經(jīng)濟(jì)類節(jié)目主持人的非言語(yǔ)溝通技巧(1)

1、經(jīng)濟(jì)類節(jié)目主持人的非言語(yǔ)溝通技巧（1）主持人是傳播者是和受傳播者之間的一座人物化的“橋梁”，它的根本任 務(wù)就是通過(guò)發(fā)揮自身的傳播器官的作用， 有效地傳達(dá)節(jié)目?jī)?nèi)容，以影響受眾的心 理和行為。不管是哪種類型節(jié)目的主持人都離不開(kāi)說(shuō)話，因?yàn)檎f(shuō)話不僅是主持人表達(dá)節(jié)目 內(nèi)容最重要，最直接手段，而且也是反映主持人個(gè)性和才學(xué)的重要方面。因?yàn)橥ㄟ^(guò)電視對(duì)于廣播主持人來(lái)說(shuō)，有聲語(yǔ)言是其表達(dá)節(jié)目?jī)?nèi)容的唯一手段，這不必多說(shuō)， 但對(duì)于電視主持人來(lái)說(shuō)，有聲語(yǔ)言并不是與受眾的唯一溝通方式， 畫(huà)面，主持人的眼神、表情、身姿、手勢(shì)、修飾等等都可能與節(jié)目?jī)?nèi)容產(chǎn)生關(guān)連， 與受眾者更好的溝通。因此，非言語(yǔ)訊息的運(yùn)用，對(duì)電視主持人來(lái)說(shuō)是

2、非常重要 的。非言語(yǔ)訊息，別稱為人體語(yǔ)言，身態(tài)語(yǔ)言，形體語(yǔ)言，行為語(yǔ)言等等，對(duì)于 口頭語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，上述這些稱謂是轉(zhuǎn)意上的語(yǔ)言，就是說(shuō)它們并非真正意義上的語(yǔ) 言，但又能起表意的語(yǔ)言作用。行為科學(xué)家以及語(yǔ)言學(xué)家的研究成果表明，在人類的溝通方法中，大多數(shù)是通 過(guò)手勢(shì)、姿態(tài)、位置和距離來(lái)實(shí)現(xiàn)的，不論在辦公室、宴會(huì)上和電視上，只要有 人活動(dòng)的地方都存在非言語(yǔ)訊息。 并且人們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)基本溝通的姿態(tài)，在 當(dāng)今世界是一致的，如高興時(shí)會(huì)發(fā)笑，悲傷或生氣時(shí)會(huì)皺眉或拉長(zhǎng)臉，點(diǎn)頭表示“是”或“肯定”，搖頭表示“不”或“否定”，招手表示“來(lái)”，擺手表示“去” 等等。但是，不同的文化背景，非言語(yǔ)部分也有差異，主持人作

3、為一個(gè)活生生的人， 在生活中被非言語(yǔ)訊息的普通性規(guī)律所支配， 主持人作為大眾傳播者，他們使用 的非言語(yǔ)訊息就要提煉，以達(dá)到明白、準(zhǔn)確的要求，并采用受眾能理解的通用姿 態(tài)，而不用使人誤解或不恰當(dāng)?shù)淖藨B(tài)，這就要求電視主持人重視學(xué)習(xí)和掌握非言 語(yǔ)溝通的知識(shí)和技巧。至今，有關(guān)學(xué)者已發(fā)現(xiàn)并記錄了近百萬(wàn)種人體語(yǔ)言訊號(hào)，電視主持人并不是也 不可能都去使用它們。人體語(yǔ)言使用的多寡，與經(jīng)濟(jì)、文化階層有關(guān)。一般地說(shuō)， 經(jīng)濟(jì)、文化階層較高的人，能清楚地使用口頭或書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)， 較少使用人體語(yǔ) 言；而經(jīng)濟(jì)、文化階層較低的人則較多的使用人體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)意思，而電視主持人既不應(yīng)忽視非言語(yǔ)訊息的使用， 而顯得刻板單調(diào)，又不應(yīng)

4、手舞足蹈，過(guò)多使用 非言語(yǔ)訊息而顯得層次低下，電視主持人注意的是那些經(jīng)常使用的非言語(yǔ)訊息， 大體有下列數(shù)種：一、距離：這里的距離，主要是指主持人與被訪問(wèn)者、參與演 播者以及現(xiàn)場(chǎng)觀眾等之間應(yīng)保持的適當(dāng)距離。大量的科學(xué)研究證明，人類普遍存在一種私人空間的概念。私人區(qū)域的范圍， 因經(jīng)濟(jì)、文化背景的差異而有所不同，如中國(guó)人、日本人比較習(xí)慣較窄的區(qū)域距 離，而西方人則較喜歡較寬的區(qū)域距離。因此，主持人在工作中應(yīng)注意和別人保持適當(dāng)距離，一是不要過(guò)近，尤其不要 輕易進(jìn)入親密區(qū)域，以免侵犯他人的私人空間，引起別人的反感，二是不要過(guò)遠(yuǎn)， 使人感到生疏。在多數(shù)情況下，主持人和別人保持的空間距離介乎于私人區(qū)域和 社

