酒店會員卡管理方案規(guī)劃方案.doc

1、酒店會員卡管理方案規(guī)劃方案1、會員卡類型：洗浴卡、儲值卡 、貴賓卡二、會員卡儲值方案卡 類 儲值標準 贈送金額 優(yōu)惠項目 備 注500 20_無洗浴卡 1000 400 無20_ 800 無3000 30012 小時房價七折贈送 5 個標準間有效期一個月儲值卡5000 80012 小時房價六折贈送 10 個標準間有效期二個月10000 20_12 小時房價五折贈送 20 個標準間有效期三個月三、使用說明1、洗浴卡卡使用說明：此卡屬于儲值卡，僅限洗浴消費，可享受：試營業(yè)結(jié)束后出臺洗浴+搓背套餐優(yōu)惠活動，不享受客房任何優(yōu)惠。2、儲值卡卡使用說明：此卡屬于儲值卡，此卡在店內(nèi)可允許所有單項消費，享受此

2、卡儲值金額相對應的折扣及項目，可享受試營業(yè)額結(jié)束后：出臺洗浴 +搓背套餐優(yōu)惠活動。3、貴賓卡A、卡使用說明：此卡屬于企業(yè)贈送類卡，此卡消費按照酒店掛牌價執(zhí)行，不享受酒店任何優(yōu)惠政策。B、貴賓卡消費注意事項：（1）、當日限開兩間房，特殊情況需申請部門經(jīng)理，不得超過五間。（2）、餐費、商品、按摩項目、浴區(qū)單項消費滿 100 元以上，須通知部門經(jīng)理根據(jù)情況進行控制 .四、會員卡辦理須知1、在酒店一樓總臺辦理，提供辦卡所需相關信息及可辦理2、擁有本酒店 VIP 會員儲值卡的您將成為大澡堂洗浴廣場尊貴的客人，這是您身份、地位和品味的象征；3、本酒店會員卡實行見卡消費，每次攜帶實體卡到店才可進行刷卡消費；

3、4、本酒店會員卡可以掛失，一旦遺失，會員必須及時告知本酒店申請補辦，但必須補交工本費 20 元/ 張，如未及時告知，至掛失前所造成的一切損失，本酒店均不負責；5、本酒店會員卡一經(jīng)售出，謝絕兌換現(xiàn)金及中途退卡；6、使用本卡時，請在消費前出示，結(jié)賬時在消費單上簽字確認，預留的底單為生效憑據(jù)；每次消費后，會員卡內(nèi)將被扣除相應金額，其余額以本酒店票據(jù)檔案為準；五、會員的權益1、會員必須于入住前出示會員卡方可享受有關優(yōu)惠；2、會員可享受優(yōu)先預定、預定延時保留（ 1 小時）、延遲退房（2 小時）等權利；3、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢；六、附

4、則1、本酒店有權更改上述條款的內(nèi)容或終止活動；2、本會員卡最終解釋權歸大澡堂洗浴廣場所有。七、銷售獎勵儲值金額 500 1000 20_ 3000 5000 10000獎勵 2 2 2 2 2 2注：1、計算方式例：500 元_2=10（元）2、會員卡銷售額提成每月月底將銷售記錄本上報財務核算提成，次月隨工資一起發(fā)放。3、請在銷售記錄本填寫清楚：賓客姓名、手機號、辦理卡號、儲值金額、賓客簽字、銷售員工簽字，缺一不可，否則不給予計算提成。會員卡辦理統(tǒng)計表姓 名 聯(lián)系方式 卡類別 卡 號 儲值金額 銷售員 備 注大澡堂會員卡辦理申請表_姓 名 _性 別_手 機 生 日固定電話 郵箱 E -mail

5、_身份證 /護照_家庭地址 郵 編公司地址 郵 編尊敬的賓客請?zhí)顚懴蚰憬榻B辦理會員卡的員工姓名或工號以下部分由酒店填寫發(fā)卡日期 有效期卡號碼 員工簽字辦理會員卡請仔細閱讀辦卡須知1、在酒店一樓總臺辦理，提供辦卡所需相關信息及可辦理2、擁有本酒店 VIP 會員儲值卡的您將成為大澡堂洗浴廣場尊貴的客人，這是您身份、地位的象征；3、本酒店會員卡實行見卡消費，每次攜帶實體卡到店才可進行刷卡消費；4、本酒店會員卡可以掛失，一旦遺失，會員必須及時告知本酒店申請補辦，但必須補交工本費 20元/ 張，如未及時告知，至掛失前所造成的一切損失，本酒店均不負責；5、本酒店會員卡一經(jīng)售出，謝絕兌換現(xiàn)金及中途退卡；6、

6、使用本卡時，請在消費前出示，結(jié)賬時在消費單上簽字確認，預留的底單為生效憑據(jù)；每次消費后，會員卡內(nèi)將被扣除相應金額，其余額以本酒店票據(jù)檔案為準；會員的權益1、會員必須于入住前出示會員卡方可享受有關優(yōu)惠；2、會員可享受優(yōu)先預定、預定延時保留（ 1 小時）、延遲退房（2 小時）等權利；3、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢；附則1、本酒店有權更改上述條款的內(nèi)容或終止活動；2、本會員卡最終解釋權歸大澡堂洗浴廣場所有。我已閱讀上述內(nèi)容，并確認遵守大澡堂會員管理制度 。貴賓簽名_:申請日期 : 年 月 日會員卡銷售獎勵規(guī)則本酒店實行全員銷售制度，酒店各崗位員工及各合作部門人員均可推廣銷售，賓客辦理后給予計算提成。一、銷售獎勵標準儲值金額 500 1000 20_ 3000 5000 10000獎勵 2 2 2 2 2 2卡續(xù)費 2 2 2 2 2 2二、獎勵規(guī)則1、只有各崗位服務人員，通過自己向賓客推銷會員卡，成功辦理的為有效，方可計算提成。2、賓客在酒店主動辦理會員卡，不計算提成。3、不得將主動辦理會員卡的賓客，虛報到自己名下，一經(jīng)核實，嚴肅處罰。4、請在銷售記錄本填寫清楚：賓客姓名、手機號、辦理卡號、儲值金額、賓客簽字、銷售員工簽字，缺一不可，否則