2013年下半年人力資源規(guī)劃

1、總經(jīng)辦溫州公司組織框架圖：企業(yè) 顧問 李老師行政常務(wù)副總 趙小安營(yíng)銷部 常務(wù)副總陳向黨工程部 常務(wù)副總胡大勇 輔導(dǎo)網(wǎng)事業(yè)部財(cái)務(wù)部行政部輔導(dǎo)網(wǎng) 營(yíng)銷部 校訊通 事業(yè)部 工程部策劃部研發(fā)部客服部營(yíng)銷部 實(shí)施部 溫州公司人員共：65人溫州公司設(shè)三位常務(wù)副總：工程部副總胡大勇、營(yíng)銷部副總陳向黨、行政常務(wù)副總趙小安。（詳見副總職責(zé)表）溫州公司主要架構(gòu)為：校訊通業(yè)務(wù)部、輔導(dǎo)網(wǎng)、工程部、行政部、財(cái)務(wù)部。校訊通事業(yè)部結(jié)構(gòu)組成由：實(shí)施部（22人）營(yíng)銷部（3人）客服數(shù)據(jù)部（11人）研發(fā)部（5人）策劃部（1人）輔導(dǎo)網(wǎng)結(jié)構(gòu)組成由：事業(yè)部（10人） 輔導(dǎo)網(wǎng)營(yíng)銷部（組建中預(yù)備6人）行政部：辦公室（3人）工程部：工程維護(hù)（

2、現(xiàn)5人；崗位缺口1人）財(cái)務(wù)部：出納（2人）總體各部門缺口為：工程部弱電維護(hù)1人、輔導(dǎo)網(wǎng)營(yíng)銷人員6人、實(shí)施部1人、數(shù)據(jù)部錄入2人。校訊通 團(tuán) 隊(duì)溫州 艾寧波 外圍柯遼杰鹿城 洞頭瑞安 蒼南平陽(yáng)龍灣 永嘉 甌海 組長(zhǎng) 阮慶捷組 長(zhǎng)江磊組 長(zhǎng)鄭賢郁組 長(zhǎng) 徐茂富泰順寧波 臺(tái)州麗水青田衢州 金華蔡麗君周玲玲胡萍臺(tái)州暫缺劉青青孫錫坤金華潘文斌鹿城柳孟泉吳守黨洞頭謝富強(qiáng)平陽(yáng)楊麗江瑞安謝中意龍灣黃朝陽(yáng)永嘉張少敏甌海楊振王振衢州王小霞校訊通事業(yè)部組織框架：1、 校訊通團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)編制組員24人，目前人數(shù)為23人2、 鹿城洞頭組長(zhǎng)：阮慶捷 鹿城區(qū)：劉孟泉 吳守黨 洞頭區(qū)：謝富強(qiáng) (4人)3、 瑞安蒼南平陽(yáng)組長(zhǎng)：江磊

3、 平陽(yáng)區(qū)：楊麗江 瑞安區(qū)：謝中意 (3人) 4、 龍灣永嘉組長(zhǎng)：鄭賢郁 龍灣區(qū)：黃朝陽(yáng) 永嘉區(qū)：張少敏 (3人)5、 甌海組長(zhǎng)：徐茂富 甌海區(qū)：楊振 王振 (3人)6、 泰順：蔡麗君 周玲玲 (2人)7、 寧波：胡萍 臺(tái)州：暫缺 (1人)8、 麗水青田組長(zhǎng)：孫錫坤 麗水區(qū)：劉青青 (2人)9、衢州區(qū)：王小霞 金華區(qū)： 潘文斌 (2人) 總體崗位缺口為2人：臺(tái)州地區(qū)1人、龍灣區(qū)域1人 2013年下半年招聘計(jì)劃7月份：修整招聘方案制定相因招聘計(jì)劃，了解各部門具體人員缺失，開展緩續(xù)招聘。8月份：實(shí)施部人員穩(wěn)定保值，開始大范圍招聘工作，外區(qū)輔導(dǎo)網(wǎng)營(yíng)銷人員隊(duì)伍組建。9月份：實(shí)施部人員穩(wěn)定、人才儲(chǔ)備工作，

