小企業(yè)管理題庫答案(整理)

1、客觀題 不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分） 1. 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（C,D,E ）。A 團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)資源 B 團(tuán)隊(duì)的財(cái)務(wù)資源 C 團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性 D 團(tuán)隊(duì)的完整性E 團(tuán)隊(duì)的友誼 2. 下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C ）。 A 管理模式B 技術(shù)設(shè)備C 啟動(dòng)資金D 商標(biāo) 3. 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（B,D,E ）等。A 民營企業(yè) B 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C 集體企業(yè)D 合伙企業(yè) E 公司制企業(yè)4. 小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有（B,C,D,E ）。 A 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) B 籌資風(fēng)險(xiǎn)C 投資風(fēng)險(xiǎn)D 資金回收風(fēng)險(xiǎn) E 利益分配風(fēng)險(xiǎn) 5. 家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，

2、主要表現(xiàn)為：（A,C,E ）。A 經(jīng)營管理成本低 B 原材料成本低 C 用人成本低D 運(yùn)輸成本低 E 融資成本低 6.通常，我們將創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)業(yè)者稱為 （B）。A 被動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 B 生存型創(chuàng)業(yè)者C 機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者D 主動(dòng)型創(chuàng)業(yè)者 7. 常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（A,B,C,D,E ）。A 環(huán)境分析法B 生產(chǎn)流程分析法C 財(cái)務(wù)狀況分析法D 列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法E 事故分析法8. 一般中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用，當(dāng)企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行上網(wǎng)宣傳，這屬于發(fā)展階段中的（C ）階段。A 高級(jí)應(yīng)用 B 次級(jí)應(yīng)用 C 初級(jí)應(yīng)用D 準(zhǔn)備階段 9. 產(chǎn)品的整體概念分為（A,B,C,D,E ）層次。A 核心產(chǎn)

3、品 B 附加產(chǎn)品 C 形式產(chǎn)品D 潛在產(chǎn)品 E 期望產(chǎn)品 10. 速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，這個(gè)比率值一般維持在（A）為宜。A 1B 1.5C 2D 2.511. 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（A ）。A 集中化戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 分散經(jīng)營戰(zhàn)略D 低成本戰(zhàn)略 12.一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的（B ）。 A 絕對(duì)性原則B 相對(duì)性原則 C 主觀性原則 D 客觀性原則13. 一些富有的個(gè)人出資協(xié)助具有專門技術(shù)或獨(dú)特概念的原創(chuàng)項(xiàng)目或小型初創(chuàng)企業(yè)，進(jìn)行一

4、次性的前期投資，這種資金籌措的方式是（B ）。A 風(fēng)險(xiǎn)投資 B 天使投資C 私募融資 D 商業(yè)信用 14. 在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是（D ）。A 分銷渠道B 廣告C 銷售促進(jìn)D 定價(jià)15. 根據(jù)我國中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)（A,C,D ）等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定。A 從業(yè)人員 B 凈利潤率C 營業(yè)收入D 資產(chǎn)總額 E 籌資總額16. 為了快速增加現(xiàn)有市場(chǎng)份額，吸引大量的購買者，小企業(yè)故意將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格定得較低，這種定價(jià)策略就是（B）。 A 市場(chǎng)定價(jià)B 滲透定價(jià)C 撇脂定價(jià)D 跟蹤定價(jià) 17. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的

5、生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（A,D,E）。 A 節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本B 提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率C 改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系 D 降低庫存成本和資金占用率E 幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系 18. 小企業(yè)在市場(chǎng)中不需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有（C）。A 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)B 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) C 反壟斷風(fēng)險(xiǎn)D 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 19. 小企業(yè)在資金運(yùn)用方面,往往存在流動(dòng)性差的問題，主要原因是（D ）。A 流動(dòng)資產(chǎn)大于固定資產(chǎn)投資 B 流動(dòng)資產(chǎn)少于固定資產(chǎn)投資 C 流動(dòng)資產(chǎn)總量較少 D 流動(dòng)資產(chǎn)與固定資產(chǎn)投資比例失調(diào) 20. 在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中，（A ）是整個(gè)計(jì)劃的濃縮，應(yīng)當(dāng)有強(qiáng)烈的吸引力和說服力。A 摘要B 市場(chǎng)調(diào)研和分析 C 商業(yè)的

