XX公司企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃方案

1、XX公司企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃方案、尸,、前言本策劃與設(shè)計(jì)企劃案旨在針對 “滇黔桂旅游集團(tuán)公司 ”（以下簡稱集團(tuán)公 司）企業(yè)形象戰(zhàn)略策劃設(shè)計(jì)方案、集團(tuán)公司經(jīng)營發(fā)展與市場營銷戰(zhàn)略方案所需 項(xiàng)目方案創(chuàng)意、方案論證、方案設(shè)計(jì)和方案實(shí)施等全方位企劃與設(shè)計(jì)，通過方 案調(diào)查、方案策劃、方案設(shè)計(jì)和方案實(shí)施系統(tǒng)化過程，為公司發(fā)展提供科學(xué) 化、智能化和技術(shù)化方面強(qiáng)大支持。目前，重慶工業(yè)管理學(xué)院正在組織多學(xué)科專家和學(xué)者對方案進(jìn)行調(diào)查、論 證和項(xiàng)目初步創(chuàng)意，并在此基礎(chǔ)上提出整體方案可行性研究和設(shè)計(jì)。盡管，我們對貴公司尚未進(jìn)行必要系統(tǒng)調(diào)研、訪談，但是，根據(jù)前期初步調(diào)研情況分析，集團(tuán)公司面臨三個(gè)突出問題：第一，集團(tuán)公司企業(yè)形

2、象創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和形象統(tǒng)一化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化問 題，否則，難以形成規(guī)范化企業(yè)形象，一致影響公司經(jīng)營管理和營銷現(xiàn)代化進(jìn) 程；第二，集團(tuán)公司企業(yè)形象與下屬子系統(tǒng)形象之間規(guī)范化聯(lián)系和可延展性運(yùn) 作形象方案以及系統(tǒng)形象整合問題，否則，難以形成集團(tuán)公司整體形象戰(zhàn)略；第三，集團(tuán)公司需要以形象戰(zhàn)略相配套經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略以及市場營銷戰(zhàn)略策劃和設(shè)計(jì)，否則，難以達(dá)到企業(yè)形象戰(zhàn)略預(yù)期目。、策劃設(shè)計(jì)目：對集團(tuán)公司整體和統(tǒng)一企業(yè)形象（CIS進(jìn)行科學(xué)定位、系統(tǒng)策劃、？系統(tǒng)設(shè) 計(jì)提供科學(xué)而系統(tǒng)方案，從而達(dá)到企業(yè)形象統(tǒng)一、形象定位準(zhǔn)確而科學(xué)之目， 為使公司邁向企業(yè)形象發(fā)展戰(zhàn)略道路、提高集團(tuán)公司競爭能力、最終實(shí)現(xiàn) “品牌 營銷”戰(zhàn)略奠

3、定基礎(chǔ)。二、形象戰(zhàn)略定位思路：以滇黔桂區(qū)域旅游市場和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展空白點(diǎn)或薄弱點(diǎn)、自然資源特色以及集團(tuán)公司自身優(yōu)劣勢狀況作為企業(yè)形象定位 “市場 ”基礎(chǔ)；以滇黔桂區(qū)域旅游文化、民族特色文化、區(qū)域政府旅游發(fā)展政策和趨勢、集團(tuán)公司制度創(chuàng)新等作為企業(yè)形象定位 “社會(huì) ”基礎(chǔ)；新等為項(xiàng)目企劃定位 “社會(huì) ”基礎(chǔ)；以“市場”和“社會(huì)”雙重因素綜合以及企業(yè)形象戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)際操作可行性和實(shí)際效果預(yù)期作為集團(tuán)企業(yè)形象定位 “經(jīng)濟(jì) ”基礎(chǔ)。三、方案策劃設(shè)計(jì)組織與實(shí)施整體思路：我們將以專總策劃人負(fù)責(zé)制、課題組長分工負(fù)責(zé)專家團(tuán)式運(yùn)作方式組織企業(yè)形象設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作，發(fā)揮專家團(tuán)多學(xué)科綜合與互補(bǔ)優(yōu)勢；整個(gè)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)將遵循 “

