關(guān)于HIS系統(tǒng)完善需收費(fèi)的說(shuō)明

1、關(guān)于HIS系統(tǒng)完善需收費(fèi)的說(shuō)明龍巖市第一醫(yī)院自2001年和我公司簽定HIS系統(tǒng)安裝合同建立合作關(guān)系以來(lái)，因雙方溝通不足合作一直不順暢，致使醫(yī)院信息化建設(shè)滯后，對(duì)此，我公司深表歉意。目前，貴院HIS系統(tǒng)使用存在諸多問(wèn)題急需解決，我公司已派出得力技術(shù)人員前往貴院準(zhǔn)備解決這些問(wèn)題，后續(xù)還會(huì)派出公司資深技術(shù)人員前往支持，但需要收取一定的完善費(fèi)用，現(xiàn)對(duì)收取HIS系統(tǒng)完善費(fèi)用的情況做如下說(shuō)明：一、 此次HIS系統(tǒng)完善我公司需要付出的成本序號(hào)完善內(nèi)容人力（人/日）單價(jià)人力成本住房及車旅費(fèi)用合計(jì)1正確的住院、門診、藥房基礎(chǔ)報(bào)表30508.2315246.9120016446.92業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)細(xì)節(jié)改進(jìn)需求452

2、97.9313406.85160015006.853按上級(jí)管理單位要求對(duì)清單及報(bào)表進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)45297.9313406.85160015006.854提供財(cái)務(wù)科要求的特殊報(bào)表30508.2315246.9160016846.95要完成醫(yī)技費(fèi)用的核算必須實(shí)施醫(yī)技系統(tǒng)60000合計(jì)123307.5根據(jù)實(shí)際情況，我公司需要對(duì)此次HIS系統(tǒng)完善收取120000元的成本費(fèi)用。二、此次HIS系統(tǒng)完善的付款方式：1、合同簽定一月內(nèi)付款總合同額120000元的25%，即30000元。2、合同驗(yàn)收后付款總合同額120000元的75%，即90000元。三、并對(duì)和貴院今后的合作做出以下承諾：1、徹底解決目前HIS

3、系統(tǒng)存在的各種程序問(wèn)題，問(wèn)題解決后，不再出現(xiàn)。2、所有已簽定歷史合同的剩余款項(xiàng)不在收取。3、目前已實(shí)施的HIS子系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí)至最新版本。免費(fèi)升級(jí)至最新版本HIS子系統(tǒng)列表：序號(hào)名稱1中/西藥庫(kù)系統(tǒng)2住院結(jié)算系統(tǒng)3病區(qū)護(hù)士站系統(tǒng)4病區(qū)藥房系統(tǒng)5管理員信息系統(tǒng)6住院醫(yī)保接口7病案系統(tǒng)接口8門診中/西藥房9門診收費(fèi)系統(tǒng)10門診醫(yī)生工作站系統(tǒng)11門診醫(yī)保接口12醫(yī)技系統(tǒng)134、已簽合同未實(shí)施的系統(tǒng)因版本變化按當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)重新簽定合同。殷切希望能在最短的時(shí)間內(nèi)得到貴院的答復(fù)，同時(shí)也期望將來(lái)能和貴院在醫(yī)院信息化建設(shè)道路上攜手共進(jìn)，為醫(yī)院發(fā)展盡一份力量。附件一：將實(shí)施系統(tǒng)模塊報(bào)價(jià)附件二：龍巖市第一醫(yī)院HIS系

4、統(tǒng)目前存在的問(wèn)題及完善需求整理杭州創(chuàng)業(yè)軟件有限公司2009-3-25附件一：將實(shí)施系統(tǒng)報(bào)價(jià)序號(hào)模塊名稱報(bào)價(jià)(萬(wàn)元)1門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)32住院醫(yī)生工作站53合理用藥系統(tǒng)64物資庫(kù)房系統(tǒng)35固定資產(chǎn)系統(tǒng)36供應(yīng)室系統(tǒng)37手術(shù)麻醉系統(tǒng)38門診輸液管理系統(tǒng)39多媒體導(dǎo)醫(yī)臺(tái)系統(tǒng)310院長(zhǎng)查詢系統(tǒng)411住院電子病歷1212辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)1013護(hù)理部管理系統(tǒng)514預(yù)防保健系統(tǒng)515門診應(yīng)急系統(tǒng)516患者關(guān)系管理系統(tǒng)317HIS系統(tǒng)整體性能優(yōu)化(分庫(kù))618靜脈配置中心系統(tǒng)3總計(jì)85附件二：龍巖市第一醫(yī)院HIS系統(tǒng)目前存在的問(wèn)題及完善需求整理一、已實(shí)施HIS系統(tǒng)存在并可以解決的問(wèn)題1、醫(yī)保病人出院，

