(完整)初創(chuàng)公司通用員工手冊(cè)

1、員 工手 冊(cè)* 有限公司起草部門：行政部 時(shí)間：2018年*月*日弟一早尺N 弟早第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章總則作息安排 考勤制度 待客規(guī)范 行政規(guī)定 會(huì)議規(guī)定 安全規(guī)定 財(cái)務(wù)規(guī)定 用人制度 培訓(xùn)辦法 晉升機(jī)制 薪酬制度 報(bào)銷制度 獎(jiǎng)罰制度 補(bǔ)充說明第8頁共9頁第一章總則第一條為規(guī)范員工行為，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)能力，使公司健康而高效地運(yùn)行，特制定本管理制度。第二章作息安排第一條初創(chuàng)型公司我們工作時(shí)間采用早上9:00-12:00下午13:30-18:30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由行政部另行通知。第二條

2、 初創(chuàng)型公司無固定休息日，采取月休四天制。有事一周七天任意大休 息，四天不可連休，需提前一天填寫休假申請(qǐng)單。國(guó)家法定節(jié)假日休息, 期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。第三章考勤制度為加強(qiáng)公司規(guī)范管理以制度化，達(dá)成全年預(yù)期目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，特制定本 規(guī)章。現(xiàn)公司根據(jù)實(shí)際情況制定以下規(guī)定。第一條工作時(shí)間：（上午 9:0012:00,下午13:30-18:30）第二條 打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。第三條打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間。第四條運(yùn)營(yíng)或采購(gòu)人員外出辦事應(yīng)和公司行政或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)方可外出。第五條全體人員請(qǐng)假應(yīng)提前一天填寫請(qǐng)假單，有部門

3、總監(jiān)或總經(jīng)理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。第六條全體人員因臨時(shí)有事應(yīng)電話告知部門總監(jiān)或總經(jīng)理，待假若結(jié)束補(bǔ)填請(qǐng)假單交由公司行政。第七條請(qǐng)假應(yīng)提前書寫休假請(qǐng)假申請(qǐng)單并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫休 假請(qǐng)假申請(qǐng)單，由上級(jí)簽字后交行政部存檔。第八條請(qǐng)假兩天內(nèi)（含兩天）由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過兩天，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。第九條因公不能按時(shí)打卡或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明。第四章待客規(guī)范第一條行政前臺(tái)人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。第二條 客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。 微鞠躬，微笑著說“歡迎來訪*有限 公司”。主動(dòng)

4、走到客戶面前引路接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡(jiǎn) 單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。第三條 如需要，客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水。客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別， 微笑并說“歡迎您再次來訪，請(qǐng)慢走”?？腿穗x開后，應(yīng)及時(shí)收拾整理。第四條 公司內(nèi)行走如遇客戶，所有內(nèi)部員工必須微笑問好，維護(hù)公司良好形 象第五章行政規(guī)定第一條 行政管理是公司日常運(yùn)行的支撐體系， 應(yīng)按照“高效、有序”的原則, 進(jìn)行公司行政管理。第二條 行政管理的目的是確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利推進(jìn)，保障各項(xiàng)規(guī)章制 度有效施行。第三條 行政管理的主要任務(wù)是以公司健康快速發(fā)展為核心，協(xié)助制定公司戰(zhàn) 略規(guī)劃，開展企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)范管理隊(duì)伍，提高管理

5、水平。第四條 行政管理的目標(biāo)是通過建立科學(xué)的管理體系，形成有較強(qiáng)自我更新能 力、自我糾錯(cuò)能力的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最優(yōu)化。第五條 行政管理的手段是以管理制度為依據(jù)，以企業(yè)文化為靈魂，以經(jīng)營(yíng)發(fā) 展目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和完善。第六條 行政管理的主要工作職責(zé)：1、建立適應(yīng)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展的科學(xué)規(guī)范的行政管理體系；2、督導(dǎo)公司各部門嚴(yán)格按照相應(yīng)流程及管理制度完成日常經(jīng)營(yíng)管理工作；3、開展與公司發(fā)展戰(zhàn)略相符的企業(yè)文化宣傳和團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)工作，營(yíng)造和 諧有序的內(nèi)部工作氛圍；4、與相關(guān)政府職能部門建立良好的溝通關(guān)系，創(chuàng)建企業(yè)良好的外圍生存環(huán)境；5、及時(shí)了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，當(dāng)好

