創(chuàng)達(dá)視訊拼接墻設(shè)計(jì)方案

1、 創(chuàng)達(dá)視訊液晶拼接顯示系統(tǒng)技術(shù)方案目 錄1.1系統(tǒng)需求31.1.1遵循的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范31.1.2需求概述41.2系統(tǒng)概述51.2.1 總體概況51.2.2 建設(shè)原則51.3系統(tǒng)容量及功能51.3.1系統(tǒng)連接51.4系統(tǒng)基本功能及描述91.5系統(tǒng)的主要設(shè)備技術(shù)性能指標(biāo)111.6創(chuàng)達(dá)視訊獨(dú)特的技術(shù)亮點(diǎn)141.7系統(tǒng)軟件描述211.8供貨計(jì)劃272.1售后服務(wù)具體措施272.1.1 售后服務(wù)具體措施272.1.2 售后服務(wù)要求282.1.3 售后服務(wù)范圍282.1.4 保修期內(nèi)的質(zhì)量保證服務(wù)282.1.5 保修期后的質(zhì)量保證服務(wù)292.1.6 故障響應(yīng)30第一章 系統(tǒng)技術(shù)方案1.1系統(tǒng)需求1.1.1

2、遵循的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范1.1.2 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ/T16-921.1.3 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)GB/T50314-20001.1.4 工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ115-871.1.5 電氣裝置安裝工程施工驗(yàn)收規(guī)范GBJ232-921.1.6 視聽系統(tǒng)設(shè)備互連用連接器的應(yīng)用GB/T15644-951.1.7 視聽、視頻和電視系統(tǒng)中設(shè)備互連的優(yōu)選配接值GB/T15859-19951.1.8 機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收通用規(guī)范（GB50231-98）1.1.9 建設(shè)工程施工現(xiàn)場供電安全規(guī)范（GB50194-93）1.1.10 建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（GBJ300-88）1.1.11

3、建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)（GBJ303-88）1.1.2需求概述根據(jù)方案要求，選用4臺46英寸液晶顯示器組成LCD拼接墻，結(jié)合矩陣等設(shè)備達(dá)到完美的顯示。大屏幕拼接顯示系統(tǒng)作為當(dāng)今最現(xiàn)代的視訊工具之一，已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于我國國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域。眾多領(lǐng)域的控制中心，需要對各種突發(fā)情況作出快速反應(yīng)，這就要求控制中心能夠及時(shí)準(zhǔn)確的捕獲各類緊急事件信息，建立并獲得多種形式的數(shù)據(jù)（如監(jiān)控圖像、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等），并將這些來源各異的數(shù)據(jù)通過有效的調(diào)配和整合，形成一套功能強(qiáng)大、易于使用、有效的調(diào)度管理系統(tǒng)。大屏幕顯示系統(tǒng)主要包括圖像處理能力強(qiáng)和顯示效果很好的XD-PJ46DZH-DXSSB液晶顯示器，該

4、顯示器采用韓國三星超窄邊液晶面板，其面板四周邊框尺寸較小，組成拼墻后屏與屏之間的邊框尺寸不大于6.7mm。針對目前企業(yè)對管理集中化處理的特點(diǎn)，XD-PJ46DZH-DXSSB液晶顯示器具有極強(qiáng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)無可比擬的視覺效果。該大屏幕顯示系統(tǒng)支持多路VGA畫面、視頻畫面和網(wǎng)絡(luò)信息的實(shí)時(shí)顯示，完全滿足用戶的基本應(yīng)用要求：1) 整個(gè)屏幕具有高分辨率、高亮度、高對比度等特點(diǎn)，色彩還原真實(shí)，在室內(nèi)正常的環(huán)境光條件下屏幕能夠顯示清晰明亮的圖形/圖像效果，單屏周邊無眩光。2) 支持圖形拼接、全屏范圍內(nèi)顯示的圖像無非線性失真。整個(gè)屏幕亮度均勻，無“暗角”或“亮角”現(xiàn)象，畫面穩(wěn)定無閃爍。3) 支持不同分

5、辨率（640x4801920x1080）的計(jì)算機(jī)信號。4) 支持多屏圖像拼接，可以將計(jì)算機(jī)信號按單屏或以多屏方式放大顯示。采用軟件控制窗口的拼接與分割，單元與單元之間的拼縫不會(huì)影響漢字及圖像的正確顯示。5) 能夠?qū)⒍嗦份斎胄盘栠M(jìn)行重新組合，再現(xiàn)于投影組合屏上，信號源的顯示切換過程無停頓、黑屏現(xiàn)象。6) 各類調(diào)試與控制均采用屏幕菜單形式，友好界面，靈活方便，為系統(tǒng)操作人員制定不同權(quán)限范圍，防止非法操作?？梢愿鶕?jù)需求對可登陸用戶進(jìn)行增加、刪除、和修改操作。7) 該大屏幕系統(tǒng)具有先進(jìn)性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)充性，可連續(xù)工作24小時(shí)以上，使用壽命長，易于維護(hù)。8) 大屏幕系統(tǒng)軟硬件連接簡單，無需對原系統(tǒng)做任何

6、調(diào)整和改動(dòng)。不管活動(dòng)中心的軟件及網(wǎng)絡(luò)硬件有和改變，大屏幕顯示系統(tǒng)均可正常使用，確保整個(gè)系統(tǒng)的通用性及可任意擴(kuò)展性。9) 系統(tǒng)具有一定的擴(kuò)展能力，在不對系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整的情況下，可以通過簡單擴(kuò)容方式增加信號的模式、數(shù)量等。1.2 系統(tǒng)概述1.2.1 總體概況大堂的大屏幕拼接顯示系統(tǒng)擬采用46寸液晶顯示器拼接成2x2大屏幕拼接墻，能夠在液晶拼接墻上放大顯示多路或單路放大的計(jì)算機(jī)信號，形成一個(gè)查詢準(zhǔn)確、顯示全面、操作便捷、管理高效、美觀實(shí)用的綜合系統(tǒng)。1.2.2 建設(shè)原則1. 可靠性。大屏幕顯示系統(tǒng)能適應(yīng)7×24小時(shí)運(yùn)行管理的需要。2. 實(shí)用性。能滿足任何視頻矩陣、RGB、 等信號顯示。

