de_軟件選擇招標(biāo)書_jz_111302(精)

1、innov alion1上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目應(yīng)用軟件選擇招標(biāo)書二零零二年十一月十六日1引言.41.1保密聲明 .41.2項(xiàng)目簡(jiǎn)介 .61.3招標(biāo)程序和時(shí)間安排 .72投標(biāo)人須知.8上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書22.1招標(biāo)書結(jié)構(gòu) . 82.2概況.92.3投標(biāo)準(zhǔn)備事項(xiàng) .92.4投標(biāo)文件遞交 .102.5投標(biāo)文件的評(píng)估 .112.6授標(biāo).123項(xiàng)目背景.133.1項(xiàng)目背景.133.2項(xiàng)目范圍.253.3項(xiàng)目目標(biāo).254項(xiàng)目要求.274.1軟件商的責(zé)任 .274.2功能要求.274.3主要業(yè)務(wù)流程及軟件演示數(shù)據(jù)要求 .274.4技術(shù)要求.274.5用戶數(shù)估計(jì) .335軟件商服

2、務(wù)要求 .335.1軟件客戶化服務(wù) .345.2軟件安裝、調(diào)試服務(wù) .345.3產(chǎn)品升級(jí)技術(shù)支持服務(wù) .345.4培訓(xùn)服務(wù).355.5政策性相符 .375.6樣板客戶.376產(chǎn)品報(bào)價(jià).396.1軟件及相關(guān)文檔 .396.2建議的硬件及相關(guān)文檔 .426.3客戶化及相關(guān)文檔 .436.4技術(shù)支持.446.5培訓(xùn)服務(wù)表格及相關(guān)文檔 .466.6價(jià)格小結(jié)及付款時(shí)間表 .497投標(biāo)文件格式 .507.1封面.507.2目錄.507.3綜述.507.4投標(biāo)人概況 .507.5產(chǎn)品介紹.517.6系統(tǒng)配置.517.7產(chǎn)品報(bào)價(jià).52附件一系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求列表 .53附件二投標(biāo)人概況一覽表 .54附件三軟件演示流

3、程及數(shù)據(jù) .62附件四未來主要業(yè)務(wù)流程 .63上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書31引言1.1保密聲明本招標(biāo)文件是上海市電力公司（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)人”或“上海電力”）為企業(yè) 資源計(jì)劃系統(tǒng)的應(yīng)用軟件選擇項(xiàng)目提出的系統(tǒng)功能要求，以及對(duì)潛在的應(yīng)用軟 件產(chǎn)品供應(yīng)商提出的技術(shù)支持要求。本項(xiàng)目的招標(biāo)文件和投標(biāo)文件，以及任何 與該項(xiàng)目有關(guān)的書面、口頭或其他以實(shí)物形式（包括但不限于樣品、模型及其 他形式材料）向投標(biāo)人、咨詢?nèi)?、顧問或其他代表提供或披露的一切?xiàng)目和企 業(yè)信息均視為是機(jī)密資料。各投標(biāo)人應(yīng)明確，無論其競(jìng)標(biāo)活動(dòng)是否最終成功，投標(biāo)人均應(yīng)對(duì)招標(biāo)人履行保密義務(wù)：招標(biāo)人向投標(biāo)人提供的機(jī)密資料只能用于雙方就

4、項(xiàng)目進(jìn)行的討論以及工作之 目的。 任何招標(biāo)人提供或披露的機(jī)密資料絕對(duì)不應(yīng)視為是給予投標(biāo)人任何使 用、復(fù)制或披露該機(jī)密資料的權(quán)利，更不應(yīng)視為對(duì)投標(biāo)人就任何商務(wù)機(jī)密、 著作權(quán)或其他權(quán)利的授權(quán)。未經(jīng)招標(biāo)人事先書面批準(zhǔn)，不得復(fù)印、復(fù)制或向 任何第三方披露該機(jī)密資料。投標(biāo)人只可將機(jī)密資料披露給（1）主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目談判、工作的高級(jí)職員， 及（2）投標(biāo)人正式書面指定的代理、咨詢?nèi)?、顧問和其他代表。投?biāo)人將 被要求配合招標(biāo)人按照中國(guó)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行對(duì)投標(biāo)人有可能得知“機(jī)密資料” 的人員進(jìn)行的保密登記工作并向招標(biāo)人提供其合理需要的全部文件、資料。所有由招標(biāo)人提供的機(jī)密資料（包括其副本）應(yīng)在下列任何情況發(fā)生時(shí)歸還 招標(biāo)

5、人：（1）項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)完成之后（中標(biāo)者為項(xiàng)目完成后），或（2）招標(biāo)人的書面要求。若投標(biāo)人不能保證對(duì)招標(biāo)人履行保密義務(wù)，招標(biāo)人有權(quán)力隨時(shí)中斷與該投標(biāo) 人的一切合作，并保留對(duì)該投標(biāo)人作出適當(dāng)反應(yīng)的權(quán)利。所有的投標(biāo)人均在 購買招標(biāo)文件之前被要求與招標(biāo)人簽署保密協(xié)議，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。具體的 權(quán)利義務(wù)條款以雙方簽署的保密協(xié)議為準(zhǔn)。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書41.2項(xiàng)目簡(jiǎn)介本項(xiàng)目的項(xiàng)目主辦人和招標(biāo)人均為上海市電力公司。關(guān)于本項(xiàng)目的具體背景情況詳見第三章項(xiàng)目背景。在前階段，上海市電力公司已聘請(qǐng)了畢博管理咨詢公司進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的全方 位診斷，并在診斷分析的基礎(chǔ)上，完成了主要業(yè)務(wù)流程的概念設(shè)計(jì)，

6、由概念設(shè) 計(jì)的結(jié)果得出了公司對(duì)ERP系統(tǒng)的未來需求，作為企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用軟件 功能的主要評(píng)估依據(jù)。本企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)軟件購買招標(biāo)的目的是通過招標(biāo)尋求能夠最佳滿足招標(biāo)人系統(tǒng)功能需求的ERP系統(tǒng)應(yīng)用軟件，并保證完善的安裝、調(diào)試、產(chǎn)品技術(shù)支持 及未來版本升級(jí)服務(wù)。招標(biāo)人對(duì)該項(xiàng)目采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式進(jìn)行。本次招標(biāo)中，招標(biāo)人將邀請(qǐng)兩家軟件供應(yīng)商SAP公司及ORACLE公司作應(yīng)用軟件功能和流程演示。最終被選定的中標(biāo)人將與招標(biāo)人管理層通過充分的商務(wù)和技術(shù)談判確定合作協(xié) 議書的具體工作范圍、價(jià)格及其他細(xì)節(jié)，并簽訂合作意向書。投標(biāo)人在競(jìng)標(biāo)文件中提出的硬件配置方案，該方案包括從主機(jī)到最終用戶，將 作為招標(biāo)人選擇