5、有退藥費(fèi)時(shí)，退藥費(fèi)的ZFBL、ZFJE都會(huì)出錯(cuò)，變成全部自付，造成退費(fèi)有負(fù)數(shù)，無(wú)法正常結(jié)算，必須開數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)記錄進(jìn)行修改。2、異地醫(yī)保結(jié)帳經(jīng)常無(wú)法結(jié)算，其他單位結(jié)算沒有問(wèn)題。建議對(duì)醫(yī)保接口程序進(jìn)行測(cè)試修改。3、藥庫(kù)保管員帳簿與會(huì)計(jì)帳簿數(shù)量不符，負(fù)數(shù)和零庫(kù)存的KCMX記錄會(huì)自動(dòng)刪除，經(jīng)常需要手工增加。4、藥庫(kù)和藥房中出入庫(kù)有出現(xiàn)庫(kù)存加減兩倍的情況。5、藥房中的批號(hào)與宵期有過(guò)期的情況。6、數(shù)量為0的藥醫(yī)生站仍可以開，使得藥品庫(kù)存變成負(fù)數(shù)7、西藥房藥品禁用后，要醫(yī)生工作站關(guān)閉后重新啟動(dòng)才能生效。8、自動(dòng)的退費(fèi)程序有錯(cuò)誤，使得ZY_FYMX中ZFJE，ZJJE不一致，要調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)。9、當(dāng)天錄入的費(fèi)用若當(dāng)

6、天出院，ZJJE會(huì)變成0，ZFBL也會(huì)變成0，變成又要調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)。10、醫(yī)保病人退藥時(shí)取消發(fā)藥，取消以后完全沒有記錄，無(wú)處可以查詢（西藥房）。11、處方重號(hào)，退藥時(shí)輸入處方號(hào)碼有時(shí)會(huì)有兩張?zhí)幏匠鰜?lái)，最近重號(hào)的是04年的（西藥房）。12、當(dāng)天開當(dāng)天停的長(zhǎng)囑會(huì)出現(xiàn)在臨時(shí)醫(yī)囑中，由于我們的長(zhǎng)囑是不需要藥房記帳的，這樣藥房不知道該把他當(dāng)成臨時(shí)的發(fā)還是長(zhǎng)期的發(fā)（病區(qū)藥房）。13、待發(fā)醫(yī)囑查詢里面的內(nèi)容和我們?cè)诎l(fā)藥方式里面的查詢內(nèi)容經(jīng)常不同，經(jīng)常是發(fā)藥里面有，待發(fā)處方里面沒有，這樣造成很大的麻煩（病區(qū)藥房）。14、期初結(jié)存經(jīng)常會(huì)變成負(fù)數(shù)，弄得經(jīng)常要開庫(kù)調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)（藥庫(kù)）。15、當(dāng)病區(qū)藥房點(diǎn)發(fā)藥后，若此時(shí)電

7、腦突然出故障，再過(guò)幾分鐘再刷，仍然可以刷出藥來(lái)（等同與下面的例子）。16、出庫(kù)單中，實(shí)發(fā)數(shù)量為0的不需要打印，但是電腦中要有顯示。17、做計(jì)劃時(shí)，設(shè)置了低儲(chǔ)的藥品，庫(kù)存低于低儲(chǔ)時(shí)有的不會(huì)跳出來(lái)。18、查詢藥品招標(biāo)統(tǒng)計(jì)，應(yīng)該可以選擇：非中標(biāo)藥品采購(gòu)金額，招標(biāo)采購(gòu)藥品金額。19、藥房，藥庫(kù)庫(kù)存禁用的藥，應(yīng)仍然可以在引出低儲(chǔ)時(shí)體現(xiàn)出來(lái)20、醫(yī)保患者住院清單中額收費(fèi)項(xiàng)目及藥品比例常存在同一個(gè)病人不同日期清單補(bǔ)一致的現(xiàn)象。21、醫(yī)保病人顯示欠費(fèi)數(shù)目不準(zhǔn)確，相差太多。22、病人欠費(fèi)時(shí)未入帳的藥品、項(xiàng)目等無(wú)提示。23、有些費(fèi)用已扣除金額，但清單上無(wú)體現(xiàn)；一些病人的列出當(dāng)前總費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用不一致。24、入帳時(shí)

8、未能提示缺藥，發(fā)藥時(shí)才發(fā)現(xiàn)缺藥；刪除需逐個(gè)進(jìn)行，影響工作效率。25、 有時(shí)攝片項(xiàng)目等登錄后，清單無(wú)法顯示（在前一日賬戶上顯示）。26、檢驗(yàn)標(biāo)本采集系統(tǒng)已采樣確認(rèn)，但檢驗(yàn)科經(jīng)?；貞?yīng)無(wú)確認(rèn)。27、退藥退費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)在所退當(dāng)日清單上顯示。28、門診收入報(bào)表期未余額結(jié)轉(zhuǎn)至第二日時(shí)，與期初余額不一至。29、個(gè)人賬戶數(shù)與賬戶劃轉(zhuǎn)數(shù)不一致。30、門診收入報(bào)表中賬戶期未余額與就診卡賬戶信息中的余額無(wú)法核對(duì)。31、門診收入報(bào)表、住院業(yè)務(wù)收入報(bào)表經(jīng)常出現(xiàn)按日逐張手工匯總數(shù)與系統(tǒng)按月匯總數(shù)不符。32、同一張表，不同時(shí)間打印，金額不一致。33、門診轉(zhuǎn)賬單位一覽表單位名稱中由程序時(shí)字?jǐn)?shù)太少，導(dǎo)致無(wú)法顯示單位全稱。34、門診

