質(zhì)量管理體系的說(shuō)明

1、質(zhì)量管理體系說(shuō)明1、建立質(zhì)量管理體系的目的按照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求和GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的要求，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，建立質(zhì)量管理體系，制定一系列質(zhì)量管理制度和支持性文件, 以加強(qiáng)公司的質(zhì)量管理工作，使公司的質(zhì)量管理體系更加合理、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序，更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，確保公司各項(xiàng)工程質(zhì)量都符合國(guó)家（行業(yè)）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、適用法規(guī)要求和合同要求, 滿足顧客的質(zhì)量要求。2 術(shù)語(yǔ)及定義質(zhì)量管理體系 在質(zhì)量管理方面，指揮或控制組織，致力于確保質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的管理體系。質(zhì)量方針 由公司總經(jīng)理正式發(fā)布的公司的總體質(zhì)

2、量宗旨和方向。質(zhì)量目標(biāo) 公司在工程施工質(zhì)量管理方面所追求的目的。質(zhì)量管理 公司、分公司、工程項(xiàng)目部等在質(zhì)量方面進(jìn)行的指揮、控制和協(xié)調(diào)等活動(dòng)。3、質(zhì)量管理體系的范圍本公司的質(zhì)量管理體系覆蓋本公司的所有職能部門、分公司、工程項(xiàng)目部的質(zhì)量管理活動(dòng)。質(zhì)量管理體系文件和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度是本公司對(duì)顧客、相關(guān)方做出的承諾，對(duì)內(nèi)用來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理，是全體員工質(zhì)量活動(dòng)和行為的規(guī)范和準(zhǔn)則；對(duì)外則是介紹本公司質(zhì)量管理體系的專用文件，可作為顧客或認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核和評(píng)價(jià)本公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)。本公司主營(yíng)建設(shè)工程的施工，質(zhì)量保證體系不含有設(shè)計(jì)控制要素，但不影響提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。4、質(zhì)量管理的一般內(nèi)容根據(jù)

3、公司進(jìn)行工程建設(shè)施工的質(zhì)量管理需要，公司將以下管理內(nèi)容納入質(zhì)量管理體系：4.1質(zhì)量方針和目標(biāo)管理；4.2組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)；4.3人力資源管理；4.4施工機(jī)具管理；4.5投標(biāo)及合同管理；4.6建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理；4.7分包管理；4.8工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理；4.9施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收；4.10工程項(xiàng)目竣工交付使用后的服務(wù)；4.11質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)；4.12質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)。5、質(zhì)量保證體系組織機(jī)構(gòu)公 司 總 經(jīng) 理副 總 經(jīng) 理管理者代表 總工程師各質(zhì)保體系責(zé)任師工 會(huì)XX中 心經(jīng)營(yíng)部 XX 部財(cái)務(wù)部XX 部XX 辦 公 室XX管 理 部（XX 分 公 司XX 分 公 司XX分公司

4、XX 分 公 司（XX中心）XX分公司工 程 項(xiàng) 目 部辦 公 室經(jīng) 營(yíng) 預(yù) 算 組設(shè) 備 材 料 組質(zhì) 量 安 全 組工 程 技 術(shù) 組施 工 隊(duì)、班 組5.1質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)的職能分配參見(jiàn)附表“質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)的職能分配表”5.2各管理層次和有關(guān)崗位的質(zhì)量管理職責(zé)參見(jiàn).12 質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限6、質(zhì)量保證體系文件公司按照GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求、GB/T50430-2007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范的要求和國(guó)家（行業(yè)）有關(guān)工程建設(shè)施工的法律、法規(guī)，結(jié)合公司長(zhǎng)期從事工程建設(shè)施工質(zhì)量管理的有效方式方法，根據(jù)相應(yīng)的質(zhì)量管理內(nèi)容建立了