4、大范圍招聘業(yè)務(wù)人員跟。業(yè)務(wù)能力工作態(tài)度不積極及時(shí)替換。11月份：對(duì)現(xiàn)有人員修整，放緩招聘，加強(qiáng)優(yōu)秀員工保值穩(wěn)定工作。12月份：總結(jié)本年度工作，規(guī)劃2014年上半年招聘計(jì)劃工作，了解各部門需求制定方案。溫州公司部門現(xiàn)員數(shù)(人)定編數(shù)(人)計(jì)劃需求人數(shù)(人)7月8月必須完成招聘人數(shù)校訊通實(shí)施部23252營(yíng)銷部3303030302525客服部66055533數(shù)據(jù)部57233311工程部56155533輔導(dǎo)網(wǎng)拓展部0662013年下半年人力資源規(guī)劃方案為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)，根據(jù)公司人力資源工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司高速成長(zhǎng)的狀況和發(fā)展態(tài)勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2013年下

5、半年度的工作：1、日常人力資源招聘與配置，修訂公司的組織架構(gòu)。進(jìn)一步完善每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，崗位定額定量分配，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、對(duì)公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立補(bǔ)充內(nèi)部升遷制度和員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)職工主人翁精神增強(qiáng)公司凝聚力。5、完善公司的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。6、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。7、建立內(nèi)部

6、縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的公司內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。因此，行政人事部在2013年下半年將大力加強(qiáng)各部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化公司人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事事務(wù)管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，其自身建設(shè)計(jì)劃為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度計(jì)劃和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。行政人事部人員規(guī)劃及部門職能：1、完成部門人員配備：設(shè)立培訓(xùn)主管1

7、名；2、完善部門職能：行政人事部在2013年要達(dá)到上述工作計(jì)劃，必須對(duì)本部門的職能、職責(zé)進(jìn)行界定。主要工作內(nèi)容涉及：招聘、入職、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利等；行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)本部門所有工作項(xiàng)目負(fù)全責(zé)，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項(xiàng)人力資源工作的統(tǒng)籌、計(jì)劃、安排、組織。3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案。此檔案的建立應(yīng)在動(dòng)態(tài)下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時(shí)反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績(jī)情況、培訓(xùn)情況、獎(jiǎng)懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)，并隨時(shí)更新。4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平。行政人事部在安排各部門培訓(xùn)的同時(shí)，應(yīng)

8、著力對(duì)本部門人員的素質(zhì)提升。行政人事部經(jīng)理肩負(fù)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)職責(zé)。所以，行政人事部計(jì)劃2013下半年定期對(duì)實(shí)施部業(yè)務(wù)人員進(jìn)行工作培訓(xùn)監(jiān)督、意見反饋修訂等，從而使部門的綜合能力得到提高。5、實(shí)施部門計(jì)劃責(zé)任制。行政人事部2013下半年將部門年度計(jì)劃分解。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度計(jì)劃的完成。任職資格分析1、 計(jì)劃概述：任職資格管理通過相關(guān)的人力資源管理策略，激勵(lì)員工多提工作意見，促進(jìn)員工工作績(jī)效改進(jìn)，部門主管對(duì)任職資格評(píng)估、晉升的結(jié)果等。2、 在人力資源規(guī)劃與開發(fā)，績(jī)效考核

9、、人員任用、培訓(xùn)和薪酬等方面，通過輔以相關(guān)的制度，把評(píng)估結(jié)果有效運(yùn)用起來，實(shí)際實(shí)施應(yīng)用起來。二、具體實(shí)施方案：1、 2013年9月底前完成任職資格管理制度草案。2、 2013年10月底行政人事部協(xié)助部門完成各職位系列的梳理。3、 2013年11月底行政人事部匯總部門提交各職位任職資格的詳細(xì)資料，并提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。人力資源招聘與配置一、計(jì)劃概述：行政人事部需要完成的人力資源招聘配置計(jì)劃，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于公司的發(fā)展和公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，作為日常工作中的

10、重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。行政人事部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。并盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。考慮到公司目前正處在高速發(fā)展階段，行政人事部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。二、具體實(shí)施方案：1、計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，報(bào)刊信息為輔,同時(shí)結(jié)合人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘大學(xué)生招聘會(huì)等，按照公司的發(fā)展尋找合適的人員.2、具體招聘時(shí)間安排：根據(jù)實(shí)際招聘時(shí)間流程安排、前程無憂網(wǎng)、人力資源網(wǎng)的招聘，以儲(chǔ)備可能需要的人才。根據(jù)需

11、求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定發(fā)布招聘信息和報(bào)刊輔助招聘。3、為規(guī)范人力資源招聘配置，行政人事部需不斷完善招聘管理程序。員工培訓(xùn)與開發(fā)一、計(jì)劃概述： 員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。行政人事部計(jì)劃2013對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有計(jì)劃地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。二、具體實(shí)施方案：1、根據(jù)公司整體需要和公司各部2013年