7、硬件的供選方案之一加以考慮，并通過另外的招標(biāo)活動(dòng)最終確 定合適的數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、硬件和網(wǎng)絡(luò)完成配置方案。ERP系統(tǒng)實(shí)施咨詢公司的選擇將在確定軟件供應(yīng)商之后，由招標(biāo)人另行組織。投標(biāo)人請(qǐng)仔細(xì)閱讀本招標(biāo)文件的內(nèi)容以保證提交完整有效的投標(biāo)文件參加競(jìng)標(biāo) 活動(dòng)。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書51.3招標(biāo)程序和時(shí)間安排投標(biāo)人主要活動(dòng)預(yù)定時(shí)間安排1.投標(biāo)商資格預(yù)審并選定合格投標(biāo)人進(jìn)行邀請(qǐng)招標(biāo)2.與投標(biāo)人簽訂保密協(xié)議并出售標(biāo)書2002 年 11 月 16 日3.標(biāo)前會(huì)議、招標(biāo)釋疑2002 年 11 月 23 日4.投標(biāo)商準(zhǔn)備投標(biāo)文件和軟件演示并對(duì)軟件滿足需求程度進(jìn)行自評(píng)2002 年 11 月 16

8、日2002 年 12 月 9 日5.軟件系統(tǒng)演示2002 年 12 月 11 日、12 日6.軟件系統(tǒng)演示的評(píng)價(jià)2002 年 12 月 13 日、14 日7.議標(biāo)/合同談判2002 年 12 月 21 日2002 年 12 月 28 日8.簽訂軟件購買意向書2002 年 12 月 28 日上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書62投標(biāo)人須知投標(biāo)人無權(quán)對(duì)本招標(biāo)文件中的內(nèi)容作任何改動(dòng)。對(duì)于招標(biāo)文件，除非投標(biāo)人在 投標(biāo)文件中特別注明，否則投標(biāo)人將被視作接受并同意招標(biāo)文件的所有條款。2.1招標(biāo)書結(jié)構(gòu)本招標(biāo)書的正文將由以下五部分組成:項(xiàng)目背景項(xiàng)目范圍項(xiàng)目目標(biāo)2.項(xiàng)目要求軟件商的責(zé)任主要業(yè)務(wù)流程及軟件演

9、示要求功能要求技術(shù)要求工作量估計(jì)3.軟件商要求軟件客戶化服務(wù)軟件安裝、調(diào)試服務(wù)產(chǎn)品升級(jí)技術(shù)支持服務(wù)政策性相符樣板客戶4.產(chǎn)品報(bào)價(jià)軟件及相關(guān)文檔建議硬件及相關(guān)文檔客戶化及相關(guān)文檔技術(shù)支持1.項(xiàng)目背景上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書7價(jià)格小結(jié)5.投標(biāo)文件格式技術(shù)標(biāo)：封面目錄綜述投標(biāo)人概況產(chǎn)品介紹系統(tǒng)配置商務(wù)標(biāo)：產(chǎn)品報(bào)價(jià)本招標(biāo)書的附件將由以下三部分組成附件一系統(tǒng)功能需求列表附件二投標(biāo)人概況一覽表附件三軟件演示流程及數(shù)據(jù)附件四主要業(yè)務(wù)流程2.2概況此次招標(biāo)活動(dòng)的投標(biāo)人僅限于ORALC公司和SAP公司。招標(biāo)文件費(fèi)為3000元人民幣。招投標(biāo)文件使用的語言為漢語，對(duì)于某些英語專 有名詞或縮寫請(qǐng)附上中

10、文說明。2.3投標(biāo)準(zhǔn)備事項(xiàng)投標(biāo)人應(yīng)有責(zé)任事先熟悉本招標(biāo)文件所列示的內(nèi)容，并在投標(biāo)以前已確實(shí)查明其針對(duì)項(xiàng)目要求、軟件商要求 所進(jìn)行的各項(xiàng)說明和描述是明確的。投標(biāo)文件的有效期限至2003年12月31日。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書8投標(biāo)報(bào)價(jià)的作價(jià)貨幣為人民幣。所有的投標(biāo)人在購買招標(biāo)文件前都應(yīng)提交一張指定向招標(biāo)人支付的中國(guó)境內(nèi)銀 行匯票或支票，（外地請(qǐng)使用匯票）作為本次投標(biāo)活動(dòng)的投標(biāo)保證金，其金額 為50萬元人民幣。未能得標(biāo)者的投標(biāo)保證金將在其他的投標(biāo)被接受后的30天內(nèi)退還給投標(biāo)人，得標(biāo)者的投標(biāo)保證金將在得標(biāo)者與上海市電力公司正式簽署 軟件購買合同后的30天內(nèi)退回得標(biāo)者。在此之前，投標(biāo)者

11、須在收到招標(biāo)人的 書面通知后，先將與招標(biāo)人有關(guān)的文件交與招標(biāo)人，并保證沒有任何的內(nèi)容遺 漏在外。如投標(biāo)人不能及時(shí)送回所有文件或有違反保密協(xié)議的行為，招標(biāo)人將 延遲退還或沒收投標(biāo)保證金，情節(jié)嚴(yán)重者將追究法律責(zé)任。戶名：帳號(hào)：開戶行:2.4投標(biāo)文件遞交投標(biāo)文件遞交的最后日期為2002年12月9日下午5點(diǎn)。投標(biāo)人之投標(biāo)文件需準(zhǔn)備一式六份，包括一份正本和五份副本，請(qǐng)分別在右下 角用印章注明正本原件，畐9本一，畐9本二，畐9本三，畐9本四及副本五。同時(shí)提 供光盤2套。投標(biāo)人在遞交投標(biāo)文件時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備好系統(tǒng)演示。參見附件三：軟件演示流程及數(shù) 據(jù)。根據(jù)本招標(biāo)書的要求完成制作的投標(biāo)文件正本必須由項(xiàng)目主管或其授權(quán)

12、代表人 員親筆簽字并加蓋其法人的封印或印章。投標(biāo)文件，包括投標(biāo)書及其它所附資料，例如投標(biāo)背景資料、系統(tǒng)說明，補(bǔ)充 說明、使用手冊(cè)，技術(shù)規(guī)格要求等應(yīng)封緘于信封內(nèi)，以親手送交上海市電力公 司，具體地址及聯(lián)系方式為：業(yè)主：上海市電力公司 通信地址：上海市南京東路181號(hào) 郵政編碼：200002傳真：63248586上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書9聯(lián)系電話：63239122聯(lián)系人：伏如祥、車生剛該信圭寸應(yīng)明確標(biāo)明投標(biāo)人的名稱， 并清楚地標(biāo)明“投標(biāo)文件在某日某時(shí)之前不 得啟封”的字樣。商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)分開封裝。所有資料文件（包括電子文檔）均同時(shí)呈遞。在親手送交時(shí)，招標(biāo)人將記有日期和時(shí)間的收據(jù)交給