5、交區(qū)域之間為宜，也就是1米左右，具體地說(shuō)，就要看什么內(nèi)容什么形式的節(jié) 目以及什么性別和什么風(fēng)格主持人了， 若被訪問(wèn)者是領(lǐng)導(dǎo)，則應(yīng)保持稍遠(yuǎn)些的距 離，若被訪問(wèn)者比較熟悉或歲數(shù)大耳目不靈， 所保持的距離可稍近些，但是決不 能侵入被訪問(wèn)者的親密區(qū)域，若是把手搭在被訪問(wèn)者的肩上，那效果一定很糟糕。主持人的身體和別人所保持的距離，就是一種非言語(yǔ)訊息，不僅是他們的合作 者，而且包括觀眾在內(nèi)，都會(huì)從主持人在握空間距離上看出他們的教養(yǎng)程度。二、握手：現(xiàn)代人在交往過(guò)程中，握手表示禮節(jié)性的問(wèn)侯，電視主持人在工作中不可避免 地經(jīng)常遇到握手，當(dāng)主持人把握手作為一種非言語(yǔ)訊息的同時(shí)，有三個(gè)要注意：第一，應(yīng)該先伸手，握手

6、是為大眾接受的一種習(xí)慣，在生活中，與人第一次見(jiàn) 面或與不大熟悉的人見(jiàn)面時(shí)，誰(shuí)先伸手與對(duì)方握手往往有些遲疑， 有的人在伸手 前會(huì)猶豫：“我受對(duì)方歡迎嗎？”或“對(duì)方喜歡我嗎？”如果是肯定的，就會(huì)主動(dòng) 熱情地先伸手與對(duì)方握手，如果沒(méi)有把握，就會(huì)顯得猶豫不決，一般在對(duì)方伸手 后會(huì)馬上作出反應(yīng)；如果是否定的，便不會(huì)先伸出手來(lái)。因?yàn)樵谶@種情況下先伸 手是不明智的，甚至是產(chǎn)生反效果，但是主持人不能這樣，主持人同被訪問(wèn)者或 參與節(jié)目演播者握手是一種職業(yè)行為， 是表示對(duì)合作者的歡迎，不管對(duì)方是否歡 迎自己，自己都要表示歡迎對(duì)方，因此，一般情況下都應(yīng)該伸出自己熱情的手。第二，應(yīng)該采取平等的握手方式。主持人在同對(duì)方

7、握手時(shí)，一般不應(yīng)該采取支 配性風(fēng)格，應(yīng)平和、謙虛，因?yàn)槟阕鹬厮耍艘矔?huì)尊重你，有利于開(kāi)展良好 的業(yè)務(wù)活動(dòng)。許多電視主持人忽視握手所能表達(dá)的信息，是缺乏仔細(xì)的觀察和有意識(shí)地鍛煉， 其實(shí)，握手是運(yùn)用非言語(yǔ)訊息的一個(gè)重要方面。 電視主持人使用握手的非言語(yǔ)信 息，雖然不與觀眾直接，便卻影響著合作者，因而影響著傳播活動(dòng)。三、眼神眼睛是人與人溝通中最清楚、最正確的訊號(hào)，因?yàn)樗侨松淼慕裹c(diǎn)。人們通常 所說(shuō)的“眼睛是心靈的窗戶”、“她的眼睛會(huì)說(shuō)話”、“他的眼神不定”，都是 說(shuō)眼睛對(duì)人類行為的巨大作用。有關(guān)專家在研究用眼睛加強(qiáng)溝通方面， 把注視分 為以下幾種：談?wù)碌淖⒁?，社交的注視，親密的注視，輕輕的一瞥