6、總經(jīng)理室的參謀，及時(shí)提出建議及 意見；6、抓好公司內(nèi)務(wù)管理，提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)；7、負(fù)責(zé)公司各職能部門范圍以外總經(jīng)辦分配的其他工作。第六章會(huì)議規(guī)定第一條 行政部具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記第二條 部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。第三條 領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。第四條 員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。第五條 會(huì)議期間嚴(yán)禁隨意走動(dòng)，接打電話。第七章安全規(guī)定第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。第二條 員工要自覺遵守國(guó)家安全方面的法律法

7、規(guī)， 遵照公司要求和上級(jí)囑托, 時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人；未經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是 帶電產(chǎn)品。第五條 員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。第六條 公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。第八章財(cái)務(wù)規(guī)定第一條 公司大額款項(xiàng)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第二條 一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理, 由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。第三條 財(cái)務(wù)部總監(jiān)有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作

8、為本制度附件頒布執(zhí)行。第四條 具體財(cái)務(wù)規(guī)定由財(cái)務(wù)部門制定實(shí)施，這里不做過多祥述。第九章用人制度第一條 公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。公司將通過人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同 時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。第二條 新人進(jìn)入公司后，需進(jìn)行一周時(shí)間（連續(xù)七天）的觀察。觀察期結(jié)束 后，一經(jīng)錄用，一周觀察期計(jì)入第一個(gè)月試用期并補(bǔ)發(fā)工資。第三條 所有新人一經(jīng)錄用，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用 期，并簽定勞動(dòng)合同。第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后，享受公司 正式員工待遇。第五條 公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟，通過

9、周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì)快速提升。第六條 員工辭職應(yīng)至少提前三十天向總經(jīng)理遞交辭職報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批 準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。第十章培訓(xùn)辦法第一條 公司要求人人獨(dú)當(dāng)一面，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，通過堅(jiān)持不斷的培訓(xùn)學(xué) 習(xí)，提高每一位員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。第二條 所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓(xùn)。第三條 新人進(jìn)入公司至少要接受三天的崗位專業(yè)培訓(xùn)，隨后的培訓(xùn)由各部門 和公司統(tǒng)一安排。培訓(xùn)要講求實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持。第四條 公司重視員工培訓(xùn)，重視團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，堅(jiān)持通過持續(xù)不斷和形式多 樣的培訓(xùn)，全面提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。第十一章晉升機(jī)制第一條 公司職務(wù)分八檔，即專員一助理一主管一

10、部長(zhǎng)一經(jīng)理一總監(jiān)一副總一總 經(jīng)理，總經(jīng)理前七職務(wù)又分，見習(xí)和資深。第二條 部長(zhǎng)前職務(wù)成為正式員工工作滿三個(gè)月者可依次書面申請(qǐng)升職，不可跳級(jí)申請(qǐng)。部長(zhǎng)后含部長(zhǎng)職務(wù)需工作滿六個(gè)月以上方可申請(qǐng)第三條 申請(qǐng)書遞交后由行政人事，副總，總經(jīng)理共同考核，全部考核通過經(jīng) 高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議研究方給予晉升第四條 考核標(biāo)準(zhǔn)1.本職工作。2.日常行為。3.個(gè)人成長(zhǎng)。4.人際關(guān)系。第五條 公司秉行公平公正，能者上庸者下之原則特制訂本晉升機(jī)制，不埋沒任何一個(gè)人才。根據(jù)后期觀察每個(gè)人特長(zhǎng)可跨部門調(diào)用升職。第十二章薪酬制度第一條 公司薪酬制度堅(jiān)持按勞取酬、評(píng)功論賞，利潤(rùn)分享、共同受益的原則， 在充分保障個(gè)人利益的同時(shí)，也重視增加