6、經(jīng)濟(jì)性D 營銷計(jì)劃 21. 下列屬于負(fù)債融資方式的有（C,D,E ）。A 天使投資B 風(fēng)險(xiǎn)投資C 銀行借款 D 商業(yè)信用E 債券融資22. 美國學(xué)者威廉布里奇斯將創(chuàng)業(yè)者的資格要求歸納為（A,B,C,E ）。A 欲望 B 能力C 學(xué)歷D 資本E 氣質(zhì) 23. 現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指（A,B,C,D,E ）。 24. 創(chuàng)業(yè)者通過對(duì)環(huán)境的分析來規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)成功率。其中創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析包括（A,B,C,D ）。A 法律與政策環(huán)境 B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C 社會(huì)文化環(huán)境D 技術(shù)環(huán)境E 行業(yè)競爭者 25. 小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有(A,C,E )。A 撇脂定價(jià) B 信用定

7、價(jià)C 跟蹤定價(jià)D 組合定價(jià) E 滲透定價(jià) 26. 小企業(yè)在進(jìn)行人才選聘時(shí)應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯(cuò)人的概率，這些原則包括（A,C,D,E）。A 德才兼?zhèn)銪 經(jīng)驗(yàn)至上C 不拘一格，能力至上D 內(nèi)部優(yōu)先E 量才適用27. 負(fù)債融資的主要渠道有（A,D,E ）。A 銀行貸款 B 公開市場(chǎng)發(fā)售 C 私募發(fā)售 D 商業(yè)信用 E 政府資金支持 28. 有關(guān)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議通常附在（B ）中。A 封面B 扉頁C 附錄 D 正文29. 根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓(xùn)分為脫產(chǎn)培訓(xùn)和（A）。A 在職培訓(xùn)B 新招聘員工上崗前培訓(xùn)C 對(duì)老員工的培訓(xùn)D 輪崗培訓(xùn) 30. 企業(yè)市場(chǎng)營銷組合的內(nèi)容包括（A

8、,B,D,E ）。A 產(chǎn)品B 價(jià)格C 信用 D 分銷E 促銷31. 通過對(duì)直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績效考核方法被稱為（C ）。A 排序考評(píng)法B 評(píng)級(jí)量表法C 關(guān)鍵事件法D 文字?jǐn)⑹鲈u(píng)價(jià)法32. 特許人要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行，受許人要繳納加盟費(fèi)及其他費(fèi)用，這種特許經(jīng)營的方式稱為（D ）。A 產(chǎn)品特許經(jīng)營B 商標(biāo)特許經(jīng)營 C 區(qū)域開發(fā)特許經(jīng)營D 經(jīng)營模式特許經(jīng)營 33. 可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（A,B,C,D ）。A 啄食理論B 代理成本理論 C 企業(yè)持續(xù)增長理論D 企業(yè)財(cái)務(wù)理論 E 天使投資理論34.

9、小企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要路徑有（A,C,D ）。A 出口戰(zhàn)略B 跨國連鎖經(jīng)營C 許可合同交易戰(zhàn)略D 直接投資戰(zhàn)略E 跨國兼并35. 小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（A,C,E ）幾個(gè)方面。A 國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分B 增加就業(yè)的主要渠道C 促進(jìn)市場(chǎng)競爭和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量D 培育企業(yè)家的搖籃E 保持經(jīng)濟(jì)增長及穩(wěn)定的重要來源36. 小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（D ）。A 迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化 B 不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù) C 保證生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行D 降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值 37. 創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件有（A,B,D,E ）。A 擁有專利技術(shù)B 擁有工作經(jīng)驗(yàn)C 擁有合伙人D 擁有一