8、。電視主持人的眼神通常介乎于社會(huì)性注視，和親密性注視之間，也就是說(shuō)比一 般社交性注視略微親密些，又比親密性注視略為嚴(yán)肅些。有些用談?wù)碌淖⒁暎?如訪問(wèn)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人或談?wù)撝卮笳螁?wèn)題，但一般不能用輕輕一瞥這樣的眼神。主持人的眼神是非言語(yǔ)訊息的一個(gè)重要方面，多數(shù)情況下，眼神和面部表情以 及語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)配合使用。運(yùn)用眼睛來(lái)加強(qiáng)溝通，是人人都會(huì)遇到，人人都會(huì)做的 事，但對(duì)主持人來(lái)說(shuō)，這種溝通就超出了日常生活范圍，而帶來(lái)了職業(yè)意義。演 員們用眼睛做戲是一種很高的演技， 是塑造人物形象的重要手段。主持人不是演 員，也不必象演員那樣用眼睛作戲，但其眼神要求真切、自然。有些主持人的眼 光，過(guò)于熱情、親密；或過(guò)于冷

9、漠呆滯；或眼大無(wú)祥，目光分散；或東張西望， 不善注視，如此等等，都與他們?nèi)狈苡醚劬鬟f訊息的技巧有關(guān)。 這種技巧的 獲得，首先要對(duì)眼睛傳情表意的作用有正確的理性認(rèn)識(shí)，其次要有意識(shí)的做適當(dāng)?shù)木毩?xí)和實(shí)踐。四、微笑：每個(gè)人對(duì)客觀外界的刺激，都會(huì)迅速做出反應(yīng)，而這種反應(yīng)往往首先從面部表 露出來(lái)，即使腳被碰了一下，雖然痛在腳上，但臉上卻會(huì)皺眉或咧嘴，聽(tīng)到一件 可笑的事，訊息雖然是從耳朵進(jìn)來(lái)，但面部卻立刻露出笑容。全世界的人，不論 其文化背景有多大差異，幾乎都用笑來(lái)表示。笑，分大笑、狂笑、微笑、冷笑等多種類型。每種笑容發(fā)出的訊息也不一樣， 主持人的笑，一般都是微笑，而不大笑，更不是狂笑、冷笑。微笑所發(fā)出

10、的訊息是很豐富的。它因不同場(chǎng)合、不同情況表示出愉快、友好、 親切、贊同、歡迎等多種意思。主持人的微笑一般有兩種情況：就主持人的個(gè)性 而言，有天生的愛(ài)笑和不愛(ài)笑；就節(jié)目的內(nèi)容而言，有嚴(yán)肅和活潑之分。這樣， 便產(chǎn)生了一個(gè)笑的掌握問(wèn)題。共2頁(yè)：1論文出處（作者）:每個(gè)人都會(huì)笑，也都笑過(guò)，但愛(ài)笑不愛(ài)笑，人與人就不同了，愛(ài)笑的人一般會(huì) 給人以愉快，親切或甜密的感覺(jué)，不愛(ài)笑的人難免給人嚴(yán)肅或冷漠的感覺(jué)。主持 人該如何掌握笑呢？最好問(wèn)問(wèn)別人，特別是問(wèn)熟悉自己的人。自己在節(jié)目中笑的 多了，還是笑的少了，他們的評(píng)價(jià)如何，然后再對(duì)天賦的笑作有意識(shí)的調(diào)整。一 般說(shuō)來(lái)，應(yīng)該聽(tīng)其自然，不愛(ài)笑就不要勉強(qiáng)。過(guò)于勉強(qiáng)，會(huì)使人

11、感到你皮笑肉不 笑，效果不好了。當(dāng)然，愛(ài)笑的人也要善于控制，特別是內(nèi)容嚴(yán)肅的節(jié)目，笑容 過(guò)多，往往破壞節(jié)目的整體效果。一般說(shuō)來(lái)，抿嘴而笑比張口大笑的信息量要大 的多，是主持人尤其是女主持人應(yīng)該學(xué)會(huì)和掌握的重要技巧。電視主持人不可不問(wèn)青紅皂白，出面就笑，也不可不問(wèn)節(jié)目?jī)?nèi)容和對(duì)象，一本 正經(jīng)。試想，如果讓中央電視臺(tái)的張宏民、羅京微笑著播新聞，而讓鞠萍板起面 孔主持七巧板，觀眾會(huì)是一種什么樣的感受呢？恐怕都會(huì)覺(jué)得別扭了，這說(shuō)明 主持人的“笑”不單要自然，而且要受到節(jié)目?jī)?nèi)容和風(fēng)格的限制。電視主持人的“笑”掌握，還同有聲語(yǔ)言相關(guān)，除了禮貌，要求主持人作出適 當(dāng)微笑外，多數(shù)情況下是因節(jié)目?jī)?nèi)容需要主持人以微