7、3. 先進(jìn)性。大屏幕顯示系統(tǒng)采用高亮度、使用三星46寸超窄邊技術(shù)，保證信息顯示的清晰、逼真、明亮。4. 易維護(hù)性。大屏幕顯示系統(tǒng)的重要部件如顯示單元、多屏拼接器等能方便地維護(hù)和日常清潔。5. 靈活性。由于要顯示多種信息信號，因此在整個(gè)大屏設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮操作的靈活性，使得信息可以根據(jù)需要靈活切換、靈活地以任意大小在任意位置顯示。既可以根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則自動(dòng)設(shè)置，也可以在某些情況下手動(dòng)操作顯示特定的信息。6. 協(xié)調(diào)性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)合指揮大廳大小、格式布局等綜合考慮，從而使得整個(gè)指揮大廳布局合理、整體格調(diào)統(tǒng)一。1.3 系統(tǒng)容量及功能1.3.1 系統(tǒng)連接整套組合顯示屏，由4臺XD-PJ46DZH-DXS

8、SB液晶顯示器組成拼接墻，并且配置了一臺控制電腦對整個(gè)大屏幕進(jìn)行控制：l 整套拼接顯示屏由4臺46寸液晶單元組成，按2行×2列進(jìn)行拼接。l 每個(gè)液晶顯示器有1路模擬VGA輸入，1路數(shù)字DVI輸入端口，1路HDMI輸入端口，2路視頻輸入端口，2路視頻輸出端口。l （1）、通過HDMI信號分配器把HDMI信號可以直接輸入液晶顯示器的內(nèi)置信號處理模塊上，此種顯示方式能夠使4塊屏幕分別同時(shí)顯示1路HDMI信號，也可以使4塊屏幕組合成一個(gè)大畫面,可以使其任意組合顯示1路HDMI信號。l 控制電腦與矩陣、顯示屏等設(shè)備用RS-232線纜連接，整套系統(tǒng)由安裝與控制電腦上的專用控制軟件集中控制。2（行

9、）×2（列）組合顯示屏尺寸：l 組合規(guī)模：2×2 共4臺46英寸液晶顯示器l 單屏尺寸：1025.653mm(寬)×579.884mm(高)l 組合尺寸：2051.306mm (寬)×1159.768mm (高)1.3.2 液晶拼接墻功能特點(diǎn) 采用高亮度、高對比度、高色域處理技術(shù) 相對普通液晶屏，工業(yè)級的DID液晶亮度達(dá)到450cd/，對比度4500：1，顯示出的圖像色彩靚麗、還原性更好、層次感更突出。高亮度：與TV和PC液晶屏相比，三星DID液晶屏擁有更高的亮度。TV或PC液晶屏的亮度一般只有250300cd/，而三星DID液晶屏的亮度為450cd/。

10、高對比度：三星DID 液晶屏具有3000:1對比度傳統(tǒng)PC或TV液晶屏要高出一倍以上，是一般背投的二倍。圖像色澤濃郁，還原性較好，特別適合對色彩要求較高的場合。更好的彩色飽和度：目前普通LCD和CRT的彩色飽和度只有72，而三星DIDLCD可以達(dá)到92%的高彩色飽和度，這得益于DID新開發(fā)的色彩校準(zhǔn)技術(shù)，通過這個(gè)技術(shù)，除了對靜止畫面進(jìn)行色彩校準(zhǔn)外，還能對動(dòng)態(tài)畫面進(jìn)行色彩的校準(zhǔn)，這樣才能確保畫面輸出的精確和穩(wěn)定。l 超窄邊超薄超輕設(shè)計(jì)工業(yè)級的DID-TFT液晶面板，邊框小于6.7cm，厚度小于6cm，如此的精心設(shè)計(jì)，大大提高安裝調(diào)試的效率，也顯示出專業(yè)液晶拼接的獨(dú)特效果。l 材用最新的色彩校正技

11、術(shù)及獨(dú)特的寬視角處理技術(shù) 工業(yè)級的DID液晶面板采用最新色彩校正技術(shù)及獨(dú)特的寬視角處理技術(shù)，可視角度達(dá)到178°，對動(dòng)態(tài)及靜態(tài)圖像畫面處理更具專業(yè)性，使得畫質(zhì)清晰、逼真，視角更寬闊。l 采用V12數(shù)字陣列高速圖像處理技術(shù) 應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字高速圖像處理技術(shù)，視頻帶寬高達(dá)500MHZ，運(yùn)算實(shí)時(shí)分割放大輸入圖像信號，在多倍分割放大處理的單屏畫面上，徹底解決模/數(shù)之間轉(zhuǎn)換帶來的鋸齒及馬賽克現(xiàn)象，拼接畫面清晰流暢，色彩鮮艷逼真。l 采用3D高畫質(zhì)圖像數(shù)字處理技術(shù)3D數(shù)字梳狀濾波和3D數(shù)字圖像降噪技術(shù)，可大大消除圖像細(xì)節(jié)的雜波干擾、邊緣鋸齒現(xiàn)象。l 采用RC智能自適應(yīng)數(shù)字處理技術(shù)即DLC（動(dòng)態(tài)場景

12、控制）、WLE（白電平延伸）、BLE（黑電平延伸）自適應(yīng)控制電路，特別適合在夜間監(jiān)控時(shí)彩轉(zhuǎn)黑攝像頭輸出較弱的信號時(shí)，能自動(dòng)對圖像的灰度等級、色溫進(jìn)行調(diào)整，保證圖像的真實(shí)還原性，有效提升圖像的景深層次感。l 采用H2S寬動(dòng)態(tài)技術(shù)即視頻高清寬動(dòng)態(tài)同步自適應(yīng)雙碼流技術(shù)，能快速適應(yīng)處理不同頻率狀態(tài)下的高清視頻圖像信號，徹底解決不同頻率下產(chǎn)生的圖像閃爍導(dǎo)致視覺疲勞現(xiàn)象。尤其是與前端特殊工控機(jī)系統(tǒng)之間的匹配，經(jīng)過專業(yè)測試，徹底解決了主控機(jī)二次重復(fù)播放時(shí)的失真、衰減等現(xiàn)象，消除了數(shù)據(jù)進(jìn)行1/2信號取樣后的缺失空間，完全能自動(dòng)適應(yīng)不同場頻狀態(tài)下的高速圖像信號，實(shí)現(xiàn)圖像的穩(wěn)定、清晰、實(shí)時(shí)性。l 采用特殊勾邊銳度

