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文檔簡(jiǎn)介

1、1.不悔夢(mèng)歸處,只恨太匆匆。2.有些人錯(cuò)過(guò)了,永遠(yuǎn)無(wú)法在回到從前;有些人即使遇到了,永遠(yuǎn)都無(wú)法在一起,這些都是一種刻骨銘心的痛!3.每一個(gè)人都有青春,每一個(gè)青春都有一個(gè)故事,每個(gè)故事都有一個(gè)遺憾,每個(gè)遺憾都有它的青春美。4.方茴說(shuō):“可能人總有點(diǎn)什么事,是想忘也忘不了的?!?.方茴說(shuō):“那時(shí)候我們不說(shuō)愛(ài),愛(ài)是多么遙遠(yuǎn)、多么沉重的字眼啊。我們只說(shuō)喜歡,就算喜歡也是偷偷摸摸的?!?.方茴說(shuō):“我覺(jué)得之所以說(shuō)相見(jiàn)不如懷念,是因?yàn)橄嘁?jiàn)只能讓人在現(xiàn)實(shí)面前無(wú)奈地哀悼傷痛,而懷念卻可以把已經(jīng)注定的謊言變成童話。” 7.在村頭有一截巨大的雷擊木,直徑十幾米,此時(shí)主干上唯一的柳條已經(jīng)在朝霞中掩去了瑩光,變得普普

2、通通了。 8.這些孩子都很活潑與好動(dòng),即便吃飯時(shí)也都不太老實(shí),不少人抱著陶碗從自家出來(lái),湊到了一起。 9.石村周?chē)菽矩S茂,猛獸眾多,可守著大山,村人的食物相對(duì)來(lái)說(shuō)卻算不上豐盛,只是一些粗麥餅、野果以及孩子們碗中少量的肉食。 現(xiàn)有銷(xiāo)售的四種模式1.廠家直銷(xiāo)直銷(xiāo)適應(yīng)于城市運(yùn)作或公司力量能直接涉及的地區(qū),銷(xiāo)售力度大,對(duì)價(jià)格和物流的控制力強(qiáng)。 廠家直銷(xiāo)示意圖優(yōu)點(diǎn)渠道最短,反應(yīng)最迅速,服務(wù)最及時(shí),價(jià)格最穩(wěn)定,促銷(xiāo)最到位,控制最有效。缺點(diǎn)局限于交通便利、消費(fèi)集中的城市,會(huì)出現(xiàn)許多銷(xiāo)售盲區(qū),或人力、物力投入大,費(fèi)用高,管理難度大。 2.網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售適用于大眾產(chǎn)品,適用于農(nóng)村和中小城市市場(chǎng)。 網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售示

3、意圖優(yōu)點(diǎn)可節(jié)省大量的人力、物力,銷(xiāo)售面廣、滲透力強(qiáng);各級(jí)權(quán)利義務(wù)分明,為共同利益可組成價(jià)格鏈同盟,借他人之力各得其所。 缺點(diǎn)易造成價(jià)格混亂和區(qū)域間的沖貨,在競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)反應(yīng)較遲緩,需有高明的管理者使之密而不亂。3.平臺(tái)式銷(xiāo)售平臺(tái)式銷(xiāo)售適用于密集形消費(fèi)的大城市,服務(wù)細(xì)致、交通便利、觀念新穎。 如上海市有580平方公里,1300多萬(wàn)人口,各類(lèi)零售終端有4萬(wàn)多家。廠家若在上海設(shè)置80家左右經(jīng)銷(xiāo)商,可形成一個(gè)巨大的物流平臺(tái),每家經(jīng)銷(xiāo)商管幾條街、500家店,送貨上門(mén),可以做到真正意義上的深度分銷(xiāo)。 平臺(tái)式銷(xiāo)售示意圖優(yōu)點(diǎn)責(zé)任區(qū)域明確而嚴(yán)格,服務(wù)半徑小(35公里),送貨及時(shí)、服務(wù)周全,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、基礎(chǔ)扎實(shí),受低

