探析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理模式變革

1、探析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人力資源管理模式變革摘要:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，人力資源已經(jīng)成為最大的競爭力源泉，本文從 人本管理和建立學(xué)習(xí)型組織的角度分析了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下的人力資源管理戰(zhàn) 略。關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì) 人力資源 管理模式現(xiàn)代人力資源管理既從勞動(dòng)管理的科學(xué)方法中吸收了“以物為中心”的管 理思想，又從人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué)學(xué)說中吸收了“以人為中心”的管理思 想，它是在綜合上述兩種管理思想的基礎(chǔ)上， 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，謀求人與物和諧結(jié)合， 使得職（崗）得其人，人適其職（崗），人盡其能，才盡其用，最終實(shí)現(xiàn)人力資源充 分合理利用的管理。它把人既看作是經(jīng)濟(jì)人，具有物質(zhì)方面的需要，又看作是社 會(huì)人，具有心理與社會(huì)方面的

2、需求，而且隨著人類生活水平與文明程度的普遍提 高，這些需要也在不斷變化。因此，人力資源管理要及時(shí)調(diào)整其價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)與行為 準(zhǔn)則，以適應(yīng)這種變化，提高其工作績效。新經(jīng)濟(jì)是以信息技術(shù)為主導(dǎo)、以高科技產(chǎn)業(yè)為支柱，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織、 體制和運(yùn)行上帶有新特點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)，新經(jīng)濟(jì)屬于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的范疇，是當(dāng)代發(fā)達(dá)國家 在高科技革命條件下發(fā)生的一次經(jīng)濟(jì)調(diào)整；信息技術(shù)是新經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，而新 經(jīng)濟(jì)是科技進(jìn)步的經(jīng)濟(jì)重組功能的表現(xiàn)和結(jié)果；新經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。 新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征有四點(diǎn)：信息絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)全球化、資源知識(shí)化、管理人本化。 就整個(gè)世界而言，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)開始，一個(gè)新的戰(zhàn)略管理時(shí)代已經(jīng)到來。 只有 進(jìn)行思想觀念的徹

3、底轉(zhuǎn)變，才能進(jìn)行戰(zhàn)略范式的轉(zhuǎn)變，才能制定出新經(jīng)濟(jì)條件下 適合本的戰(zhàn)略。我國的當(dāng)務(wù)之急，是制定出適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的人力資源管理戰(zhàn)略。 而“人本管理”和建立學(xué)習(xí)型組織是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理變革的方向。一、樹立“人本管理”的指導(dǎo)思想科學(xué)管理的起點(diǎn)和目標(biāo)是人，其中心任務(wù)是如何盡可能地開發(fā)人的智慧， 高水平地開發(fā)和運(yùn)用人力資源，提高的績效。應(yīng)該承認(rèn)管理也是一種生產(chǎn)力， 對(duì) 家而言，如果能把人視為生存發(fā)展的第一資本， 并將人的智慧和內(nèi)在潛力看作是 淵源流長的資源，才可謂領(lǐng)悟了科學(xué)管理的真諦。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，作為該社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的主要生產(chǎn)要素發(fā)生了根本 性的變化。經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)勞動(dòng)力、資本資源的依賴程度越來越

4、弱， 知識(shí)的作用越來 越突出，知識(shí)將代替資本、資源成為生產(chǎn)中起主導(dǎo)作用的要素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)還提出 新的生產(chǎn)過程的概念，知識(shí)產(chǎn)品是以知識(shí)投人為主，其產(chǎn)品中的知識(shí)含量逐步提 高，并且知識(shí)能被反復(fù)的使用，在其使用過程中不消耗其價(jià)值， 產(chǎn)出報(bào)酬可以遞 增發(fā)展。所以，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一種低物耗、低能耗、高效率的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)將變 革資源經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)觀念。進(jìn)人20世紀(jì)90年代（新經(jīng)濟(jì)時(shí)代）以來，資金的籌集已 可擴(kuò)大到世界范圍，因此緊缺資源已不再是資金，而人才成為今后真正的緊缺資 源。人力資源的重要性日益被提到突出地位， 開發(fā)人力資源已成為許多國家的重 要國策與的首要戰(zhàn)略。“以人為本”管理思想的關(guān)鍵在于激發(fā)員工的潛在能