13、圖像提升處理技術(shù)采用特殊圖像勾邊電路，能夠大大消除圖像邊緣的串色、鋸齒等，使得圖像輪廓更加分明，層次感更強(qiáng)，從而更有效地提高圖像的清晰度及銳度。l 采用圖像快速抓拍技術(shù)在對所抓拍到人的臉部細(xì)節(jié)上，能準(zhǔn)確地分辨出臉部的皺紋、疤痕、黑痣等，無明顯拖尾、重影等，膚色還原更加真實(shí)、逼真。 l 采用智能自動(dòng)消殘影技術(shù)輸入的圖像在一段時(shí)間內(nèi)處于靜止?fàn)顟B(tài)時(shí)，系統(tǒng)即啟動(dòng)“消殘影引擎”，這個(gè)引擎會(huì)自動(dòng)識別輸入圖像的靜止或運(yùn)動(dòng)情況，來判斷當(dāng)前屏幕所顯示畫面的動(dòng)與靜，及時(shí)發(fā)出命令使得顯示在屏幕上的靜止畫面在水平方向上產(chǎn)生一定幅度的相位位移，從而消除在靜止畫面時(shí)液晶分子容易被損傷的情況，有效延長液晶屏的使用壽命。l

14、高可靠、高穩(wěn)定，使用壽命長，維護(hù)成本低工業(yè)級的DID-TFT液晶面板與普通液晶電視（顯示器）的液晶面板相比，采用工業(yè)級的電源模組，低噪音風(fēng)扇散熱系統(tǒng)，不間斷工作6萬小時(shí)以上。液晶顯示技術(shù)沒有任何需要定期更換的耗材設(shè)備，所以維護(hù)、維修成本極低1.4 系統(tǒng)基本功能及描述對于拼接大屏幕，最明顯的優(yōu)勢就是可以通過液晶顯示器的分割放大功能，可以把全墻作為統(tǒng)一的邏輯屏來顯示同一計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)應(yīng)用程序。1.1 各種信號均可靈活顯示。1.2 計(jì)算機(jī)信號：如來自筆記本電腦、本地用戶終端、或某臺特定的終端信號。各種信號均可通過液晶顯示器的內(nèi)置處理模塊在液晶顯示屏上直通顯示或跨屏放大顯示。功能介紹：（例如2×

15、;2液晶拼接）· 整屏顯示：整個(gè)屏幕顯示一個(gè)完整圖象。顯示的圖象可以是復(fù)合視頻、PC信號。2. 單屏顯示： 實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示各種信號源的畫面，以屏為單元顯示。3、任意組合顯示：實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)顯示各種信號源的畫面，以不同的組合方式拼接顯示一幅完整圖像。1.5 系統(tǒng)的主要設(shè)備技術(shù)性能指標(biāo)1.5.1 XD-PJ46DZH-DXSSB液晶顯示器1.5.2 采用三星46寸拼接雙邊面板液晶顯示器參數(shù)液晶屏幕技術(shù)指標(biāo)面板尺寸46三星產(chǎn)品型號XD-PJ46DZH-L顯示面積（mm）1018.28×572.87外框尺寸（mm）1023.98×578.57拼接縫隙（mm）5.5顯示模式16:9

16、使用壽命60000小時(shí)最大分辨率1920×1080顯示色彩16.7M點(diǎn)距(mm)0.746(H)×0.746(V)亮度(nits)500 cd/對比度3000:1視角(上/下/左/右)850/850/850/850響應(yīng)時(shí)間6ms場頻50Hz、60Hz、70Hz信號接口n 1路DVI數(shù)字信號輸入n 1路VGA輸入n 2路視頻信號輸入n 2路視頻信號輸出n 1路HDMI高清信號輸入控制接口n 1路RS-232 控制端口輸入n 1路RS-232控制端口輸出信號支持DVI支持?jǐn)?shù)字信號至SXGA75Hz，模式見表AVGA支持模擬信號至SXGA75Hz，模式見表AComponent V

17、ideoYPbPr模式：480I/480P,576I/576P,720P,1080I,1080PRGB-SOG/RGB+SYNC：模式見表AHDMIHDMI表A模式640 x 480, 800 x 600, 1024 x 768, 1280 x 1024,1440 x 900,1680 x 1050，1920x1080H.sync30-90 KHzV.sync50-75 KHz1.5.3 新達(dá)創(chuàng)安液晶拼接處理器 XD-PJ800液晶拼接處理器（內(nèi)置拼接模塊）DID液晶屏內(nèi)置的 XD-PJ800拼接處理器具有自動(dòng)偵測和識別全球的各種電視制式復(fù)合視頻的能力，能處理各種標(biāo)準(zhǔn)RGB或常用的非標(biāo)準(zhǔn)VGA

18、 信號，最高支持無壓縮實(shí)時(shí)UXGA（1600×120075HZ）和高清1080i50HZ 信號等格式的信號，對所有的信號自動(dòng)識別并按用戶要求對各信號進(jìn)行視窗大小、顯示位置、圖像比例等方面的調(diào)整和變換，最終轉(zhuǎn)換為固定的1024×768/60Hz 的VGA格式輸出(用戶也可以定制特殊的輸出分辨率和刷新頻率)。 XD-PJ800液晶拼接處理器基于硬件圖像處理架構(gòu)，采用當(dāng)前最先進(jìn)的3D濾波、3D動(dòng)態(tài)降噪、補(bǔ)插值放縮處理等圖像處理技術(shù)，與傳統(tǒng)PC架構(gòu)的圖像拼接處理器相比具有圖像清晰、艷麗、自然、流暢和抖動(dòng)小等優(yōu)點(diǎn)。拼接處理板卡，采用純硬件設(shè)計(jì)，不需要操作系統(tǒng)支持，上電即可工作，啟動(dòng)時(shí)