4、價(jià)竄貨影響小,精耕細(xì)作、深度分銷(xiāo)。 缺點(diǎn)受區(qū)域市場(chǎng)的條件限制性較強(qiáng),必經(jīng)廠家直達(dá)送貨,需要有較多的人員管理配合。4.農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)向周邊自然輻射的模式農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是20世紀(jì)90年代中國(guó)改革開(kāi)放初期的產(chǎn)物。雖然目前總體上看有些萎縮,但在部分地區(qū)如山東的臨沂,因附近農(nóng)村比較落后,交通也不發(fā)達(dá),加上政府支持,又有大型批發(fā)市場(chǎng)的基礎(chǔ),這種模式至今還是很有活力。 農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)向周邊自然輻射的模式示意圖優(yōu)點(diǎn)無(wú)規(guī)則自由流通,不受行政區(qū)域限制,經(jīng)營(yíng)靈活、薄利多銷(xiāo),品種繁多、配貨方便,輻射力強(qiáng)。 缺點(diǎn)以松散形式關(guān)系為主體,沒(méi)有固定網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù),以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)為主要手段吸引顧客,容易導(dǎo)致相互壓價(jià)、低價(jià)沖貨,沒(méi)有深層的服務(wù)意識(shí)

5、,只做“坐商”。只要理清銷(xiāo)售渠道的基本模式,再根據(jù)企業(yè)的自身?xiàng)l件、區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行科學(xué)分析,并不難選定一種行之有效的銷(xiāo)售模式。根據(jù)以上四種基本模式,可因地制宜變化出以下四種主要的復(fù)合型模式。案例分析案例1:漢武酒業(yè)渠道設(shè)計(jì)案例1.渠道調(diào)整背景開(kāi)設(shè)在酒泉的漢武酒業(yè)規(guī)模龐大,酒質(zhì)優(yōu)秀,該企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)靥厥獾沫h(huán)境,將現(xiàn)代化和古典的生產(chǎn)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),其產(chǎn)品用當(dāng)?shù)責(zé)o污染的冰川水灌溉的糧食釀造,窖藏在龍?zhí)秾氀ㄖ形√斓鼐A,五年之后再取出勾兌而成,其酒類(lèi)產(chǎn)品曾榮獲多項(xiàng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)大獎(jiǎng)。但近年來(lái)由于營(yíng)銷(xiāo)管理上的落后,企業(yè)連年虧損。企業(yè)原有的渠道是將產(chǎn)品賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商,然后由經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo),可近幾年

6、效果越來(lái)越差。此外,產(chǎn)品所處的白酒行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)又因利潤(rùn)高而十分激烈。2.渠道設(shè)計(jì)方案鑒于這種情況,企業(yè)進(jìn)行了必要的渠道調(diào)整,渠道設(shè)計(jì)方案包含以下三種模式:第一種模式:全權(quán)委托經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)以完成年銷(xiāo)售額500萬(wàn)元為保證前提,撤消實(shí)力較強(qiáng)的經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)立的配合經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)的辦事處,將整個(gè)區(qū)域全權(quán)委托,只留下一個(gè)業(yè)務(wù)員監(jiān)控,并適當(dāng)提高提成點(diǎn)數(shù),除在廣告上進(jìn)行整體支持,及時(shí)結(jié)款、發(fā)貨外,其他促銷(xiāo)活動(dòng)等具體事宜都由經(jīng)銷(xiāo)商處理。第二種模式:輔助配合經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)有一些網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商或新設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力不強(qiáng),市場(chǎng)不成熟。針對(duì)這種情況,即派遣別動(dòng)隊(duì)支持經(jīng)銷(xiāo)商,所選擇的經(jīng)銷(xiāo)商以中型經(jīng)銷(xiāo)商為主。別動(dòng)隊(duì)輔助經(jīng)銷(xiāo)商設(shè)立店鋪,進(jìn)行