4、系統(tǒng)規(guī)劃、分階段設(shè)計(jì)、分步驟導(dǎo)入實(shí)施 ”原則；我們特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象方案策劃與設(shè)計(jì)所必需進(jìn)行科學(xué)調(diào)查；強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)目方案之間系統(tǒng)性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性是專家團(tuán)形象策劃與設(shè)計(jì)又一特色；四、企業(yè)形象策劃、設(shè)計(jì)工作提綱及計(jì)劃探討階段：設(shè)計(jì)定位分析:1. 理念取向A. 企業(yè)發(fā)展企劃方向B. B企業(yè)運(yùn)行需求2. 特色個(gè)性定位A. 企業(yè)形象特色定位B. 相適設(shè)計(jì)風(fēng)格定位C. 傳播形式和主導(dǎo)方向定位D. 導(dǎo)入及運(yùn)行目標(biāo)定位 .環(huán)境分析A. 競爭對手分析B. 企業(yè)及所處地域特殊性分析C. 同行業(yè)狀態(tài)分析D. 旅游消費(fèi)者心理分析E. 昆明世博會(huì)實(shí)態(tài)調(diào)查策劃階段內(nèi)容： .企業(yè)個(gè)性特色與地方文化、現(xiàn)代性結(jié)合關(guān)系。.CI導(dǎo)入運(yùn)

5、行可行性及計(jì)劃。.CI導(dǎo)入過程運(yùn)行常規(guī)計(jì)劃與節(jié)約性計(jì)劃。.CI導(dǎo)入過程開發(fā)性動(dòng)作計(jì)劃。A. 新項(xiàng)目及投資習(xí)慣開發(fā)構(gòu)想。B. 現(xiàn)行必須投資資金開發(fā)性、增值性動(dòng)作構(gòu)想。.廣告運(yùn)作及其策略。A.廣告主導(dǎo)形式及媒介組合關(guān)系。B.公共活動(dòng)動(dòng)作。C. 廣告實(shí)施計(jì)劃及具體進(jìn)程步驟提案。（包括段落目標(biāo)、資金予算、媒介、 配置方式、程序 ）D.各區(qū)域廣告戰(zhàn)略。E規(guī)范操作要?jiǎng)t及對外合作備忘錄。設(shè)計(jì)工作綱要： .企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)：1. 企業(yè)形象標(biāo)志設(shè)計(jì)A.權(quán)益運(yùn)用及其開發(fā)性運(yùn)用方式論證。B.地域特色、行業(yè)特色與傳播技巧論 證。C. 運(yùn)用要件：座標(biāo)稿，墨稿，彩稿。2. 企業(yè)中文標(biāo)準(zhǔn)字A. 墨稿B.座標(biāo)C彩稿。3. 企

6、業(yè)英文標(biāo)準(zhǔn)字A. 墨稿。B.座標(biāo)。C彩稿。4 .企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)延展性或開發(fā)性運(yùn)用案例5 .標(biāo)準(zhǔn)色與輔助色規(guī)范6. 企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)組合規(guī)范A.標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范（包括不同格式組合方式）。B.企業(yè)形象基礎(chǔ)系統(tǒng)特殊運(yùn)用中規(guī)范方案。a.不同材料運(yùn)用。b. 創(chuàng)意運(yùn)用。 .企業(yè)及子系統(tǒng)關(guān)系A(chǔ).企業(yè)形象識(shí)別與子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范。B.企業(yè)形象識(shí)別與子系統(tǒng)變異組合規(guī)范。a.以地域分類組合規(guī)范b.以管理關(guān)系為基礎(chǔ)進(jìn)行組合規(guī)范C.企業(yè)與異名和只有松散結(jié)合關(guān)系分支機(jī)構(gòu)、異地機(jī)構(gòu)組合規(guī)范。.企業(yè)形象相關(guān)、相近識(shí)別內(nèi)容設(shè)計(jì)A.象征圖形設(shè)計(jì)B.關(guān)聯(lián)性圖形運(yùn)用原則.企業(yè)識(shí)別形象禁忌運(yùn)用備忘錄.企業(yè)辦公室系