5、一系列質(zhì)量保證體系文件，主要包括：6.1質(zhì)量方針和目標(biāo)管理的相關(guān)文件主要有：6.1.1公司總經(jīng)理關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)頒布令；6.1.2 QHSE一體化程序文件：.00質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境（QHSE）管理手冊(cè)6.1.3 質(zhì)量管理制度：.01質(zhì)量目標(biāo)管理制度。6.2組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)的相關(guān)文件主要有：l ·.00質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境（QHSE）管理手冊(cè)l ·.12 質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限6.3人力資源管理的相關(guān)文件主要有：l ·.03 培訓(xùn)管理程序l ·.09焊工培訓(xùn)管理規(guī)定l ·.07內(nèi)部QHSE管理體系審核員考核管理規(guī)定6.4施工機(jī)具管理的相關(guān)文件主要

6、有：l ·.05采購(gòu)管理程序l ·.02施工機(jī)具管理制度l ·.05機(jī)械設(shè)備管理規(guī)定6.5投標(biāo)及工程承包合同管理的相關(guān)文件主要有：l ·.04工程合同評(píng)審管理程序l ·.01工程施工合同管理辦法l ·.22工程投標(biāo)報(bào)價(jià)管理辦法6.6建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理的相關(guān)文件主要有：l ·.05采購(gòu)管理程序l ·.03建筑材料、構(gòu)配件 設(shè)備管理制度l ·.03物資采購(gòu)管理規(guī)定6.7分包管理的相關(guān)文件主要有：l ·.19工程分承包方資格評(píng)審與選擇管理辦法l ·.23施工項(xiàng)目分包管理辦法l

7、83;.06工程質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量管理程序l ·.10施工過(guò)程QHSE控制程序6.8工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的相關(guān)文件主要有：l ·.06工程質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量管理程序l ·.10施工過(guò)程QHSE控制程序l ·.19工程分承包方資格評(píng)審與選擇管理辦法l ·.23施工項(xiàng)目分包管理辦法l ·.04工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度l ·.04工程開(kāi)工和交(竣)工驗(yàn)收管理規(guī)定l ·lO4 02技術(shù)交底制度l ·.03圖紙會(huì)審制度l ·.06工程交工技術(shù)文件管理規(guī)定l ·.07施工組織設(shè)計(jì)編制的基本規(guī)定l &#

8、183;.14施工技術(shù)方案編制的基本規(guī)定6.9施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收的相關(guān)文件主要有：l ·.06工程質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量管理程序l ·.08不合格品控制程序 l ·.09糾正和預(yù)防措施管理程序l ·.10施工過(guò)程QHSE控制程序l ·.16不符合、事件、事故處理管理程序l ·.05施工質(zhì)量檢查制度l ·.06試驗(yàn)、檢測(cè)管理制度l ·.07施工企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題處理制度l ·.11質(zhì)量事故責(zé)任追究制度l ·.10計(jì)量管理規(guī)定l ·.04工程開(kāi)工和交(竣)工驗(yàn)收管理規(guī)定6.10工程項(xiàng)目竣工交付使用后的

9、服務(wù)的相關(guān)文件主要有：l ·.07顧客滿意度測(cè)量管理程序l ·.10質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度6.11質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)的相關(guān)文件主要有：l ·.18內(nèi)部審核管理程序l ·.20管理評(píng)審管理程序l ·.19合規(guī)性評(píng)價(jià)管理程序l ·.08質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)制度6.12質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)的相關(guān)文件主要有：l ·.17協(xié)商與信息交流管理程序l ·.01文件和資料管理程序l ·.02記錄管理程序l ·.10質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度l ·.09質(zhì)量記錄管理制度6.13 文件管理

10、的相關(guān)文件主要有：l ·.01文件和資料管理程序l ·.02記錄管理程序l ·.17協(xié)商與信息交流管理程序l ·.05基建檔案管理辦法l ·.14檔案資料借閱辦法l ·.17工程施工類檔案歸檔實(shí)施細(xì)則l ·.18電子文件檔案管理實(shí)施細(xì)則l ·.19檔案實(shí)體分類方案l ·.21檔案鑒定和銷毀制度6.14質(zhì)量管理制度的綜合性支持性文件：包括各項(xiàng)支持質(zhì)量管理制度所需的操作規(guī)程、管理辦法等管理性及技術(shù)性要求等，主要有以下文件（不限于）：l ·.06集團(tuán)公司企業(yè)管理和科技活動(dòng)成果獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定l ·.

