年度工作計(jì)劃大綱 市場(chǎng)部

1、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃大綱（2015年度）                                               

2、;                                                  

3、;      編制天津市博盛工貿(mào)有限公司市場(chǎng)部審定批準(zhǔn)日期2015年3月31日一、年度重點(diǎn)工作       基于公司15年度戰(zhàn)略規(guī)劃以及所在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合2015年度本部門改進(jìn)提升事項(xiàng)，本部門2015年度重點(diǎn)工作如下：1、按照全年銷售指標(biāo)進(jìn)行工作推進(jìn)，確保完成公司2015年度銷售任務(wù)； 2、確保部門費(fèi)用按全年費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到合理使用，不超支；（合理制定，細(xì)化把控）3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)升級(jí)：全員綜合素質(zhì)提升，積極主動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及集體自豪感，弘揚(yáng)正能量，全員勝任

4、率大于90%。4、結(jié)合公司年度銷售任務(wù)計(jì)劃完成全年?duì)I銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施。5、按照公司相關(guān)管理規(guī)定和市場(chǎng)需求完成年度貨品進(jìn)貨及年末貨品返廠工作。備注1：重點(diǎn)工作內(nèi)容主要：結(jié)合公司年度戰(zhàn)略、本部門崗位職責(zé)履行情況、本部門工作中待提升改進(jìn)事項(xiàng)。備注2：部門年度重點(diǎn)工作最好要與年度評(píng)價(jià)建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，確保年度重點(diǎn)工作得以實(shí)現(xiàn)。二、年度評(píng)價(jià)指標(biāo)備注1：權(quán)重總分為100分；工作內(nèi)容要涵蓋日常重點(diǎn)工作，以及基于公司部門戰(zhàn)略的重點(diǎn)工作；工作項(xiàng)數(shù)建議不多于10項(xiàng)。備注2：年度評(píng)價(jià)指標(biāo)完成情況是各部門年度工作評(píng)價(jià)的參考依據(jù)，直接與年終獎(jiǎng)系數(shù)掛鉤。序號(hào)工作結(jié)果定義權(quán)重評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)完成情況得分1按照全年銷售指標(biāo)進(jìn)行工作推進(jìn)

5、，確保完成公司2015年度銷售任務(wù)40按實(shí)際完成百分比計(jì)算分值，見公司整體銷售報(bào)表數(shù)據(jù)2確保部門費(fèi)用按全年費(fèi)用預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到合理使用，不超支20按財(cái)務(wù)相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分3團(tuán)隊(duì)建設(shè)升級(jí)：全員綜合素質(zhì)提升，部門員工勝任率大于90%10相關(guān)部門考核通過為準(zhǔn)4結(jié)合公司年度銷售任務(wù)計(jì)劃完成全年?duì)I銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施20一次重大失誤扣5分5按照公司相關(guān)管理規(guī)定和市場(chǎng)需求完成年度貨品進(jìn)貨及年末貨品返廠工作。10一次重大失誤扣5分三、年度策略與工作計(jì)劃一、營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行策略及工作計(jì)劃：1、營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行策略：通過借鑒14年公司整體營(yíng)銷活動(dòng)的制定與執(zhí)行，年度營(yíng)銷重點(diǎn)以四種營(yíng)銷方式為主線，同時(shí)主線之間也是相輔

6、相成的關(guān)系：（1） 借勢(shì)營(yíng)銷：與所在商場(chǎng)或商圈形成活動(dòng)互動(dòng)或借商場(chǎng)或商圈之勢(shì)做好營(yíng)銷活動(dòng)；主要適用于商場(chǎng)店（重點(diǎn)關(guān)注商場(chǎng)店慶）。（2） 天氣營(yíng)銷：即氣溫變化營(yíng)銷，隨時(shí)根據(jù)氣溫變化進(jìn)行營(yíng)銷策略調(diào)整，并提前做好天氣變化的應(yīng)對(duì)方案，（如促銷力度、貨品豐滿度、銷售氛圍等）（3） 重大節(jié)假日營(yíng)銷：以年度重大假日為活動(dòng)促銷主線的營(yíng)銷方式；如：五一、十一黃金周、店慶、元旦、春節(jié)等（4） 氛圍營(yíng)銷：店內(nèi)促銷氛圍營(yíng)造（廣告位：吊旗、地貼、海報(bào)等），店外氛圍營(yíng)造（戶外宣傳）：路演、廣告位，要給顧客視覺的沖擊以及活動(dòng)信息的傳達(dá)，激起購(gòu)買欲望。以上幾點(diǎn)為主導(dǎo)營(yíng)銷方式，以下幾點(diǎn)為輔助營(yíng)銷方式：計(jì)劃營(yíng)銷：總結(jié)借鑒以往促銷