13、送件人。對(duì)于電子版本的資料，請(qǐng)傳送至：在規(guī)定時(shí)間之后收到的投標(biāo)文件為無效，將不予考慮。在規(guī)定的遞交時(shí)間前的任何階段，投標(biāo)人有權(quán)以書面形式撤回、修改或更正其 投標(biāo)文件。在規(guī)定的遞交時(shí)間之前，但投標(biāo)文件已經(jīng)送出，而投標(biāo)人希望加以 修改時(shí)，可以另行遞交一份對(duì)首次遞交文件的補(bǔ)充說明。補(bǔ)充說明也請(qǐng)密封送 交，以便在開標(biāo)時(shí)加以考慮。任何口頭或電話請(qǐng)求恕不接受。任何人均不得在規(guī)定的截標(biāo)時(shí)間結(jié)束后撤回投標(biāo)。2.5投標(biāo)文件的評(píng)估招標(biāo)人保留推遲投標(biāo)日期和開標(biāo)日期的權(quán)利，并向每一個(gè)可能的投標(biāo)人發(fā)出任 何有關(guān)推遲上述日期的電報(bào)或書面通知。開標(biāo)后，投標(biāo)文件的內(nèi)容符合本招標(biāo)書 項(xiàng)目要求、軟件商要求、產(chǎn)品報(bào)價(jià)要 求，以及投

14、標(biāo)文件格式要求的才被視為是合格的投標(biāo)。投標(biāo)人認(rèn)為有必要對(duì)其投標(biāo)條件提出限制條件或例外情況時(shí)，所有這類增加的 內(nèi)容應(yīng)作為一個(gè)可供考慮的建議，在補(bǔ)充說明中闡明并與投標(biāo)文件一并送交。在遞交時(shí)間之后，除非招標(biāo)人提出要求，招標(biāo)文件（除了 產(chǎn)品報(bào)價(jià)部分的內(nèi)容 夕卜）所有更改、修正或取消指令將不被接受。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書10在投標(biāo)活動(dòng)中，投標(biāo)人將被要求提供對(duì)投標(biāo)文件的充分解釋。招標(biāo)人對(duì)決定不接受的投標(biāo)，將致函通知投標(biāo)人。準(zhǔn)備標(biāo)書的費(fèi)用由投標(biāo)人自 理。投標(biāo)人為投標(biāo)而提交給招標(biāo)人的所有文件和資料將被視為項(xiàng)目文件均不再返 還，招標(biāo)人有權(quán)在定標(biāo)后按照統(tǒng)一的方式處理上述物件。2.6授標(biāo)投標(biāo)文件應(yīng)

15、當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件提出的實(shí)質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。任何與本投標(biāo)人 須知存在實(shí)質(zhì)性不符的投標(biāo)將直接導(dǎo)致拒標(biāo)。招標(biāo)人對(duì)何為實(shí)質(zhì)性不符具有最 終決定權(quán)。在上述原則的通用性不受限制的條件下，招標(biāo)人不承擔(dān)接受最低標(biāo) 價(jià)或任何其他投標(biāo)的義務(wù)。招標(biāo)人明確地保留絕對(duì)的權(quán)利來拒絕任何投標(biāo)，放 棄所收到投標(biāo)的任何手續(xù)或要求，以及保留選擇任何被認(rèn)為對(duì)招標(biāo)人有利的投 標(biāo)方案或其方案的一部分，而不論其在所有投標(biāo)中是否為最低標(biāo)價(jià)。在確定了中選方案之后，招標(biāo)人將發(fā)出書面的授標(biāo)通知給投標(biāo)人。只有當(dāng)投標(biāo) 人收到招標(biāo)人關(guān)于接受其投標(biāo)的書面通知之后，才能認(rèn)為這一投標(biāo)方案已被接 受。招標(biāo)人將選擇對(duì)其需求滿足程度良好、技術(shù)性能較為優(yōu)越的產(chǎn)品

16、，通過技術(shù)與 商務(wù)談判確定具體合同條款，并與中標(biāo)人簽訂合作意向書。合同及保密協(xié)議等 文件將由招標(biāo)人提供。正式采購合同的簽定日期將視ERP項(xiàng)目進(jìn)展情況確定。3項(xiàng)目背景3.1項(xiàng)目背景3.1.1項(xiàng)目介紹隨著我國(guó)加入WTO越來越多的企業(yè)希望通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和 實(shí)施ERP系統(tǒng)來提高企業(yè)對(duì)客戶的響應(yīng)速度，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，上海市 電力公司在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的情況下，迫切需要一個(gè)強(qiáng) 勁、高效的管理機(jī)制和管理手段，滿足用戶不斷增長(zhǎng)的需要，降低企業(yè)運(yùn)作成 本并最終提高企業(yè)效益，尤其是在新世紀(jì)初，公司制定了向國(guó)際一流電力公司 邁進(jìn)的目標(biāo)，管理理念和管理手段要達(dá)到國(guó)際上海市電力公

17、司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書11一流水準(zhǔn)的要求就更為迫切。作為管理支撐的公司信息系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)過若干年的努力，已經(jīng)局部建成了辦公自 動(dòng)化、電網(wǎng)實(shí)時(shí)、配電管理、電力營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)核算、人力資源管理等系 統(tǒng)，公司的信息化應(yīng)用有了一定的基礎(chǔ)，但受管理機(jī)制和技術(shù)支撐的約束，各 個(gè)系統(tǒng)之間條塊分割嚴(yán)重，信息流通不暢，已經(jīng)影響了企業(yè)運(yùn)作效率。在此背景下，公司領(lǐng)導(dǎo)層下決定引入國(guó)際先進(jìn)的管理理念和思想，采用國(guó)際先 進(jìn)的信息技術(shù)和手段，以達(dá)到管理創(chuàng)新、降低成本并最終達(dá)到國(guó)際一流電力公 司的目標(biāo)。在前一階段，畢博管理咨詢公司已對(duì)公司的管理進(jìn)行了全面的咨詢和診斷，設(shè) 計(jì)了上海電力未來的概念化業(yè)務(wù)流程，并提出了對(duì)未來ER

18、P系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求這些業(yè)務(wù)流程及系統(tǒng)需求將成為本此軟件選型工作的重要參考。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書123.1.2目刖組織結(jié)構(gòu)總體架構(gòu)根據(jù)電力體制改革萬案， 上海電力將成為經(jīng)營(yíng)輸電、 配電和電力零售業(yè)務(wù)的電 網(wǎng)公司。因此本次ERP項(xiàng)目涉及的范圍是公司的輸配電和零售業(yè)務(wù)。實(shí)施的單 位將包含公司本部，各供電公司，各供電分公司，電網(wǎng)建設(shè)公司，超高壓輸變 電公司，電力物資公司，電力表計(jì)廠和培訓(xùn)中心?？偨?jīng)理副總經(jīng)理工程建設(shè)部市場(chǎng)營(yíng)銷部安全監(jiān)督部人力資源部多種經(jīng)營(yíng)上海電力調(diào)度通信中心1 1-1切煮始拆- -市東供電公司市南供電公司市區(qū)供電 耳公司電網(wǎng)建設(shè)公司電公司-物資公司職財(cái)能務(wù)部門監(jiān)察部高

