中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得

1、中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得1 / 7中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)是新員工入職首先要經(jīng)歷的過(guò)程， 是新員工 了解中行企業(yè)文化，了解銀行的工作制度以及其他工作的方式， 下面 是小編為大家精心收集的中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得， 供大家參考，希 望大家喜歡。中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得范文一我懷著激動(dòng)和期待的心情，參加了中國(guó)銀行 2020 年新入員工業(yè)務(wù) 培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測(cè)試，只 用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和老 師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解， 讓我發(fā)現(xiàn)原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 學(xué)習(xí)也可以是這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)。

2、本次培訓(xùn)我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會(huì)：一、不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)在培訓(xùn)的這幾天里，柏主任一直在給我們強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì) 的需要。因而，一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)， 才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有正確的人生觀和價(jià)值 觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們遇到的問(wèn)題，開(kāi) 展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，打好基本功，才能研究和解決以后工作中遇到的問(wèn) 題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為所在部門(mén)的發(fā)展提 供好的建議和措施?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退?！比缃袷且粋€(gè)高速發(fā)展和變化的時(shí)代， 不管是技術(shù)還是知識(shí)，它們的更新變化越來(lái)越快。我

3、們要在這樣的社 會(huì)中生存，中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得2 / 7就必須不斷地提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，唯一的辦法就是不斷地 學(xué)習(xí)，吸收新的知識(shí)和理念，與時(shí)俱進(jìn)。只有這樣，才能在實(shí)際工作 中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)到知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作 的發(fā)展。二、創(chuàng)新思維，提高服務(wù)質(zhì)量說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)都在講服務(wù)，但是真 正能做到的卻少之又少。服務(wù)并不只是要有滿(mǎn)腔熱情，真正的服務(wù)有 外延和內(nèi)涵，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。 因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行 差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行

4、量身定做理財(cái)產(chǎn)品、 使客戶(hù)在我行的 產(chǎn)品由單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等， 才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，從而挖掘更多客戶(hù)資源，才能 有同其他銀行抗衡的資本。那么服務(wù)就不得不和先前說(shuō)到的與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)聯(lián)系起來(lái)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理念，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新思維。用這 種思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的 水平。三、先做好人，再做好事我錯(cuò)過(guò)了聽(tīng)行長(zhǎng)親自授課的機(jī)會(huì)，卻有幸讀到了關(guān)于他講話(huà)的 報(bào)道。他說(shuō)：“做好事首先要先做好人?！蹦敲次覀?cè)谧鋈魏问虑榍埃拖纫獦?shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，這樣我們?cè)谧鍪虑闀r(shí)才 不會(huì)偏離正確的方向， 才不容

5、易因外界的誘惑而動(dòng)搖。 同時(shí)， 我們?cè)?工作、學(xué)習(xí)、生活中也應(yīng)該保持良好的心態(tài)，在工作中勇于挑戰(zhàn)，在 學(xué)習(xí)上刻苦努力，而在生活上則應(yīng)樸素節(jié)約，不與人攀比。中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得3 / 7四、責(zé)任心是職業(yè)道德的基石在這幾天的學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到：作為銀行員工，不但要 有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、過(guò)硬的基本功，更要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。一個(gè) 富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利和義務(wù)、奉獻(xiàn)與索取、個(gè)人與他人的關(guān)系，能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)自己的工作具有激 情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。正是由于責(zé)任心是對(duì)員工的基本要求， 無(wú)論你是否愿意，也無(wú) 論你是否意識(shí)到，責(zé)任心都無(wú)時(shí)無(wú)刻伴隨著你，表現(xiàn)著你。我將

6、是中 國(guó)銀行平凡的一分子，在以后的工作中我會(huì)要求自己愛(ài)崗敬業(yè)， 認(rèn)真 嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé) 任心體現(xiàn)的行動(dòng)，伴隨于身邊。在這次培訓(xùn)班中，同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì) 將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡 職盡責(zé)做好本職工作。中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得范文二懷著憧憬與希望，我進(jìn)入了中國(guó)銀行*分行。作為一個(gè)非金融專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，對(duì)于進(jìn)入五大國(guó)有商業(yè)銀行之一的中國(guó)銀行工作，心里很是緊張與不安。對(duì)于自己能否盡快融入中行的環(huán)境， 能否盡快的熟 悉并適應(yīng)中行的工作心中滿(mǎn)是焦慮。在