7、統(tǒng)A.信封、信箋、傳真紙、名片、識(shí)別卡；B.室內(nèi)識(shí)別標(biāo)牌、指示牌、文件夾等。.公司交通識(shí)別.賓館識(shí)別系統(tǒng)1. 賓館識(shí)別形象與公司識(shí)別形象關(guān)系設(shè)計(jì)2. 賓館公共識(shí)別和共用識(shí)別性用件設(shè)計(jì) A.門額識(shí)別B.大廈識(shí)別C各類指示 牌D胸卡E員工名片F(xiàn)VIP卡（金、銀）3. 客房部用品設(shè)計(jì)信封、信箋、服務(wù)指南、提示牌、浴液袋、牙具盒、潔具包裝盒、手提袋、 ?煙缸、晚安卡、生日賀卡。4. 客房部公關(guān)形象和識(shí)別接待員服裝、禮儀小姐服裝、行李服務(wù)生服裝、大 堂付經(jīng)理服裝、 ?服務(wù)人員服裝、領(lǐng)班服裝、洗衣房工作人員服裝、洗衣房領(lǐng)班 服裝。5. 餐飲部用品識(shí)別杯墊、筷套、桌墊、點(diǎn)菜單、酒水單、菜單、優(yōu)惠卡、餐 具、

8、桌面 POP。6.餐飲部公共形象識(shí)別服務(wù)人員服裝、禮儀服裝、大堂服裝、大廚服裝、領(lǐng) 班服裝、經(jīng)理服裝。7. 其它：公關(guān)部人員服裝、保安人員服裝、一般勤雜人員服裝。8. 賓館對外廣告形式規(guī)范和原則9. 賓館對外廣告述求規(guī)范和原則 （以上設(shè)計(jì)圖稿約 200 余案，說明文字一萬 余字、全部以電腦制作 ）五、集團(tuán)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案策劃設(shè)計(jì)內(nèi)容提綱旅游市場需求特征定位方案1. 顧客群定位2. 旅游消費(fèi)需求傾向定位3. 旅游發(fā)展態(tài)勢分析市場定位方案1. 旅游市場細(xì)分化策略2. 服務(wù)特色定位3. 市場資源分析競爭定位方案1. 成本領(lǐng)先競爭策略2. 質(zhì)量領(lǐng)先競爭策略3. 特色領(lǐng)先競爭策略目標(biāo)市場策略方案1.

9、 差異性目標(biāo)市場策略研究2. 集中性目標(biāo)市場策略研究3. 統(tǒng)一性目標(biāo)市場策略研究市場營銷4P策略方案1. 定價(jià)策略2. 旅游產(chǎn)品（服務(wù)）開發(fā)3. 銷售渠道策略4. 相關(guān)促銷策略研究市場推廣計(jì)劃方案1. 市場推廣切入點(diǎn)設(shè)計(jì)2. 品牌營銷策略研究3. 市場推廣實(shí)施計(jì)劃方案4. 市場推廣成本節(jié)約計(jì)劃可延伸性經(jīng)營項(xiàng)目開發(fā)研究1. 旅游相關(guān)服務(wù)開發(fā)性研究2. 旅游相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)性研究3. 相關(guān)開發(fā)項(xiàng)目利潤預(yù)期管理模式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1. 管理模式定位2. 管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)3. 決策程序設(shè)計(jì)4. 服務(wù)流程設(shè)計(jì)連鎖經(jīng)營模式設(shè)計(jì)1. 連鎖經(jīng)營可行性分析2. 集團(tuán)公司與子系統(tǒng)組織系統(tǒng)模式研究3. 連鎖經(jīng)營項(xiàng)目分類研究4. 市