19、級(jí)管理層生產(chǎn)科技部審計(jì)部董事人事部財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理發(fā)展計(jì)劃部總經(jīng)理工作部a本中心和運(yùn)作層本中心和運(yùn)作層供 電 分公 司供電分公司供電分公司供電分公司上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書133.1.3目前主要業(yè)務(wù)流程參見附件四-概念化流程上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書143.1.4目前信息系統(tǒng)狀況網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)總覽上海市電力公司Alcatel ATM 7470LAN市區(qū)供電公司2M專線就近接入LANLAN變電站ATM OC3622M155M ATM市調(diào)市東供電公司核心網(wǎng)絡(luò)LAN就近接入市南供電公司市電力公司局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)北京路分部J 江西中路分部3Com東軟防火墻防火墻控制BayN

20、etBayNetBayNetworkFa或曠CM MS. 0Cisco 2924Server FarmCatal5000供電分公司大型變電站Internet1MCatalyst3660orkork四樓六樓南京東路大樓上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書15市電力公司局域網(wǎng)現(xiàn)狀描述以一臺(tái)Cisco 5000系列交換機(jī)為核心，分配層交換機(jī)為Bay公司的設(shè)備，在用 戶接入層有許多Hub接入設(shè)備。具體情況為：-Cisco 5000上連接了12口100M FX的光纖模塊和24口100M TX的交換模 塊。12口的光纖模塊連接到總部的2、4、6三個(gè)樓層和江西中路局和北京 路局。-分配層為Bay Net

21、work的交換機(jī)設(shè)備，該設(shè)備具有1端口的100M Fx光纖模 塊和6端口的10M TX交換模塊。-用戶接入層主要是Bay Network的2813設(shè)備，該設(shè)備為10M共享式的網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備。另外還有一些由于設(shè)備老化或損害后新購買的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，多為10M共享的HUB。-大樓的綜合布線比較陳舊，平均每個(gè)房間只有1、2個(gè)電腦端口。且由于辦公大樓比較陳舊，不適合建立新的綜合布線系統(tǒng)。-另外有一臺(tái)Cisco35系列交換機(jī)和一臺(tái)Cisco29系列交換機(jī)作為核心交換機(jī)Cisco5000的備份。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書16市調(diào)通中心局域網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)lOOBaseT Swi tch自動(dòng)化中心機(jī)房自動(dòng)化中

22、心機(jī)房lOOBaseT Swit硬件防火墻ch調(diào)通中心局域PST撥號(hào)終端服務(wù)器DD專線_ 電力數(shù)據(jù)交換網(wǎng)硬件防火墻代理服務(wù)器網(wǎng)骨干交換機(jī)In ternetServer Farmp/p/1919 樓lOBaseT SW t ch繼電保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、綜合調(diào)度、運(yùn)方自動(dòng)化上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書17市調(diào)通中心局域網(wǎng)現(xiàn)狀描述以一臺(tái)Cisco 5000系列交換機(jī)為核心，分配層交換機(jī)為Cisco 1900系列交換 機(jī)，在用戶接入層有一些Hub接入設(shè)備。具體情況為：-Cisco 5000通過100M FX的多膜光纖和16、17、18、19、20共五個(gè)樓層的Cisco 1900交換機(jī)相連接，實(shí)現(xiàn)主干

23、100M帶寬。-分配層的Cisco1900系列交換機(jī)設(shè)備具有1端口的100M Fx光纖模塊和24端口的10M TX交換模塊?；緦?shí)現(xiàn)了10M交換到桌面。-大樓建立了相應(yīng)的綜合布線系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了每個(gè)房間都有一定量的信息點(diǎn)。但 由于當(dāng)時(shí)考慮的信息點(diǎn)數(shù)量較少，因此有些用戶通過連接Hub來實(shí)現(xiàn)多個(gè)信息終端共享一個(gè)信息點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)連接。同時(shí)由于大樓相對(duì)比較陳舊，不適合 建立新的綜合布線系統(tǒng)。-目前沒有相應(yīng)的設(shè)備作為核心交換機(jī)Cisco5000的備份，因此一旦該交換機(jī) 出現(xiàn)故障則會(huì)造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。-有兩臺(tái)100M的交換機(jī)設(shè)備專門連接了公司的自動(dòng)化專業(yè)機(jī)房中的服務(wù)器設(shè) 備。該兩臺(tái)交換機(jī)直接接入公司網(wǎng)絡(luò)主干。實(shí)

24、現(xiàn)了服務(wù)器100M帶寬的獨(dú)享。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書18廣域網(wǎng)絡(luò)及 InternetInternet 連接拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)市電力公司ATM 155M 接入 .L: an ii. II . I. Il -供電分公司 A供電分公司 BTM 0(622MLAN三一-Alcatel ATM7470皤JDDN 2M 接入In ter net1市區(qū)供電公LAN市東供電公司LAN市南供電公司LAN市調(diào)JIn ter net變電站 A變電站 C上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書19廣域網(wǎng)現(xiàn)狀描述-2002年4月， 電力公司以公司本部、 市內(nèi)調(diào)度中心、 市區(qū)、 市南和市東為 核心建立了622M的

25、ATM核心骨干網(wǎng)，并稱之為綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)。-計(jì)劃將要和全市共13個(gè)供電分公司之間建立了155M的ATM二級(jí)網(wǎng)絡(luò)并和 三級(jí)的變電站建立2M的T1線路的連接。目前已經(jīng)建立了五個(gè)核心網(wǎng)絡(luò)、 四個(gè)二級(jí)骨干網(wǎng)絡(luò)（超高壓公司、滬西、滬南和閔行供電所）和七個(gè)2M T1線 路的集控站。-電力公司總部還和華東電力局之間建立了光纖的連接。 和物資公司之間建立 了一條E1線路的連接。并且公司還有一套基于FR的2M的廣域網(wǎng)絡(luò)，目前 該網(wǎng)絡(luò)作為ATM網(wǎng)絡(luò)的備份連接。-目前所有的二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)都是根據(jù)就近接入的原則接入核心網(wǎng)絡(luò)的。-核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)置了雙向路由，保證了任何兩點(diǎn)之間的線路斷了都不會(huì)影響到網(wǎng) 絡(luò)的連通。-二級(jí)網(wǎng)絡(luò)和三

26、級(jí)網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)還沒有設(shè)置雙向路由，一旦線路中斷則會(huì)影響到該 線路連接兩點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)連通，但不會(huì)影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的連通。InternetInternet 連接現(xiàn)狀描述-目前每個(gè)核心網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)（市電力公司、市調(diào)、市區(qū)、滬東、滬南）都有自 己專門的和In ternet連接的線路。-目前上海電力總部通過一臺(tái)Cisco 3661路由器連接網(wǎng)通公司的一條10M的 上網(wǎng)線路，同時(shí)，還有一條電信的1M的上網(wǎng)線路作為備份。整個(gè)和In ternet連接的線路都通過一臺(tái)Hub連接并設(shè)有一套東軟公司的Neteye 3.0防火墻設(shè)備。-上海電力市調(diào)也具有連接In ternet的線路。通過設(shè)置Cisco PIX防火墻保障 系