12、笑來(lái)配合，使說(shuō)話和笑容， 表意和傳情融為一體。以上所述，使大家對(duì)非言語(yǔ)訊息有了了解，下面我們談一談非言語(yǔ)溝通技巧。 電視主持人擁有非言語(yǔ)溝通的知識(shí)和技巧，有利于在主持節(jié)目中傳情達(dá)意。而 忽視非言語(yǔ)溝通，或使用不適當(dāng)?shù)姆茄哉Z(yǔ)訊息，也會(huì)不同程度地影響節(jié)目效果和 主持人本人的形象。隨著作出相應(yīng)的一個(gè)有較強(qiáng)能力的主持人，不單本身會(huì)不斷發(fā)出準(zhǔn)確而簡(jiǎn)煉的非言語(yǔ)訊息，而 且能從合作者或在場(chǎng)者發(fā)出的非言語(yǔ)訊息中判斷其參與的程度， 調(diào)整。主持人的非言語(yǔ)溝通技巧，分天賦和獲得兩部分，主持人先天擁有的非言語(yǔ)溝 通技能有高低之別，后天經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而獲得的非言語(yǔ)溝通技巧也高低不同。首先主持人應(yīng)該準(zhǔn)確應(yīng)用能夠顯示自已個(gè)性特征

13、的身體姿勢(shì)， 電視主持人如果期望顯示 出具有個(gè)性特征的公眾化形象，應(yīng)先發(fā)現(xiàn)和調(diào)查一下自己，多問(wèn)幾個(gè)人，請(qǐng)他們 從你的身體姿勢(shì)或行為特點(diǎn)方面用最少的字來(lái)描述你，他們很可能會(huì)把“瀟灑大 方”“扭捏作態(tài)”“動(dòng)作急”等特征和你起來(lái)， 你若是希望顯示你天生開(kāi)朗樂(lè)觀 的性格，那么，怎樣來(lái)使用你的面孔？你若是希望看起來(lái)象個(gè)知識(shí)淵博的教授， 那么怎樣使用你的雙手？總之，要想想，除了通過(guò)言語(yǔ)系統(tǒng)來(lái)顯示外，非言語(yǔ)系 統(tǒng)方面有哪些姿勢(shì)可以幫助你，比如，用你的笑容，急促的語(yǔ)調(diào)和張揚(yáng)的步態(tài)來(lái) 突出你愉快的天性。一般地說(shuō)，電視主持人至少應(yīng)該有兩、三種行之有效，立即 可用的姿態(tài)來(lái)幫助傳遞非言語(yǔ)訊息， 這些姿勢(shì)當(dāng)然應(yīng)該是天生

14、的，而不是造作出 來(lái)的。任何一個(gè)電視主持人都不要試圖去使用自己不具備的身姿特征，否則，就會(huì)使主持人以及節(jié)目顯得不倫不類。主持人除了應(yīng)該準(zhǔn)確選擇能顯示自己個(gè)性特征的身體姿勢(shì)外，還應(yīng)該重視學(xué)習(xí) 身體語(yǔ)言，因?yàn)樵陔娨曋鞒秩酥?，缺乏非言語(yǔ)溝通知識(shí)，忽視通過(guò)身體。動(dòng)作來(lái) 傳遞信息的現(xiàn)象，至今仍帶有普遍性.有的缺乏這種意識(shí)，視為自然而忽視學(xué)習(xí) 和鍛煉；有的使用不當(dāng)而不知利弊，如此等等，都是不明白身體語(yǔ)言固然是天賦 的，但也要學(xué)習(xí)。以電視臺(tái)主持人來(lái)說(shuō)，這種學(xué)習(xí)已超出了日常生活的需要，而 變成了工作的需要。學(xué)習(xí)身體語(yǔ)言的方法，一是觀察，二是實(shí)驗(yàn)，只要有人活動(dòng)的地方，人們都在 使用身體動(dòng)作，都有非言語(yǔ)訊息存在。在車站、碼頭，人們表現(xiàn)出來(lái)的殷切、快 樂(lè)、焦慮、急躁、憤怒以及其他一些情緒都比較明顯，各種集會(huì)，宴會(huì)也是觀察 非言語(yǔ)訊息的理想場(chǎng)所。主持人應(yīng)用心在日常生活中加以觀察。電視主持人從電視本身中也能學(xué)習(xí)身體語(yǔ)言，可以向別人學(xué)習(xí)非言語(yǔ)溝通的技 巧，就是把語(yǔ)言聲音關(guān)掉，試著僅由圖象顯示的人體姿勢(shì)來(lái)猜想，理解內(nèi)容，每 隔一定時(shí)間，再把聲音開(kāi)開(kāi)，檢驗(yàn)自己的理解是否正確。也可以從自己的實(shí)踐中 學(xué)習(xí)，并拿自己和別人做比較，看看自己非言語(yǔ)溝通方面是否正確，哪些精彩， 哪些不