tǒng)計會員消費及錄入會員資料， 門店工作主 要是會員的錄入及主要查詢項目的操作， 這里著重介紹會員錄入的操 作流程。一、 會員錄入哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪目*1. 進入會員信息系統(tǒng)顯示以下菜單內(nèi)容:* 1.會員信息*2.會員購買情況*3.各類會員購買情況*4.會員地址簽的選擇*5.打印各組會員消費分布報表*6.打印未使用有效會員編號*7.會員消費次數(shù)統(tǒng)計*8.會員銷售匯總統(tǒng)計 >>*9.打印臨時會員卡*:1*哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

28、哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪餒會員信息2. 選擇第一項會員信息，進入下一界面010顧客信息日期:05-08-1998最后改動日期：顧客號：1公司：類型 ：狀態(tài)：地區(qū)：登記日期：鎖定代碼：登記員編號：注解 ：建筑 ：郵編1 :地址：電話 ：城市 ：郵箱：郵編 ：郵編2 :帳號： 會員卡類型：有效期：快訊：授權(quán)？ ：（0/1）持有人a; F12 , F4 .3. 在本界面中若錄入新會員則需先按 F4進入錄入狀態(tài)，然后開始錄入會員號及校驗碼，回車后錄入各項目及持卡人按F6即可存盤。4. 若某些會員長期不在本商場中消費或因某種原因客服部人員 需刪除這些會員時，則需查出此會員的姓名或會員卡號后進 行刪除即

29、可，按兩次鍵。5. 若希望查詢某個會員的消費情況則需進入第二項會員購買 情況后按F11進入查詢狀態(tài)，然后錄入會員卡號或公司名 稱即可按F12進行查詢。如下界面：020顧客狀態(tài)日期：05-08-1998顧客號 ：1 181880 80公司：華聯(lián)綜合超市量販店今年消費額食品 %百貨%總計普通：55.0465.4739120.51快訊：18.29170.0961188.38總計：73.3324235.5676308.89最近訪問時間:02-08-1998訪問次數(shù)6平均消費額：51.48去年消費額食品%百貨%總計普通：0.000.00 00.00快訊：0.000.00 00.00總計：0.00 00.

30、00 00.00訪問次數(shù)0平均消費額：0.006. 本系統(tǒng)也可對不同的顧客類型進行分類統(tǒng)計消費情況，進入次菜單中第三項各類會員購買情況即可進行查詢?nèi)缦聢D:080顧客類型狀態(tài)信息日期:05-08-1998顧客分組:3顧客類型：214銷售中心，經(jīng)營部及其他%年月每月銷售顧客數(shù)有效平均消費額19988276833217128219987460893217980:14A v<>按F11查詢第三組中顧客類型為銷售中心、 經(jīng)營部及其他的顧客 消費情況，然后按F12即可查詢。查詢結(jié)果顯示在屏幕上。7. 本會員系統(tǒng)提供會員地址簽的打印、會員消費分布報表打印、 未使用的有效會員編號的打印、會員消費次

31、數(shù)統(tǒng)計的打印及 臨時會員卡的打印，以上這些打印項目只需選擇次菜單中第4、5、6、7、9項則可進入系統(tǒng)選擇項目，打印出所需報表 或會員卡。8 本系統(tǒng)可列印出會員消費統(tǒng)計報表， 按照類型、會員組分類、 區(qū)域分類及地區(qū)分類的統(tǒng)計報表，只需進入次菜單中第八項 即可進入如下界面：*1.*2.* 3.* 4.* 5.*: 1諛哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪 會員信息匯總分析*類型分類的會員銷售統(tǒng)計*組分類的會員銷售統(tǒng)計*銷售代表發(fā)展的會員銷售統(tǒng)計*區(qū)域分類會員銷售統(tǒng)計*地區(qū)分類會員銷售統(tǒng)計*濫哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪

32、哪哪哪哪在此界面中選擇其中任何一項都可打印出所需報表，但選擇任 何一項都需填寫年、月，即任何一類統(tǒng)計報表都是按月統(tǒng)計。一、基本原理和任務(wù)：夜間數(shù)據(jù)傳遞（）指的是門店營業(yè)結(jié)束（一般晚上9: 00）后，總部和門店通過電腦網(wǎng)絡(luò)進行的雙向數(shù)據(jù)傳遞，并且對數(shù)據(jù)進行處 理，產(chǎn)生新的建議訂單、通訊文件以及各類打印報表的過程。在總部和各門店都同時執(zhí)行。在系統(tǒng)中擁有自己獨立的用戶，以特殊的權(quán)限執(zhí)行預(yù)先已經(jīng)定義 的程序從而完成相應(yīng)工作，主要包括以下內(nèi)容：組成部分：1. （每日執(zhí)行）2. （每周最后一個工作日執(zhí)行）3. （每月最后一個工作日執(zhí)行）4. （每年最后一個工作日執(zhí)行）傳輸模式:口 二二口總部電腦部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

33、:硬件：S40服務(wù)器;交換器。操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序軟件：723.0二、基本操作：（一）. 前的準備工作： 1、檢查網(wǎng)絡(luò)連通情況； 1、（ ）工作是否正常；， 指示燈亮表示正常； 2、檢查 交換機執(zhí)行情況；2、檢查打印機是否處于在聯(lián)機狀態(tài)，打印紙是否已裝好； 在進行前應(yīng)先與門店電腦部值班人員取得聯(lián)系， 通知對方 總部已準備就緒。（二）. 執(zhí)行：1、：2、:回車3、輸入當天日期，不超過 24：00 則直接回車，否則輸入執(zhí) 行日期。（三）監(jiān)控進程 是一個耗時較長的工作，中途的進展情況，必須有一個監(jiān)控的手 段，以確保正常完成。 執(zhí)行的程序位于目錄中，其中主要有：1文件用于定義的工作環(huán)境；2文件為主要執(zhí)行的程序。若當前用戶為時，則系統(tǒng)自動調(diào)用文件為配置系統(tǒng)環(huán)境，并自動 執(zhí)行 文件，根據(jù) 文件中規(guī)定的程序?qū)Ξ敃r系統(tǒng)中的各種信息進行 處理。程序調(diào)用了大量的系統(tǒng)編譯好的應(yīng)用程序通過執(zhí)行這些程序 分別對各種信息進行相應(yīng)處理， 其中系統(tǒng)應(yīng)用程序均集中于 目錄中，