地下車庫管理規(guī)章制度

1、規(guī)章制度一）地下停車場管理制度 1、進入停車場的車輛須具備小區(qū)車輛通行證 ，且號牌應與本車內容相符;轉 借、涂改者禁止入內;2、進入停車場的駕駛員，須按進出場程序辦理停車查驗手續(xù)，按指定的車位停 放;3、機動車輛在小區(qū)（地下車庫）行駛，嚴禁超車、鳴號，時速不得超過5 k m/h;4、車輛停放好后，主動鎖好車門、車窗和行李箱，不得將現(xiàn)金等貴重物品放置 在車廂內，否則責任自負;5、進場車輛應保持場內清潔，嚴禁在場內加油、修車、洗車、學習駕駛、試剎 車等;6、禁止標高 2 米以上車輛、集裝箱車、 2.5 噸以上的貨車、拖拉機、工程車， 以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛進入小區(qū);7、車輛應按車

2、位依次停放整齊，亂停亂放影響交通等造成損失，負賠償責任； 8、除執(zhí)行特殊任務的車輛 （ 消防車、救護車等 ） 經(jīng)管理處放行外，其他車輛一律 按本規(guī)定執(zhí)行。、地下車庫車輛管理負責人職責1. 依法循章對住宅區(qū) （大廈）、交通、車輛進行管理。2. 負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛停車費用。3. 熟悉掌握住宅區(qū) （大廈）車輛流通情況， 車位情況， 合理布署安排， 優(yōu)先保證業(yè) 主使用車位。4. 負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫員工日考核表5. 負責每日工作檢查，并填寫車輛管理日檢表6. 負責對外協(xié)調與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7. 負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷

3、提高服務質量。8. 負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。9. 定時向上級領導匯報工作。、車輛管理員的職責及紀律 （ 一 ） 車輛管理員的職責：1. 負責對車庫車輛停放進行管理和秩序疏導。2. 實行 24 小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調度。3. 按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。4. 遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。5. 負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知7. 負責對車庫內車輛停放情況進行巡視查看， 車主。8. 對違章車輛，要及時制止并加以糾正。9. 負責車庫的消防以及值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。（

4、 二 ） 車輛管理員工作紀律1. 儀容整潔，遵守儀容儀表規(guī)定 。2. 執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務，禮貌待人。3. 嚴格遵守交接班制度 。4. 值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書 報、聽廣播，及做其他與值班職責無關的事。5. 愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。6. 依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。7. 禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。8. 團結互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結的事。9. 遵守員工宿舍管理規(guī)定 ，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管領導 批準。三）車輛管理員交接班制度1. 按時

5、交接班，接班人員應提前l(fā)Omin到達崗位，在接班人員未到達前，當班人 員不能離崗。2. 接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應注意事項。3. 向下一班移交值班記錄和車輛出入登記表4. 交接班時應將上一班移交勺值班物品如對講機等及其他設備清點清楚， 并在值 班記錄上簽名。四）進入停車場車輛的管理規(guī)定 進入停車場勺車輛須具備一切有效證件， 包括行駛證或待辦理證明、 保險單等， 車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。 進入停車場的司機， 須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)， 并按指定的車位停放。 車輛停放后， 司機須配合車管員做好車輛勺檢查記錄， 并鎖好車門窗， 帶走貴 重物品

6、 ，車管員沒有幫司機保管物品勺義務。進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。進場車輛和司機要保持場內清潔， 場內吸 煙。禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物， 禁止在進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，入停車 場。嚴禁載有易燃易爆、 劇毒等危險品的車輛進禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、 漏水等病車進入停車場。進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。五）值班班室 （崗亭 ）管理規(guī)定1. 值班室 （崗亭） 應用鏡框懸掛車輛管理制度 （ 主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車 場管理規(guī)定 ） 、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。2. 值班室內設一套完好

7、勺單人辦公桌椅作記錄使用， 不準放長椅和床， 不準閑雜 人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。3. 在值班室外適當位置（室內也可）配置一塊800mrK 600mm勺白寫字板出通知用, 停車場、 摩托車、 單車棚 （ 庫） 固定值班室， 根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停 證、停車牌等用 勺標牌框。4. 值班室 （崗亭） 內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。5. 班室（ 崗亭）不準作其他使用。六）對講機使用管理規(guī)定另配一個備用充電池和一個充1. 僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機， 電器。2. 對講機在更換充電池時， 必須先關掉電源和主機上的開關， 保護和延長機身使 用壽命。3. 電池不準經(jīng)常更換，

8、必須按規(guī)定時間（810 h ）輪換使用。4. 不準用對講機談論與本職工作無關的事情。5. 認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。6. 遵守" 誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責 "的原則。七）車輛管理員儀容儀表規(guī)定 1. 著裝規(guī)定 統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝， 要求舉止文明、大方、端莊， 精神抖擻。 制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。 不得佩戴飾物，口袋內不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2. 形象規(guī)定 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不

9、得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm ，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔 。精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠， 不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零 食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。 不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。 不得隨地吐痰，亂丟雜物。 不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 做到"微笑服務"，對待車主、業(yè)主（住戶）友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文 明禮貌服務用語。上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備

10、是否穿戴整齊、 規(guī)范 ，班組長、分隊長、房管在場應檢查或予以糾正。七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1. 停車卡的辦理子出入卡押金。停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式， 月保車輛按月收費， 臨保車輛 則計時收費 。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管 理處簽訂車位租用協(xié)議。 車管員在收取當月應繳納的車位租金及管理費后， 發(fā)停 車卡及電子出入卡給用戶，并收取電2. 停車卡的使用 車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側，電子出入卡隨身攜帶， 以便檢查和車輛出入。 用戶如更換車輛， 需到車場辦理停車卡、 電子出入卡更換 手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權收回車位使用權。 若用戶遺失停車卡和電子出入卡， 應及 時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