汽車銷售經(jīng)理工作職責(zé)

1、汽車銷售經(jīng)理工作職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1、依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)和市場需求，制定公司的銷售計(jì)劃并組織實(shí)施。2、主持日常汽車銷售工作事務(wù)，合理調(diào)配人力、物力等資源。3、負(fù)責(zé)處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。4、處理與其他合作公司的關(guān)系，與其他合作公司有效合作。5、做好本銷售部人員的工作指導(dǎo)和考核工作。6、尋求銷售部新的利潤增長點(diǎn)。7、組織本銷售部員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動(dòng)。&組織本銷售部員工對(duì)二級(jí)經(jīng)銷商開發(fā)與管理。9、組織對(duì)本銷售部的人員培訓(xùn)。10、負(fù)責(zé)帶動(dòng)銷售部整體銷售業(yè)績、帶動(dòng)銷售人員的積極性、起到領(lǐng)導(dǎo)、帶頭作用，有良好的形象表率。11、依據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略，制定公司年度廣告

2、、公關(guān)、促銷計(jì)劃。12、負(fù)責(zé)公司的廣告策劃、 市場營銷、品牌建設(shè)政策的制定與實(shí)施;13、定期組織開展市場調(diào)研活動(dòng)，調(diào)整公司整體營銷計(jì)劃1 4、負(fù)責(zé)收集和分析競爭車型的各類市場信息。1 5、負(fù)責(zé)向公司上報(bào)廣告宣傳、產(chǎn)品營銷等事宜 16、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)工作17、負(fù)責(zé)銷售部全面工作， 制定本部門各崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；18、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施 19、負(fù)責(zé)向申報(bào)公司年度、 季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系；1、銷售員崗位職責(zé)尋找潛在顧客及顧客拜訪。2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。與顧客商定合同，人員辦理上牌。3、向顧客收取上牌所需證件

3、交付上牌4、注意禮儀、禮節(jié),保持辦公室清潔、清新、整潔而美14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的全部工作。觀的工作環(huán)境。負(fù)責(zé)展車的布置，標(biāo)志牌的粘貼工作。負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳資料的整潔擺放 ，價(jià)目表清晰，品種分類擺放。7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快辦理車款手續(xù)，及時(shí)將車輛交給客戶。8、9、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，提高顧客滿意度。負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋車輛保養(yǎng)、保修情況及注意事項(xiàng)。10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、 加油、清潔和擺放車輛。1 1、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。12、熟悉所銷售車輛的車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)），各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。13、負(fù)責(zé)了解市場及競爭對(duì)手的情況。銷售部管理制度中午吃飯至少有1人在1、工作時(shí)間遵照公司制度執(zhí)

4、行， 辦公室值班。2、上班時(shí)間由銷售員接待顧客，并禮貌接待。3、每月調(diào)休不超4天，無故不上班或遲到30分鐘,按曠工 處罰。4、當(dāng)天在崗人員，不得早退、私自外出或上班遲到、無 故串崗、脫崗。5、所屬人員外出須報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并填寫請(qǐng)假條。6、各銷售人員應(yīng)積極配合搞好車輛衛(wèi)生，尤其是剛到的新車，所有銷售人員共同清潔。7、銷售人員有義務(wù)隨時(shí)保持展場和展車的清潔。8、衛(wèi)生區(qū)、接待室等區(qū)域衛(wèi)生由銷售人員負(fù)責(zé)，及時(shí)打掃清潔。9、 工作時(shí)間禁止長時(shí)間私人會(huì)客 ，會(huì)客不允許超過30分 鐘，禁止吃零食、禁止玩牌等娛樂活動(dòng)、禁止中午飲酒；禁止 吃大蒜等帶有刺激味道的食物； 禁止聚堆聊天；禁止在辦公區(qū)域嬉鬧、聽音樂、看小

5、說等與工作無關(guān)的報(bào)刊。1 0、禁止上與工作無關(guān)的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)聊天室及 以及下載非工作性質(zhì)文件。11、禁止銷售人員為自己的利益私自收取費(fèi)用、 壞公司形象。12、主動(dòng)迎接客戶前來咨詢、 接電話要規(guī)范、 有精神面貌，不得漫不經(jīng)心、怠慢客戶，要“微笑服務(wù)QQ閑聊、拼縫，損接待客戶要13、銷售定單（合同）慎重填寫，如有簽訂不完整或不完善 給公司損失者，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。,并做好跟蹤工作。14、當(dāng)日登記客戶資料15、 銷售人員與同事在正常工作期間產(chǎn)生矛盾，在雙方協(xié) 商無效后應(yīng)呈報(bào)銷售經(jīng)理，并由經(jīng)理根據(jù)雙方提供的信息加以 分析公平處理。嚴(yán)禁同事之間發(fā)生爭執(zhí)。燈關(guān)16、帶客戶觀看商品車后， 應(yīng)及時(shí)將車輛門

6、窗鎖好、 閉、鑰匙取出。17、銷售人員應(yīng)在確認(rèn)所有交車手續(xù)齊全無誤后方可交給 客戶，如因交車手續(xù)出錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失自 負(fù)。18、所贈(zèng)客戶的物品，必須注明原因，還必須有三方簽字， 其先后順序?yàn)榭蛻簟?銷售員、銷售經(jīng)理；價(jià)值超過百元的須有 總經(jīng)理簽字，如領(lǐng)導(dǎo)外出須要電話請(qǐng)示19、 應(yīng)將客戶資料收集整齊存放，不得亂扔亂放，填完后 及時(shí)整理歸檔。20、下班時(shí)所有工作人員負(fù)責(zé)收拾所有門窗及前臺(tái)的辦公 用品，門窗及電源開關(guān)。21、下班后必須將公司銷售電話呼叫轉(zhuǎn)移到負(fù)責(zé)人手機(jī)。 保證24小時(shí)為用戶服務(wù)22、外出跑客戶人員必須誠實(shí)守信不得取巧。2 3、銷售人員不得利用職務(wù)之便欺騙顧客，或者損公利已。24、全員監(jiān)督，銷售公司經(jīng)理主要執(zhí)行實(shí)施。對(duì)以上工作違規(guī)者， 每次處罰5 0元，一年之內(nèi)超過3次， 作調(diào)崗或辭退處理；無違規(guī)者，公司將另行獎(jiǎng)勵(lì)。銷售部信息員工作崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、7、9、10、熟練操作計(jì)算機(jī)及各項(xiàng)電腦辦公軟件；負(fù)責(zé)將每日已售出的車輛客戶檔案錄入內(nèi)部檔案管理；并錄 入上報(bào)江淮系統(tǒng)；負(fù)責(zé)定時(shí)查看企業(yè)內(nèi)部郵箱 （OA）;及時(shí)將廠家下發(fā)的通知、 要求傳達(dá)到相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)向廠家大區(qū)銷售經(jīng)理匯報(bào)工作；反饋信息；負(fù)責(zé)詳細(xì)準(zhǔn)確記錄庫存車輛的信息負(fù)責(zé)每天輔助銷售人員清點(diǎn)檢查庫存車輛；負(fù)責(zé)向廠家各部門發(fā)送并接受郵件；需要回復(fù)的要