10、定量的客戶群 E 獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金 38. 目前，我國家族企業(yè)的管理尚不成熟，具有如下特征：（A,D,E ）。A 集權(quán)式的組織模式B 創(chuàng)業(yè)成本較高C 更加注重企業(yè)眼前的發(fā)展D 具有家長的示范效應(yīng)E 創(chuàng)業(yè)者憑借個(gè)人在家族中的威望進(jìn)行管理 39. 創(chuàng)業(yè)板與主板市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（B,D,E ）。A 規(guī)模大小有差異B 上市標(biāo)準(zhǔn)不同 C 融資規(guī)模不同 D 服務(wù)對(duì)象不同E 交易制度不同 40. 一個(gè)行業(yè)中的競爭，存在著以下基本競爭力量：（A,B,C,D,E ）。A 潛在的進(jìn)入者B 替代品C 現(xiàn)在競爭者的競爭能力D 供應(yīng)商E 購買者 41. 當(dāng)小企業(yè)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，同時(shí)顧客的需求又是多樣化的，那么，

11、該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（B ）。A 低成本戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 無差異戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略42. 以下哪些是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析（A,B ）。A SWOT分析法 B 價(jià)值鏈法C PETS法D 波特五力模型E 蒂蒙斯三要素模型 43. 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（A,B,C,E ）。A 成本因素B 市場(chǎng)位置因素C 人力資源因素 D 企業(yè)的信用因素E 基礎(chǔ)設(shè)施因素44. 行業(yè)中，競爭者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，這些壁壘主要包括以下內(nèi)容：（A,B,D ）等。A 難以獲得必要的原材料B 較難開拓分銷渠道 C 不適宜的組織形式D 對(duì)專有技術(shù)的控制 E 行業(yè)發(fā)展前景黯淡 45. 服務(wù)型小企業(yè)的地點(diǎn)選

12、擇應(yīng)重點(diǎn)考慮以下因素：（B,C,D ）。A 勞動(dòng)力狀況 B 交通是否便利C 周邊的商業(yè)氛圍D 顧客的數(shù)量和質(zhì)量 E 原材料供應(yīng)情況 46.下列選項(xiàng)中，哪種方式最有利于小企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃？（B ）A 企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資B 向金融機(jī)構(gòu)借款C 爭取財(cái)政撥款和補(bǔ)貼D 企業(yè)內(nèi)部入股發(fā)行股票 47. 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是（D ）。 A 產(chǎn)品質(zhì)量 B 服務(wù)質(zhì)量C 產(chǎn)品性能D 企業(yè)資源48. 小企業(yè)實(shí)施準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的條件有（A,B,C,D,E ）。A 完善的市場(chǎng)體系B 高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和完善的物流系統(tǒng)C 均衡化的生產(chǎn)方式 D 完善的質(zhì)量控制體系E

13、 重視對(duì)員工的培訓(xùn)49. 下列適用于小企業(yè)的設(shè)施布置類型是（C ）。A 產(chǎn)品專業(yè)化布置B 混合布置C 工藝專業(yè)化布置D 定位布置50. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方面面。其中的精華部分是：（C ）。 A 目錄B 管理團(tuán)隊(duì) C 摘要D 市場(chǎng)分析 51. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（A,C,D）。A 應(yīng)付賬款 B 應(yīng)交稅金C 商業(yè)票據(jù)D 預(yù)收賬款E 票據(jù)貼現(xiàn)52. 小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（A,B,C ）。A 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)B 設(shè)施選址和布置 C 生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)D 質(zhì)量管理E 供應(yīng)鏈管理53. 按照創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的不同可以將創(chuàng)業(yè)者分

14、為（C,D ）。A 樂觀自信型創(chuàng)業(yè)者 B 冒險(xiǎn)型創(chuàng)業(yè)者C 生存型創(chuàng)業(yè)者D 機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)者 E 簡明務(wù)實(shí)型創(chuàng)業(yè)者54. 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（C）。A 資產(chǎn)總額B 員工人數(shù)C 生產(chǎn)產(chǎn)品的類型D 銷售額55. 以下選項(xiàng)中，（B,C,D ）是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容。A 管理因素分析B 經(jīng)營戰(zhàn)略分析 C 經(jīng)濟(jì)效益分析D 技術(shù)分析 E 人的因素分析56. 創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（A,B,C,D ）。A 人員選擇B 資金來源C 地點(diǎn)選擇D 項(xiàng)目選擇E 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)57. 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（A,B,D ）。A 資產(chǎn)B 負(fù)債C 利潤率 D 所有者權(quán)益 E 現(xiàn)金流58. 小企業(yè)分析宏觀

