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文檔簡介
1、2021 銀行公司個人工作總結范文一、年初,結合雙貫標工作,完善制度,狠抓管理。修訂完善了 多項制度、方法,制定了營業(yè)部內部的管理制度體系,包括考勤、衛(wèi) 生管理、效勞標準,營業(yè)部經營任務分解考核細那么、營業(yè)部績效工資 分配方法等,進一步完善了效勞體系和業(yè)務考核體系,發(fā)揮考核機制 的作用,充分調發(fā)動工的工作積極性。在管理中,注重制度的落實,不使之流于形式,首先從自身做起, 自覺帶頭遵守規(guī)章制度,對于違反制度的員工,嚴格按照制度進行處 罰,做到紀律面前,人人平等。二、集中精力進行業(yè)務開展和市場營銷,對營業(yè)部重點客戶進行 了認真梳理,根據(jù)具體情況劃分了不同檔次,要求客戶經理認真分析 客戶清況,根據(jù)重
2、點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作 目標。1、近一年的工作,存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點,為此 我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結,也出臺了很 多鼓勵、標準的措施,但一直效果不明顯,究其原因,一是對客戶經 理的管理不到位,責權利沒有充分表達,造成客戶經理沒有充分發(fā)揮 作用,二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系,在走訪客 戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情 緒。為此,結合支行制定的客戶經理考核方法,在營業(yè)部實行全員客 戶經理制,積極探索多層次業(yè)務管理模式:客戶經理負責經常性上門 效勞,收集客戶重要信息 ;業(yè)務主管負責定期走訪 ; 定
3、期業(yè)務會議決定 營銷策略,及時向行領導、公司部反映營銷情況。2、注重創(chuàng)新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融產品,為 企業(yè)出謀劃策,今年 4 月份,積極與 * 聯(lián)系,根據(jù)其資金緊張 的實際情況,為其制定了融資方案,成功為其辦理了總額為 1 億三千 五百萬元的委托貸款,使其資金在我行沉淀一個多月,存款日均新增 1100萬元并為我行帶來每年 22 萬元的中間業(yè)務收入。3、善于利用政策,尋求新的績效增長點。根據(jù)今年票據(jù)市場特點, 全年辦理貼現(xiàn) 2 億 7 千萬元,實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元,帶了了 可觀的收益,同時建立了銀行、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務往來。xx 年營銷當中積極探索整體營銷模式,比方 * ,
4、* 在信貸支持的根底上,從貸款,存款,貼現(xiàn),財務參謀、個 貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業(yè)需求結合起來,收到明顯 效果, xx 年* 對我行的綜合奉獻度從 xx 年的 700 萬元提高到 940萬元,實現(xiàn)了我行利益的化三、注重自身及員工業(yè)務素質的提高。一是加大員工培訓力度,按照年初的培訓方案,提高了員工學習 的主動性,增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業(yè)務素質和 效勞水平。三是制訂崗位標準,給予不同待遇,實行動態(tài)管理,提高 柜面人員效勞和競爭意識。四是注重學習性團隊建設,形成濃厚的學 習氣氛。四、注重家園文化建設,提高凝聚力。營業(yè)部作為一個 30 多人的大集體,如何提高凝聚力成為工作的重 點之一,只有團結才有戰(zhàn)斗力,工作才能出成績。為此,營業(yè)部制定 了晨訓制度,每周例會制度,定期總結工作,制定工作方案,并積極 開展一些有益的活動,使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚 * ,每月每位 員工對營業(yè)部的工作做出評價,對營業(yè)部的開展目標、工作方案提出 自己的意見。在工作中,我作為營業(yè)部經理首先對自己嚴格要求,業(yè)務素質要 過硬,工作態(tài)度要端正,處處要起到表率的作用。工作中注意方式方 法,多與員工交流思想,善于發(fā)現(xiàn)問題,制定有效的措施改良工作不 足。xx 年,營業(yè)部各項工作有了全面開展,存款余額到達 7.37 億元, 中間業(yè)務收入實現(xiàn) 303 萬元,貼現(xiàn)實現(xiàn) 2.
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