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文檔簡介

1、青島市中等職業(yè)學校2021 2021學年度第二學期?旅游心理?模擬試卷二考生注意:1 .本試卷共6頁,總分值100分,測試時間90分鐘.2 .答卷前將密封線內(nèi)的工程填寫清楚.3 .用鋼筆或圓珠筆直接答在試卷上.題號一一三四五六總分得分得分閱卷 人一、填空題每空0.5分,共20分1、培養(yǎng)良好觀察力的根本途徑是 ,練習觀察力的常用方法有、和.2、 旅游者投訴時的一般心理有 、和 三個方面.3、一般將氣質(zhì)分成 、和 四種.4、和 屬于人的個性心理傾向.5、旅游者的五種主要旅游動機是、和業(yè)務(wù)動 機.6 、 旅 游 心 理 學 的 研 究 方 法有:7 、 根據(jù)記憶 的 內(nèi)容, 可將記憶分、O對人 的相

2、貌的記憶屬于 記憶;對概念、公式的記憶屬于 記憶.8、感覺是大腦對客觀事物 的直接反映,它是 的基 礎(chǔ)和組成局部,分為外部感覺、內(nèi)部感覺和本體感覺.其中,效勞 員托盤站立姿勢是否準確,可由 感覺得知.9、激情是一種猛烈地、而短暫的情感體驗.10、意志的品質(zhì)包括自覺性、和 四個方面11遺忘開展的規(guī)律是.12馬斯洛的需要層次理論將人的需要分成生理需要、 、歸屬和愛的需要、和 的需要.得分卷 閱人一、選擇題每題0.5分,共15分題 號12345678910答 案題 號11121314151617181920答 案題 號21222324252627282930答 案1、好猜疑,比擬敏感,羞澀忸怩,性情

3、孤僻,這是氣質(zhì)的表現(xiàn).A、活潑型B 、憂郁型 C、穩(wěn)重型 D 、急躁型2、在個性心理特征中,水平、性格和氣質(zhì)相互影響、相互制約,但起著核心作用.A.水平B 、性格C氣質(zhì)D 、興趣3、前臺效勞員準確、高效地為客人辦理好入住的手續(xù),使其能盡快到房間安排好.這是為了滿足客人的心理.A求平安B求方便C求干凈D求休息好4、人們覺得“月明星稀是由于感覺的.A.整體作用B 、適應作用 C、生活實踐作用 D、相互作用5、當人們在留意聽一種聲音時, 常常把耳朵朝向聲源發(fā)生的方向 “側(cè) 耳傾聽.這是注意外部表現(xiàn)中的A.適應性運動 B 、呼吸運動變化C 、無關(guān)運動停止D 、心跳加快6、許多旅游者到青島旅游是為了游覽

4、名山、欣賞大海,這是動機.A.業(yè)務(wù)B 、文化 C 、健康 D 、交際7、“自由行旅游者在香港購置燕窩時,商鋪的效勞員向他們介紹辨別真假的方法,這樣可以滿足旅游者的心理A求紀念價值 B求知C求新異 D求尊重8、有的旅游者喜歡在旅游地購置一些精美的工藝品回去饋贈親友, 這反映了旅游者的需要A.廣泛性B、社會iC、精神性 D天然性9、.旅游者外出旅游的客觀原因是.A.平安感 B 、個性因素C身體因素 D 、有錢、有時間、交通工具和現(xiàn)代化的旅游設(shè)施 10、旅游者以散客形式外出旅游的最大優(yōu)點是A有平安感 B 、費用廉價C、省時方便 D有自由感11、能夠說明人的心理是客觀現(xiàn)實的反映的是A .從口音上就能判

5、斷小王是廣東人B 、湯姆醉酒后胡言亂語C.小王喜歡看韓劇,D .外地旅游者對青島的評價不一12、我們記得第一次到火車上實習時那種既興奮又緊張的心情,這是 A、形象記憶B、邏輯記憶C、情感記憶 D運動記憶13、1879年德國人威廉馮特在萊比錫大學創(chuàng)立了世界上第一個實驗室.A、心理學 B 、旅游心理學 C、普通心理學 D、教育心理學 14、我們能在人群中看見自己的熟人,這是由于知覺的A.適應性B、選擇fiC、理解性 D整體性15、觀眾們對春節(jié)晚會評價不一,這反映了人的心理A、具有主觀能動性B、是人腦的機能C、是客觀現(xiàn)實的反映D、具有復雜性16、江山易改本性難移是指氣質(zhì)的特點A、先天性B、兩極性C、