15、環(huán)境的方法是（C ）。A 五種競爭力模型B SWOT分析法C PETS法D BCG法 59. 衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（B,D,E ）。A 資產(chǎn)負(fù)債率 B 流動(dòng)比率C 產(chǎn)權(quán)比率D 速動(dòng)比率 E 現(xiàn)金比率 60. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析法，其分析的重點(diǎn)在于（A ）。61. 對(duì)于個(gè)人而言，獨(dú)立自主地經(jīng)營小企業(yè)的意義和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面？（A,B,C,D,E ）A 得到收入回報(bào) B 獲得自我滿足感C 獲得工作安全感D 可以相對(duì)獨(dú)立，具有一定的靈活性E 可以獲得一定的社會(huì)地位62. 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是（A,B,D ）。A 資產(chǎn)B 負(fù)債C 利潤率 D 所有者權(quán)益 E 現(xiàn)

16、金流63. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有（A,B,C,E ）等模式。A 資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)B 技術(shù)主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) C 平等型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)D 資源配置型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) E 資本技術(shù)聯(lián)合型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 64. 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的,表現(xiàn)在(A,B,C,D )。A 成本過高B 相似產(chǎn)品降低了其差別化特色 C 競爭對(duì)手的模仿D 購買者對(duì)差異的敏感度降低 E 消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)能力的增強(qiáng) 65. 小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（A,C,D ）。A 企業(yè)上市B 企業(yè)改制C 企業(yè)出售 D 企業(yè)移交E 國家收購 66. 小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題，評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵循特定程序，通過測(cè)評(píng)人員與應(yīng)聘者面對(duì)面的交

17、流，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)的面試過程被稱為（B ）。A 非結(jié)構(gòu)化面試 B 結(jié)構(gòu)化面試C 半結(jié)構(gòu)化面試D 小組面試 67. 權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（A,B,C,D,E）。A 個(gè)人積蓄 B 親朋好友的資助C 合伙人投資 D 風(fēng)險(xiǎn)投資公司投資E 發(fā)行股票 68. 小企業(yè)主在負(fù)債融資和權(quán)益融資之間進(jìn)行抉擇，其主要影響因素有：（B,D,E ）。A 企業(yè)發(fā)展前景B 企業(yè)的潛在獲利能力 C 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D 融資風(fēng)險(xiǎn)E 表決控制權(quán) 69. 運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行和控制的主要內(nèi)容包括（B,C,D,E ）。A 勞動(dòng)關(guān)系管理B 生產(chǎn)方式的實(shí)施C 供應(yīng)鏈管理D 質(zhì)量管理 E 庫存管

18、理 70. 一般而言，不同的融資方式的融資成本是不同的，以下融資成本最高的方式是（D）。A 財(cái)政融資B 信用融資C 內(nèi)部融資D 股票融資 71. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采用以下哪些措施？（A,B,D,E ）A 建立科學(xué)的人才選拔任用和人才內(nèi)部流動(dòng)制度 B 建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配制度 C 與員工簽訂一定期限的勞動(dòng)合同，以約束人才的跳槽行為 D 注重與員工的情感交流和心理溝通 E 給員工良好的發(fā)展空間不定項(xiàng)選擇題（共20題，共40分）72. 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（A ）。A 運(yùn)營管理B 財(cái)務(wù)管理C 市

19、場(chǎng)營銷管理D 戰(zhàn)略管理 73. “有限的商品和無限的市場(chǎng)需求之間永遠(yuǎn)存在著盲點(diǎn)”是（C）的主要觀點(diǎn)。A 產(chǎn)業(yè)分工理論 B 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論C 市場(chǎng)縫隙理論D 不完全市場(chǎng)理論74. 以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（B ）。A 合伙企業(yè)B 公司制企業(yè)C 集體企業(yè)D 個(gè)人獨(dú)資企業(yè) 75. “我不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”，這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于（C ）。A 核心產(chǎn)品B 形式產(chǎn)品C 附加產(chǎn)品 D 期望產(chǎn)品 76. 小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（A,B,C,D,E ）。A 保障員工權(quán)益的責(zé)任B 自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任C 保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任D 保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任E 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)