11、行政、后勤等其他服務(wù)人員的收 入，以充分體現(xiàn)公司每個(gè)協(xié)作體系的利益平衡與和諧發(fā)展，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán) 結(jié)協(xié)作與共同成長(zhǎng)。第二條 每月薪資=基本工資+崗位津貼+通訊補(bǔ)助+獎(jiǎng)金分紅+ （加班費(fèi)）。不 同崗位的工資和考核標(biāo)準(zhǔn)不同，具體按照公司書面通知執(zhí)行。第三條 所有人員達(dá)不到當(dāng)月崗位績(jī)效要求實(shí)發(fā)基本保底工資。第四條 員工試用期間無津貼，進(jìn)入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由行政部頒布執(zhí)行。第五條公司有權(quán)根據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，財(cái)務(wù)部每月15號(hào)負(fù)責(zé)發(fā)放上月工資，并遵照國(guó)家有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)扣繳個(gè)人所得稅。第十三章報(bào)銷制度第一條業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理1、業(yè)務(wù)招待要強(qiáng)調(diào)必要性、目的性、正

12、對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)效性原則，做到 少花錢，多辦事，杜絕鋪張浪費(fèi)。招待費(fèi)用開支，實(shí)行嚴(yán)格控制，分級(jí)管理, 事前報(bào)告，限額開支的管理辦法。2、業(yè)務(wù)招待須由經(jīng)辦人事前詳盡如實(shí)填寫業(yè)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷單 ，并按管理權(quán) 由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。未經(jīng)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用不予報(bào)銷。第二條出差制度管理1、 出差實(shí)行事前計(jì)劃，書面報(bào)告，時(shí)候匯報(bào)，按管理權(quán)限審批，費(fèi)用限額 報(bào)銷的管理辦法。2、 出差花銷個(gè)人墊付后，出差回來憑花銷發(fā)票填寫出差費(fèi)用報(bào)銷單，并粘貼發(fā)票。3、 如需提前借款，出差人員需要事前詳盡如實(shí)填寫出差申請(qǐng)單，出差人員憑領(lǐng)導(dǎo)審批的出差申請(qǐng)單到財(cái)務(wù)部門辦理借款。借款單由財(cái)務(wù)總 監(jiān)，總經(jīng)理批示后方可借款。4、 出差回公司一周

13、內(nèi)上交出差報(bào)告書報(bào)送總經(jīng)理做出考評(píng)，對(duì)重大事 情應(yīng)開會(huì)商討。5、對(duì)沒有出差申請(qǐng)記錄的，以違紀(jì)處理，其發(fā)生的一切費(fèi)用自理。需要延長(zhǎng) 出差時(shí)間的經(jīng)報(bào)總經(jīng)理同意后方可，擅自停留者除費(fèi)用自理外，按公司有關(guān)制 度處分。第十四章獎(jiǎng)罰制度第一條 遲到、早退一次扣10元，第二次開始扣10基礎(chǔ)上每次樂捐5元第二條曠工半日罰款50元，曠工一日按其當(dāng)月實(shí)際工資 5%罰款。第三條 每月累計(jì)曠工三日或三次立即辭退并扣發(fā)當(dāng)月全部工資。第四條 當(dāng)月累計(jì)休假超過公司規(guī)定四天的，停發(fā)請(qǐng)假當(dāng)日基本工資。第五條每日晨會(huì)所有人員必須積極參加，遲到或缺席等同于考勤打卡處罰。第六條工作時(shí)間范圍內(nèi)做于工作無關(guān)的事；公司內(nèi)遇領(lǐng)導(dǎo)或客戶沒有點(diǎn)頭微笑問好扣20元。第七條違反本制度中其它任意一項(xiàng)規(guī)定，由直接主管負(fù)責(zé)面談。因違反制度 造成個(gè)人和公司利益損害的應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。處罰由行政部負(fù)責(zé)處理。第八條公司定期對(duì)優(yōu)秀和具有突出貢獻(xiàn)的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。第十五章補(bǔ)充說明第一條 本制度是公司于2018年制度建設(shè)的基礎(chǔ)版本，由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后宣 布實(shí)施，行政部負(fù)責(zé)保管。公司享有本制度最終解釋權(quán)。第二條 各