19、間小于50 秒鐘，穩(wěn)定性高。l 每個(gè)屏幕上可以顯示1個(gè)窗口，每個(gè)窗口可以輸入四種類型格式的信號，但只能選擇其中一種類型的信號進(jìn)行顯示。l 同時(shí)在一屏幕上顯示一組信號或者在拼接屏幕上實(shí)現(xiàn)大屏幕顯示，可以實(shí)現(xiàn)單屏，整屏或屏體組合畫面等功能。l 圖像靜止功能，能靜止某一通道或者全屏幕上的圖像，在一些特殊的應(yīng)用場合，如對運(yùn)動(dòng)員的動(dòng)作進(jìn)行分析時(shí)需要靜止圖像。l 任意桌面選擇，均能作為桌面信號。l 系統(tǒng)靈活搭配，支持超大規(guī)模的屏幕拼接，最多可以支持256個(gè)顯示單元屏幕。l 多個(gè)圖像能夠平鋪在屏幕上，之間沒有任何重疊。l 先進(jìn)信號處理技術(shù)： XD-PJ800液晶拼接處理器能對輸入的圖像信號的類型分辨率快速識

20、別，對于視頻信號自動(dòng)判別不同的制式(PAL/NTSC),采用運(yùn)動(dòng)預(yù)測補(bǔ)償和去隔行處理,將視頻信號轉(zhuǎn)換為逐行信號，采用先進(jìn)的去抖動(dòng)和3D動(dòng)態(tài)降噪技術(shù)，令動(dòng)靜態(tài)視頻圖像穩(wěn)定清晰，與同類產(chǎn)品相比靜態(tài)圖像抖動(dòng)更小更穩(wěn)定，動(dòng)態(tài)圖像清晰流暢背景噪聲更小;自動(dòng)判別VGA 輸入的各種不同格式信號,應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)字圖像處理算法來實(shí)時(shí)分割放大信號并顯示, 整個(gè)畫面清晰流暢，色彩極其鮮艷逼真，無任何運(yùn)動(dòng)鋸齒和馬賽克現(xiàn)象。輸出信號統(tǒng)一轉(zhuǎn)換為XGA/60HZ,也可以設(shè)定更高的分辨率。l XD-PJ800液晶拼接處理器技術(shù)參數(shù)： 輸入通道n 1路DVI數(shù)字信號輸入n 1路VGA輸入n 2路視頻信號輸入n 2路視頻信號輸出n

21、 1路HDMI高清信號輸入輸出通道VIDEO環(huán)出基本功能同一顯示單元內(nèi)可顯示一路四種類型中的任意一類輸入信號，信號類型可選：CVBS,DVI,VGA,HDMI顯示單元組合 聯(lián)系起來可以支持256個(gè)顯示單元支持格式NTSC、PAL、480I、576、480P、576P、720P、1080I、標(biāo)準(zhǔn)的VESA或者定制的特殊格式，最高1600*120075HZ連續(xù)工作時(shí)間24小時(shí)不間斷，每周7天工作溫度1-50攝氏度工作濕度 2080%供電 AC 100240V, 60Hz功耗350W1.6 創(chuàng)達(dá)視訊獨(dú)特的技術(shù)亮點(diǎn) 1. 大幅度改進(jìn)了對比度達(dá)到了4500:1，多屏拼接系統(tǒng)的畫面更為清晰鮮明。2. 整體

22、支架結(jié)構(gòu)便于安裝3. 超強(qiáng)內(nèi)置圖象處理技術(shù)1.輸入端口：每個(gè)lcd顯示單元有多路信號輸入接口，支持模擬信號、數(shù)字信號等：每個(gè)液晶顯示器有1路模擬VGA輸入，1路數(shù)字DVI輸入端口，1路HDMI輸入端口，2路視頻輸入端口，2路視頻輸出端口。支持HDTV高清晰度電視格式信號輸入，輸入分辨率滿足 1920X1080,支持1080P,1080i .720P等各種高清格式。2.直通信號：通過內(nèi)置圖象處理器上大屏幕顯示可實(shí)現(xiàn)單屏顯示，全屏顯示，組合屏顯示。3.具有超級信號處理功能，實(shí)現(xiàn)RGB信號或視頻信號的直通顯示（在無多屏處理器的情況下實(shí)現(xiàn)對多路視頻RGB信號直接顯示處理）、拼接放大顯示、其拼接和顯示的

23、方式不受任何限制。4.配置電源開/關(guān)，輸入信號選擇，對比度調(diào)整，亮度調(diào)整，色彩調(diào)整，圖像縮放、移動(dòng)定位，頻率調(diào)整，相位調(diào)整，色平衡調(diào)節(jié)。5. 系統(tǒng)采用防雷設(shè)計(jì)我們充分考慮系統(tǒng)的防雷和接地，在防雷設(shè)計(jì)中，采取以下兩點(diǎn)做法：l 建立聯(lián)合接地系統(tǒng)，形成等電位防雷體系：將建筑物的基礎(chǔ)鋼筋，梁柱鋼筋，金屬框架，建筑物防雷引下線等連接起來，形成閉合良好接地的法拉第籠，將建筑物各部分的交流工作地，安全保護(hù)地，直流工作地，防雷接地與建筑物法拉第籠良好連接，避免接地線之間存在電位差，消除感應(yīng)過電壓產(chǎn)生的原因。l 電源系統(tǒng)防雷：在高壓端各相安裝防雷裝置作為第一級保護(hù)，在低壓側(cè)安裝閥門式防雷裝置作為第二級保護(hù)，在樓

24、層配電箱安裝電源避雷箱作為第三級保護(hù)。在接地設(shè)計(jì)中，采取以下幾點(diǎn)做法：1、 防雷接地：為把雷電流迅速導(dǎo)入大地，以防止雷害為目的的接地叫作防雷接地。2、 交流工作接地：將電力系統(tǒng)中的某一點(diǎn)，直接或經(jīng)特殊設(shè)備（如阻抗，電阻等）與大地作金屬連接，稱為工作接地。3、 安全保護(hù)接地：安全保護(hù)接地就是將電氣設(shè)備不帶電的金屬部分與接地體之間作良好的金屬連接。即將大樓內(nèi)的用電設(shè)備以及設(shè)備附近的一些金屬構(gòu)件，用PE線連接起來，但嚴(yán)禁將PE線與N線連接。4、 直流接地：采用較大截面的絕緣銅芯線作為引線，一端直接與基準(zhǔn)電位連接，另一端供電子設(shè)備直流接地。該引線不宜與PE線連接，嚴(yán)禁與N線連接。5、 屏蔽接地與防靜電