20、任77. 根據(jù)波特的競爭對(duì)手分析模型，對(duì)競爭對(duì)手的分析主要集中在以下哪些方面？（A,B,D,E ）A 競爭對(duì)手的未來目標(biāo) B 競爭對(duì)手的自我評(píng)價(jià)和產(chǎn)業(yè)的評(píng)價(jià)C 競爭對(duì)手的員工培訓(xùn)方式D 競爭對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E 競爭對(duì)手的潛在能力78. 在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，可以采用以下哪種方法，使企業(yè)期末存貨成本降低，本期銷售成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的？（A ）A 先進(jìn)先出法 B 后進(jìn)先出法 C 加權(quán)平均法 D 移動(dòng)平均法 79. 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（ D）。A 償債能力 B 資產(chǎn)管理能力 C 獲利能力 D 運(yùn)營能力 80. 一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有

21、（B,C,D,E）。 A 最佳資本結(jié)構(gòu) B 企業(yè)家的能力C 小企業(yè)的空間集聚D 母體企業(yè)的競爭E 母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況 81. 企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（A,B,C ）。A 重置成本法B 市場(chǎng)法C 收益法D 實(shí)物期權(quán)法 E 政府評(píng)估法判斷題（共15題，共30分） 1. 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（× ） 2. 為了滿足企業(yè)自身經(jīng)營所需要的資金，僅憑權(quán)益資金往往是不可能的，還需要借入一定的債務(wù)資金與之配比，這樣就需要充分考慮資金結(jié)構(gòu)，以確保盡可能大的收益、盡可能小的融資成本和合理的風(fēng)險(xiǎn)。（ ） 3. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。

22、一直以來，它都是我國小企業(yè)采用的唯一一種組織形式。（× ） 4. 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理方法，包括計(jì)劃、采購、制造、配送和退貨五大基本內(nèi)容。（ ）5. 影響消費(fèi)者購買行為的主要因素由廣泛到具體、由外到內(nèi)依次包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。其中，心理因素是四類因素中對(duì)消費(fèi)者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。（× ） 6. 小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說的長期債務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（× ） 7. 資產(chǎn)負(fù)債表是一種動(dòng)態(tài)報(bào)表，報(bào)表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、負(fù)債和

23、所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財(cái)務(wù)信息。（ × ） 8. 按照管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。（ ） 9. 逃稅是違法的，也是不道德的；避稅雖然不違法，但與政府的稅法精神相違背，有悖于道德的要求；稅收籌劃既與稅法不相違背，也符合道德規(guī)范，甚至是稅收政策予以引導(dǎo)和鼓勵(lì)的。（ ） 10. 從時(shí)間上看，一個(gè)國家范圍內(nèi),小型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。（ ） 11. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（× ） 12. 集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢(shì)資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品

24、。（× ） 13. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（× ） 14. 創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（ ） 15. 我們通常所說的管理團(tuán)隊(duì)主要是指經(jīng)理人員，并不包括專業(yè)技術(shù)人員。（× ） 16 .和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點(diǎn)是：企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱；“家族”色彩濃。（ ） 17. 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其他會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制現(xiàn)

25、金流量表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)編制利潤表。（×） 18. 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（× ）19. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是對(duì)預(yù)測(cè)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)在出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時(shí)，采取其他應(yīng)急措施來回避，使其減少或消除風(fēng)險(xiǎn)侵害和避免損失。（×） 20. 價(jià)格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略，往往會(huì)有出奇制勝的效果。（× ）21. 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館，顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對(duì)于洗衣機(jī)，顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。（×）22. 小企業(yè)的退出策略是企業(yè)家在創(chuàng)辦公司

26、的時(shí)候就應(yīng)該想到的，而不是在迫不得已時(shí)才考慮的。（ ） 23. 民間借貸實(shí)質(zhì)是以借物來融資的一種方式。它所具備的優(yōu)勢(shì)：一是融資與融物二合一，企業(yè)可以很快獲得資產(chǎn)的使用權(quán)；二是租期長、租約穩(wěn)定，可以減緩企業(yè)資金負(fù)擔(dān)以及租賃方的投資風(fēng)險(xiǎn)。這些優(yōu)勢(shì)使其非常適用于我國目前的小企業(yè)融資。（× ）24. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（× ） 25. 當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（ ） 26. 物流管理就是在保證供應(yīng)鏈的前提下降低庫存