6、穩(wěn)定性17、盲人的聽覺和觸覺要比正常人靈敏,這是由于感覺的A生活實踐作用B 、適應作用 C 、整體作用 D 、相互作用18、有人喜歡自然風光;有人喜歡文物古跡;有人喜歡體育運動;這說明了旅游者具有不同的.A.興趣廣泛性B.興趣傾向性 C.興趣的指向性D.興趣的選擇性19、醫(yī)生能根據(jù)X光片為病人診病,這是由于知覺的:A.理解性B.選擇性C,適應性D,整體性20、“眉頭一皺,計上心頭反映了思維的哪一品質(zhì)?A.敏捷性 B, 廣度 C,獨立性 D.批判性21、我們還記得去云南所吃山竹的顏色和味道,這是A、形象記憶R邏輯記憶C、情感記憶D運動記憶22、意志的是指人們對自己行動有明確的熟悉,弁以此來調(diào)節(jié)自

7、己的行為.A.自覺性 B.果斷性 C.自制性 D.堅毅性23、引起無意注意的主要因素是.A.主觀原因B.客觀原因 C.健康原因 D.情感原因24、客人因用餐等待時間長指責效勞員小于,小于一邊安撫客人,一邊提醒自己“要冷靜、要熱情,他采取的自我限制激情的方法是A.聯(lián)想后果法B.照鏡法C.自我暗示法D.轉(zhuǎn)移注意法25、客人就餐時,餐廳意外停電,經(jīng)理當即宣布舉行燭光晚餐,這體 現(xiàn)出他思維的.A.批判性B.深刻性C.獨立性D.敏捷26、一位效勞員整天悶悶不樂, 在工作中對客人的態(tài)度很冷漠,客人多問幾句,他就覺得很討厭.這種情感是A.熱情B.激情C.心境27、以下不屬于精神性需要的是D.心情.A.欣賞異

8、地的自然風光C.欣賞我國園林藝術(shù) 28、旅游者在旅途勞累時,B.需要效勞員熱情有禮貌D.追新獵奇的需要希望能夠盡快回到酒店的房間休息,這體現(xiàn)出需要的A.選擇性D.指向性B.周期性C.開展性29、旅游者對所欣賞景物大小、形狀、距離、方位等的認知屬于 .A.外部感覺B.空間知覺C.內(nèi)部感覺D.運動知覺30、以下屬于旅游者的天然性需要的是A.欣賞中國的字畫BC.參觀各種博物館D三、判斷題每題 表格內(nèi)填“/得 分閱卷 人,希望聽到別人對他的尊稱 .保證人身平安1分,共15分;正確的在 ,錯誤的填題 號12345678910答 案號題1112131415案答1、媽媽雖然經(jīng)常穿不同的衣服,但是我們還是能熟

9、悉她,這是由于知覺的選擇性.2、人們覺得“月明星稀是由于感覺的相互作用.3、“人心不同,各如其面.反映了人的個性心理傾向.4、一些虔誠的宗教信徒每天都需要進行祈禱,這屬于社會性的需要.5、. 一個人雖然穿不同的衣服,但是你還是能熟悉他,這是由于知覺的選擇性.6、外國旅游者來我國旅游主導動機是交際動機.7、熟練的制茶工人憑嗅覺就能判斷制茶的品質(zhì),這是由于感覺的生活的實踐作用.8、到中國來旅游的外國旅游者多數(shù)是以散客的形式;一局部參加旅游團. 9、我們學習語言文字主要是利用了形象記憶.10、旅游者在觀光的同時,還希望能與當?shù)厝私佑|,交流感情,建立友誼,這是精神性需要.11、旅游心理學是心理學的一門分支,是心理學在旅游效勞專業(yè)中的 應用,屬下應用性心理學.',H. W.12、人的種需要是興趣產(chǎn)生.13、遺忘的規(guī)律是先多后少,先快后慢14、旅游者投訴的實質(zhì)是想獲得補償.15、我們學習麗舒t耨牖輯嘉;共15分)1、激情2、情感3、興趣4、動機5、住后、五、簡做題共20分導游過程中的主要效勞心理策略有哪些2、簡述馬斯洛的需求層次論.5分3、培養(yǎng)良好意志力的方法有哪些4分4、旅游者

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