25、接地：為了避免所用設(shè)備的機(jī)能障礙，避免甚至?xí)霈F(xiàn)的設(shè)備損壞，構(gòu)成布線系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)當(dāng)能夠防止內(nèi)部自身傳導(dǎo)和外來干擾。1.6.1 信號質(zhì)量及抗干擾施工方法在投影顯示系統(tǒng)工程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)圖象受到干擾的問題。大型顯示系統(tǒng)的連接關(guān)系較為復(fù)雜，隨之而來的是干擾出現(xiàn)的幾率明顯增加，且排除起來有一定難度。按照干擾的來源不同，可將干擾分為電磁輻射干擾和地線干擾兩種。我們在施工過程中采取以下消除干擾的方法。· 電磁輻射干擾產(chǎn)生的原因與消除的方法：     1.1傳輸線消除外部電磁干擾的原理：顯示系統(tǒng)的傳輸線主要是同軸電纜，此外也有部分使用雙絞線。不論是同軸電纜還

26、是雙絞線，它們都具有抗電磁干擾的能力。  同軸電纜是采用屏蔽的方法抵御電磁干擾的。同軸電纜由外導(dǎo)體和內(nèi)導(dǎo)體組成。二者是以電纜中心點(diǎn)為圓心的同心圓，因此叫做同軸電纜。在內(nèi)外導(dǎo)體之間有絕緣材料作為填充料。外導(dǎo)體通常是由銅絲編制而成的網(wǎng)，它對于外界干擾具有良好的屏蔽作用。內(nèi)導(dǎo)體處于外導(dǎo)體的嚴(yán)密防護(hù)下，因此，同軸電纜具有良好的抗干擾能力。  雙絞線是采取平衡的方法消除外界電磁干擾的，在雙絞線的一對線中，兩條導(dǎo)線的物理特性（材料，線徑）完全相同，且按照一定的規(guī)則進(jìn)行扭絞。這樣，外界干擾源與每條線的電磁耦合參數(shù)完全相等，產(chǎn)生的干擾電流也完全相等，而流經(jīng)終端負(fù)載的方向

27、相反，相互抵消，達(dá)到消除干擾的目的。 1.2強(qiáng)電磁輻射對線路的干擾與消除：  綜上所述，傳輸線具有抵御外部電磁干擾的能力，因而可有效的傳輸信號。傳輸線具有抵御外部電磁干擾的能力通常用干擾防衛(wèi)度來表達(dá)。其定義是：干擾源信號強(qiáng)度與在傳輸線中產(chǎn)生的干擾信號強(qiáng)度的比值，再取其對數(shù)。干擾防衛(wèi)度越大，表示抗干擾能力越強(qiáng)。傳輸線的干擾防衛(wèi)度足以抵御通常情況下的各種干擾。但是，當(dāng)干擾源過強(qiáng)，超過了傳輸線的干擾防衛(wèi)度，就會(huì)對圖象信號產(chǎn)生干擾。這些強(qiáng)電磁干擾主要有以下兩種：第一，附近有強(qiáng)電磁輻射源；第二，布線設(shè)計(jì)不當(dāng)，強(qiáng)電線路對傳輸線產(chǎn)生的干擾。  強(qiáng)電磁輻射源通

28、常有大功率電臺或有電磁輻射的電器設(shè)備。強(qiáng)電磁輻射產(chǎn)生的干擾在圖象上的表現(xiàn)是網(wǎng)狀波紋干擾。對于此種干擾，可采取以下方案消除干擾。第一，盡可能避開干擾源，顯示系統(tǒng)設(shè)備和線路要與輻射源保持一定距離。第二，選擇屏蔽性能好的電纜，同軸電纜的外屏蔽網(wǎng)的編制密度直接影響到電纜的干擾防衛(wèi)度，編制密度越大，防衛(wèi)度越高。因此，我們選擇編制密度較大的電纜。 由布線產(chǎn)生的干擾，主要原因是傳輸線與強(qiáng)電線路長距離緊密平行布線，相互產(chǎn)生電磁耦合。同軸電纜的干擾防衛(wèi)度在低頻段較低，而強(qiáng)電干擾成分主要是50赫茲交流電及其諧波，因此對同軸電纜的威脅較大。因此，要避免信號線與強(qiáng)電路線長距離緊密平行布線。強(qiáng)電路與信號傳輸線

29、分線槽布設(shè)，且線槽間保持一定的距離。當(dāng)然，傳輸線與強(qiáng)電線路短距離平行布線是不會(huì)產(chǎn)生干擾的。在顯示系統(tǒng)的兩端和設(shè)備機(jī)柜里，難免出現(xiàn)強(qiáng)電線路與信號線短距離平行布線的情況，這是不會(huì)產(chǎn)生干擾的。 地線干擾產(chǎn)生的原因與消除的方法： 2.1地線干擾產(chǎn)生的原理：    地線干擾是顯示系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的干擾，工程中出現(xiàn)的干擾大多屬于此類干擾。產(chǎn)生地線干擾的原因，是系統(tǒng)中存在兩個(gè)以上相互沖突的地線。圖一表示了各個(gè)電線產(chǎn)生干擾的原理，圖二是等效圖。圖一中存在兩個(gè)地線，G1是信號源的地線，G2是顯示設(shè)備（液晶）的地線。這兩個(gè)地線間存在地電阻Rg。大地作為各種設(shè)

30、備的公共回路，存在地電流。地電流在地電阻Rg上產(chǎn)生的電壓降Ug。Ug產(chǎn)生的電流Ig流過電纜外導(dǎo)體。由于電纜外導(dǎo)體也存在電阻Rw，Ig在Rw上產(chǎn)生電壓降Uw，此電壓既為干擾電壓。Uw與信號源電壓Uy疊加（見圖二），形成對圖象的干擾。地電流的主要成分是50赫交流電及電器設(shè)備產(chǎn)生的干擾脈沖，在圖象上的表現(xiàn)是水平黑色條紋，參雜有水平雜波，且沿垂直方向緩慢移動(dòng)。 圖一 地電流產(chǎn)生干擾的原理 圖二 地電流產(chǎn)生干擾的等效圖2.2地線干擾消除的方法：   2.2.1采取措施，保持系統(tǒng)共地  根據(jù)以上分析，當(dāng)系統(tǒng)中存在兩個(gè)以上的地線時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生干擾。因此要消除干