27、成本而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。（× ） 27. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（× ） 28. 美國哈佛大學(xué)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特在競爭優(yōu)勢(shì)中指出，一個(gè)行業(yè)中的競爭，遠(yuǎn)不止限于在原有競爭對(duì)手之間進(jìn)行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是：潛在的進(jìn)入者、替代品、現(xiàn)在競爭者的競爭能力、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。（× ）29. 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（ ） 30. 家族企業(yè)的家長式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡單的情況下，是行之有效的。（ ） 31. 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營被稱為第二代特許經(jīng)營，目前人們通常所

28、說的特許經(jīng)營就是這種類型。它不僅要求加盟店經(jīng)營總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（× ） 32. 小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的，這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（× ） 33. 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營利性組織。（× ） 34. 所謂顧客忠誠，是指一個(gè)人通過對(duì)某一產(chǎn)品價(jià)值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價(jià)值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。（× ）35. 創(chuàng)業(yè)

29、團(tuán)隊(duì)在組建時(shí)不僅要考慮團(tuán)隊(duì)成員在經(jīng)營管理職能上的多樣性和完備性，還要考慮團(tuán)隊(duì)成員在每一職能上的專業(yè)水平。（ ）36. 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（ ）37. 與其他融資方式相比，企業(yè)通過私募發(fā)售募集的資金有突出的優(yōu)點(diǎn)：募集資金的數(shù)量巨大，原股東的股權(quán)和控制權(quán)稀釋得較少，有利于提高企業(yè)的知名度，有利于利用資本市場(chǎng)進(jìn)行后續(xù)的融資。（× ） 38. 我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。（ ） 39. 評(píng)級(jí)量表法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績效，將被考評(píng)者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（×）40. 小企業(yè)

30、的經(jīng)營者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問題。（× ） 41. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁，這一頁應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（× ） 42. 項(xiàng)目可行性報(bào)告對(duì)項(xiàng)目的論證比創(chuàng)業(yè)計(jì)劃更加全方位、多視角。（× ）43. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對(duì)方的融資。（× ） 44. 創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)機(jī)可能是由環(huán)境被動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，一些創(chuàng)業(yè)者由于受到市場(chǎng)中某個(gè)新機(jī)會(huì)的驅(qū)動(dòng)開展創(chuàng)業(yè)，這屬于生存型創(chuàng)業(yè)者。（× ）

31、45. 保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企業(yè)沒有這方面的義務(wù)。（× ） 46. 對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（ ） 47. 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競爭。 48. 對(duì)債權(quán)人來說，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有保障。而對(duì)企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動(dòng)比率也是越高越好。（× ）49. 從特許經(jīng)營模式實(shí)際運(yùn)作過程來看，由于特許人對(duì)加盟企業(yè)沒有所

32、有權(quán)，控制力度減弱，一旦某個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)；（ ）50. 從行業(yè)上看，小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模在不同的行業(yè)差異是較大的。也就是說,不同的行業(yè),小型企業(yè)的實(shí)際規(guī)模是不同的。（ ） 51. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)人士來編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（× ） 52. 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強(qiáng)。（×） 53. 一般來說，小企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)就是指籌資活動(dòng)和投資活動(dòng)。（× ）54. 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（&

33、#215; ）55. 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（× ）56. 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)由于負(fù)債而產(chǎn)生的籌資風(fēng)險(xiǎn)，所以財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在狹義上也被稱為籌資風(fēng)險(xiǎn)。小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下四方面：籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)。（×）57. 利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅前利潤與利息費(fèi)用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強(qiáng)。（× ）58. 目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（×

34、;）59. 差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標(biāo)就是要使小企業(yè)成為市場(chǎng)中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中以成本的優(yōu)勢(shì)與他人競爭。（× ）60. 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平之上，以保證其具有市場(chǎng)競爭力；而對(duì)于一般崗位的員工，因?yàn)槭袌?chǎng)上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。（ ）配伍題（共1題，共10分）1.下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1.小企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分（D）2.小企業(yè)市場(chǎng)營銷（C）3.

