20XX年深化“一核多元合作共治”及物業(yè)全覆蓋工作總結(jié)

1、20xx年深化“一核多元合作共治”及物業(yè)全覆蓋工作總結(jié)20xx年深化“一核多元合作共治”及物業(yè)全覆蓋工作總結(jié)一、基本情況按照市委市政府工作安排，我局負(fù)責(zé)對商品房小區(qū)及老舊“三無”院落物業(yè)全覆蓋管理的牽頭工作，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道報(bào)xxxx年上報(bào)數(shù)據(jù)，其中老舊院落點(diǎn)位共計(jì)xxx個(gè)（涉及xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)），商品房小區(qū)點(diǎn)位xxx個(gè)（涉及xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。二、主要成效截止xx月，我市老舊院落點(diǎn)位xxx個(gè)，其中xxx個(gè)院落建立有黨組織（或聯(lián)合黨組織），黨組織覆蓋率xxx%；xxx個(gè)院落有業(yè)委會、議事會、院委會等自治組織，自治組織覆蓋率xxx%；商品房院落點(diǎn)位xxx個(gè)，其中xxx個(gè)小區(qū)建立有黨組織（或聯(lián)合黨組織），黨組織覆

2、蓋率xxx%；xxx個(gè)小區(qū)有業(yè)委會、議事會、院委會等自治組織，自治組織覆蓋率xxx%。此外，我局配合民政局指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦成立社區(qū)服務(wù)中心共計(jì)xxx個(gè)。目前，小區(qū)院落衛(wèi)生、秩序、便民服務(wù)、設(shè)備設(shè)施、居民防范意識和文明素質(zhì)等方面得到明顯改善，初步實(shí)現(xiàn)了“環(huán)境改善、服務(wù)提升、機(jī)制建立、群眾滿意”的目標(biāo)。同時(shí)，我局創(chuàng)新黨的組織設(shè)置方式，抓好社會組織的黨組織覆蓋工作，積極指導(dǎo)x市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、物業(yè)協(xié)會成立黨支部的工作。三、工作措施（一）建立健全制度并加強(qiáng)督查工作我局制訂完善了x市老舊院落、物業(yè)服務(wù)小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)、小區(qū)院落管理規(guī)約、業(yè)主大會及業(yè)主委員會成立流程指導(dǎo)等規(guī)章制度，以規(guī)范指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展物業(yè)

3、全覆蓋工作，并做好對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）管理組織機(jī)構(gòu)的建立、規(guī)章制度的建立、安全防范措施的落實(shí)、小區(qū)環(huán)境的管理等事項(xiàng)的督查考核，推進(jìn)物業(yè)管理全覆蓋的提檔升級工作。（二）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)工作我局通過現(xiàn)場宣傳、發(fā)放宣傳資料等多種形式向廣大市民開展了物業(yè)管理政策知識方面的宣傳引導(dǎo)。x月xx日，市房管局舉辦了以“科技引導(dǎo)物業(yè)創(chuàng)新，誠信服務(wù)，共謀發(fā)展”為主題的物業(yè)管理行業(yè)的宣傳活動(dòng)。在全市共設(shè)置xx個(gè)點(diǎn)位集中宣傳，各物業(yè)服務(wù)小區(qū)也同時(shí)進(jìn)行宣傳，對物業(yè)管理各方的合法權(quán)益、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、專項(xiàng)維修資金使用、相關(guān)法規(guī)政策和行業(yè)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題對群眾進(jìn)行了現(xiàn)場解答，活動(dòng)當(dāng)日，共發(fā)放物業(yè)管理宣傳單x萬多份，受理現(xiàn)場咨詢xxx多

4、件。通過以上活動(dòng)的開展，以此深化業(yè)主對物業(yè)管理工作的認(rèn)知了解，同時(shí)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)與業(yè)主的溝通交流，為推動(dòng)我市物業(yè)管理全覆蓋工作提檔升級營造良好的社會輿論氛圍。（三）加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督管理工作我局將繼續(xù)加強(qiáng)對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格查處違法違規(guī)行為，強(qiáng)化對物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為和服務(wù)履約情況的監(jiān)督檢查，督促物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)依約服務(wù)、履職盡責(zé)。為促進(jìn)我市物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展，x月中旬，由x市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，我局配合對我市x個(gè)申請創(chuàng)建xxxx年度x市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行了現(xiàn)場考評。通過考評優(yōu)秀小區(qū)活動(dòng)，推動(dòng)了我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)品牌的創(chuàng)建宣傳機(jī)制，以點(diǎn)帶面促進(jìn)我市物業(yè)管理行業(yè)提

5、質(zhì)發(fā)展。同時(shí)，我局將聯(lián)合物業(yè)協(xié)會組成專項(xiàng)檢查小組，定期對我市物業(yè)管理區(qū)域的活動(dòng)開展情況進(jìn)行全面檢查。對檢查出不具備資質(zhì)、違反規(guī)定實(shí)施物業(yè)管理的企業(yè)，責(zé)令限期整改；整改不到位或逾期不整改的，我局將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，對違規(guī)企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的扣減企業(yè)信用分、通報(bào)批評、注銷資質(zhì)等處罰決定，并取締其評選當(dāng)年優(yōu)秀小區(qū)及優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資格。（四）加強(qiáng)物業(yè)人員培訓(xùn)工作為提升物業(yè)行業(yè)整體的素質(zhì)能力和服務(wù)水平，我局聯(lián)合市物業(yè)協(xié)會對我市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)，xxxx年共計(jì)培訓(xùn)人次xxx余人。通過這些培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了物業(yè)行業(yè)人力資源建設(shè)，規(guī)范了物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)行為。（五）加強(qiáng)對業(yè)主大會、業(yè)主委員會及社區(qū)服務(wù)中心的指導(dǎo)工作按照職責(zé)分工，由街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會、業(yè)主委員會的設(shè)立和黨組織建設(shè)工作。我局積極配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，安排了專人指導(dǎo)小區(qū)業(yè)主及鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)工作人員規(guī)范成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會。xxxx年共指導(dǎo)成立業(yè)委會xx個(gè)。（六）深入開展“集中建黨”行動(dòng)為深化“一核多元、合作共治”加強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，我局結(jié)合工作實(shí)際，摸清了市房地產(chǎn)協(xié)會、物業(yè)管理協(xié)會基礎(chǔ)信息，做好蓉城先鋒黨建網(wǎng)“兩新”組織黨