31、擾，就必須保證系統(tǒng)中只有一個(gè)地線，即所謂的共地。為達(dá)此目的，我們從以下幾個(gè)方面著手：     第一，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，對系統(tǒng)地線進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)計(jì)，消除隱患。系統(tǒng)地線主要包括設(shè)備電源接線板的地線和安裝設(shè)備的機(jī)柜的地線。這些地線必須來自一個(gè)公共的地線，絕對不允許有兩個(gè)以上的地線存在。    第二，顯示設(shè)備的安裝避免與建筑地或其他與系統(tǒng)地線有沖突的地線發(fā)生連接。顯示設(shè)備的安裝螺絲與設(shè)備地線是相連接的，有些設(shè)備的外殼是金屬材料，其本身就是設(shè)備地線。在進(jìn)行設(shè)備安裝時(shí)，極易與其他地線發(fā)生連接。為了避免干擾，設(shè)備避開與其他地線的連接

32、，特別是與大樓建筑地線的連接。在無法避開時(shí)，采取絕緣措施。   第三，與顯示系統(tǒng)相連的其他系統(tǒng)的地線也必須與顯示系統(tǒng)共地線。這里所說的其他系統(tǒng)，主要有集中控制系統(tǒng)，音頻系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)的地線如與顯示系統(tǒng)不共地，也會(huì)把干擾帶進(jìn)顯示系統(tǒng)來。   第四，處理好UPS電源地線，UPS電源地線必須與系統(tǒng)地線共地。2.2.2采用信號隔離器，消除地線干擾 在某些場合，系統(tǒng)干擾產(chǎn)生的原因很復(fù)雜，而受到種種因素的限制，無法排除。此時(shí)，我們采用信號隔離器來消除干擾。隔離器是采取將輸入和輸出兩部分的地線隔離的方法來消除干擾的。u 采用雙絞線傳輸系

33、統(tǒng)。 雙絞線傳輸系統(tǒng)是平衡式系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的抑制共模干擾的能力。在圖三中，地線干擾電流Ig在雙絞線的兩條導(dǎo)線中產(chǎn)生大小相等的電流I1和I2。由于A2是差分輸入放大器，對這樣的共模信號不具備放大作用，而AL放大器輸出的是差模信號，被A2放大后正常輸出。由此可見，在雙絞線系統(tǒng)中，地線干擾信號被抑制，有用信號得到正常放大傳輸。 圖三 雙絞線傳輸系統(tǒng)消除地線干擾原理雙絞線傳輸系統(tǒng)可以有效的抑制地線干擾，這是雙絞線系統(tǒng)的顯著優(yōu)點(diǎn)之一。在本工程設(shè)計(jì)中，根據(jù)工程的實(shí)際情況，適時(shí)采用雙絞線傳輸方式，也是避免地線干擾的有效方法。工作穩(wěn)定可靠，故障率低，壽命長：平均無故障時(shí)間MTBF大于30000小時(shí)，

34、完全能夠滿足用戶24小時(shí)、每周7天的連續(xù)運(yùn)行的需要。經(jīng)長時(shí)間工作后圖像質(zhì)量（亮度、色彩、拼接等）不會(huì)發(fā)生明顯變化。 系統(tǒng)通訊串口自動(dòng)測試設(shè)備軟件的使用：串行通訊口測試軟件的主要用于測試硬件如電腦和帶RS-322串行通訊協(xié)議的設(shè)備（如矩陣、液晶屏等）的串行通訊接口（下統(tǒng)稱串口）是否正常工作；測試RS-232串行控制代碼的準(zhǔn)確性；等等。廣泛應(yīng)用于電子技術(shù)行業(yè)，我們中控行業(yè)也不例外，特別是在檢測硬件故障的時(shí)候。1) 串行通訊口測試軟件說明代碼接收窗口通過電腦串口接收外接帶串行通訊協(xié)議設(shè)備的發(fā)出來的代碼；代碼顯示格式選中“HEX顯示”則電腦接收到的串行代碼以十六進(jìn)制格式在“代碼接收窗簾”，不選中則以A

35、SCII碼格式顯示；代碼文件路徑當(dāng)要代碼要以文件形式發(fā)送時(shí)，顯示該文件的詳細(xì)路徑；串口參數(shù)設(shè)置設(shè)置電腦串口的波特率、數(shù)據(jù)位、停止位、檢驗(yàn)位等；發(fā)送代碼內(nèi)容代碼填寫欄目，可定義在“發(fā)送”按鍵上按鼠標(biāo)和松鼠標(biāo)分別發(fā)送不同代碼；發(fā)送模式如果選擇HEX，則代碼格式必須為十六進(jìn)制代碼，不選中則默認(rèn)為ASCII碼，還可“連續(xù)”發(fā)碼，也可自定義每隔多少M(fèi)S內(nèi)自動(dòng)發(fā)送一次；狀態(tài)欄實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前串口的工作狀態(tài)；2) 電腦串口的腳位說明（如下圖）：123456789N/CRXDTXDN/CGNDN/CRTSCTSN/C3) 串行測試軟件的應(yīng)用1） 判定電腦串口是否正常工作做一根2、3對調(diào)，7、8對調(diào)的線（母母，如下