5、力，激發(fā)員工的潛 在能力關(guān)鍵在于建立多種多樣的激勵(lì)措施， 其中物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根 本。在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目標(biāo)設(shè)置必須能滿足員工個(gè) 人的需要，否則達(dá)不到滿意的激勵(lì)程度。引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)共同努力，把目標(biāo) 管理的壓力轉(zhuǎn)變成廣大職工的工作動(dòng)力。做到讓職工完成任務(wù)有信心、有動(dòng)力、 有目標(biāo)、有報(bào)酬。堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子是發(fā)展的有力保障，也是職工工作信心的助推器， 好的領(lǐng)導(dǎo)班子是發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)堡壘， 是壓倒一切邪氣的有力保障，如果班子出現(xiàn)分 裂，將在職工中產(chǎn)生直接的負(fù)面影響，各種歪風(fēng)邪氣必將趁虛而人，蟻穴潰大堤。員工的工作動(dòng)機(jī)就是：為了獲取物質(zhì)報(bào)酬，這是人的天性，在人力資源激 勵(lì)上

6、，物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)占主導(dǎo)地位，嚴(yán)格考核工效掛鉤，嚴(yán)格報(bào)酬兌現(xiàn)到人。嚴(yán)禁打 雷不下雨，結(jié)帳不及時(shí)。工作上的不平衡很容易產(chǎn)生心理上的不平衡。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，除了工作上相互配合、通力協(xié)作外，還應(yīng)注重不斷增 強(qiáng)相互間的親密感和信任感，努力創(chuàng)造一個(gè)友好、和諧和愉快的氣氛。使員工有 充分的安定感、滿足感、歸屬感，在工作上體會(huì)到人生的樂趣和意義?！叭吮竟芾怼北仨氈匮芯咳说男袨閯?dòng)機(jī)和心理活動(dòng)規(guī)律，提高員工滿 足度。著重研究人的行為動(dòng)機(jī)和心理活動(dòng)規(guī)律。管理心理學(xué)認(rèn)為，人的行為規(guī)律 是需要決定動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生和支配行為，行為指向目標(biāo)。人的需要是人的本性， 中人的行為直接或間接地影響著效果和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，管理必須著重

7、研究人的行為規(guī)律，針對(duì)員工的動(dòng)機(jī)和需要，積極創(chuàng)造條件，提高員工的滿足度。只有 這樣才能最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮人的“潛能”；才能促使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)減少耗費(fèi)，提高效益，增強(qiáng)競爭 力，使在市場競爭中獲勝。同時(shí)要針對(duì)不同人的特點(diǎn)和需要采取不同的管理方式。管理心理學(xué)認(rèn)為， 人的需要是多種多樣，是多層次的。美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人有生理需要、 安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要等多層次的需要，只有尚未滿足 的需要才具有激勵(lì)的力量。而以人為本的管理思想，其實(shí)質(zhì)就是要把管理活動(dòng)的 動(dòng)機(jī)和原則建立在千方百計(jì)調(diào)動(dòng)并保護(hù)人們的自我管理的自覺性和工作積極性、 主

8、動(dòng)性、創(chuàng)造性的基礎(chǔ)上。因此，管理人員必須遵循管理理論，了解和掌握本員 工的特點(diǎn)和需要，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，管理活?dòng)才能取得實(shí)效。其次，要建立起合理的利益分配制度。管理學(xué)理論認(rèn)為，談管理就是要 研究人在勞動(dòng)中的表現(xiàn)，最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性， 發(fā)揮人的潛在能 力。而人的表現(xiàn)一般來說與三個(gè)因素緊緊關(guān)聯(lián) ：心理狀態(tài)、信念和利益。這三個(gè) 因素中，物質(zhì)利益是人類最基本的需要。離開物質(zhì)，人類一切活動(dòng)將無法開展。 公平合理是市場經(jīng)濟(jì)中通行的原則，只有建立起公平合理的分配利益制度，才能 真正調(diào)動(dòng)起員工的工作熱情和士氣，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后，要制定適宜的管理模式。領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)本的內(nèi)部和外部環(huán)境的特點(diǎn)，制定適宜的

