2015年執(zhí)行力培訓心得體會范文

1、2015年執(zhí)行力培訓心得體會范文2015年7月24日星期五下午， 公司行政部組織有關(guān) 執(zhí)行力的 培訓，培訓人員葉嬌通過視頻，圖文講解，利用典型鮮明的案例，從執(zhí)行力的思維、標準、方向、過程四個方面展開，為全體員工詮釋了 執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實踐寶典。此次培訓，盡管時間比較短暫，但課程設計非常合理，內(nèi)容也比 較豐富、貼近實際。下面結(jié)合自己的實際工作談一下此次執(zhí)行力的培訓體會。 第一，工作要有一個端正和積極的心態(tài)。明確工作目標，不為失敗找理由，加強自我監(jiān)督和自我檢討，不 斷尋找工作方式方法，最終把奮斗目標變成滿意的結(jié)果。第二，認清執(zhí)行力方向是客戶價值。客戶就是市場、是企業(yè)生存的源泉。作為物業(yè)服務人員，

2、 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務， 才能實現(xiàn)客戶價值，從而實現(xiàn)企業(yè)價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。通過培訓，讓我對自己的工作職責，對自己的工作現(xiàn)狀有了良好 的認知。作為一名管理人員，不只是簡簡單單的做好自己的事情就可以， 更多的是需要去管理、溝通。管理、溝通可謂是一門科學方法，提供實踐、實現(xiàn)目標的技巧， 不是依靠個人就可以完成，而是需要帶領(lǐng)自己的團隊，執(zhí)行組織的計劃，從而實現(xiàn)組織的目標。管理的成功離不開團隊的協(xié)作，而團隊最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部 有效地溝通，有效地溝通需要與團隊成員縮短心理距離，做到心與心 的交流。作為一名管理人員，每件事情我們務必要把控好，制定出正確的 決策，并帶領(lǐng)自己團隊把工作及時、準確、保質(zhì)保

3、量的完成。第三、做好客服部日常工作， 提高服務水平， 在困境中不斷提高。2014年融資事件導致邯鄲市地產(chǎn)業(yè)整個大環(huán)境都受到很大的影響，對于物業(yè)的經(jīng)營管理，形勢很嚴峻。邯鄲友誼時代廣場為地標性建筑， 集團領(lǐng)導對我們的要求是高標 準、高起點、高質(zhì)量，因此我們肩上的責任很重，壓力也很大，所以 我們要進一步規(guī)范各項管理制度，積極完成各項工作任務， 切實提高 服務水平。第四、工作高標準、高效率的完成，是管理者的使命，也是員工 的職責。好的結(jié)果是一個企業(yè)的生存之本，也是交給公司的滿意答卷。無論再好的過程，不能產(chǎn)生好的結(jié)果，也只是徒勞。 作為部門的管理者，我要更加努力勤奮，做好自己的本職工作， 嚴于律己，起到表率帶頭作用，認真、及時的完成領(lǐng)導交辦的事宜。第五，執(zhí)行要有正確的方式方法。明確責任，讓員工感覺到責任在身，同時授權(quán)給員工，提升員工的自主性和工作能力在工作中加強監(jiān)督和檢查，營造員工隊伍爭先氛圍;通過與員工有效地溝通，鼓勵員工實現(xiàn)個人價值;抱有不放棄不拋棄的心態(tài)， 幫助員 工克服工作困難，從而進一步提高團隊的執(zhí)行力。通過這次培訓，使我認識到要：無條件執(zhí)行、沒有任何借口、細 節(jié)決定成敗。只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀 的員工。因此我們要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是 得到報酬的原因。在以后的工作中我要更加努力學習新知識，積極參加各項培訓學習，在