36、圖）：兩臺電腦串口之間（或同一臺電腦或設(shè)備的兩個(gè)串口之間）通過上圖所示的數(shù)據(jù)線相連接，分別打開串口測試軟件，選擇相應(yīng)的串口，串口參數(shù)設(shè)置一致。在其中一臺電腦或設(shè)備的串口（或電腦其中一個(gè)串口）的測試軟件填寫代碼并發(fā)送，如果兩臺電腦或設(shè)備的串口（或同一臺電腦或設(shè)備的兩個(gè)串口）工作正常，則在另一臺電腦的串口（或同一臺電腦或設(shè)備的另一個(gè)串口）的測試軟件的代碼接收窗口可以看到該代碼。2） 判定控制代碼的準(zhǔn)確性或設(shè)備的串口通訊正常與否：在確保電腦串口工作正常的前提下，將電腦與設(shè)備的串口連接起來，設(shè)備串口腳位參數(shù)請參考設(shè)備使用手冊，務(wù)必注意的是RXD與TXD相對應(yīng)、RTS與CTS相對應(yīng)。運(yùn)行串口測試軟件以后

37、，軟件的串口參數(shù)設(shè)置及串口控制代碼請參考設(shè)備使用手冊。然后在“發(fā)送代碼內(nèi)容”一欄里填寫相應(yīng)的控制代碼即可。在進(jìn)行該項(xiàng)測試時(shí)，首先應(yīng)該大概判別受控設(shè)備工作是否正常，一般帶串口通訊協(xié)議的設(shè)備都帶多種控制方式，如果用其它比較直觀的控制方式都控制不了，說明設(shè)備本身已經(jīng)有故障了，這時(shí)無需再進(jìn)行該項(xiàng)測試了。其它控制方式控制正常的情況下，如果用軟件測試軟件控不起來，首先應(yīng)該確認(rèn)數(shù)據(jù)線連接的正確性，再之確認(rèn)控制代碼的準(zhǔn)確性，其次再確認(rèn)設(shè)備串口或其通訊協(xié)議是否正常工作。 2)提供一套無線觸摸屏 帶中控主機(jī)，方便現(xiàn)在工作人員對信號的控制切換 對大屏幕的管理功能。1.7 系統(tǒng)軟件描述軟件界面通道選擇區(qū)調(diào)節(jié)控制區(qū)圖一

38、 液晶拼接屏界面軟件運(yùn)行界面如圖說明：屏幕設(shè)置區(qū)：打開的串口，行列設(shè)置，鉅電源開關(guān)；屏幕選擇區(qū)：選擇需要進(jìn)行操作的屏幕；通道選擇區(qū)：信號的切換，屏幕拼接的設(shè)置；調(diào)節(jié)控制區(qū)：用來調(diào)節(jié)屏幕參數(shù)；設(shè)置區(qū)功能及操作（1）、串口設(shè)置： 用來設(shè)置控制計(jì)算機(jī)發(fā)送到屏幕的串口號，以便于將控制指令發(fā)送給屏幕。 點(diǎn)擊串口設(shè)置旁的下拉菜單，選擇需要的串口，之后點(diǎn)擊打開串口，如果這個(gè)串口沒有被占用，則顯示串口打開成功，否則顯示串口打開失敗，再繼續(xù)選擇可用串口。（2）、行列設(shè)置： 用來設(shè)置實(shí)際需要的行列數(shù)量。 點(diǎn)擊行列下拉菜單，選擇需要的行和列，例如實(shí)際需要3行4列，那么就選擇列4行3，點(diǎn)擊設(shè)置就可以將屏幕選擇去變?yōu)?

39、行4列。（3）鉅陣設(shè)置 設(shè)定鉅陣輸入通道數(shù)字，鉅陣協(xié)議在通道區(qū)下面的選擇相應(yīng)的（4）、電源開關(guān)： 用來打開關(guān)閉屏幕電源。 在屏幕選擇區(qū)選擇要打開關(guān)閉的屏幕，單個(gè)屏幕點(diǎn)擊單個(gè)屏幕，多個(gè)屏幕按住鼠標(biāo)左鍵直到要結(jié)束的屏幕為止，就可圈定一個(gè)范圍，然后點(diǎn)擊打開或關(guān)閉，就可以對屏幕進(jìn)行開關(guān)操作。屏幕選擇區(qū)功能及操作（1）、屏幕選擇：對要進(jìn)行操作的屏幕進(jìn)行選擇，單個(gè)屏幕直接用鼠標(biāo)點(diǎn)擊，多個(gè)屏幕用鼠標(biāo)左鍵進(jìn)行(由左上角向右下角)框定，之后就可以對已選定的屏幕進(jìn)行操作了。（2）、單屏和拼接： 如果進(jìn)行屏幕的拼接，應(yīng)先框定要拼接屏幕的范圍，之后點(diǎn)擊拼接，就可以拼接成需要的模式。如果想要取消拼接，則單個(gè)點(diǎn)擊以放大的

40、屏幕，再點(diǎn)擊拼接，則可還原為單屏顯示。 通道選擇區(qū)功能及操作選定要改變信號通道的單個(gè)屏幕或圈定一個(gè)范圍，之后點(diǎn)擊信號選擇中的VIDEO1, VIDEO2，YPBPR,VGA,DVI，HDMI等信號通道改變屏幕的顯示通道，用來顯示不同的信號。 調(diào)節(jié)控制區(qū)功能及操作（1）、視頻調(diào)節(jié)： 針對VIDEO1,VIDEO2,S-VIDEO,YPBPR這四種視頻信號進(jìn)行調(diào)節(jié)。 1）點(diǎn)擊亮度后的+可以增加視頻信號的亮度，點(diǎn)擊可以減少亮度，直到達(dá)到滿意效果為止。 2）點(diǎn)擊對比度后的+可以增加視頻信號的對比度，點(diǎn)擊可以減少對比度，直到達(dá)到滿意效果為止。 3）點(diǎn)擊色飽和度后的+可以增加視頻信號的色飽和度，點(diǎn)擊可以減

41、少色飽和度，直到達(dá)到滿意效果為止。 4）點(diǎn)擊清晰度后的+可以增加視頻信號的清晰度，點(diǎn)擊可以減少清晰度，直到達(dá)到滿意效果為止，色調(diào)值范圍在1100之間。 5）點(diǎn)擊降嗓后的+可以增加視頻信號的嗓音，點(diǎn)擊可以減少降嗓，直到達(dá)到滿意效果為止。（2）、計(jì)算機(jī)調(diào)節(jié)： 針對VGA,DVI數(shù)字信號進(jìn)行調(diào)節(jié)。 1）。擊亮度后的+可以增加數(shù)字信號的亮度，點(diǎn)擊可以減少亮度，直到達(dá)到滿意效果為止。 2）點(diǎn)擊對比度后的+可以增加數(shù)字信號的對比度，點(diǎn)擊可以減少對比度，直到達(dá)到滿意效果為止。3）點(diǎn)擊水平位置后的+可以增加計(jì)算信號的水平寬度，點(diǎn)擊可以減少水平寬度時(shí)鐘，直到達(dá)到滿意效果為止。4）點(diǎn)擊垂直后的+可以增加計(jì)算信號的