11、1l鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機(jī)械安裝、改造、維修管理規(guī)定l ·.15焊接工藝評(píng)定管理規(guī)定l ·.30壓力管道安裝質(zhì)量手冊(cè)l ·.80鍋爐安裝質(zhì)量手冊(cè)l ·.90防雷施工質(zhì)量手冊(cè)l ·xx.01鍋爐安裝工藝規(guī)程l ·xx.03起重機(jī)安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)l ·l04.09起重機(jī)安裝、修理管理規(guī)定l ·xx.04焊接施工管理技術(shù)規(guī)程l ·xx.10壓力管道安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)附表1：質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)的職能分配表 部 門質(zhì)量管理內(nèi)容公 司分公司項(xiàng)目部總經(jīng)理管理者代表Xx部企業(yè)管理部XX部經(jīng)營(yíng)部XX中心黨政辦公室XX部X

12、X部工會(huì)1.質(zhì)量方針和目標(biāo)管理2.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)3.人力資源管理4.施工機(jī)具管理5.投標(biāo)及合同管理6.建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理7.分包管理8.工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理9.施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收10.工程項(xiàng)目竣工交付使用后的服務(wù)11.質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)12.質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)注：表示主要職責(zé)；表示協(xié)辦職責(zé)；表示執(zhí)行職責(zé)。附表2 質(zhì)量管理文件與標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照表GB/T50430工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范相關(guān)條款公司QHSE管理手冊(cè)相關(guān)條款公司質(zhì)量管理制度相關(guān)條款I(lǐng)SO9001：2008質(zhì)量管理體系 要求相關(guān)條款1 總則1.1總則2引用標(biāo)準(zhǔn)·.00質(zhì)量管理體系說(shuō)明1.1總則2規(guī)范性引用文

13、件2術(shù)語(yǔ)3術(shù)語(yǔ)和定義3術(shù)語(yǔ)和定義3 質(zhì)量管理基本要求3.1一般規(guī)定4.1一體化管理體系總要求·.00質(zhì)量管理體系說(shuō)明4.1總要求3.2質(zhì)量方針和目標(biāo)5.3 質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境方針（O 4.2職業(yè)健康安全方針、E 4.2 環(huán)境方針）5.4.1質(zhì)量、職業(yè)健康安全與環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)頒布令·.01質(zhì)量目標(biāo)管理制度5.3質(zhì)量方針5.4.1質(zhì)量目標(biāo)3.3質(zhì)量管理體系的策劃和建立4.1一體化管理體系總要求4.2.1總則4.2.2管理手冊(cè)5.4.2一體化管理體系策劃·.00質(zhì)量管理體系說(shuō)明·.01質(zhì)量目標(biāo)管理制度4.1總要求4.2.1總則4.2.2

14、質(zhì)量手冊(cè)5.4.2質(zhì)量管理體系策劃3.4質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)4.1一體化管理體系總要求5.6.1總則6.1資源的提供·.01質(zhì)量目標(biāo)管理制度·.10質(zhì)量信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度4.1總要求5.6.1總則6.1資源的提供3.5文件管理4.2.3文件控制4.2.4記錄的控制·.05基建檔案管理規(guī)定·.05文件和資料管理規(guī)定·.09質(zhì)量記錄管理制度4.2.3文件控制4.2.4記錄的控制4組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)4.1一般規(guī)定5.5.1職責(zé)與權(quán)限·.00質(zhì)量管理體系說(shuō)明5.5.1職責(zé)與權(quán)限4.2組織機(jī)構(gòu)5.5.1職責(zé)與權(quán)限·.00質(zhì)量管