7、經(jīng)驗(yàn)，提前梳理制定營(yíng)銷計(jì)劃方案，做好總結(jié)與評(píng)估；低成本營(yíng)銷：控制營(yíng)銷成本，提升銷售同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本；（借鑒同行業(yè)或跨行業(yè)先進(jìn)的營(yíng)銷理念、營(yíng)銷手段等來達(dá)到控制營(yíng)銷成本的目的）服務(wù)營(yíng)銷：整體服務(wù)意識(shí)提升、提供增值服務(wù)等常規(guī)時(shí)間段營(yíng)銷：結(jié)合市場(chǎng)變化做好正常規(guī)律性銷售旺季的營(yíng)銷策劃，為旺季銷售提供必要的保障：8月20日（反季高峰），12月中上旬（旺季高峰）。營(yíng)銷思路創(chuàng)新策略：以自主創(chuàng)新和借鑒學(xué)習(xí)相結(jié)合，年度反季、旺季前借鑒波、雪、康等一線品牌的營(yíng)銷思路與經(jīng)營(yíng)方向并結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)對(duì)營(yíng)銷方案、方向、思路進(jìn)行自主調(diào)整，針對(duì)實(shí)際情況創(chuàng)新營(yíng)銷方案。2、營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行工作計(jì)劃：3月底前完成15年度店面任務(wù)費(fèi)用分解

8、表，確保公司審核通過，4月1日各店面開始執(zhí)行；6月底前完成2014年度公司整體營(yíng)銷方案及預(yù)案框架，（反季銷售促銷方案旺季銷售促銷方案含重大節(jié)假日、羽絨節(jié)、店慶、銷售高峰期等）；每年要7月反季、11月旺銷季借鑒波司登、雪中飛等一線品牌反季、正季營(yíng)銷活動(dòng)思路，宣傳策劃方案等信息并結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新、借鑒、總結(jié)出一套適合自身的營(yíng)銷方案。二、品牌規(guī)劃與結(jié)構(gòu)調(diào)整策略及年度工作計(jì)劃：1、品牌規(guī)劃與結(jié)構(gòu)調(diào)整策略核心主推品牌定位：確定方向?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)的核心上升品牌，市場(chǎng)占有率高，品牌拉動(dòng)力大，相對(duì)排名靠后品牌進(jìn)行淘汰。店面品牌精簡(jiǎn)、相鄰店面品牌經(jīng)營(yíng)交叉：經(jīng)營(yíng)平效偏低品牌進(jìn)行排名淘汰，增加主推核心品牌經(jīng)營(yíng)面積

9、。嚴(yán)格推進(jìn)年度進(jìn)貨計(jì)劃，并隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化做好進(jìn)貨調(diào)整，同時(shí)提前與財(cái)務(wù)部做好用款申請(qǐng)，確保進(jìn)貨及時(shí)，最大化保證銷售需求的同時(shí)控制有退貨率品牌的貨品庫存。2、品牌規(guī)劃計(jì)劃： 6月底前根據(jù)14年店面整體銷售情況，調(diào)整各店面15年羽絨服品牌落位與品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整。（根據(jù)各供應(yīng)廠商的貨源與供貨能力，9月會(huì)做微調(diào)）各店面旺季品牌規(guī)劃及定位表另附（計(jì)劃6月底前完成）；6月下旬開始與各廠家聯(lián)系反季貨源，確保公司拿到一手的反季貨源，保證反季貨品數(shù)量，價(jià)格優(yōu)勢(shì)；6月底前完成全年新品進(jìn)貨計(jì)劃，確保進(jìn)貨及時(shí)，最大化保證銷售需求；12月份開始分析各有退貨率品牌的銷售及庫存情況，以便隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷政策，確保達(dá)成廠家要求的退貨