42、垂直寬度，點(diǎn)擊可以減少垂直寬度，直到達(dá)到滿意效果為止。 5）點(diǎn)擊時(shí)鐘后的+可以增加數(shù)字信號的時(shí)鐘，點(diǎn)擊可以減少時(shí)鐘，直到達(dá)到滿意效果為止。 6）點(diǎn)擊自動(dòng)調(diào)整后的+可以自動(dòng)調(diào)整顯示的位置，如果調(diào)整不明顯可以繼續(xù)點(diǎn)擊自動(dòng)調(diào)整，直到達(dá)到滿意效果為止。 （3）、內(nèi)部參數(shù)調(diào)整： 1）點(diǎn)擊菜單后的加減按鈕，可以上下選擇內(nèi)部信號進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到想要的效果。 2）點(diǎn)擊菜單后的左右減按鈕，可以左右選擇內(nèi)部信號進(jìn)行調(diào)整，達(dá)到想要的效果。 （4）、系統(tǒng)調(diào)節(jié)： 1）點(diǎn)擊保存預(yù)案可以直接設(shè)定的控制方案保存起，任意保存直到達(dá)到滿意效果為止。 2）點(diǎn)擊加載預(yù)案可以增加預(yù)先設(shè)定的方案，任意加載保存直到達(dá)到滿意效果為止。 3）點(diǎn)

43、擊重命名選擇方案名稱，把你想要的名稱輸名稱重命名方框內(nèi)，然后直接點(diǎn)擊點(diǎn)擊重命名就可完成。（6）、系統(tǒng)設(shè)置狀態(tài)： 1）點(diǎn)擊使用框架效果。 2）框架水平加減鍵調(diào)整框架水平大小。 3）框架上下尺寸調(diào)整框架尺寸大小。 4）然后通過圖像調(diào)整來完成框架效果。 5）可以通過靜止開關(guān)來控制圖像。 6）調(diào)整控制器的風(fēng)扇。 注意事項(xiàng)（1）在開機(jī)之前應(yīng)確定電源，信號線等連接正常。（2）請不要帶電插拔電源線和其他信號線，以免出現(xiàn)故障，損壞機(jī)器。（3）避免頻繁開關(guān)機(jī)，開關(guān)機(jī)間隔需要在30秒以上。（4）如遇到硬件或軟件問題，請及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員。1.8 供貨計(jì)劃工程進(jìn)度表:根據(jù)工程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，下表為我們的正常工作進(jìn)度安排

44、。備貨期：7個(gè)工作日 設(shè)備貨運(yùn)到當(dāng)?shù)厮?4天,工程施工 23個(gè)工作日。根據(jù)大屏幕系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，施工流程主要包括以下幾個(gè)項(xiàng)目：1. 設(shè)備定貨期：包括lcd屏單元、控制器、切換設(shè)備、結(jié)構(gòu)件、線纜接頭等。2. 開工前準(zhǔn)備：設(shè)備老化，檢測，施工人員安排等前期工作。3. 綜合布線： 主要是指統(tǒng)計(jì)好和定位好現(xiàn)場各種設(shè)備互相連接所需的線纜接頭；高低壓電源的布置。4. 結(jié)構(gòu)件安裝；包括液晶拼接屏底座等結(jié)構(gòu)等。5. 硬件安裝調(diào)試： 主要是指安裝液晶拼接屏、控制器、信號處理設(shè)備、結(jié)構(gòu)件等設(shè)備。6. 軟件調(diào)試使用：軟件現(xiàn)場安裝測試直至滿足需求。7. 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)： 指所有設(shè)備安裝完畢后聯(lián)機(jī)總調(diào)。8. 試運(yùn)行： 在總

45、調(diào)后，進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)行。9. 系統(tǒng)培訓(xùn)： 包括理論、操作、維護(hù)培訓(xùn)。10. 系統(tǒng)驗(yàn)收： 甲乙雙方共同組織驗(yàn)收。第二章 售后服務(wù)及技術(shù)保障2.1 售后服務(wù)具體措施2.1.1 售后服務(wù)具體措施創(chuàng)達(dá)視訊（中國）的服務(wù)政策（品質(zhì)無憂 服務(wù)保證） l 服務(wù)理念： 尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠(yuǎn)的伙伴。這是我們一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。l 顧客滿意：質(zhì)量第一、用戶第一、信譽(yù)第一；急用戶之所急，想用戶之所想，熱情周到的為用戶服務(wù)。 l 信譽(yù)至上： 質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，信譽(yù)是企業(yè)的根本，產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是目的。售后服務(wù)流程如下：2.1.2 售后服務(wù)要求我方對售

46、后服務(wù)人員的要求：技術(shù)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、態(tài)度端正，做到既讓客戶滿意，又維護(hù)公司的形象和利益為標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3 售后服務(wù)范圍我方鄭重承諾：l 凡由我方提供的所有硬件設(shè)備及軟件質(zhì)量均可享受一年質(zhì)保（自初驗(yàn)通過之日起），終身維護(hù)。人為原因損害只收工本費(fèi)，其余免費(fèi)，并及時(shí)提供軟件的升級服務(wù)。l 我方保證運(yùn)行的設(shè)備符合用戶的技術(shù)要求；l 終身免費(fèi)解答用戶的技術(shù)咨詢；l 重大故障或特殊故障的緊急現(xiàn)場或遠(yuǎn)端搶救；l 我方保證運(yùn)行設(shè)備軟硬件的一致性；l 在保修期間，如因系統(tǒng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝出現(xiàn)的問題，我方免費(fèi)責(zé)及時(shí)處理；l 設(shè)備的硬件和軟件故障，免費(fèi)更換。l 保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量保證。l 保修期過后，以合同優(yōu)惠價(jià)提供備品備件