10、場營銷策略與形象戰(zhàn)略整合研究5. 經(jīng)營模式與形象戰(zhàn)略整合研究6. 集團(tuán)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃15 / 12六、世博會(huì) ”專項(xiàng)企業(yè)形象推廣計(jì)劃1. 形象切入點(diǎn)設(shè)計(jì)2. 形象組合方案3. 媒體方案4. 公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃5. 新聞發(fā)布方案七、旅游集團(tuán)導(dǎo)入 CI 計(jì)劃流程： 準(zhǔn)備期：（時(shí)間：3.1. 3.20.1. CI提案開始和確認(rèn)。2. CI 導(dǎo)入機(jī)構(gòu)設(shè)置：（ CI 委員會(huì)，工作小組） 調(diào)查診斷期：（時(shí)間：3.20. 3.30 1 .目和指導(dǎo)思想 2.現(xiàn)狀分析3. 員工導(dǎo)入CI調(diào)查表，對公司認(rèn)識(shí)，對 CI期待值4. CI導(dǎo)入方案確認(rèn)和決定5. 實(shí)地考察6. 企業(yè)內(nèi)部信息傳遞7. 外部環(huán)境調(diào)查及統(tǒng)計(jì)分

11、析8. 項(xiàng)目調(diào)查9. 視覺傳達(dá)審查10. 公司負(fù)責(zé)人再訪談11. 解析、調(diào)查分析結(jié)果12. 制定企業(yè)理念報(bào)告書13. 咨詢會(huì)議14. 企業(yè)理念發(fā)表策劃期：（時(shí)間：3.25. 4.301. 企業(yè)理念構(gòu)筑2. 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)再構(gòu)筑 3 .確認(rèn)企業(yè)名稱、稱呼4. “世博會(huì) ”專題推廣計(jì)劃（時(shí)間： 4.20.完成）設(shè)計(jì)制作期：（時(shí)間：3.30. 6.30.1. 制定 CI 設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃書2. 確定設(shè)計(jì)方針3. 介紹設(shè)計(jì)基本形態(tài)4. 設(shè)計(jì)測試5. 法律上核定6. 決定設(shè)計(jì)基本形態(tài)、細(xì)致化作業(yè)7. 制定企業(yè)標(biāo)語8. 基本設(shè)計(jì)提案9. 基本設(shè)計(jì)手冊10. 對外發(fā)表計(jì)劃11. 企業(yè)內(nèi)部信息傳達(dá)計(jì)劃12. 應(yīng)用設(shè)

12、計(jì)計(jì)劃3.應(yīng)用設(shè)計(jì)開發(fā)14.CI手冊定稿和制作15. 經(jīng)營戰(zhàn)略方案(時(shí)間：4.20. 7).(1) 市場調(diào)查(2) 戰(zhàn)略定位(3) 戰(zhàn)略方案(4) 戰(zhàn)略方案實(shí)施計(jì)劃施行完成導(dǎo)入期：(時(shí)間：5.30. 7.1).1. 制作企業(yè)內(nèi)部用表2. 對內(nèi)發(fā)表CI成果(員工教育)3. 對外發(fā)表4. CI相關(guān)推進(jìn)5. CI管理系統(tǒng)施行評估監(jiān)督：(時(shí)間：7.15. 12.30.專家團(tuán)負(fù)責(zé)對公司導(dǎo)入 C、實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略方案過程、效果等實(shí)施評估、咨 詢和監(jiān)督，并撰寫CI導(dǎo)入效果評估報(bào)告和經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施評估報(bào)告。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算提綱：1.調(diào)查研究費(fèi)：8萬元(1) .內(nèi)部調(diào)查(領(lǐng)導(dǎo)、職工訪談、經(jīng)營狀況)(2) .相關(guān)旅游公司調(diào)查 :(3) .相關(guān)旅游景點(diǎn)調(diào)查 :(4) .集團(tuán)公司及下屬機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀與需求調(diào)查:(5) .其他相關(guān)信息收集 :(6) .專家調(diào)查及座談會(huì)費(fèi) :合計(jì) :80,000元2.企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)費(fèi)：(1) 公司理念、經(jīng)營方針、(2) 創(chuàng)意、策劃費(fèi)(3) 基礎(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)(4) 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)(5) CI 形象手冊(光盤)(6) 形象推廣計(jì)劃(7) 世“博會(huì) ”專項(xiàng)企業(yè)形象推廣計(jì)劃(8) 其他策劃方案合計(jì)： 550,000 元3. 經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略策劃設(shè)計(jì)方案：(1) 旅游市場需求特征定位方案(2) 市場定位方案(3) 競爭定位方案(4) 目標(biāo)市場策略方案(5) 市場營銷4P策略方案(6) 市場推廣計(jì)