10、標(biāo)準(zhǔn)。 三、部門預(yù)算費(fèi)用把控策略及把控計(jì)劃：1、部門預(yù)算費(fèi)用把控策略保證部門預(yù)算費(fèi)用的合理化，做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、詳細(xì)；（合理制定，細(xì)化把控）嚴(yán)格按照部門年度運(yùn)營(yíng)大綱及費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行各種費(fèi)用開支，合理掌控費(fèi)用利潤(rùn)，確保符合公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度及部門預(yù)算要求，做到不超支；根據(jù)各店面實(shí)際情況對(duì)店面的經(jīng)營(yíng)及費(fèi)用進(jìn)行差異化調(diào)整策略。2、部門預(yù)算費(fèi)用把控計(jì)劃：3月底前完成部門費(fèi)用預(yù)算表，合理分配部門把控費(fèi)用，以保證部門的全年費(fèi)用得到合理控制；針對(duì)店面實(shí)際情況合理制定費(fèi)用預(yù)算方案，要體現(xiàn)出差異化費(fèi)用預(yù)算與差異化營(yíng)銷。四、梯隊(duì)培養(yǎng)與員工培訓(xùn)策略與員工培訓(xùn)計(jì)劃：1、梯隊(duì)培養(yǎng)與員工培訓(xùn)策略開展人才梯隊(duì)培養(yǎng)，現(xiàn)有崗位繼續(xù)按

11、照“能者上，庸者下”的操作思路執(zhí)行；團(tuán)隊(duì)建設(shè)升級(jí)：全員綜合素質(zhì)提升，積極主動(dòng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及集體自豪感，弘揚(yáng)正能量，全員勝任率大于90%。部門全員的職業(yè)化心態(tài)與專業(yè)技能提升，確保人員穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能發(fā)揮最大化，確保部門關(guān)鍵人員在崗率達(dá)到90%。根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)發(fā)展需要做好部門人員結(jié)構(gòu)編制調(diào)整，做到人員結(jié)構(gòu)、定崗定編合理，最大化提高人員工作效率。2、梯隊(duì)培養(yǎng)與員工培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)工作需要組織部門員工進(jìn)行相關(guān)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)；根據(jù)崗位要求及工作需要，3月底完成部門人員崗位定編及調(diào)整。（含工作崗位調(diào)整及工作職責(zé)調(diào)整等）反季及銷售旺季開始前對(duì)現(xiàn)有人員編制進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果再次進(jìn)行人員結(jié)

12、構(gòu)調(diào)整。（調(diào)崗、輪崗、人員補(bǔ)聘等）五、貨品安全與貨品盤點(diǎn)策略及計(jì)劃：1、貨品安全與貨品盤點(diǎn)策略：加強(qiáng)庫房、店面貨品安全管理，完善倉儲(chǔ)各項(xiàng)管理制度，做到各項(xiàng)工作嚴(yán)謹(jǐn)有序開展，保證貨品安全。嚴(yán)格執(zhí)行公司貨品盤點(diǎn)制度，隨時(shí)根據(jù)需要調(diào)整盤點(diǎn)方式，確保庫存及店面貨品安全。加強(qiáng)倉管員安全素質(zhì)教育及專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工工作能力。完善倉庫安全設(shè)施：水、電、消防器材、防盜設(shè)施等等2、貨品安全與貨品盤點(diǎn)計(jì)劃：月度通盤，全年不少于兩次通盤，只進(jìn)行貨品數(shù)量的盤點(diǎn)。每月進(jìn)行一次貨品抽盤點(diǎn)（抽盤內(nèi)容包括：?jiǎn)蔚瓿楸P或單個(gè)品牌抽盤或單個(gè)暢銷款抽盤等）確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，在保證貨品安全的同時(shí)對(duì)進(jìn)、調(diào)貨起到指導(dǎo)作用。定期（每