15、理體系說(shuō)明之“5”5.5.1職責(zé)與權(quán)限4.3職責(zé)和權(quán)限5.1管理承諾5.5.1職責(zé)與權(quán)限5.5.3協(xié)商與交流（O 4.4.3協(xié)商和溝通、E 4.4.3 信息交流）·.12 質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限5.1管理承諾5.5.1職責(zé)與權(quán)限5.5.3內(nèi)部溝通5人力資源管理5.1一般規(guī)定6.2.1總則·.03 培訓(xùn)管理程序·.09焊工培訓(xùn)管理規(guī)定·.07內(nèi)部QHSE管理體系審核員考核管理規(guī)定6.2.1總則5.2人力資源配置6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)6.2.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)5.3培訓(xùn)6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)6.2.2能力、培訓(xùn)和意識(shí)6施工機(jī)具管理6.1一般規(guī)定6.3基礎(chǔ)

16、設(shè)施7.4采購(gòu)·.02施工機(jī)具管理制度6.3基礎(chǔ)設(shè)施7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證6.2施工機(jī)具配備6.3基礎(chǔ)設(shè)施7.4采購(gòu)·.02施工機(jī)具管理制度之“47”6.3基礎(chǔ)設(shè)施7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證6.3施工機(jī)具使用6.3基礎(chǔ)設(shè)施·.02施工機(jī)具管理制度之“811”6.3基礎(chǔ)設(shè)施7 投標(biāo)及合同管理7.1 一般規(guī)定5.2以顧客及相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)·.04工程合同評(píng)審管理程序·.01工程施工合同管理辦法·.22工程投標(biāo)報(bào)價(jià)管理辦法5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求

17、的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通7.2 投標(biāo)及簽約7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.3合同管理7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2.3顧客溝通8. 建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備管理8.1一般規(guī)定7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證·.03建筑材料、構(gòu)配件 設(shè)備管理制度7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證8.2建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的采購(gòu)7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息·.03建筑材料、構(gòu)配件 設(shè)備管理制度之“3”7.4.1采購(gòu)

18、過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息8.3建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證8.2.4工程項(xiàng)目的監(jiān)視和測(cè)量8.3不合格品/不符合控制·.03建筑材料、構(gòu)配件 設(shè)備管理制度之“4”7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.3不合格品的控制8.4建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理6.4工作環(huán)境7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.5產(chǎn)品防護(hù)·.03建筑材料、構(gòu)配件 設(shè)備管理制度之“512”6.4工作環(huán)境7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.5產(chǎn)品防護(hù)8.5發(fā)包方提供的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)·.03建筑材料、構(gòu)配件 設(shè)備管理制度之“4”7.5.4顧客

19、財(cái)產(chǎn)9分包管理9.1一般規(guī)定7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證·.19工程分承包方資格評(píng)審與選擇管理辦法7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證9.2分包方的選擇和分包合同7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息·.23施工項(xiàng)目分包管理辦法·.06工程質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量管理程序7.4.1采購(gòu)過(guò)程7.4.2采購(gòu)信息9.3分包項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的控制7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量·.10施工過(guò)程QHSE控制程序7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量10工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理10.1一般規(guī)定7.1

20、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃·.04工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃10.2策劃7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2.3顧客溝通7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)·.04工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度之“4”7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2.3顧客溝通7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)10.3施工設(shè)計(jì)10.4施工準(zhǔn)備7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制·.04工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度之“5”7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的

21、控制10.5施工過(guò)程質(zhì)量控制6.4工作環(huán)境7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)·.04工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度之“6”6.4工作環(huán)境7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)10.6服務(wù)7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)8.2.1顧客滿意·.04工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理制度之“7”7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)8.2.1顧客滿意11施工質(zhì)量檢查與驗(yàn)收11.1一般規(guī)定8.1總則·.05施工質(zhì)量檢查制度8.1總則11.2 施工質(zhì)量檢查8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量·.05施工質(zhì)量檢查制度之“67”·.06試驗(yàn)、檢測(cè)管理制度8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量11.3施工質(zhì)量驗(yàn)收8.2.4工程項(xiàng)目的監(jiān)視和