27、統(tǒng)安全。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書20硬件環(huán)境-服務(wù)器系統(tǒng)服務(wù)器型號(hào)服務(wù)器的具體 配置運(yùn)行的操作系統(tǒng)服務(wù)器的 購買情況 及保修情況服務(wù)器的DownDown 機(jī)次數(shù)及原因HPNETSERVERLH6000PHI1G/1G/40G無HPNETSERVERPHI1G/1G/40GLH4WINDOWS NT4.0 SP6(CHINESE VERSION)1-2 次， RAID 分區(qū)丟失IBM 35002 PII 450/ 256M/10G+IBMRAIDWINDOWS NT 4.0 SP6 (CHINESEVERSION)3 年無IBM 3500PII450/256M/10GWINDOW

28、S NT3 年無HP LH4PIII/1G/40GWINDOWS NT2 次HP LH6000PIII/1G/40GWINDOWS NTHP LH4(6 臺(tái))PIII/512M/40GWINDOWS NTHPPen tium Pro4CPU/1G/40GWINDOWS NTIBM NETFINITY5100 2 臺(tái)PIII1.3G/512M/40GWINDOWS NTIBM PC SERVERPIII 1G/512/30GWINDOWS NT-服務(wù)器應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器型號(hào)服務(wù)器的穩(wěn)定 性和冗余性運(yùn)行的應(yīng)用 系統(tǒng)系統(tǒng)的負(fù)荷系統(tǒng)的運(yùn)行速度 和穩(wěn)定性HPNETSERVERLH6000好MIS 主服務(wù)器U

29、P TO 40%好HPNETSERVERLH4好SQL 數(shù)據(jù)庫UP TO 30%好IBM 3500MIS 備服務(wù)器SQL 數(shù)據(jù)庫r 30%好IBM 3500好ORACLEDATABASE15%好HP LH4好BETRIEVEDATABASE好HP LH6000好電力市場(chǎng) SQL 數(shù)據(jù)庫好HP LH4好電力市場(chǎng)WEB 服務(wù)器20%好HP好電力市場(chǎng)業(yè)務(wù)好上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書21IBM NETFINITY5100 2 臺(tái)好電力實(shí)時(shí)信息庫好上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書22上海電力未來主要應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)系圖資產(chǎn)信息竣工結(jié)算用電要求供電方案資金使用情況帳務(wù)信息欠費(fèi)信息工程項(xiàng)目管

30、理電力營(yíng)銷管理資金計(jì)劃財(cái)務(wù)管理資產(chǎn)信息 大修、技改與 維護(hù)費(fèi)用用電預(yù)測(cè)人員費(fèi)用采購成本和費(fèi)用人員成本核算呻人員 工資人力資源管理庫存核算物流管理生產(chǎn)管理上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書233.1.5其他需要考慮的因素盡管中國(guó)企業(yè)多年之前便開始引進(jìn)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行改造， 但是在所有的系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目中，只有部分能按期、按照預(yù)算成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)系 統(tǒng)集成；部分企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實(shí)現(xiàn)部分集成。在實(shí)施成功的企業(yè) 中，大多是三資企業(yè)。對(duì)于國(guó)有企業(yè)的一些特點(diǎn)，對(duì)于供選的軟件本身，可能 存在某種功能不足、無法滿足本招標(biāo)文件中所提出的系統(tǒng)功能要求或者存在潛 在的軟件缺陷。希望投標(biāo)人能從

31、招標(biāo)人的切身利益出發(fā)，實(shí)事求是地評(píng)估軟件 的功能對(duì)需求的滿足程度、系統(tǒng)的集成性、軟件的成熟性、穩(wěn)定性以及漢化程 度等，協(xié)助降低軟件功能風(fēng)險(xiǎn)和軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書243.2項(xiàng)目范圍上海電力將要進(jìn)行的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)實(shí)施是一項(xiàng)規(guī)模宏大的管理工程，它將 對(duì)整個(gè)公司的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生巨大的影響。上海電力準(zhǔn)備將ERP實(shí)施分為二個(gè)階段進(jìn)行，為幫助軟件商了解上海電力在不同階段所需增加的用戶數(shù)，以下大體 介紹項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)安排：第一階段：以上海電力公司本部和一家供電公司以及其下屬的供電分公司作為實(shí)施試點(diǎn)， 進(jìn)行包括采購、庫存、財(cái)務(wù)、工程項(xiàng)目管理、人力資源等模塊的實(shí)施。第二階段：在

32、試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，對(duì)上海電力所有下屬分公司推廣實(shí)施。本次招標(biāo)將包含上述兩個(gè)階段的所有用戶。3.3項(xiàng)目目標(biāo)上海電力ERP項(xiàng)目旨在提供先進(jìn)的技術(shù)和業(yè)務(wù)流程，以支持上海電力的企業(yè)戰(zhàn) 略。上海電力要求的全面解決方案必須能在預(yù)先定義的功能范圍和實(shí)施范圍內(nèi) 具有執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，并對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控、報(bào)告、決策支持以及信息交換的 能力，實(shí)現(xiàn)信息共享，資源優(yōu)化配置，不斷迅速提高管理水平。以下是招標(biāo)人希望通過整個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)項(xiàng)目加強(qiáng)全公司業(yè)務(wù)處理的集成 化及信息資源的共享；強(qiáng)化公司內(nèi)部控制；減少業(yè)務(wù)操作的重復(fù)勞動(dòng)；提供及 時(shí)可靠的績(jī)效評(píng)估信息；對(duì)公司制定的總體發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行有效的考核，提供決 策支持信息等以幫助

33、公司實(shí)現(xiàn)一流管理，一流服務(wù)，一流效率、一流人才和一 流設(shè)備的目標(biāo)。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書25以上五點(diǎn)反映了招標(biāo)人對(duì)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)效果的基本要求，請(qǐng)投標(biāo)人在提交 方案時(shí)務(wù)必予以充分關(guān)注。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書264項(xiàng)目要求4.1軟件商的責(zé)任1.負(fù)責(zé)為招標(biāo)人提供應(yīng)用系統(tǒng)總體解決方案，包括應(yīng)用系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)、與第三 方系統(tǒng)的集成、網(wǎng)絡(luò)配置、硬件配置、數(shù)據(jù)管理、安全機(jī)制等2.最終硬件配置方案應(yīng)是，與硬件供應(yīng)商共同測(cè)試后的合理的、性能價(jià)格比最 佳的硬件配置方案3.負(fù)責(zé)全面的系統(tǒng)安裝、調(diào)試工作，包括軟件和與硬件設(shè)備供應(yīng)商有關(guān)的協(xié)調(diào) 工作，確保軟件安裝的成功4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)管