13、月）自查倉庫安全設(shè)施：水、電、消防器材、防盜設(shè)施等是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（需行政協(xié)助）六、完善市調(diào)信息收集與信息分析策略即計(jì)劃：1、市調(diào)信息收集與信息分析策略：市調(diào)范圍包括：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、商圈動(dòng)態(tài)、供應(yīng)商動(dòng)態(tài)等。結(jié)合市調(diào)信息做好數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結(jié)果隨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略及營(yíng)銷方案。2、市調(diào)信息收集與信息分析計(jì)劃：銷售旺季8、11、12、1四個(gè)月要求店面每周上交市調(diào)報(bào)告，市場(chǎng)部根據(jù)市調(diào)數(shù)據(jù)協(xié)助店面調(diào)整營(yíng)銷方案。備注1：年度策略與工作計(jì)劃是保證年度評(píng)價(jià)指標(biāo)完成的關(guān)鍵，要想保證年度評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須要有一個(gè)好的策略與完善的工作計(jì)劃。因此，三月初，確定各部門的評(píng)價(jià)指標(biāo)后，各部門以及要就如何實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)展開討

14、論，并制定相關(guān)的策略以及行動(dòng)計(jì)劃，從而指引各部門、一年的工作，鼓舞下屬員工士氣。備注2：計(jì)劃：要簡(jiǎn)要列明工作內(nèi)容、結(jié)果以及具體的完成時(shí)間。備注3：以上所列幾項(xiàng)僅起說明參考作用，具體應(yīng)用時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的策略與工作計(jì)劃。四、年度工作需支持事項(xiàng)（一）行政部保障1、確保部門、店面所需辦公耗材、物料及時(shí)供給；2、需提供日常車輛、司機(jī)等運(yùn)營(yíng)保障，合理安排調(diào)度，確保貨品周轉(zhuǎn)及時(shí)，配送、返廠商品按時(shí)到達(dá)降低車輛運(yùn)輸成本； 5 3、確保各店面、庫房各種設(shè)備設(shè)施、消防器材維修維護(hù)及時(shí)，正常使用；店面正常運(yùn)營(yíng)無安全隱患，環(huán)境衛(wèi)生嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；4、日常運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的協(xié)助解決及因工作需要時(shí)，提供必要

15、的人員支持；（二）人力資源保障 1、配合部門做好人才梯隊(duì)（管理崗、專員）的招聘、儲(chǔ)備與培養(yǎng)；2、100%執(zhí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃大綱，協(xié)助部門對(duì)全員：專業(yè)知識(shí)、工作職責(zé)、操作流程、規(guī)章制度、新員工培訓(xùn)等；3、根據(jù)需要完成部門及店面相關(guān)管理制度的制定與實(shí)施；4、因工作需要時(shí)，提供必要的人員支持；（三）財(cái)務(wù)部保障1、按部門需求及時(shí)準(zhǔn)確提供分析數(shù)據(jù)（市場(chǎng)）及數(shù)據(jù)報(bào)表等； 2、根據(jù)貨品進(jìn)貨計(jì)劃，合理調(diào)配資金確保貨品進(jìn)貨按計(jì)劃推進(jìn)；3、隨時(shí)將公司銷售政策及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)各店面及相關(guān)部門，確保各店面正常運(yùn)營(yíng)。4、定期提供品牌利潤(rùn)率及評(píng)效表，決策支持，使品牌利潤(rùn)最大化；5、根據(jù)需要協(xié)助完成部門及店面相關(guān)管理制度的制定與實(shí)施；6、協(xié)助部門及店面完成年度相關(guān)費(fèi)用預(yù)算及各項(xiàng)費(fèi)用使用中的調(diào)控與把關(guān)工作，確保費(fèi)用使用合理，不超支；7、因工作需要時(shí)，提供必要的人員支持；（四）生產(chǎn)部保障1、各項(xiàng)宣傳印刷品、促銷品、提袋等及時(shí)、準(zhǔn)確、保質(zhì)保量完成，生產(chǎn)部就各項(xiàng)制作成本變化（漲價(jià)等）應(yīng)提前告知市場(chǎng)部；2、根據(jù)需要協(xié)助完成部門及店面相關(guān)管理制度的制定與實(shí)施；3、日常運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的協(xié)助解決；4、因工作需要時(shí)，提供必要的人員支持； （五）運(yùn)營(yíng)監(jiān)察部保障1、跟進(jìn)部門各項(xiàng)工作的推進(jìn)執(zhí)行，隨時(shí)提供監(jiān)督與反饋等信息，關(guān)鍵工作定期進(jìn)度提示確保各項(xiàng)