35、風(fēng)險(xiǎn)管理 （B）4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任 （E）5.質(zhì)量管理 （A）A.企業(yè)通過控制和協(xié)調(diào)與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的生產(chǎn)活動(dòng)，以達(dá)到提高質(zhì)量水平的目的。B.企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采用科學(xué)有效的方法，以便用最小的成本獲得最大安全保障利益的管理活動(dòng)。C.小企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并通過創(chuàng)造性的行為，提供、出售同別人自由交換的產(chǎn)品和價(jià)值，以滿足顧客需要來獲得、保持和增加顧客，并從中獲得自身利益的一種社會(huì)管理過程。D.小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干有相似需求和欲望的消費(fèi)者群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)的方法。E.企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)的對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)、環(huán)境等其他利益相關(guān)者的責(zé)

36、任。 2下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1.現(xiàn)金流量表 （C）2.運(yùn)營管理 （A）3.小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系（E）4.供應(yīng)鏈管理 （B）5.資產(chǎn)負(fù)債表 （D）A.對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。B.對(duì)從采購原材料、制成半成品和最終產(chǎn)品，再把最終產(chǎn)品經(jīng)由銷售網(wǎng)絡(luò)送達(dá)用戶手中的這一系列過程，進(jìn)行戰(zhàn)略性的協(xié)調(diào)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和控制，整合生產(chǎn)的供應(yīng)和需求管理。 C.以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表，用來反映企業(yè)在年度內(nèi)資金的來源和運(yùn)用情況以及各項(xiàng)流動(dòng)資金的增減變動(dòng)情況的報(bào)表。D.用來總括地反映會(huì)計(jì)

37、主體（如企業(yè)）在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表。E.小企業(yè)的所有者、經(jīng)營管理者、企業(yè)員工以及工會(huì)之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的各種責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。3. 下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（請(qǐng)輸入大寫字母）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中。1.目標(biāo)市場(chǎng) (C)2.個(gè)人獨(dú)資企業(yè) (D)3.集中化戰(zhàn)略 (B)4.合伙企業(yè) (E)5.差異化戰(zhàn)略 (A)A.小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。也有學(xué)者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略。B.小企業(yè)在詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的區(qū)域或特定的購買者提供特殊的

38、產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。 C.小企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定用產(chǎn)品或服務(wù)以及相應(yīng)的一整套市場(chǎng)營銷組合為之服務(wù)的特定市場(chǎng)。D.也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。E.由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織4. 下列一組中,將名詞解釋前的英文字母（輸入時(shí)請(qǐng)選擇大寫）填寫在與其相對(duì)應(yīng)的名詞后的括號(hào)中. 1.SWOT分析法 (B) 2.準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) (C) 3.人力資源 (E) 4.精益生產(chǎn) (D) 5.價(jià)值鏈法

39、 (A)A.一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈和它所從事的單個(gè)活動(dòng)的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的經(jīng)濟(jì)效益。B.一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢(shì)分析法。C.一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準(zhǔn)則，在需要的時(shí)間及時(shí)生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。D.它是從準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場(chǎng)需求為依據(jù)，杜絕一切浪費(fèi)，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。E.一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動(dòng)能力的總?cè)丝跀?shù)，對(duì)于企業(yè)來說，就是指那些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動(dòng)的體力或腦力勞動(dòng)者。主

40、觀題 案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚”星巴克是一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司，專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。 只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。 問題：（1）星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？（7分）（2）這種戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)？（6分）（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須注意哪些問題？答：（1）星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。（2）差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。比如，星巴克文化。

41、（3）小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須注意如下問題： 產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系；差異化的程度一定要適當(dāng)；必須注重質(zhì)量管理。 腌菜之戰(zhàn)去年下半年，一家大型副食品企業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場(chǎng)份額。為擴(kuò)大市場(chǎng)，它使用了電視廣告和極具競爭力的價(jià)格策略。在該地區(qū)市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價(jià)格很快從6.80元降到3.85元，這個(gè)價(jià)格是低于成本的。這對(duì)原有的占該地區(qū)主要市場(chǎng)份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成巨大的競爭壓力，這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜，現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。 問題： （1）這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競爭應(yīng)做出何種反應(yīng)？（6分） （2）這個(gè)家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略？（7分） （3）該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存？（7分）答：（1）家庭小企業(yè)不應(yīng)該與其