9、管理制度，創(chuàng)造一種鼓勵(lì)士氣和以某種方式形成一種適宜的環(huán)境，以引起激勵(lì)和使職工對(duì)激勵(lì)作出反映。只有引起人感興趣和作出反映的激勵(lì)措施才 會(huì)調(diào)動(dòng)起人的工作熱情，員工才會(huì)朝著組織既定的方面努力，管理才能取得實(shí)效?？傊谑袌鼋?jīng)濟(jì)體制下，要使取得最佳效益，在競爭中處于優(yōu)勢(shì)，最 主要、最關(guān)鍵的就是要確立起以人為本的管理思想，研究人的心理規(guī)律和行為動(dòng) 機(jī)，并以此為依據(jù)，因地制宜，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，營造人盡其能、物盡其用的環(huán) 境;正確運(yùn)用“利益驅(qū)動(dòng)”激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)起員工的 自覺性、積極性和創(chuàng)造性，使個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)方向一致，同時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì) 管理者和工人的培訓(xùn)，研究和改善領(lǐng)導(dǎo)行為問題。二、建立學(xué)習(xí)型組織

10、美國幸福雜志認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織將是未來最具有競爭力的組織。所謂 學(xué)習(xí)型組織，是指通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、 充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性 思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù) 發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績效總和的綜合績效。 學(xué)習(xí)型組織具有的特征：組織成員擁有一個(gè)共同的愿景。組織的共同愿景，來源于員工個(gè)人的愿 景而又高于個(gè)人的愿景。它是組織中所有員工共同愿景的景象，是他們的共同理 想。它能使不同個(gè)性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標(biāo)前進(jìn)。組織由多個(gè)創(chuàng)造個(gè)體組成。在學(xué)習(xí)型組織中，團(tuán)隊(duì)是最基本的學(xué)習(xí)單位. 團(tuán)隊(duì)本身應(yīng)理解為彼此需要他們配合。 組

11、織的所有目標(biāo)都是直接或間接地通過團(tuán) 隊(duì)的努力來達(dá)到的。善于不斷學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)特征。所謂“善于不斷學(xué)習(xí)”主要 有四點(diǎn)含義：一是強(qiáng)調(diào)“終身學(xué)習(xí)”，組織中的成員均應(yīng)養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣， 促使其成員在工作中不斷學(xué)習(xí)。二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，組織的決策層、管理、 操作層都要全心投人學(xué)習(xí)，尤其是經(jīng)營管理決策層，他們是決定發(fā)展方向和命運(yùn) 的重要階層，因而更需要學(xué)習(xí)。三是強(qiáng)調(diào)“全過程學(xué)習(xí)”，學(xué)習(xí)必須貫徹于組織 系統(tǒng)運(yùn)行的整個(gè)過程之中。一個(gè)學(xué)習(xí)型不應(yīng)該是先學(xué)習(xí)然后進(jìn)行準(zhǔn)備、 計(jì)劃、推 行，不要把學(xué)習(xí)與工作分割開，應(yīng)強(qiáng)調(diào)邊學(xué)習(xí)邊準(zhǔn)備、邊學(xué)習(xí)邊計(jì)劃、邊學(xué)習(xí)邊 推行。四是強(qiáng)調(diào)“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，不但重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)

12、人智力的開發(fā)， 更強(qiáng)調(diào)組 織成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力（組織智力）的開發(fā)。扁平式結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的組織通常是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的，即從最上面的決策層到最下面的操作層， 中間相隔層次極少。它盡最 大可能將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動(dòng)， 讓最下層單位擁有充分的自主權(quán)，并對(duì) 產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)，從而形成以“地方為主”的扁平化組織結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)型組織有各種各樣的方法來實(shí)現(xiàn)有效的組織學(xué)習(xí)。如通用電氣施行 無邊界組織，取消組織中傳統(tǒng)的制度、程序、信息傳遞方式，甚至物理的隔閡。 Joh nson vilie Foods 公司則取消了“經(jīng)理”的稱呼，代之以“合作者”，他的 工作是幫助員工建立自己的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)。 在這些公司中，從薪水最低的員工 到?jīng)Q策層只有很少的幾個(gè)等級(jí)，任何等級(jí)的員工被鼓勵(lì)與最高決策層直接對(duì)話。 還有一些公司的做法是把員工放到他們不能完全勝任的職位上，他們必須學(xué)習(xí)、 掌握新的技能，然后再被派到新的崗位。如果一個(gè)員工能完全勝任某個(gè)職位， 那 么這樣的工作是令人厭惡的。一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的氛圍應(yīng)該是開放、信任的。員工不會(huì)因說出他們內(nèi)心 的想法而擔(dān)心日后受到懲罰，經(jīng)理和員工之