12、培訓(xùn)需求編制2013年年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。2、采用培訓(xùn)的形式：可適當(dāng)外聘講師到公司授課；公司培訓(xùn)師和選拔一批內(nèi)部?jī)?yōu)秀營(yíng)銷員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)等。3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。（制定培訓(xùn)計(jì)劃表）4、培訓(xùn)時(shí)間安排：外聘講師到公司授課和內(nèi)部講師授課根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)適時(shí)安排培訓(xùn)，并不定時(shí)組織內(nèi)部DVD視頻培訓(xùn)。5、所有培訓(xùn)講師的聘請(qǐng)、培訓(xùn)課目的開發(fā)均由行政人事部全部負(fù)責(zé)。6、針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，行政人事部需不斷完善培訓(xùn)管理程序。薪酬管理一、計(jì)劃概述： 根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)，從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過行政人事部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的

13、了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一、是由于公司長(zhǎng)期以來員工的薪資是由公司總經(jīng)辦通過部門主管經(jīng)理根據(jù)業(yè)績(jī)態(tài)度考核意見相對(duì)決定，行政人事部缺少員工薪資管理的具體依據(jù)，并且沒有實(shí)際晉升制度，也使部分員工認(rèn)為薪資的多少是看公司或部門高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政人事部無法給予員工合情合理的解釋；二、是公司員工實(shí)際工資幾乎處于開放狀態(tài)，同工不同薪的現(xiàn)象，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率，另老員工對(duì)加薪、績(jī)效考核等不滿也對(duì)人力資源部人員穩(wěn)定帶來很大的隱患。三、是目前的員工薪資普遍偏低、績(jī)效提成這塊異議較大，沒有實(shí)質(zhì)明確方案和落實(shí)，工資結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，這都是影響員工

14、工作積極性的主要原因。 行政人事部把公司薪酬管理作為本部乃至公司2013年度的重要計(jì)劃之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，實(shí)際落實(shí)好優(yōu)秀員工的績(jī)效考核晉升空間，有理有據(jù)可依，達(dá)到相因的考核標(biāo)準(zhǔn)則落實(shí)相因的獎(jiǎng)罰制度。行政人事部將在2013年10月底的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。二：具體實(shí)施方案：1、 2013年7月底前行政人事部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。2、 2013年8月行政人事部根據(jù)所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況作一個(gè)調(diào)查，提交薪資等級(jí)表，報(bào)請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人和公司分公司總經(jīng)理審議修

15、改后通過；3、 2013年11月完成公司薪酬管理制度并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理通過。員工福利與激勵(lì)一、計(jì)劃概述： 員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)公司凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是公司對(duì)員工的長(zhǎng)期的承諾，也是公司更具吸引力的必備條件。行政人事部根據(jù)公司目前狀況，在2013年下半年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本，實(shí)事求是，有效落實(shí)”的理念實(shí)施落實(shí)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物

16、質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、凝聚力、對(duì)公司的忠誠(chéng)度、榮譽(yù)感等問題。行政人事部在2013年度全年工作中必須好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。二、具體實(shí)施方案：1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、員工生日禮、業(yè)務(wù)部每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部

17、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。3、自12月份起，行政人事部將嚴(yán)格按照既定的計(jì)劃、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對(duì)公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。績(jī)效考核體系的完善與運(yùn)行一、計(jì)劃概述： 2013年，行政人事部將此計(jì)劃列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃

18、性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。 2013年，行政人事部將建立公司績(jī)效考核管理體系，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。二、具體實(shí)施方案：1、 2013年11月31日前完成對(duì)公司績(jī)效考核制度和配套方案的修訂與撰寫，提交公司董事長(zhǎng)（或公司分公司總經(jīng)理會(huì)議）審議通過；2、自2013年第一季度起，按修訂完善后的績(jī)效考核制度全面實(shí)施績(jī)效考核；3、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。行政人事部完成此項(xiàng)工作計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。三、實(shí)施計(jì)劃需支持與配合的事項(xiàng)和部門：1、制訂后的各項(xiàng)績(jī)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門副總和總經(jīng)辦共同審議；2、公司需成立績(jī)效考核推行委員會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作的推行、實(shí)施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，行政人事部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計(jì)并與薪酬鏈接的職責(zé)。人員流動(dòng)與勞資關(guān)