7、終端展示以及消費(fèi)者啟動(dòng),建立二批網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建市場(chǎng),并在這一過(guò)程中將營(yíng)銷(xiāo)理念帶給經(jīng)銷(xiāo)商,使經(jīng)銷(xiāo)商和企業(yè)共同成長(zhǎng),當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商具備相當(dāng)實(shí)力時(shí),即可轉(zhuǎn)為第一種模式。第三種模式:企業(yè)自己運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)分派小組到各縣級(jí)市場(chǎng),每組一輛車(chē),三個(gè)業(yè)務(wù)員,到所有的終端零售店開(kāi)展產(chǎn)品展示、免費(fèi)品嘗活動(dòng),使產(chǎn)品得到消費(fèi)者的認(rèn)知,這樣零售商看到有利可圖,積極性就會(huì)提高,利潤(rùn)也就隨之產(chǎn)生。當(dāng)然,企業(yè)對(duì)于這些業(yè)務(wù)員也要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),并根據(jù)能力培養(yǎng)成為業(yè)務(wù)骨干,再去開(kāi)發(fā)其他市場(chǎng)。同時(shí),可以在零售商中選擇地理位置、成長(zhǎng)性、認(rèn)同能力都比較適宜的作為二批網(wǎng)絡(luò)點(diǎn),逐漸建立起二批網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)??偨Y(jié):在第二種模式中,經(jīng)銷(xiāo)商不能和企業(yè)共同

8、成長(zhǎng)時(shí),可以選擇自己運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)。3.調(diào)整結(jié)果通過(guò)運(yùn)用這三套模式,漢武酒業(yè)當(dāng)年扭虧為盈,完成銷(xiāo)量翻四番的良好效果,成為當(dāng)?shù)氐牡谝黄放?。案?:娃哈哈的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與整頓案例1.娃哈哈網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的三個(gè)階段改革開(kāi)放20年來(lái),據(jù)統(tǒng)計(jì),全中國(guó)人民都買(mǎi)過(guò)的商品不超過(guò)三個(gè),娃哈哈就是其中之一。娃哈哈在整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中擊敗了無(wú)數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,關(guān)鍵就是建立了一個(gè)無(wú)可媲美、覆蓋大江南北的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。娃哈哈的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一階段:通過(guò)國(guó)營(yíng)糖酒系統(tǒng)分銷(xiāo)企業(yè)在發(fā)展之初是通過(guò)全國(guó)各大國(guó)營(yíng)糖酒公司建立的國(guó)營(yíng)渠道進(jìn)行分銷(xiāo)。第二階段:利用新興批發(fā)市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)分銷(xiāo)在農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場(chǎng)興起的過(guò)程中,娃哈哈率先瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng),在批發(fā)市

9、場(chǎng)里尋找一些個(gè)體戶(hù)建立網(wǎng)絡(luò),然后逐漸引導(dǎo)這些個(gè)體戶(hù)慢慢成長(zhǎng),使他們從坐商轉(zhuǎn)為行商。時(shí)機(jī)成熟時(shí)進(jìn)行真正的網(wǎng)絡(luò)改造,由以往的國(guó)營(yíng)渠道轉(zhuǎn)化為以批發(fā)市場(chǎng)為主的渠道。第三階段:建立聯(lián)銷(xiāo)體,操作市場(chǎng)娃哈哈的聯(lián)銷(xiāo)體是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。與集團(tuán)直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的為一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,目前有1000多個(gè)。做為娃哈哈的經(jīng)銷(xiāo)商,必須先交付年銷(xiāo)售額10%的預(yù)付款,業(yè)務(wù)發(fā)生后,每月須分兩次補(bǔ)足,由娃哈哈支付銀行利息。同時(shí)規(guī)定銷(xiāo)貨指標(biāo),年終返利,不能勝任者動(dòng)態(tài)淘汰。這種做法在業(yè)內(nèi)獨(dú)此一家,它使經(jīng)銷(xiāo)商的大量資金注入進(jìn)來(lái),使貨物流通、購(gòu)置原材料的資金充足起來(lái),降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),解決了欠款、死賬等棘手問(wèn)題;同時(shí)也促使經(jīng)銷(xiāo)商能夠快速分銷(xiāo),