34、理、二次開發(fā)等5.為招標(biāo)人的客戶化工作、二次開發(fā)提供技術(shù)支持6.為招標(biāo)人提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括相關(guān)軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的接口，保證招 標(biāo)人系統(tǒng)正常運(yùn)行7.負(fù)責(zé)招標(biāo)人的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，包括軟件的和硬件的升級(jí)8.明確軟件商與ERP系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)商的責(zé)任分工4.2功能要求參見附件一一系統(tǒng)功能需求列表。4.3主要業(yè)務(wù)流程及軟件演示數(shù)據(jù)要求參見附件三軟件演示流程及數(shù)據(jù)。4.4技術(shù)要求4.4.1概述1.投標(biāo)人應(yīng)在集中式解決方案中至少說明下列內(nèi)容: 提供所有能使系統(tǒng)有效運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)資源配置和硬件配置（包括系統(tǒng)應(yīng)用的硬件 配置和數(shù)據(jù)備份的硬件配置）方案，例如，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、服務(wù)器、交換機(jī)、 主機(jī)、工作站、終端等上海市

35、電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書27系統(tǒng)中各部分配置所起的功能和作用系統(tǒng)中各部分配置的計(jì)劃安裝地點(diǎn)公司總部與各供電公司、各供電分公司等之間信息交流的實(shí)現(xiàn)方式及網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)對(duì)招標(biāo)人現(xiàn)有的桌面應(yīng)用系統(tǒng)的支持情況，并說明桌面應(yīng)用系統(tǒng)有效利用 管理信息系統(tǒng)的基本配置要求2.由于招標(biāo)人的網(wǎng)絡(luò)比較龐大，投標(biāo)人的解決方案應(yīng)包含對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)評(píng)價(jià) 及建議，該方案必須保證整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和配置滿足以下要求：能為ERP系統(tǒng)提供良好的工作平臺(tái)具有高度的可用性具有良好的生命力、可擴(kuò)充性，以滿足將來企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求具有很高的安全性和可靠性具有很高的集成性便于管理和維護(hù)具有先進(jìn)性3.任何硬件部件的升級(jí)和維護(hù)應(yīng)不會(huì)導(dǎo)致

36、系統(tǒng)的故障。4請(qǐng)投標(biāo)人在不影響系統(tǒng)整體質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提供一套保護(hù)用戶過去和未來設(shè) 備投資，即節(jié)約成本的技術(shù)方案或備選方案。4.4.2數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)資源配置和硬件配置要求1.投標(biāo)人應(yīng)說明建議的不同服務(wù)器的性能特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、可靠性、可擴(kuò)充性、 可用性，服務(wù)器的配置（包括內(nèi)存、硬盤、磁帶機(jī)、網(wǎng)卡、使用的操作系統(tǒng) 等），以及相關(guān)的成本。所建議的服務(wù)器應(yīng)能實(shí)現(xiàn)以下功能：-支持多用戶環(huán)境的多任務(wù)和多處理功能，支持客戶-服務(wù)器技術(shù)結(jié)構(gòu)， 并采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開放式結(jié)構(gòu)-服務(wù)器應(yīng)配備“即時(shí)備檔”和“即時(shí)可交換”部件，以保證不會(huì)因?yàn)橹?電源切斷而導(dǎo)致數(shù)據(jù)或程序損壞和喪失-具備簡(jiǎn)便自動(dòng)化操作的內(nèi)置設(shè)施，如工作計(jì)劃，備份

37、，自測(cè)式裝載，斷 電恢復(fù)，自動(dòng)重新啟動(dòng)，后備電源等。投標(biāo)人應(yīng)詳細(xì)列出所提供的功能上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書28-設(shè)計(jì)方案中的服務(wù)器數(shù)量應(yīng)適應(yīng)管理信息系統(tǒng)發(fā)展、測(cè)試和應(yīng)用環(huán)境的 需求2.操作系統(tǒng)應(yīng)能：-提供在多用戶環(huán)境中的多任務(wù)操作功能-具備多程序運(yùn)作功能，能夠在線或后臺(tái)進(jìn)行批處理應(yīng)能在未連接網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)暫時(shí)存儲(chǔ)所有報(bào)告打印命令-提供資源管理器以記錄、分析和報(bào)告系統(tǒng)的運(yùn)作情況和資源利用情況， 使操作系統(tǒng)不斷改進(jìn)和完善-具有可移植性3.投標(biāo)人應(yīng)提供所建議數(shù)據(jù)庫的具體性能指標(biāo)。數(shù)據(jù)庫須能具備：-RDBM,S支持SQL標(biāo)準(zhǔn)-支持集群技術(shù)-支持分布式數(shù)據(jù)處理，保證數(shù)據(jù)的并發(fā)性-支持客戶/服務(wù)

38、器模式-數(shù)據(jù)庫支持開放性，可與其他系統(tǒng)方便進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸-提供的DBMST放性能好，支持多種通用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，能支持雙字節(jié)運(yùn)算-DBMS具有聯(lián)機(jī)備份和恢復(fù)實(shí)用程序，能夠允許在聯(lián)機(jī)環(huán)境下對(duì)數(shù)據(jù)庫和 日志進(jìn)行備份和恢復(fù)，同時(shí)要求這種過程對(duì)數(shù)據(jù)庫本身的運(yùn)行性能影響 最小。-數(shù)據(jù)庫應(yīng)能滿足有關(guān)數(shù)據(jù)私有性和安全性的要求：（1）能夠限制對(duì)保密數(shù)據(jù)的訪問；（2）能夠檢測(cè)異?；蚩梢傻挠脩舨僮鞑⒛艽_定進(jìn)行這些操作的用戶；（3）檢測(cè)未授權(quán)的訪問；-DBMS要具有多媒體處理能力，允許存儲(chǔ)整個(gè)文本、掃描的圖象、聲音以 及其它數(shù)字化信息。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書作29-系統(tǒng)允許將數(shù)據(jù)庫：移進(jìn)到相同體系之電腦

39、移進(jìn)到不同體系之電腦移進(jìn)到周邊分布系統(tǒng)-提供數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)最終使用者語言工具，包括查詢工具、前端環(huán)境、 圖表生成器等（供應(yīng)商或第三方）-為數(shù)據(jù)庫管理提供高級(jí)語言，作為未來應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展之用。4.客戶端：-系統(tǒng)應(yīng)采用瘦客戶機(jī)或?yàn)g覽器形式-客戶端應(yīng)具有數(shù)據(jù)安全措施5.投標(biāo)人應(yīng)估計(jì)輔件或易耗品的數(shù)量，對(duì)在六個(gè)月和十二個(gè)月內(nèi)供應(yīng)的每一類 輔件提供價(jià)格，并在 產(chǎn)品報(bào)價(jià)中列明。443系統(tǒng)集成1.投標(biāo)方提供的建議方案應(yīng)具有同已有的應(yīng)用集成起來的能力，并且可以在單一的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)模型上運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用。2.投標(biāo)方提供的建議方案支持通過Web訪問ERP應(yīng)用。3.投標(biāo)方建議方案中應(yīng)提供信息中心管理系統(tǒng)控制和監(jiān)視工具。