9、檢查、化驗(yàn)單等收費(fèi)單存在不用就診卡也能收費(fèi)的問(wèn)題。35、單位體檢費(fèi)收費(fèi)員已開具發(fā)票（記賬性質(zhì)），但月底打印出來(lái)的轉(zhuǎn)賬單位一覽表中無(wú)該單位。36、門診發(fā)票打印時(shí)，存在發(fā)票項(xiàng)目數(shù)據(jù)合計(jì)與合計(jì)數(shù)不符問(wèn)題，發(fā)票可以重復(fù)打印，未加限制。37、藥品系統(tǒng)中由于程序設(shè)計(jì)缺陷存在藥房盤點(diǎn)時(shí)無(wú)法對(duì)賬的問(wèn)題，主要有：（1）、本月結(jié)存數(shù)轉(zhuǎn)至下月時(shí)，與期初數(shù)不符；（2）、藥房月報(bào)中本月結(jié)存數(shù)與盤存清單中盤前金額不符；（3）、藥房發(fā)藥數(shù)與藥品收入不一致。38、科室核算數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，分科不清。39、無(wú)法提供醫(yī)療收入、藥品收入核對(duì)。二、隨著業(yè)務(wù)發(fā)展而新產(chǎn)生的需求1、門診西藥房：當(dāng)病人卡上錢不夠時(shí)，一張?zhí)幏蕉疾荒芩⒊鰜?lái)，若病人錢

10、不夠，則提示是否要發(fā)錢夠的那幾張?zhí)幏剑ㄒ还灿袔讖執(zhí)幏剑?、新農(nóng)合中如果新增一個(gè)項(xiàng)目，沒有辦法自動(dòng)維護(hù)，一定要開數(shù)據(jù)庫(kù)手工維護(hù)。3、修改一個(gè)病區(qū)的床位不能大于100（現(xiàn)在很多科室都已經(jīng)快要超過(guò)100個(gè)病人了）4、保健科要求修改：當(dāng)診斷為傳染病時(shí)，應(yīng)有一個(gè)提示提醒醫(yī)生要上報(bào)5、審計(jì)科要求修改清單格式。6、對(duì)材料費(fèi)進(jìn)行修改沒有做任何痕跡。7、導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)應(yīng)有功能：病人刷卡，可以看到自己這次花了多少錢，卡上還有多少?gòu)執(zhí)幏?，共多少錢，檢查單多少?gòu)垼捕嗌馘X，合計(jì)多少錢。8、門診收費(fèi)處應(yīng)可以看到各個(gè)化驗(yàn)單的開單時(shí)間。9、病房病人出院日期可以調(diào)整，只需在入院日期之后即可，這樣時(shí)不對(duì)的，應(yīng)該改成生成最后費(fèi)用生成的

11、那天10、門診收費(fèi)系統(tǒng)中增加一個(gè)查詢窗口，當(dāng)病人名字，日期，發(fā)票號(hào)碼，門診號(hào)，卡號(hào)輸入，可以查出該病人在某段日期之間的化驗(yàn)單（幾號(hào)開的，誰(shuí)開的，做過(guò)沒有，什么時(shí)候做的）。11、費(fèi)用清單及床位費(fèi)用名稱按衛(wèi)生廳要求進(jìn)行改進(jìn)。12、長(zhǎng)、短囑執(zhí)行單未自動(dòng)分開打印。13、“小兒抽腹股溝血”能否直接默認(rèn)為“動(dòng)脈加壓注射”。14、長(zhǎng)短囑內(nèi)容能否相互復(fù)制、拈帖。15、在醫(yī)囑欄上用不同顏色顯示未入醫(yī)囑，讓人一目了然，防止漏帳或錯(cuò)收。16、一個(gè)病區(qū)的科室的轉(zhuǎn)換錄入太麻煩，建議簡(jiǎn)化。17、門診掛號(hào)費(fèi)、診察費(fèi)無(wú)法匯總到門診科室核算表中。18、門診掛號(hào)費(fèi)、診察費(fèi)無(wú)法在發(fā)票中打印。19、無(wú)法按省衛(wèi)生廳要求提供住院病人費(fèi)用分戶賬、預(yù)交金、住院病人醫(yī)藥費(fèi)用明細(xì)賬。三、操作不當(dāng)或其它原因引起的問(wèn)題1、入庫(kù)采購(gòu)匯總表中，只有西藥有數(shù)據(jù)，衛(wèi)生材料沒有數(shù)據(jù)，希望修改2、中醫(yī)科、骨傷科、針灸科醫(yī)生的這查費(fèi)應(yīng)修改為中醫(yī)辨證論治。3、醫(yī)保病人住院，若第一天沒有帶