10、回籠資金,加上經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)企業(yè)有利息分紅權(quán),使得雙方都能夠得利。這樣,缺乏資金實(shí)力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力差的經(jīng)銷(xiāo)商就難以進(jìn)入娃哈哈聯(lián)銷(xiāo)體,使娃哈哈得以與優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商合作,并改變了原來(lái)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,逐漸形成了一種比較緊密的戰(zhàn)略同盟關(guān)系。2.啟示企業(yè)一旦建立起營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),往往就不愿意改變,而娃哈哈恰恰相反,它不但不斷改變其營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),而且每年提出一次雙整頓,一方面整頓銷(xiāo)售隊(duì)伍,另一方面整頓經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò),整頓過(guò)程中有10的弱勢(shì)經(jīng)銷(xiāo)商要被淘汰,同時(shí)又不斷地吸收新的力量進(jìn)來(lái),在根據(jù)公司發(fā)展的需要進(jìn)行硬件改造的同時(shí),也不斷灌輸新的理念,以此來(lái)提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)。產(chǎn)品同質(zhì)化,促銷(xiāo)手段、廣告同質(zhì)化使得當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激

11、烈,留給企業(yè)的空間只有品牌差異化和渠道差異化。品牌需要長(zhǎng)時(shí)間的打造才能樹(shù)立起來(lái),因此應(yīng)該通過(guò)渠道的差異化去協(xié)助品牌的差異化,這樣才能顯現(xiàn)出企業(yè)的核心價(jià)值。五種銷(xiāo)售系統(tǒng)和渠道基本模式上述五種系統(tǒng)是逐步升級(jí)的。前二種屬于寬度分銷(xiāo)。第三種如果加上路線拜訪開(kāi)始轉(zhuǎn)向深度分銷(xiāo),直到第四系統(tǒng)才是真正的扁平化。模式不同于系統(tǒng),模式不能提升,系統(tǒng)是可以提升的,系統(tǒng)加流程等于體系。第一種經(jīng)銷(xiāo)商管理體系屬于貿(mào)易合作關(guān)系,初步完成區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)布局及企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的內(nèi)部營(yíng)運(yùn)流程。該體系可逐步向貿(mào)易支持、合作伙伴體系升級(jí)。第二種存(純)銷(xiāo)系統(tǒng)核心是幫助經(jīng)銷(xiāo)商分解庫(kù)存。在這個(gè)階段需要建立好二批網(wǎng)絡(luò)才能更好地完成分

12、銷(xiāo)庫(kù)存。第三種助銷(xiāo)系統(tǒng)幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,屬于貿(mào)易支持階段,需要建設(shè)好零售網(wǎng)絡(luò)及路線拜訪體系。第四種高級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)(又稱(chēng)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系體系)解決了經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度、信譽(yù)度、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等合作關(guān)系,可以專(zhuān)款的形式加大對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用支持,擴(kuò)大市場(chǎng)份額的占有率,也可配合經(jīng)銷(xiāo)商做直銷(xiāo)。第五種直銷(xiāo)系統(tǒng)企業(yè)自己做終端或企業(yè)直接做消費(fèi)者。直接做消費(fèi)者稱(chēng)直銷(xiāo)。管理的關(guān)鍵在于整合,強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)、高效,重視細(xì)節(jié)和方法。渠道管理的三個(gè)方面渠道管理主要有以下三個(gè)方面:1.流通管理在渠道管理過(guò)程中,企業(yè)首先要收入貨款發(fā)出貨物,這個(gè)流通體系的管理非常重要,需要有良好的設(shè)計(jì)。流通管理主要包括: 物流管理 所有權(quán)流管理 付款流管理 信息流管理 促銷(xiāo)流管理2.成員管理成員管理包括: 選擇成員 評(píng)估成員 激勵(lì)成員 成員調(diào)整 沖突管理3.部門(mén)管理部門(mén)管理包括以下內(nèi)容: 業(yè)務(wù)部結(jié)構(gòu) 銷(xiāo)售隊(duì)伍設(shè)計(jì) 銷(xiāo)售隊(duì)伍招聘與培訓(xùn) 銷(xiāo)售隊(duì)伍管理 銷(xiāo)售隊(duì)伍整頓與提升1.“噢,居然有土龍肉,給我一塊!” 2.老人們都笑了,自巨石上起身。而那些身材健壯如虎的成年人則是一陣笑罵,數(shù)落著自己的孩子,拎著骨棒與闊劍也快步向自家中走去。

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