40、4.建議方案支持工作流技術(shù)。5.投標(biāo)方應(yīng)當(dāng)協(xié)助將原有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)移植入新系統(tǒng)。6.系統(tǒng)支持供應(yīng)鏈的擴(kuò)展，在將來，企業(yè)的外部貿(mào)易伙伴，如客戶、供應(yīng)商、合 作商等將可以通過In ternet訪問企業(yè)ERP系統(tǒng)。需要在ERP Web接口中增 力卩安全功能,如公開密鑰設(shè)施（PKI）和數(shù)字認(rèn)證等。7.系統(tǒng)支持ERP系統(tǒng)與未來企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRIM以及電力市場(chǎng)系統(tǒng)的集成。4.4.4系統(tǒng)可用性要求1.持續(xù)工作時(shí)間：保證系統(tǒng)除進(jìn)行必要的維護(hù)而關(guān)閉外，能24小時(shí)持續(xù)工上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書302.維護(hù)關(guān)閉時(shí)間：投標(biāo)人應(yīng)指明系統(tǒng)維護(hù)需關(guān)閉的時(shí)間。連續(xù)關(guān)閉時(shí)間不應(yīng)超

41、過8小時(shí)。3.有效工作時(shí)間：系統(tǒng)應(yīng)至少保證95%的原設(shè)計(jì)工作時(shí)間能夠工作。445系統(tǒng)可靠性要求1.所有軟硬件必須保證質(zhì)量，并在實(shí)施前經(jīng)過完全測(cè)試，并應(yīng)具備質(zhì)保證明2.系統(tǒng)中的某一軟件功能出錯(cuò)不應(yīng)導(dǎo)致其它功能出錯(cuò)3.支持雙機(jī)熱備份4.系統(tǒng)中某一設(shè)備硬件出錯(cuò)不應(yīng)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)出錯(cuò)5.日常硬件維護(hù)不應(yīng)影響正常的系統(tǒng)運(yùn)行6.系統(tǒng)必須能恢復(fù)直至系統(tǒng)發(fā)生故障前的最后一次成功完成的事務(wù)處理的所有 數(shù)據(jù)7.投標(biāo)人應(yīng)提供一系列監(jiān)控、診斷和轉(zhuǎn)換工具以管理數(shù)據(jù)環(huán)境和操作系統(tǒng)8.投標(biāo)人應(yīng)優(yōu)化系統(tǒng)備份、恢復(fù)和預(yù)防性維護(hù)程序，使這些程序可通過批處理 文件執(zhí)行以保證最大程度地避免人工介入9.系統(tǒng)應(yīng)具備自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，以提醒系統(tǒng)

42、管理員避免出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰等嚴(yán)重事件4.4.6系統(tǒng)安全和控制要求1.安全措施應(yīng)在應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)兩級(jí)分別實(shí)現(xiàn)。2.系統(tǒng)應(yīng)在應(yīng)用程序運(yùn)行時(shí)提供系統(tǒng)管理和進(jìn)入控制。3.系統(tǒng)應(yīng)能提供按用戶的模塊功能重設(shè)。4.系統(tǒng)應(yīng)為不同的功能應(yīng)用定義不同級(jí)別的安全設(shè)置。5.投標(biāo)人應(yīng)提交一份詳細(xì)闡述系統(tǒng)運(yùn)行出錯(cuò)時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)的方法報(bào)告。6.系統(tǒng)必須能夠提交有效的控制報(bào)告，以便于審視系統(tǒng)文件和事務(wù)處理之間的 關(guān)系。7.投標(biāo)人應(yīng)詳盡指出適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施。447其它技術(shù)要求投標(biāo)人應(yīng)建議既能適應(yīng)當(dāng)前系統(tǒng)運(yùn)行， 又充分考慮未來發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)方案， 包括LAN和WAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)提供 熱插拔”能力。所建議的網(wǎng)絡(luò)管理軟件應(yīng)能對(duì)所有 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行

43、管理。上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書314.5用戶數(shù)估計(jì)請(qǐng)投標(biāo)人在設(shè)計(jì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置方案時(shí)充分考慮以下的用戶數(shù)估計(jì)，以及將來的 潛在增長(zhǎng)。根據(jù)公司現(xiàn)狀，估計(jì)公司未來用戶數(shù)如下表所示：相應(yīng)職能用戶數(shù)（人）財(cái)務(wù)管理175采購倉儲(chǔ)175人力資源管理115固定資產(chǎn)管理120項(xiàng)目管理180合計(jì)：7657655軟件商服務(wù)要求希望投標(biāo)人能夠在下列6個(gè)方面提出工作方案:1）軟件客戶化服務(wù)2）軟件安裝、調(diào)試服務(wù)3）產(chǎn)品升級(jí)技術(shù)支持服務(wù)4）政策性相符5）樣板客戶6）培訓(xùn)服務(wù)上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書325.1軟件客戶化服務(wù)軟件客戶化服務(wù)主要是指當(dāng)用戶的某些實(shí)際業(yè)務(wù)操作、報(bào)表需求與軟件系統(tǒng)提

44、供的功能不相符，或用戶在實(shí)際操作過程中對(duì)某些界面有額外需求，或其它類 似需求時(shí)，軟件供應(yīng)商應(yīng)能夠根據(jù)客戶的需求對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷幕蛘{(diào) 整，使軟件系統(tǒng)能更好地滿足客戶的需要。請(qǐng)投標(biāo)人對(duì)其所能提供的軟件客戶化服務(wù)范圍、要求、可能帶來的負(fù)面影響，以及相應(yīng)的成本等提供說明。5.2軟件安裝、調(diào)試服務(wù)請(qǐng)投標(biāo)人建議合適的軟件安裝和調(diào)試方案，包括詳細(xì)的工作表和工作內(nèi)容，如 幾種系統(tǒng)環(huán)境（如DEMO TESTINGPRODUCT勺應(yīng)用軟件的安裝，數(shù)據(jù)庫的 安裝，軟件程序問題的解決方案，以及主機(jī)房的物理配置等，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行各 種調(diào)試。5.3產(chǎn)品升級(jí)技術(shù)支持服務(wù)5.3.1軟件系統(tǒng)維護(hù)和故障排除投標(biāo)人可以在最低

45、限度滿足需求的基礎(chǔ)上，提供多種系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的維 護(hù)方案以備選擇。（維護(hù)工作包括系統(tǒng)運(yùn)行的監(jiān)控和調(diào)試，以及預(yù)防和補(bǔ)救維 護(hù)以保持建議的硬件處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。）同時(shí)請(qǐng)投標(biāo)人考慮招標(biāo)人的組織 結(jié)構(gòu)狀況提供多個(gè)維修點(diǎn)地址、主要聯(lián)系人及維護(hù)電話供選擇。招標(biāo)人希望所 提供的維護(hù)和故障排除幫助均以中文形式表達(dá)。請(qǐng)?jiān)趥溥x方案中說明下列信息：-定制程序方面的軟件維護(hù)-維護(hù)服務(wù)申請(qǐng)的反應(yīng)時(shí)間-估計(jì)的預(yù)防維護(hù)服務(wù)的頻率及持續(xù)時(shí)間-其它維護(hù)服務(wù) （當(dāng)發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間的故障時(shí)， 投標(biāo)人是否將建議任何可供選擇替 換的有效設(shè)備，以及提供這些設(shè)備的相應(yīng)條件。）在驗(yàn)收日期以前提供的備用服務(wù)和其它維護(hù)服務(wù)的服務(wù)費(fèi)率，以及在驗(yàn)收