7、進(jìn)入中行之前，我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)并不熟悉。在我的淺顯認(rèn)識(shí)中，銀行的業(yè)務(wù)無(wú)非儲(chǔ)蓄和貸款兩個(gè) 方面，對(duì)于其他的銀行業(yè)務(wù)則是一無(wú)所知。對(duì)于中行，我也僅有粗略 的了解。知道中國(guó)銀行是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一， 有近百年的輝煌歷 史，中國(guó)銀行在中國(guó)中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得4 / 7金融史上扮演了十分重要的角色。剛報(bào)到的時(shí)候， 我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開(kāi)拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門(mén)后做的第一件事情，進(jìn)入中 行接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個(gè) 月，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說(shuō)是跑遍 了整個(gè)*市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對(duì)我的意志是一 個(gè)極

8、大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認(rèn)識(shí)到，原來(lái)銀行的工作并不是我 原先認(rèn)為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。 在現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)異 常激烈的商業(yè)社會(huì)， 銀行業(yè)也逃脫不了競(jìng)爭(zhēng)的壓力，銀行業(yè)也需要去 積極的開(kāi)拓市場(chǎng)，擴(kuò)展客戶(hù)。“走出去，才能引進(jìn)來(lái)”，這是我在市 場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn)期間最大的體會(huì)。 另外， 我也第一次真實(shí)的體會(huì)到了團(tuán)結(jié) 協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對(duì)煙草客戶(hù)的信用 卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶(hù)的名單去找 出這些客戶(hù)的信用卡，以便發(fā)放到戶(hù)。由于卡多，重名多等多方面的 原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作。 只有一起 分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作。 由

9、于我們相互不熟悉，分工不明 確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里， 我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完 成了發(fā)放信用卡的工作。隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的2020 年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個(gè)培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的 時(shí)光。最令我深有體會(huì)的便是*分行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視，行里給 我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù) 骨干給我們授課。對(duì)于這次的培訓(xùn)，我主要有以下的感受：中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得5 / 71.1.對(duì)于培訓(xùn)期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅 給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專(zhuān)

10、業(yè)的知識(shí)，教給我們很多銀行業(yè) 務(wù)的辦理技巧，無(wú)私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗(yàn)。 最讓人感動(dòng)的 是他們教會(huì)了我們很多做人的道理，讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪卸嗔酥T多 警惕，少了諸多彎路與坎坷。2.2.經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)中國(guó)銀行有了詳細(xì)的了解，對(duì)中國(guó)銀行 *分行有了詳細(xì)的了解。從 19121912 年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，中 國(guó)銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國(guó)金融史上有 著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行不僅沒(méi)有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶(hù)至上的宗旨和嚴(yán) 謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)， 樹(shù)立了卓越的 品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)

11、期，中國(guó)銀行確立以“追求卓越” 為核心價(jià)值觀，以“誠(chéng)信、績(jī)效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧”為主要內(nèi)容的 企業(yè)文化建設(shè)，向著國(guó)際一流銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。 作為一名新 入行的員工，我為能夠有機(jī)會(huì)親歷中行的百年華誕而感到自豪， 為有 機(jī)會(huì)能夠?yàn)橹行械南聜€(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠 有機(jī)會(huì)和*分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬(wàn)分欣喜。3.3.通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解。 個(gè) 人負(fù)債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)， 理財(cái)業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面英語(yǔ)、禮儀等等。 由于之前并未接觸過(guò)這些知識(shí)，所以學(xué)習(xí)起來(lái)有些吃力。雖然有著對(duì) 學(xué)習(xí)新知識(shí)的樂(lè)趣，但是對(duì)于這些知識(shí)了解的并不深入。 僅對(duì)銀行的 個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有中國(guó)銀行新員工培訓(xùn)心得6 / 7些基本的了解， 對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制 有了大體的了解，對(duì)于銀行各部門(mén)的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn) 品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。4.4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個(gè)道理，“一流的產(chǎn)品，一流的 服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌”。在培訓(xùn)中，多位老師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重 要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各 個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平