46、日期 以后繼續(xù)提供產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)所有人員及費(fèi)用，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品報(bào)價(jià)中分項(xiàng)詳細(xì)說明上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書33532產(chǎn)品升級(jí)請(qǐng)投標(biāo)人提供產(chǎn)品版本升級(jí)管理方案，并考慮：-在版本管理方面，應(yīng)將所有進(jìn)一步更新和二周以內(nèi)準(zhǔn)備推出的系統(tǒng)的信息通 知招標(biāo)人，并在接到招標(biāo)人請(qǐng)求起一月內(nèi)提供并安裝更新版本-應(yīng)當(dāng)說明軟件一年內(nèi)正式推出可能的版本-應(yīng)說明支持以前版本的政策-任何新版本和發(fā)行的費(fèi)用支出應(yīng)被視作將包括在合同價(jià)款中-如果軟件新版本系于本項(xiàng)招標(biāo)授標(biāo)合同簽定后才發(fā)布，中標(biāo)方應(yīng)按照招標(biāo)文 件中規(guī)定的同樣條款提供新軟件5.4培訓(xùn)服務(wù)5.4.1總體要求-希望實(shí)施新系統(tǒng)和新技術(shù)能大大改變目前的工作機(jī)制。投標(biāo)方

47、應(yīng)為此提供適當(dāng) 的培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓。-投標(biāo)方的培訓(xùn)應(yīng)滿足下列目標(biāo)：a.用戶能操作和使用新應(yīng)用系統(tǒng)提供的各種功能b.如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，信息系統(tǒng)工作人員應(yīng)能處理和診斷c.安全管理員明了所有必要的安全措施并能有效合理地實(shí)施這些措施d.投標(biāo)方的技術(shù)轉(zhuǎn)讓應(yīng)能使信息系統(tǒng)工作人員運(yùn)作，支持，維護(hù)和為系統(tǒng) 升級(jí)。-投標(biāo)方可為下列項(xiàng)目收取費(fèi)用：a.每一位參加者b.每一節(jié)課程（注明每節(jié)課程最多參加人數(shù)）-投標(biāo)方應(yīng)為上海電力指定的人員安排合適和足夠的培訓(xùn)以使其在實(shí)施過程中有 效參與并且在實(shí)施完成后順利交接。542培訓(xùn)要求用戶管理上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書34投標(biāo)方應(yīng)舉行為期X天的產(chǎn)品演示以使其對(duì)產(chǎn)品性能

48、有一大體了解。用戶管理層應(yīng)能 熟練地向系統(tǒng)提出請(qǐng)求，呈遞批準(zhǔn)文件并打印管理層報(bào)告。業(yè)務(wù)部門用戶投標(biāo)方應(yīng)為各業(yè)務(wù)部門用戶提供培訓(xùn)使其熟練操作配置和使用相應(yīng)模塊。信息系統(tǒng)管理員投標(biāo)方應(yīng)在以下方面為信息系統(tǒng)管理員提供培訓(xùn)：a.軟件應(yīng)用b.系統(tǒng)備份c.系統(tǒng)管理d.數(shù)據(jù)庫管理e.編程語言f.開發(fā)/編寫器等g.解程和程序修改培訓(xùn)層次應(yīng)該豐富以針對(duì)性地為其員工提供系統(tǒng)及其系統(tǒng)資源管理方面的培訓(xùn)。系統(tǒng)安全管理投標(biāo)方應(yīng)為系統(tǒng)安全管理員提供培訓(xùn)，以使其理解系統(tǒng)的安全理念和提供的功能，采 取有效合理的措施防止系統(tǒng)的非法侵入。其他用戶提供其他可以滿足培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)課程。5.4.3培訓(xùn)計(jì)劃投標(biāo)方應(yīng)提交一份培訓(xùn)計(jì)劃，至少

49、應(yīng)說明下列事項(xiàng)：*每次培訓(xùn)課程計(jì)劃*課程內(nèi)容課程概述上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書35課程目的課程表授課者資歷*授課方式每一培訓(xùn)課程所提供的資料*對(duì)參加者的要求所有資料均應(yīng)中英文對(duì)照，于課程開設(shè)前3天內(nèi)足數(shù)準(zhǔn)備完畢。一整套授課者講義，幻燈片應(yīng)以硬件拷貝和軟件拷貝的形式于課前提供給上海電力。 上海電力有權(quán)使用這些資料為其員工提供室內(nèi)培訓(xùn)。投標(biāo)方應(yīng)指出參加每一課程所需的資格，反之，則應(yīng)被視作不需相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。5.5政策性相符請(qǐng)投標(biāo)人提供如何保證系統(tǒng)運(yùn)行與中國(guó)有關(guān)法律和認(rèn)證要求相符的措施，以及 如何協(xié)助招標(biāo)人順利通過包括并不限于國(guó)家財(cái)政部的計(jì)算機(jī)軟件評(píng)審。5.6樣板客戶請(qǐng)投標(biāo)人提供至少五

50、個(gè)國(guó)內(nèi)與招標(biāo)人公司規(guī)模類似的樣板客戶，供招標(biāo)人選擇2個(gè)客戶，并安排招標(biāo)人作適當(dāng)?shù)脑L問和參觀。請(qǐng)?jiān)谕稑?biāo)書中列出有關(guān)樣板客 戶的以下內(nèi)容（參見 投標(biāo)文件格式）-項(xiàng)目名稱和地點(diǎn)-公司名稱和地址-電話和王要聯(lián)系人-實(shí)施模塊-配置摘要-實(shí)施狀況-是否通過國(guó)家財(cái)政部評(píng)審等同時(shí)，請(qǐng)投標(biāo)人提供為國(guó)際電力公司實(shí)施的案例，以及實(shí)施的具體模塊上海市電力公司企業(yè)資源計(jì)劃項(xiàng)目軟件招標(biāo)書366產(chǎn)品報(bào)價(jià)投標(biāo)人應(yīng)對(duì)所有發(fā)生費(fèi)用的內(nèi)容給予報(bào)價(jià)，包括軟件、硬件、各種技術(shù)支持、培訓(xùn)等 方面，并對(duì)各種折扣率以及折扣條件、主要或特殊的付款方式、付款期限等進(jìn)行說 明。對(duì)培訓(xùn)、技術(shù)支持等，在報(bào)價(jià)的同時(shí)還需要提供預(yù)計(jì)實(shí)施的計(jì)劃。6.1軟件及相關(guān)文檔請(qǐng)投標(biāo)人列出軟件全部模塊的名稱、版本；注明提供給招標(biāo)人的模塊名稱、版 本；注明提供折扣的相關(guān)條件和折扣率；注明報(bào)價(jià)中是否已包含第三方軟件；注明已包含的第三方軟件的支持費(fèi)用；同時(shí)，注明需要招標(biāo)方提供的系統(tǒng)環(huán) 境。表 1.1 必備軟件序 號(hào) 產(chǎn)品號(hào)/ 模塊代碼版本號(hào)產(chǎn)品/模塊說明整體或模塊